2023年社会工作者之高级社会工作实务全真模拟考试试卷A卷含答案 (一)

2023年社会工作者之高级社会工作实务全真模拟考

试试卷A卷含答案

大题（共10题）

一、某救助站近年来发现所辖区域内流浪未成年人数量逐渐增多，尽管已采取

相应措施开展救助工作，但仍没有完全解决问题。因此，救助站结合近几年来

流浪未成年人救助情况及现有调查统计的流浪未成年人数量，对救助站现有规

模及工作内容进行了相关调整：一是将救助站进咛了扩建，新增救助床位15

张；二是采取流动巡查制，安排工作人员上街巡查，主动救助街头流浪未成年

人。？问题：？1.结合上述材料，简述我国流浪未成年人救助保护的主要措

施。？2.谈谈我国流浪未成年人救助保护工作中目前存在的问题。

【答案】1.提升救助保护水平，维护好流浪未成年人的合法权益，主要措施

有：（1）实行更加积极主动的救助保护。相关部门或机关要积极开展主动救助，

发现流浪乞讨的未成年人时，应当及时引导或护送其到救助保护机构接受救

助。材料中救助站采取流动巡查制，安排工作人员主动上街巡查救助流浪未成

年人，充分体现了这一措施。（2）加大打击拐卖未成年人犯罪力度。如公安机关

要严厉打击拐卖未成年人犯罪，及时发现、解救失踪被拐未成年人等。（3）帮助

流浪未成年人及时回归家庭。对查到父母或其他监护人的流浪未成年人，及时

安排接送返乡。暂时查找不到的，可通过救助保货机构照料、家庭寄养、社会

福利机构代养等方式予以妥善照顾。（4）做好流浪未成年人的教育矫治。如救助

保护机构可承担临时监护责任，提供文化和法制教育、心理辅导、行为矫治、

技能培训等救助保护服务。司法部门可为合法权益受到侵害的流浪未成年人提

供法律援助或司法救助等。（5）强化流浪未成年人源头预防和治理。如家庭需履

行对未成年人的监护责任和抚养义务：学校需加强学生思想道德教育和心理健

康辅导，开展职业教育和技能培训等；政府需落实义务教育、社会保障和扶贫

开发政策，鼓励与支持社会力量参与流浪未成年人救助、教育、矫治等服务。

2.我国流浪未成年人救助保护工作中目前存在的问题主要有以下几点：（1；现

有救助政策与法规仍有不足。如救助保护机构承祖着对流浪未成年人的临时监

护责任，但在我国现有的救助法律法规中，并没有明确规定临时监护责任的具

体内容，这就容易使救助保护机构在救助过程中，处理相关事情时出现责任不

明、边界不清的问题。（2）协助流浪未成年人回归家庭仍有多重困难。一是部分

流浪未成年人因从小得不到家庭的温暖，缺少关爱，在接受救助后，也不愿重

返家庭，编造虚假信息或隐匿真煲情况。二是一些智力障碍的恃殊流浪未成年

人，工作人员难以与其正常沟通交流，很难查明其个人信息和家庭情况。（3）基

础性的救助难以满足流浪未成年人成长进步的多样化需求。在实际工作中，对

流浪未成年人的救助主要还是停留在以生活救助、物质救助为主的基础层面，

如提供住所、食物、医疗等。对流浪未成年人开展的非正规教育也往往忽视了

年龄特征和个体差异，以致针对性教育课程不足，难以满足流浪未成人自身需

求层次的发展与提升，也不利于帮助流浪未成年人找到彻底摆脱流浪乞讨的生

活方式。（4）专业人才资源不足。流浪未成年人救助保护工作随着社会的发展与

实践已不再停留于传统的收容遣送，但相关救助部门仍有工作人员在工作理念

和具体实践中按原有收容遣送方式行事，缺乏对救助专业知识和职业技能的更

新与补充。另外，在社会工作专业、法律专业、心理专业、教育专业等人才资

源配备也严重不足。

二、某市有300所小学，共240000名学生。这些学生分布在全市5个行政区

中。其中重点学校有30所，一般小学有240所，较差的小学有30所。现要从

全市小学生中抽取1200名学生进行调查，以了解全市小学生的学习情况。请设

计一种适合本研究需要的两阶段抽样方案，并指出每一阶段的抽样框、抽样单

位、所使用的具体抽样方法，以及每阶段抽取的样本量。

【答案】多段抽样又称多级抽样或分段抽样，是按抽样元素的隶属关系或层次

关系，把抽样过程分为几个阶段进行，多段抽样的方法适用于总体范围特别

大、对象的层次特别多的社会研究。具体做法是：先从总体中随机抽取若干大

群或组，然后再从这几个大群或组内中抽取几个小群或组，这样一层一层抽下

来，直至抽到最基本的抽样元素为止。（1）由于在5个行政区中，3类学校数

量差距较大，说明学校之间异质性较高，所以在第一阶段按照每种类型规模给

予大小不等的抽取概率。具体来说，第一阶段的抽样框是全市的300所小学，

抽样单位是每一所学校，所使用的具体抽样方法为比例分层抽样，样本量为

20。从全市300所小学中按比例抽取20所学校，因为重点、一般、较差三类学

校数量比例为1：8：1,所以从重点小学和较差G学各随机抽取2所小学，从

一般小学中随机抽取16所小学。（2）第二阶段，从每个抽中的学校中都抽取

相同数量的学生。具体来说，第二阶段的抽样框是随机抽取的20所学校的所有

学生，抽样单位是每一位学生，所使用的具体的油样方法为简单随机抽样的方

法，样本量为1200。从随机抽取的2所重点小学中各随机抽取60名小学生，

从随机抽取的2所较差小学中各随机抽取60名小学生，从随机抽取的16所一

般小学中各小学随机抽取60名小学生，共随机抽取1200名小学生。（3）最后

对得到随机抽取的1200名小学生进行调查。

三、随着中国经济飞速发展，新型社区纷纷涌现，社区建设的内容正发生着变

化。这就给社区社会工作者提出了更高的要求，社区社会工作的内容就显得更

为重要。试阐述社区社会工作的主要内容并加以举例说明。

【答案】社区社会工作的内容主要包括以下5个方面：（1）社区服务，包括福

利性服务和满足口常生活需求的经营性服务，前者如孤老残幼的照顾，后者如

一般居民的日常生活服务。（2）社区卫生，包括社区医疗，如门诊咨询、设置

家庭病床、出诊与转诊、体健等；社区预防，如，专染性疾病的预防与监控、疫

苗接种等；社区保健如优生优育、老幼保健、妇女保健等；社区康复，如智障

人士和精神病患者的康复工作；社区健康教育以及社区公共卫生；等等。（3）

社区治安，包括法制教育、矛盾调解、治安防范、秩序维持、事故预防和处理

等。（4）社区教育，包括文化科学教育、社会公德教育、家庭生活教育、生命

健康教育、民主思想教育、时事政治教育以及爱国教育等。（5）社区救助，包

括物质救助和精神支持，如最低生活保障、帮困难居民申请，发放物资等c

四、假如你在某一青少年福利机构实习，该机构专门服务于有偏差行为的青少

年。机构督导希望你能够设计一个小组工作服务方案，为10有逃学、撒谎、偷

窃等行为的青少年提供服务。请针对这i情况，必订一份小组工作服务方案。

【答案】1.问题陈述与分析：研究表明，青少年逃学、撒谎、偷窃等偏差行为

的产生受到内部不良心理因素和外部环境的影响，这包括家庭、朋友、社会风

气等的影响。基于以上原因，我们发现这些青少年可能存在以下需求：控制情

绪、放松的需求；改变偏差行为的需求；自我管理的需求；朋友群体正向支持

的需求；沟通的需求。2.方案设计：针对上述情况，社会工作者计划在所服务

的社区内开展一个“我的人生我做主”的小组活动，方案如下：（1）小组名

称：我的人生我做主（2）小组工作目标：①总目标：帮助社区青少年改善行为

上的偏差，调节不良心理，缓解情绪。②具体目标：协助成员意识到行为偏差

的后果和对他人的影响，帮助成员学习情境分析和问题解决的技巧，在偏差行

为发生时坚决说“不”，学习自我管理的技巧，情绪波动时学会处理情绪及放

松的技巧。（3）小组性质及特征：教育成长性小组。（4）小组成员特征：福

利机构内有逃学、撒谎、偷窃等偏差行为，希望改变的青少年.（5）拟定小组

成员人数：10人。（6）小组人员招募方法：所在福利机构转介。（7）小组执

行计划：①自我介绍。

五、曹大姐今年44岁，小学文化程度，在一家大型超市作保洁员。三年前，曹

大姐的丈夫因病去世，她独自带着上初中的儿子在老城区一间狭小的平房生

活。丈夫治病时花完了家中所有积蓄，还导致家里欠了六万元债务。近来，由

于利润下滑，超市开始裁员，曹大姐失去了保洁员工作。做保洁员时，曹大姐

每个月的收入只有七八百元，但还能勉强度日。失业后，家庭经济来源中断，

原本拮据的生活变得雪上加霜。由于就业信息不吻通，曹大姐年龄大而且学历

太低，她找工作时总是碰壁。为了生活，曹大姐只好起早贪黑地卖报纸以贴补

家用。不过，为了还债和供儿子上学，她仍然想找到一份合适的、稳定些的工

作。偏偏这个时候，她发现儿子学习动力不足，学习成绩开始下滑，不大愿意

和同学来往，也不乐意和她说话。曹大姐想辅导儿子功课，但心有余而力不

足。现在，曹大姐一想到家里的状况，就泪流满面。1.上述案例中，曹大姐面

临的问题有哪些？

2.针对曹大姐的问题，社会工作者应采取什么样的介入策略？

【答案】L上述案例中，曹大姐面临的问题主要表现为以下几个方面：（1）家

庭经济困难，生活难以为继；（2）失业后，重新就业遇挫，找不到合适的、稳

定的工作；（3）发现儿子学习成绩下滑，精神状态不佳，却无能为力；（4）

亲子关系出现障碍，与儿子之间的交流变少。

2.从案例中可以判断出，虽然曹大姐面临种种困难，但她并没有对生活失去信

心，仍然起早贪黑卖报纸以贴补家用和供儿子上学。针对曹大姐面临的问题，

社会工作者可以从以下几个方面进行介入：（1）针对曹大姐家庭经济困难，失

业后重新找工作遇挫，可以从以下几方面进行介入：①在现有的福利制度框架

内寻找资源，到相关部门为曹大姐申请困难补助，缓解其因失业而导致的生活

困难，减轻其生活压力；②对于重新就业遇挫的问题，可以通过个案辅导，协

助曹大姐顺利渡过失业初期的心理调适阶段，舒缓负面情绪，树立就业信心，

对今后家庭生活有一个长远规划；③借助社区资源，协助曹大姐参加适合自身

的职业培训，提高就业技能，提供就业信息渠道，寻找各种适合曹大姐的就业

信息，帮助她再就业。（2）对于儿子的学习及亲子关系出现的障碍问题，有三

种介入策略：①引导曹大姐积极参加社区内组织的单亲母亲互助团体活动，协

助曹大姐构建更广泛的社会支持网络，整合各种资源，协同解决面临的困难和

问题；②运用社会资源开展大学生志愿者活动，定期为曹大姐的儿子提供家教

服务，并联系其儿子所在的学校，协助解决其儿子学习不良和朋辈交流等问

题，提升其学习动力，使其获得朋辈支持，促进人格健全发展；

六、小沈是某高校社会工作专业的教师，在一次大地震之后，小沈和自己的学

生组成了一支社会工作服务队帮助灾区群众。同时，小沈也针对自己的服务开

展了相关研究，并对研究的成果进行了批判性反思，用于改进地震后灾区群众

的社会工作服务。？问题：？请根据以上材料分析小沈主要运用了什么研究方法

来开展社会工作研究，并说明其特点。

【答案】上述案例中，小沈组成社会工作服务队帮助受灾群众并展开相关研

究，说明小沈采用的是社会工作研究中的行动研究。所谓行动研究，就是被研

究者不再是研究对象，而是与问题有关的所有其他人员一起参与将研究和行动

进行整合，克服了其他研究理论和实践脱节的不足；研究过程强调研究者与被

研究者间的伙伴式工作关系，分享彼此的感受和经验。这些特点与社会工作的

价值伦理比较一致，因此，行动研究在社会工作研究和实务中得到了较广泛的

关注。根据参与研究的成员成分，行动研究可以有三种模式：（D合作模式，研

究者与实务工作者合作，共同参与整个研究过程。（2）支持模式，研究动力来自

实务工作者，他们提出问题，自己决定行动方案，专家则作为咨询者协助他们

形成理论假设，计划具体行动及评价行动结果。：3）独立模式，实务工作者独立

研究，摆脱研究理论和实践规范的限制，对自己的研究进行批判性思考，并采

取相应行动改造社会现实。由于小沈既参与了帮助灾区群众的实务工作，又对

自身的研究成果进行批判性反思，用于改进自身服务，说明小沈的工作属于行

动研究中的独立模式。行动研究法的特点如下：目标在于解决实践问题；龙象

是行动者的实践情景；研究者是实务工作者；研究方法兼用量与质方法，偏向

定性研究；强调研究者和行动者之间的伙伴式合作关系；研究成果的应用者就

是实务工作者和研究者自身，并体现出即时性，也因其情境特性而不作推论；

效果在于解决实践问题，在于进行自我反思和自我教育，增强实践能力，实现

专业成长和全面发展。

七、张倩的丈夫因为患有糖尿病去世了，她独自一人带着12岁的女儿过日子。

女儿很懂事，学习很努力，学习成绩也不错,老师们都很喜欢她。可是就在两

个月前:女儿感到身体不适，到医院检查后被查出患有糖尿病，被迫休学治

疗。现在女儿己经住院两个月，昂贵的医药费让本来就不富裕的家庭变得更加

捉襟见肘。可是就在上个星期，张倩所在的单位进行人事裁员，张倩也在被裁

员工的名单中，张倩面临着下岗失业、失去经济收入的困境。生活的一连串打

击让张倩感到非常无助和绝望，她只好向社会工作者小王求助。？问题：？假如

你是社会工作者小王，请分析张倩面临的问题，运用社会工作相关理论介入本

案并列出工作计划。?

【答案】1.张倩面临的主要问题有：丈夫去世，失去依靠，家里少了一份经济

收入；独自一人抚养女儿，生活艰难；女儿患有糖尿病，正在住院治疗，无力

支付昂贵的医药费；张倩被公司裁员，面临下岗失业。2.社会工作者小王可以

运用存在主义社会工作的相关理论为服务对象张倩提供服务。存在主义聚焦于

人类的局限性和生活的不幸、孤立、焦虑、悲剧和异化，它的核心是个人的存

在，个人具有选择的自由：人的自由表现在选择和行动两个方面，只有通过自

己所选择的行动，人才能认识到自由，因为人的本质是由自己所选择的行动来

决定的。受助者的行为是可以改变的，社会工作者的作用就在于帮助受助者选

择他们的目标，克服实现目标的限制。社会工作者要致力于将负面的因素转化

为积极的正面因素。在实践中，社会工作者关注受助者的主观经验。依据存在

主义社会工作理论，可制订以下工作计戈小（1）帮助张倩重新理解她所遭遇的不

幸经历的意义，并将过去的生活和经验梳理清楚。（2）引导张倩发现自己过往生

活中的闪光点并加以肯定，鼓励张倩强化这些闪光点，让这些闪光点体现在现

在的生活中。（3）缓解以至消除张倩的消极悲观心理，帮助她重新树立生活的信

心和战胜困难的勇气。（4）为张倩提供社会网络支持和相关服务连接，帮助她缓

解目前的困境尤其是经济困境。（5）促使张倩正确、客观、积极地认识、对待事

物，树立良好的自信心；逐步增强张倩的自理能力，使其自强不息，在一定程

度上摆脱对别人的依赖。

八、社会工作者在某职、业学校开展服务时发现，有些学生在课堂上表现不佳，

动辄与任课老师产生冲突，甚至擅自离开课堂；有些学生流连于网吧，经常夜

不归宿。社会工作者经过进一步的评估，发现大多数学生流露出对未来的迷

茫，觉得读职业学校没有前途，既懊悔过去读书不认真，又不愿面对现实，更

没有为改变现实而采取行动。社会工作者决定依据现熨疗法中的“责任”“现

实”和“正确”三个基本要点，开展以提升青少年自我管理能力为总目标的小

组活动。在小组活动过程中，社会工作者通过破冰游戏等方式来促进组员间的

相互交流，建立积极、正向的伙伴关系；与组员共同制定契约，形成小组规

范，使组员逐步认识到遵守规范的重要性。社会工作者通过“自画像”“生命

环”等活动，协助每位组员开展自我探索，了解自己的行为并进行合理评估，

学会对自己的行为负责。社会工作者借助良好的小组互动氛围，通过角色扮

演、示范、鼓励等技巧，协助组员学会真实表达，并履行自己的决定和承诺。

1.社会工作者在进行小组工作时应遵循的基本价值观是什么？

2.社会工作者在进行上述小组工作过程中，应该遵循的职业伦理守则是什么？

【答案】1.社会工作者在进行小组工作时应遵循的基本价值观包括以下几方

面：（1）互助互惠的原则。①组员之间的关系是互助互惠的。小组工作的实务

核心就是互助的概念。小组工作者必须明确地认一只到，这种互助式的助人关

系，是导致个人改变的主要来源，因此，小组工作者的主要作用就是帮助组员

建立团结合作的关系，共同实现自己制定的目标。②社会工作者与组员之间的

关系也是互助互惠的关系，在小组过程中，社会工作者运用自己的专业知识，

协助小组建立良好的耳动关系，使得组员获得成长和改变0（2）尊重组员的权

力和能力。小组工作过程中，要特别强调和重视组员的能力，相信组员有改变

的能力和潜能，这是小组工作的核心和基本信念。同时，要尊重组员有选择参

与的权力和自由。（3）民主参与和决策。小组不仅可以发掘组员的潜能，促进

组员成长，还可以通过民主决策培养组员的民主参与精神。同时，小组中解决

冲突的过程，对组员来讲，也是一种重要的学习经验。（4）赋权的原则。小组

工作者促进个人和小组的自治，小组目标强调个体组员的成长、权力的提升和

社会变革。（5）高度的个别化原则。了解每位组员的独特性和特别的需求，有

针对性地设计干预方案，具体的目标要因人而异。

2.解析：（1）小组工作的伦理守则是以社会工作的一般伦理守则为基础发展出

来的，特斯兰德和利瓦斯提出了下列专业伦理标准：①组员拥有明确的知情

权，在小组开始阶段，社会工作者有责任告诉每个组员小组的目的和目标是什

么，参与小组可能的危险是什么，时间安排，每节的长度，参与是否是自愿

的，整个小组的活动安排等。②明确保密的原则和措施。③从事小组工作的社

工，必须经过一定的培训和专业教育，具备一定的经验才可以带领一个小组。

④在特定的情况下，社工在带领小组过程中，遇到问题时可接受督导和咨询。

⑤经过筛选决定组员，形成小组后，要确保组员的需求能够在小组中得到满

足。

九、恩施某县城的女孩娟娟，因学习成绩一直不太理想，高二上完后就放弃了

自己的学业，选择去上海打工谋生。在上海打工时，娟娟遇到了自己喜欢的男

孩陈某，两人恋爱几年后，娟娟与陈某在上海结婚组建了家庭。娟娟来自农

村，从小就很能吃苦，工作一直很勤奋，T作业绩也十分优秀，成功做到了项

目主管，娟娟对个人的工作十分满意，也很有成就感。？婚后第二年，娟娟生了

一个男孩，丈夫陈某和公婆十分高兴，但他们都认为娟娟应该专心在家带孩

子，当全职妈妈。娟娟无奈之下，放弃了自己的工作。丈夫陈某还特别在意娟

娟的社会交往，与什么人联系，与什么人往来，其至与什么人打电话发短信

等，都必须一一过问了解清楚。渐渐地，娟娟也不再与朋友和同事来往，断了

联系。？因为公婆另有房子，娟娟曾经向丈夫提出过与公婆分开住，一家三口可

以有自己的小空间，但公婆要求必须与娟娟夫妻俩同住，丈夫也只听取公婆的

意见。大家都羡慕娟娟嫁得好，生活条件好，有房有车。但娟娟自己内心一直

比较压抑，高兴不起来，也没有感觉那么幸福。娟娟开始变得沉默，失眠，最

后去医院检查被确诊为中度抑郁。？问题：？1.结合案例，请运用性别需求的视

角分析评估娟娟抑郁的原因。？2.作为社会工作者，你觉得应该如何帮助娟娟

解决抑郁的困扰，走出困境？

【答案】1.在妇女社会工作方法中，性别分析也是常用方法。在性别分析方法

中，妇女的需求可分为实用性社会性别需求和战略性社会性别需求。（1）实用性

社会性别需求是指在社会生活中妇女就其社会承认的角色而确定需要，满足这

些需要不会挑战传统的性别角色和分工模式。在本案例中，从性别需求分析的

视角来看，娟娟在实用性社会性别需求方面得到了较为充分的满足,比如结

婚、生育都很顺畅，有车有房、生活无忧。（2）战略性社会性别需求指的是由于

妇女在社会中的从属地位而产生的需求，这类需求涉及分工模式、权利等，满

足这类需求可以协助妇女取得更多的平等权利，改变现存的分工模式和角色，

挑战妇女的从属地位。在本案例中，娟娟的战略性社会性别需求并没有得到满

足，如娟娟被迫辞职回到家里当全职主妇，在社会交往上也没有个人自由空

间，与自己的朋友同事断了联系，少有人际交往、参与社会生活的机会。从这

些方面来看，娟娟作为一个已经在工作上有不错成就，有自己能力与价值的现

代女性来说，被迫在家带孩子，并且在家庭中也没有发言权，自己的想法和意

见不被重视和尊重，内心的压力与抑郁是可想而知的，这都是造成娟姐抑郁的

因素。2.作为社会工作者，可以从以下几个方面帮助服务对象娟娟解决抑郁造

成的困扰：（1）连接其他专业资源，整合其他专业力量参与协助。比如帮助娟娟

联系并面见心理医生，在心理医生的帮助下准确评估娟娟的抑郁症状，如果心

理医生建议需要药物介入治疗，社会工作者可协助娟娟用药。（2）与娟娟建立信

任关系，对娟娟提供个案辅导服务，帮助娟娟疏导内心压抑情绪、树立积极心

态和调整自我认知。如鼓励娟娟与丈夫和公婆正向沟通，向丈夫和公婆表达自

己的想法、感受和需要。（3）与娟娟丈夫会谈，告知其必要信息。比如向娟娟丈

夫说明娟娟的抑郁状态、抑郁原因、抑郁程度等信息，并协助他明确自己在家

庭中的角色和作用，调动其参与娟娟抑郁问题的解决，承担起责任，并引导其

做出改变的承诺。（4）进行家庭探访，与娟娟公婆沟通面谈。告知娟娟公婆娟娟

的抑郁状态，让她知道造成娟娟抑郁的原因及自己负有的责任，引导其参与协

助娟娟抑郁问题的解决并做出改变的承诺。（5）家庭介入。加强成员之间的沟通

训练，比如引导娟娟表达感受和需要，引导娟娟的丈夫和公婆做出恰当回应；

成员之间共同制定行为契约，比如小孩上幼儿园、娟娟继续工作、不干涉娟娟

自由并尊重其隐私，夫妻互相关爱、理解和信任。（6）连接资源。比如为娟娟提

供就业信息，帮助娟娟找工作，帮助联系幼儿园等。（7）邀请娟娟参加妇女社交

小组，参与妇女主题活动等，扩大娟娟的