1+X商务数据分析考试模拟题（附答案）

1+X商务数据分析考试模拟题（附答案）一、单选题（共76题，每题1分，共76分）1.单选题（分值：1分）（）是及时、有效反馈出数据异常的一种手段。A、数据监控B、数据采集C、数据分析D、数据统计正确答案：A2.判断题（分值：2分）提升客户忠诚度，可以通过划分会员等级、确定积分制度、提升产品与服务质量等方式实现。A、错B、对正确答案：B3.判断题（分值：2分）数据分析报告标题撰写要符合直接、确切、简洁三个基本要求，表达时要注意平实，不能使用修辞手法。A、错B、对正确答案：A4.判断题（分值：2分）数据采集时需要数据采集人员不惜任何手段获取所有需要的数据。A、错B、对正确答案：A5.单选题（分值：1分）市场需求反映的是在一定的时期和地区内，客户对计划购买的商品所表现出的各类需求，其分析内容不包括（）。A、客户价格偏好分析B、市场集中度分析C、需求量变化趋势分析D、客户品牌偏好分析正确答案：B6.单选题（分值：1分）某网店运营部门发现近期店铺直通车推广订单持续降低，现准备对降低原因进行分析，期分析目标为（）。A、分析店铺产品销量变化趋势B、分析店铺商品盈利状况C、分析店铺产品供应链完善程度D、分析店铺直通车订单下降原因正确答案：D7.单选题（分值：1分）对客户特征进行归类分析，能够形成（），帮助企业了解客户群体特征。A、群体B、分类C、客户画像D、社群正确答案：C8.单选题（分值：1分）最近7天，加购件数大于昨日库存量（）的商品为低库存商品。A、0.8B、0.7C、0.6D、0.5正确答案：A答案解析：低库存商品：最近7天，加购件数>昨日库存量*80%的商品。9.单选题（分值：1分）（）是针对某时期内产生两次及两次以上购买行为的客户进行的比例统计。A、点击率B、下单转化率C、支付转化率D、重复购买率正确答案：D10.单选题（分值：1分）生意参谋中把最近7天浏览量较上一个周期7天下跌（）以上的商品为流量下跌商品。A、0.6B、0.5C、0.4D、0.3正确答案：B答案解析：流量下跌商品：最近7天浏览量较上一个周期7天下跌50%以上。11.判断题（分值：2分）客户粘性指标关注的是客户持续访问的情况，主要指标有：访问频率、访问间隔时间、客单价。A、错B、对正确答案：A12.单选题（分值：1分）根据在1688市场里所在行业的搜索频繁程度计算而成的一个综合数值是（）。A、淘宝搜索指数B、1688供应指数C、淘宝采购指数D、1688采购指数正确答案：D13.单选题（分值：1分）撰写数据分析报告时应注意（）。A、要基于可靠的数据源B、根据数据的特点选择图表的配色方案，风格越多样越好C、结论要明确、详实并有层次性，不可对未来进行预测D、行文保持自己的语言习惯和风格即可，展现自己的独特性正确答案：A答案解析：撰写报告时的注意事项：（1）数据分析要基于可靠的数据源；（2）数据分析报告尽量图表化，且风格统一；（3）数据分析报告分析结论要明确、精简、有逻辑；（4）站在读者的角度去写分析报告，让报告具有可读性。14.单选题（分值：1分）以下属于内部数据获取渠道的是（）A、店侦探B、多多参谋C、百度统计D、店数据正确答案：C15.单选题（分值：1分）运营人员通过“宝贝管理-体验中心-消息中心”可以直观查看到以下哪个时间段的预警消息与处罚消息。（）A、当天B、本季C、本年D、所有时段正确答案：A答案解析：运营人员通过“宝贝管理-体检中心-消息中心”也能直观查看到当天、本周、本月三个时间维度的预警消息与处罚消息。16.判断题（分值：2分）市场数据包括行业数据和竞争数据两个部分。A、错B、对正确答案：B17.单选题（分值：1分）店铺违规行为处理结果，（）可以撤消。A、违规记录B、待您处理的违规C、侵犯知识产权行为D、骗取他人财物行为正确答案：B18.判断题（分值：2分）利用RFM模型进行客户分层，通常将客户分为重要价值客户、重要发展客户、重要保持客户、重要挽留客户、一般价值客户、一般发展客户、一般保持客户、一般挽留客户8大类。A、错B、对正确答案：B19.单选题（分值：1分）下列采集行为属于违法行为的是（）。A、使用生意参谋工具导出自己店铺运营数据B、使用百度指数工具获取关键词搜索指数及用户画像数据C、通过技术手段进入竞争对手网站数据库获取网站流量及销售数据D、使用数据采集工具采集其他网站公开数据信息用于数据分析正确答案：C20.判断题（分值：2分）在电子商务活动中，公民的姓名权、肖像权、名誉权、隐私权等受到侵犯，这实质上是对消费者公平交易权的侵犯。A、错B、对正确答案：A21.判断题（分值：2分）从广义上看，电子商务运营是一个很大的范畴，指一切与企业电子商务运营相关活动的总称。A、对B、错正确答案：A22.判断题（分值：2分）搜索指数的数据来源目前依托于全网，也就是说同一关键词在不同平台可得到相同结果。A、错B、对正确答案：A23.判断题（分值：2分）电子商务数据采集时对于一些无法使用采集工具采集的数据，可以对其进行摘录。A、错B、对正确答案：B24.判断题（分值：2分）产品能力数据是指产品在整个市场环境下的相关数据，如产品获客能力数据、产品盈利能力数据等。A、错B、对正确答案：A25.单选题（分值：1分）如果所选定的行业处于成熟爆发期，此时某些行业巨头已经占据一席之地，电商企业需要（）。A、对该行业进行细分，以差异化的产品和服务抢占细分领域的市场份额B、加快市场推进速度，迅速占领市场C、迅速退出该行业D、保持观望状态，等待行业巨头进入衰退期再进入正确答案：A26.单选题（分值：1分）企业在运营阶段通过分析会员数据可以（）。A、降低复购率，提高客单价B、提高复购率，提高客单价C、提高复购率，降低客单价D、降低复购率，降低客单价正确答案：B27.单选题（分值：1分）关于电子商务数据化运营的工作流程，正确的是（）。A、确定运营目标-搭建指标体系-数据采集-数据分析-持续跟踪-运营优化B、确定运营目标-搭建指标体系-数据采集-数据分析-运营优化-持续跟踪C、确定运营目标-数据采集-搭建指标体系-数据分析-持续跟踪-运营优化D、确定运营目标-数据采集-搭建指标体系-数据分析-运营优化-持续跟踪正确答案：B28.单选题（分值：1分）“直接面对消费者，以最优的服务态度，利用销售技巧，寻找和满足买家的需求点，并提供买家良好顾客体验”，这句话符合企业的哪个部门的工作（）A、市场部B、运营部C、销售部D、推广部正确答案：C29.判断题（分值：2分）消费者的消费层次是相对固定的，不会对商品的市场价格产生影响。A、对B、错正确答案：B30.单选题（分值：1分）如要借助生意参谋分析淘系店铺的内容获客力，以下哪个是关键指标（）。A、新增粉丝数B、内容浏览人数C、内容互动次数D、引导支付人数正确答案：D31.单选题（分值：1分）关于竞店分析，下列说法正确的是（）。A、竞店分析不可以借助第三方工具展开B、了解竞店的优势，可使自身做好充分的应对准备，错位竞争，找到自身店铺可以提升的点C、竞店分析需围绕类目结构、销售额等展开，但竞店属性数据无需分析D、在同一电商平台开店的均属于竞店正确答案：B32.单选题（分值：1分）下面说法正确的是（）A、客服的推荐对于客单价影响不大B、关联营销可以增加商品销售数量，但对客单价提升没有帮助C、在流量相同的情况下，客单价越低，销售额就越高D、客服是可以通过沟通来直接影响顾客的购买决策，通过优质合理的推荐，提高客单价正确答案：D33.判断题（分值：2分）流量运营可以凭借电商平台内部渠道规则，通过店铺免费优化提升自己的展示排名，也可以通过平台内部竞价机制排名，获取更多的流量。A、错B、对正确答案：B34.单选题（分值：1分）迷你图与正常的图表功能相似，下列说法正确的是（）。A、迷你图可以设置数据标记B、迷你图可以设置图例C、迷你图也有坐标轴D、迷你图占用空间小正确答案：D35.判断题（分值：2分）通过内容互动率和互动反馈，企业还可以从中了解潜在消费者对商品的认可程度和潜在槽点。A、错B、对正确答案：B36.单选题（分值：1分）对数据分析需求进行分析，其流程课分解为（）A、需求树立、需求透视、需求实现B、需求筛选、需求透视、需求排序C、需求收集、需求罗列、需求整理D、需求整理、需求排序、需求筛选正确答案：B37.单选题（分值：1分）进行数据目标拆解过程中需要遵循的原则是（）A、AARRRB、CPMC、MECED、5W2H正确答案：C38.单选题（分值：1分）通过生意参谋市场板块获取到女装T恤一年的交易指数，可以看出2月到4月为上升期，4月到7月为爆发期，商家需要在（）之前完成测试图片的工作。A、4月份B、2月份C、3月份D、5月份正确答案：B39.单选题（分值：1分）创新学习是一种以（）为基础，采取创造性方法，积极追求创造性成果的学习。A、瞬间顿悟B、求真务实C、封闭蛮干D、奇思妙想正确答案：B40.单选题（分值：1分）某行业市场规模预测公式为“y=20.086x+30.467”，关于公式中的x、y，说法正确的是（）。A、x是对应年份市场规模B、y代指对应年份的数据点C、x代指每个年份D、y是对应年份市场规模正确答案：D41.单选题（分值：1分）在统计周期内，客户浏览网站页面的次数是指（）。A、UVB、PVC、商品访客数D、商品浏览量正确答案：B42.判断题（分值：2分）利润是指包括收入与成本的差额，以及其他直接计入损益的利得和损失。利润也被称之为净利润或净收益。A、对B、错正确答案：A43.判断题（分值：2分）产品搜索指数的数值指的是用户实际的搜索次数。A、错B、对正确答案：A44.单选题（分值：1分）作为电子商务经营活动的关键能力之一，（）的核心目标是如何付出最少的成本获取最多的客户。A、产品竞争能力B、产品获客能力C、产品盈利能力D、产品交易能力正确答案：B45.判断题（分值：2分）如果宝贝的流量不低，但是跳失率高，说明商品详情页中的图片、描述、价格、评价、销量等有问题，需要优化商品详情页。A、错B、对正确答案：B46.判断题（分值：2分）一个电商团队的组织架构不是固定不变的，而是要经常变化的。A、对B、错正确答案：B47.单选题（分值：1分）产品交易指数是产品在平台（）的体现。A、价格满意度B、交易难易度C、用户满意度D、交易热度正确答案：D48.判断题（分值：2分）真正的数据化运营不一定要与业务结合起来，因为数据化运营的关键在于人如何使用数据。A、错B、对正确答案：A49.单选题（分值：1分）某电商企业想要预测2020、2021年的销售额，现已知预测公式为“y=27.057x+26.45”，通过创建的销售额图表可知，2020年是第6个数据点，2021年是第7个数据点，据此可以计算出2020、2021年的预测销售额分别是（）。A、2020=53.507（万元）2021=107.014（万元）B、2020=188（万元）2021=215（万元）C、2020=215.849（万元）2021=188.792（万元）D、2020=188.792（万元）2021=215.849（万元）正确答案：D50.单选题（分值：1分）报表的组成要素不包括（）A、报表主题B、分析维度C、报表指标D、报表目录正确答案：D51.判断题（分值：2分）运营在网店工作中需要做到对网店流量监控分析、目标用户行为研究、网店日常更新及内容编辑、网络营销策划推广这些工作A、错B、对正确答案：B52.单选题（分值：1分）供应链是一个链状结构，涵盖了（）之间有关最终产品和服务的一切业务活动。A、供应商到客户B、商家到客户C、供应商到商家D、供应商到分销商正确答案：A53.单选题（分值：1分）运营在店铺里需要起到的作用是什么（）。A、确定团队分工作用B、物流运输的作用C、管理团队工作作用D、监控店铺销售数据、制定运营计划的作用正确答案：D54.单选题（分值：1分）分析店铺订单的物流配送数据，以下可以提供所需数据的工具为（）。A、店数据B、生意参谋物流板块C、店铺后台D、物流行业调查报告正确答案：B55.单选题（分值：1分）当市场需求扩大时，商品价格（）。A、处于上涨趋势B、相对稳定C、毫无变化D、处于下跌趋势正确答案：A56.单选题（分值：1分）制作报表的一般工作流程顺序应该是（）。①搭建报表框架②构思报表的大纲③明确数据汇报的需求④进行报表数据指标的选择⑤报表填制与美化A、①②③④⑤B、①④②③⑤C、③④②①⑤D、③②④①⑤正确答案：D答案解析：制作报表的一般工作流程：步骤1：明确数据汇报的需求；步骤2：构思报表的大纲；步骤3：进行报表数据指标的选择；步骤4：搭建报表框架；步骤5：报表填制与美化。57.判断题（分值：2分）关联推荐是提升客单件的途径之一，但为了避免顾客产生抵触心理，关联推荐只能选择与顾客购买产品功能相似的产品。A、对B、错正确答案：B58.单选题（分值：1分）关于1688采购指数和淘宝采购指数，下列说法正确的是（）。A、前者反映1688市场供应情况，后者反映淘宝市场的成交数量B、二者是对淘宝市场供应情况和采购数量的综合反映C、二者均体现了淘宝市场的采购数量D、前者反映1688市场搜索频率，后者反映淘宝市场的采购数量正确答案：D59.判断题（分值：2分）淘宝卖家对子行业支付金额较父行业占比情况进行全年的分析，有助于卖家制定相对合理的品类上新时间规划。A、对B、错正确答案：A60.单选题（分值：1分）运营阶段对复购率的影响较大，在留存阶段，（）。A、企业的重心是新老用户的转化，此时复购率较之前会有所增长B、企业的重心是新老用户的转化，此时复购率较低C、企业的重心是用户向粉丝的转化，复购率达到最大化D、企业的重心是获取新用户，此时复购率较低正确答案：A61.单选题（分值：1分）某时期内，客户总数为500人，其中80人重复购买（不考虑重复购买了几次），交易金额35280元，计算复购率为（）。A、84%B、16C、88.2%D、1.4%正确答案：B62.单选题（分值：1分）最近7天支付金额较上一个周期7天下跌（）以上为支付下跌商品。A、0.5B、0.4C、0.3D、0.2正确答案：C答案解析：支付下跌商品：最近7天支付金额较上一个周期7天下跌30%以上。63.单选题（分值：1分）将客户分为收藏客户、加购客户、成交客户等，是按（）状态划分。A、按购买数量划分B、按购买状态划分C、按购买地域划分D、按购买行为划分正确答案：B64.判断题（分值：2分）SKU是指商品的销售属性集合，假如一款产品有S、M、L三个规格，则对应三个SKU。A、对B、错正确答案：A65.判断题（分值：2分）数据分析报告在撰写的过程中需注意以下四项原则：规范性原则、突出重点原则、创新性原则及多样性原则。A、错B、对正确答案：A66.单选题（分值：1分）在进行淘宝网中某行业集中度分析时，可通过生意参谋中的（）拟合交易金额。A、交易指数B、加购人数C、客群指数D、搜索热度正确答案：A67.单选题（分值：1分）行业集中度分析，主要通过以下（）指数反映。A、赫芬达尔指数B、交易指数C、百度指数D、阿里指数正确答案：A68.单选题（分值：1分）对客户提出的商品问题、页面问题、价格问题进行反馈，这属于电子商务中（）的岗位工作。A、售后客服B、售前客服C、打包客服D、售中客服正确答案：B69.判断题（分值：2分）运营人员以月为单位进行父行业下不同品类的交易数据分析，可以了解类目的上升期、爆发期及衰退期的数据变化情况。A、对B、错正确答案：A70.单选题（分值：1分）某时期内，客户总数为600人，其中90人重复购买（不考虑重复购买了几次），交易金额24560元，计算复购率为（）。A、0.0281B、0.0244C、0.0037D、0.15正确答案：D71.单选题（分值：1分）对搜索词进行分词后，取分词中的产品名称，作为（），属于行业主词。A、核心词B、品牌词C、搜索词D、长尾词正确答案：A72.判断题（分值：2分）对于一家业务一般的中小卖家，付费广告是唯一能提升和改变的手段。A、错B、对正确答案：A73.判断题（分值：2分）对于企业而言，复购率越高，说明客户的忠诚度越高。A、错B、对正确答案：B74.单选题（分值：1分）以下关于数据采集说法正确的是（）A、爬虫类采集工具可以采集所有类型的数据B、淘宝网店的运营数据可以通过使用友盟等统计工具进行采集C、第三方电商网站可以使用百度统计采集店铺运营数据D、店侦探可以获取店铺的详细销售数据正确答案：C75.判断题（分值：2分）产品搜索指数是衡量一款特定商品搜索热度的一个指标，并不是指数多少就是被搜多少次，但是这个指数能反映该产品的竞争程度和冷热门情况。A、对B、错正确答案：A76.单选题（分值：1分）日常数据监控报表可以是除（）外的分析目标。A、竞品分析B、市场容量分析C、运营分析D、销售分析正确答案：B二、多选题（共24题，每题1分，共24分）1.多选题（分值：2分）运营数据监控报表需要综合呈现（）等数据。A、服务数据B、市场需求数据C、竞争对手销售及活动数据D、交易数据正确答案：AD2.多选题（分值：2分）下单转化率大幅下降，有可能是（）出了问题。A、商品价格B、商品详情页C、客服引导D、商品评价正确答案：ABCD答案解析：下单转化率下降幅度很大，说明在商品价格、商品评价、商品详情页、客服引导话术等引导客户下单环节中出现了问题。3.多选题（分值：2分）数据分析报告撰写时应注意（）。A、数据分析要基于可靠的数据源B、数据分析报告尽量图表化，且风格统一C、数据分析报告分析结论要明确、精简、有逻辑；D、站在读者的角度去写分析报告，让报告具有可读性正确答案：ABCD答案解析：撰写报告时的注意事项：（1）数据分析要基于可靠的数据源；（2）数据分析报告尽量图表化，且风格统一；（3）数据分析报告分析结论要明确、精简、有逻辑；（4）站在读者的角度去写分析报告，让报告具有可读性。4.多选题（分值：2分）电子商务的各类应用是建立在（）和（）两大支柱上的。A、消费者B、信息来源渠道C、政策法律D、技术标准正确答案：CD5.多选题（分值：2分）产品搜索指数分析时，除了搜索词，也可以从长尾词的角度来考虑。关于长尾词，下列说法正确的是（）A、转化率高B、匹配度高C、搜索量大D、搜索量不稳定正确答案：ABD6.多选题（分值：2分）客户偏好分析包括以下哪些维度（）。A、邮寄方式偏好B、营销偏好C、包装偏好D、产品偏好正确答案：ABCD7.多选题（分值：2分）下列可用于竞店监控与分析的工具包括（）。A、店侦探B、生意参谋C、阿里指数D、百度统计正确答案：AB8.多选题（分值：2分）爆款商品的表现形式是（）A、高曝光量B、高成交转化率C、高客单价D、高流量正确答案：ABD9.多选题（分值：2分）下列不符合数据分析人员职业道德的行为包括（）。A、泄露企业的机密数据，获取相应的报酬B、保持严谨负责的态度，保证数据的客观、准确，不进行数据造假C、使用爬虫工具采集竞争对手的各项非公开数据D、实事求是，对企业统计数据不瞒报，不谎报正确答案：AC10.多选题（分值：2分）下列哪些属于所属电商平台提供的数据工具？（）A、多多参谋B、京东商智C、生意参谋D、店侦探正确答案：BC11.多选题（分值：2分）数据分析需求分析需要进行以下（）方面的分析。A、真实性B、技术性C、价值性D、可行性正确答案：ACD12.多选题（分值：2分）对于仓储数据分析的意义，下列说法正确的是（）A、判断库存产品结构是否完整、是否符合市场需求B、判断库存是否处于健康水平、是否存在经济损失的风险C、判断供应商是否存在变动、是否稳定和具有竞争力D、判断产品数量是否适中、是否需要补货正确答案：ABD13.多选题（分值：2分）电商企业想要了解行业目标客户画像，可借助的分析工具包括（）。A、百度指数B、店侦探C、360趋势D、生意参谋正确答案：ACD14.多选题（分值：2分）对客户进行分类的维度主要有（）。A、按购买行为划分B、按购买数量划分C、按客户属性划分D、按购买状态划分正确答案：ABCD15.多选题（分值：2分）利用新客点击量判断产品所处的阶段，下面