京东在线居家客服合同范例

京东在线居家客服合同范例第一篇范文：合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）：________________________

乙方（以下简称“乙方”）：________________________

鉴于甲方为一家从事电子商务活动的企业，为提升客户服务质量，提高客户满意度，甲方现委托乙方担任其在线居家客服，双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.1乙方应按照甲方要求，在规定的工作时间内，为甲方提供在线居家客服服务。

1.2乙方应负责解答客户咨询、处理客户投诉、引导客户购买商品等事宜。

1.3乙方应遵守国家法律法规、行业规范及甲方内部规定，确保服务质量。

二、服务期限

2.1本合同服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

2.2合同期满前____个月，双方可协商续签本合同。

三、服务费用

3.1本合同服务费用为人民币____元整，分____期支付。

3.2乙方应在每月____日前向甲方提交服务费用发票。

3.3甲方在收到乙方提交的服务费用发票后____个工作日内，支付相应款项。

四、保密条款

4.1双方对本合同内容及相关商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

4.2保密期限自本合同签订之日起至本合同终止后____年。

五、违约责任

5.1如乙方违反本合同约定，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于：

（1）赔偿甲方因此遭受的损失；

（2）终止本合同，并要求乙方支付违约金。

5.2如甲方违反本合同约定，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于：

（1）赔偿乙方因此遭受的损失；

（2）终止本合同，并要求甲方支付违约金。

六、争议解决

6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

6.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。

七、其他约定

7.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。

7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。

甲方（盖章）：________________________

乙方（盖章）：________________________

签订日期：________________________

附件：

1.本合同

2.甲方营业执照副本复印件

3.乙方身份证复印件

4.服务费用支付方式及期限说明

5.保密协议

第二篇范文：第三方主体+甲方权益主导

甲方（以下简称“甲方”）：________________________

乙方（以下简称“乙方”）：________________________

丙方（以下简称“丙方”）：________________________

鉴于甲方为一家从事电子商务活动的企业，为提升客户服务质量，提高客户满意度，甲方现委托乙方担任其在线居家客服，并由丙方提供技术支持及咨询服务，双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.1乙方应按照甲方要求，在规定的工作时间内，为甲方提供在线居家客服服务。

1.2丙方应提供必要的技术支持，确保乙方服务的稳定性和安全性。

1.3乙方应负责解答客户咨询、处理客户投诉、引导客户购买商品等事宜。

二、服务期限

2.1本合同服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

2.2合同期满前____个月，双方可协商续签本合同。

三、服务费用及支付

3.1本合同服务费用为人民币____元整，分____期支付。

3.2乙方应在每月____日前向甲方提交服务费用发票。

3.3甲方在收到乙方提交的服务费用发票后____个工作日内，支付相应款项。

3.4丙方应按照约定向乙方提供技术支持，费用由甲方另行支付。

四、丙方责任与权利

4.1丙方负责提供必要的技术支持，确保乙方在线居家客服系统的正常运行。

4.2丙方有权要求乙方按照技术规范操作，以保证服务质量。

4.3丙方有权对乙方提供的在线居家客服服务进行监督，并提出改进意见。

五、甲方权益保障

5.1甲方享有本合同项下的一切权益，包括但不限于：

（1）对乙方在线居家客服服务的监督权；

（2）对丙方技术支持服务的验收权；

（3）对合同违约行为的追究权。

六、乙方责任与权利

6.1乙方应按照本合同约定，履行在线居家客服职责。

6.2乙方有权要求甲方按照约定支付服务费用。

6.3乙方有权要求丙方提供必要的技术支持。

七、违约责任

7.1如乙方违反本合同约定，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于：

（1）赔偿甲方因此遭受的损失；

（2）终止本合同，并要求乙方支付违约金。

7.2如丙方违反本合同约定，甲方有权要求丙方承担违约责任，包括但不限于：

（1）赔偿甲方因此遭受的损失；

（2）终止本合同，并要求丙方支付违约金。

八、保密条款

8.1双方对本合同内容及相关商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

8.2保密期限自本合同签订之日起至本合同终止后____年。

九、争议解决

9.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

9.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。

十、其他约定

10.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。

10.2本合同一式三份，甲乙丙三方各执一份，自三方签字盖章之日起生效。

甲方（盖章）：________________________

乙方（盖章）：________________________

丙方（盖章）：________________________

签订日期：________________________

第三方介入的意义和目的：

1.通过引入丙方提供技术支持，提高甲方在线居家客服服务的稳定性和安全性，保障甲方利益。

2.明确丙方的责任与权利，使丙方在提供服务过程中有明确的方向和目标，降低服务风险。

甲方为主导的目的和意义：

1.确保甲方在合同中的权益得到充分保障，提高客户服务质量。

2.通过甲方主导，确保乙方和丙方按照约定履行职责，实现甲方利益最大化。

第三篇范文：第三方主体+甲方权益主导

甲方（以下简称“甲方”）：________________________

乙方（以下简称“乙方”）：________________________

丙方（以下简称“丙方”）：________________________

鉴于甲方为一家从事电子商务活动的企业，为提升客户服务质量，甲方现委托乙方担任其在线居家客服，并由丙方提供技术支持及咨询服务，双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.1乙方应按照甲方要求，在规定的工作时间内，为甲方提供在线居家客服服务。

1.2丙方应提供必要的技术支持，确保乙方在线居家客服系统的稳定性和安全性。

1.3乙方应负责解答客户咨询、处理客户投诉、引导客户购买商品等事宜。

二、服务期限

2.1本合同服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

2.2合同期满前____个月，双方可协商续签本合同。

三、服务费用及支付

3.1本合同服务费用为人民币____元整，分____期支付。

3.2乙方应在每月____日前向甲方提交服务费用发票。

3.3甲方在收到乙方提交的服务费用发票后____个工作日内，支付相应款项。

3.4丙方应按照约定向乙方提供技术支持，费用由甲方另行支付。

四、丙方责任与权利

4.1丙方负责提供必要的技术支持，确保乙方在线居家客服系统的正常运行。

4.2丙方有权要求乙方按照技术规范操作，以保证服务质量。

4.3丙方有权对乙方提供的在线居家客服服务进行监督，并提出改进意见。

五、乙方权益保障

5.1乙方享有本合同项下的一切权益，包括但不限于：

（1）按照约定获得服务费用；

（2）要求甲方提供必要的培训和支持；

（3）对丙方提供的技术支持服务提出改进要求。

六、甲方责任与权利

6.1甲方应按照本合同约定，及时支付乙方服务费用。

6.2甲方有权要求乙方按照约定提供在线居家客服服务。

6.3甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督，并提出改进意见。

七、违约责任

7.1如甲方违反本合同约定，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于：

（1）赔偿乙方因此遭受的损失；

（2）终止本合同，并要求甲方支付违约金。

7.2如丙方违反本合同约定，乙方有权要求丙方承担违约责任，包括但不限于：

（1）赔偿乙方因此遭受的损失；

（2）终止本合同，并要求丙方支付违约金。

八、保密条款

8.1双方对本合同内容及相关商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

8.2保密期限自本合同签订之日起至本合同终止后____年。

九、争议解决

9.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

9.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。

十、其他约定

10.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。

10.2本合同一式三份，甲乙丙三方各执一份，自三方签字盖章之日起生效。

甲方（盖章）：________________________

乙方（盖章）：________________________

丙方（盖章）：________________________

签订日期：