2025年度物业公司物业服务质量评估与反馈合同

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2025年度物业公司物业服务质量评估与反馈合同甲方（评估方）：甲方名称：______甲方地址：______甲方联系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（被评估方）：乙方名称：______乙方地址：______乙方联系方式：______法定代表人（如有）：______一、评估内容与标准1.评估项目与指标评估项目1：名称为物业管理服务，指标为服务质量、服务效率、服务态度等。评估项目2（如有）：名称为______，指标为______。评估结果应符合国家相关标准以及甲方特定的评估要求。2.评估方法与流程乙方应提供相关服务记录、数据等资料，以便甲方进行评估。甲方将根据评估指标对乙方进行综合评估，并形成评估报告。乙方保证所提供资料的真实性、完整性。二、评估时间与方式1.评估时间评估工作将在2025年度内进行，具体时间由双方另行约定。2.评估方式甲方将采取现场检查、抽样调查、问卷调查等方式对乙方进行评估。三、反馈与改进1.反馈内容反馈内容包括但不限于优点、不足、改进建议等。2.改进措施乙方应根据甲方反馈内容，制定改进措施，并在规定时间内进行改进。乙方保证改进措施的有效性和实施性。四、其他约定1.合同期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。2.违约责任如一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。3.争议解决双方发生争议时，应友好协商解决；协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利：有权对乙方提供的服务进行评估和反馈，如发现服务质量不符合要求，有权要求乙方进行整改。有权根据服务实际情况调整评估内容，但应按照本合同约定的程序通知乙方。义务：在合同规定的时间内完成对乙方服务的评估，并提供书面反馈。为乙方提供必要的协助，如提供评估所需的数据和信息等。2.乙方权利与义务权利：在按照合同要求提供服务后，有权要求甲方按照约定提供反馈。如因甲方原因导致评估延迟或其他损失，有权要求甲方承担相应责任。义务：按照合同约定的时间、内容和标准提供服务。对甲方提供的与评估相关的信息保密，不得泄露给第三方。六、评估与反馈1.评估方式乙方应按照甲方的要求提供相关服务记录、数据等资料，以便甲方进行评估。甲方将根据评估内容对乙方进行综合评估，并形成评估报告。乙方保证所提供资料的真实性、完整性。2.反馈标准反馈标准以本合同约定的服务内容、质量要求以及国家相关标准为准。如反馈不合格，甲方应在反馈后______个工作日内（具体时长）通知乙方，乙方应在接到通知后的______个工作日内（具体时长）采取整改措施，如改进服务质量等。七、评估时间与方式1.评估时间评估工作将在2025年度内进行，具体时间由双方另行约定。2.评估方式甲方将采取现场检查、抽样调查、问卷调查等方式对乙方进行评估。八、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照合同约定提供反馈，每逾期一天，应按照合同总价的______%向乙方支付违约金。如甲方无故要求乙方进行整改，应承担因此给乙方造成的损失，包括但不限于整改费用、误工费用等。2.乙方违约责任若乙方未按照合同约定的时间、内容和标准提供服务，每逾期一天，应按照合同总价的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权解除合同，并要求乙方返还已支付的款项，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。如乙方提供的服务不符合合同要求，应负责免费整改至符合要求，并按照合同总价的______%向甲方支付违约金；如因服务质量问题给甲方造成损失，乙方应承担全部赔偿责任。九、合同生效与终止1.生效本合同自双方代表签字（或盖章）之日起生效。2.终止本合同在约定的服务评估和反馈完成后终止，或根据合同约定的条件提前终止。甲方代表（签字）：______签署日期：______年______月______日乙方代表（签字）：______签署日期：______年______月______日见证人（如适用）：______见证人签字：______合同签署地点：______十、合同解除条件1.解除条件乙方未按照合同约定提供服务，经甲方通知后仍不改进。甲方在合同履行过程中发现乙方存在重大违规行为。双方协商一致决定解除合同。2.解除程序一方提出解除合同，应提前通知另一方，并说明解除理由。双方应就合同解除后的事宜进行协商，包括但不限于费用结算、资料交接等。十一、服务数据与资料1.数据与资料乙方应向甲方提供必要的服务数据与资料，包括但不限于服务记录、评估结果、改进措施等。2.保密双方对提供的数据与资料负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。十二、合同附件1.附件内容本合同的附件包括但不限于服务评估标准、反馈表格、整改方案等。2.附件效力附件与本合同具有同等法律效力。十三、其他1.本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。2.本合同一式______份，甲乙双方各执______份，具有同等法律效力。甲方代表（签字）：