平山区电梯安全管理人员模拟试题库以及答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯安全管理人员在接到乘客关于电梯故障的投诉后，应如何处理？

A:直接告知乘客，电梯故障需要维修

B:立即通知维修人员，并告知乘客维修时间

C:忽略投诉，认为乘客在恶意骚扰

D:让乘客等待，直到电梯维修完成

正确答案：B2.电梯安全管理人员在发现电梯乘客在电梯内吸烟时，应如何处理？

A.直接纠正乘客的行为

B.立即上报公司领导

C.忽略并继续观察

D.与乘客沟通，说明电梯内禁止吸烟

正确答案：D3.电梯安全管理人员在发现电梯使用单位未按规定进行电梯维护保养时，应如何处理？

A:立即上报当地质监局

B:提醒使用单位整改

C:不采取任何措施

D:暂时接管电梯

正确答案：B4.电梯安全管理人员在电梯内发现乘客被困时，以下哪种行为是不正确的？

A:拨打救援电话

B:尝试强行打开电梯门

C:保持冷静，安抚乘客

D:确保电梯内通风良好

正确答案：B5.电梯的安全管理人员在电梯运行中，应当（）。

A:定期检查电梯运行状况

B:忽略电梯运行状况

C:仅在电梯发生故障时进行检查

D:仅在电梯年检时进行检查

正确答案：A6.电梯安全管理人员在遇到乘客使用电梯不当行为时，应如何处理？

A.忽略不当行为

B.及时制止并告知正确使用方法

C.报告上级领导处理

D.以上都可以

正确答案：B7.电梯安全管理人员在进行电梯安全演练时，以下哪种情况属于成功演练？

A.演练过程中出现安全事故

B.演练过程中所有人员都能按照预案行动

C.演练过程中出现沟通不畅

D.演练过程中出现人员伤亡

正确答案：B8.电梯安全管理人员在接到乘客投诉电梯问题时，应如何处理？

A.认真听取乘客投诉，记录详细情况

B.忽略乘客投诉，不予理睬

C.直接将乘客投诉转交给维修人员

D.对乘客进行指责

正确答案：A9.电梯安全管理人员在进行电梯操作员培训时，重点强调的操作规范不包括：

A:正确的启动和停止操作

B:遇到紧急情况的处理流程

C:电梯设备的清洁工作

D:乘客服务的态度

正确答案：C10.电梯安全管理人员在电梯维修期间，应采取哪些措施确保乘客安全？

A.设置明显的维修标志

B.通知乘客不要使用电梯

C.维修期间允许乘客使用电梯

D.让乘客自行判断是否使用电梯

正确答案：B11.电梯安全管理人员在电梯发生火灾时，应如何引导乘客疏散？

A.立即切断电梯电源

B.让乘客自行选择逃生

C.引导乘客使用电梯逃生

D.确保电梯处于停止状态

正确答案：D12.电梯安全管理人员在发现电梯轿厢内照明灯不亮时，以下哪项处理措施是正确的？

A.忽略此问题，继续检查其他项目

B.检查照明灯线路是否完好

C.立即通知维修人员

D.让乘客自行打开轿厢内照明灯

正确答案：B13.电梯安全管理人员在进行应急演练时，以下哪项不属于紧急救援的正确步骤？

A:确认被困乘客位置

B:拨打救援电话

C:随意敲打电梯门

D:向被困乘客说明情况并保持通话

正确答案：C14.电梯司机在电梯困人救援时，应保持（）。

A.冷静

B.慌张

C.疏忽

D.愤怒

正确答案：A15.电梯安全管理人员在检查电梯门锁装置时，应确保（）。

A:门锁装置完好

B:门锁装置与电梯轿厢连接牢固

C:门锁装置开启和关闭顺畅

D:以上所有

正确答案：D16.电梯安全管理人员在进行电梯操作人员考核时，考核的目的是：

A.提高操作人员的技能

B.确保电梯安全运行

C.降低电梯维修成本

D.提高电梯使用效率

正确答案：B17.电梯安全管理人员在进行日常巡查时，应检查电梯的紧急制动装置是否可靠有效。紧急制动装置是电梯在紧急情况下能够迅速停梯的关键部件。因此，紧急制动装置必须保持（）状态。

A:开启

B:关闭

C:可开启可关闭

D:不可开启不可关闭

正确答案：D18.电梯发生故障时，首先应立即停止使用并通知维修人员，同时电梯内的乘客应（）。

A.保持冷静，等待救援

B.任意选择电梯内按钮操作

C.随意离开电梯

D.互相推搡，制造混乱

正确答案：A19.电梯的电气控制系统应能防止误操作，以下哪种情况不属于误操作？

A.电梯司机误操作

B.乘客误操作

C.维护人员正常操作

D.系统故障导致的误操作

正确答案：C20.电梯安全管理人员在遇到乘客投诉时，以下哪项不是处理投诉的正确方法？

A.认真倾听，记录投诉内容

B.立即上报领导

C.找借口推脱责任

D.安抚乘客情绪

正确答案：C21.电梯安全管理人员在接到乘客被困报警时，以下哪种情况不需要立即上报？

A.电梯轿厢内人数过多

B.电梯轿厢内温度过高

C.电梯轿厢内照明灯损坏

D.电梯轿厢内紧急呼叫装置失效

正确答案：C22.电梯安全管理人员在检查电梯的紧急呼叫系统时，以下哪项不是检查的内容？

A:系统是否能够正常接通

B:系统是否能够提供清晰的通话

C:系统是否能够自动记录通话内容

D:系统是否美观

正确答案：D23.电梯安全管理人员在进行电梯轿厢门电气安全装置检查时，以下哪项不是检查要点？

A.电气安全装置是否灵敏

B.电气安全装置是否易于操作

C.电气安全装置是否固定牢固

D.电气安全装置是否易于损坏

正确答案：D24.电梯的紧急报警装置，其设计应符合以下哪项要求？

A:任何情况下都能立即启动

B:必须在电梯停止运行时才能使用

C:在电梯运行过程中随时可启动

D:电梯速度超过规定值时自动启动

正确答案：D25.根据《电梯监督检验和定期检验规则——曳引与强制驱动电梯》的规定，电梯的维护保养应确保电梯在（）状态下的安全性能。

A:检修

B:运行

C:调试

D:停用

正确答案：B26.电梯内禁止放置的物品包括：

A.乘客的个人物品

B.大型家具

C.电梯操作手册

D.以上都不是

正确答案：B27.电梯安全管理人员在处理电梯故障时，下列哪项不是故障处理步骤？

A:确定故障原因

B:制定故障处理方案

C:实施故障处理

D:通知乘客

正确答案：D28.电梯安全管理人员在培训中，应重点掌握电梯的哪种操作？

A:正常运行操作

B:故障处理操作

C:定期维护操作

D:电梯紧急救援操作

正确答案：D29.电梯安全管理人员在接到乘客投诉时，应首先（）。

A:记录投诉内容并转告相关部门

B:直接与投诉者沟通并解决问题

C:忽略投诉，继续进行日常工作

D:要求投诉者提供书面证据

正确答案：A30.电梯安全管理人员在发现电梯紧急照明装置亮度不足时，应（）。

A.通知电梯维修人员

B.让乘客自行注意

C.立即停用电梯

D.让乘客自行处理

正确答案：A二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.在进行电梯日常检查和维护时，需要保持谨慎和细心，确保个人安全及他人安全。（）

答案：√2.对于老旧电梯，其日常巡查工作应当更加细致和频繁。（）

答案：√3.只要没有出现重大安全事故，就可以忽视消防安全法规的执行。

答案：×4.电梯维护保养前应检查设备的安全防护措施是否完备。

答案：√5.电梯日常维护检查应该遵循预防为主的原则，发现潜在风险应及时整改。

答案：√6.在应急救援工作中，应急疏散指引是否得到了妥善执行？

答案：√7.为保证乘客安全，管理人员应对其经常乘坐的楼层做出特定的逃生指引标识。

答案：√8.未经验证的电梯控制系统设计存在安全风险。()

答案：×9.在进行电梯安全隐患整改时，相关责任单位和个人必须严格遵守整改期限和整改要求。（）

答案：√10.对于电气控制系统故障，专业人员可以仅通过检查相关部件来判断。（）

答案：×11.对于火灾演练中涉及电梯疏散的演练活动，电梯安全管理人员是否应该积极参与并保证演练的成效性？

答案：√12.对可能发生严重伤害的特种设备（如电梯），必须实施监控和预警措施。

答案：√13.在日常巡检中，可以忽略小问题的存在而不及时解决。

答案：×14.在电梯检查中，对于电气控制系统设备的运行状况应进行定期检查。

答案：√15.电梯日常使用过程中，没有发现违规操作或违反安全规定的行为。()

答案：×16.电梯机房内不应有其他非必要的电器设备。

答案：√17.对重大危险源进行监测、评估、预警和防控是电梯安全管理的重要环节。

答案：√。这是预防重大事故发生的重要措施。18.在对电梯进行保养时，工作人员应当先断开电源，并确保机器停止运转。

答案：√19.电梯的紧急照明系统在正常情况下的使用频率较低，因此可以忽略其维护。

答案：×20.应急照明、疏散指示标志等设备在紧急情况下应有明显的显示效果。（）

答案：√21.消防安全管理人员在进行消防演练时，只需要关注演练效果，不涉及风险评估和预防措施。

答案：×22.电梯安全管理人员在进行故障诊断时，只需依据设备手册进行，无需考虑实际操作中可能遇到的问题。

答案：×23.电梯的紧急电源系统（EPS）应在断电情况下提供持续至少1分钟的电力。

答案：√24.对于任何涉及公众安全的公共场所，均应定期开展应急演练活动。

答案：√25.对待每台电梯都应同等对待，不因故障级别而有所区别。

答案：×26.电梯故障处理的基本原则是先控制危险源，再进行现场处置。（）

答案：√27.电梯救援设备齐全，发生故障时无需特殊训练就可以执行救援。

答案：×28.使用损坏的或已经到期的电梯保护设备可能会引起安全问题。

答案：√29.在处理电梯故障时，除了立即上报，还可以利用公共信息平台或新闻媒体发布事故通报。

答案：×30.在应急疏散演习中，演练效果直接影响到人员疏散速度和效果。

答案：√三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.简述电梯安全管理人员在电梯安全培训中如何针对常见问题进行讲解。

答案：针对常见问题进行的电梯安全培训讲解应包括：

（1）针对电梯设备常见的故障和问题进行详细讲解；

（2）介绍故障诊断方法和排除技巧；

（3）教授员工正确的操作方法和维护保养知识；

（4）提醒员工注意日常检查和维护中的常见误区。2.简述电梯安全管理人员如何进行电梯安全管理人员资格证书的审核。

答案：进行电梯安全管理人员资格证书审核的方法包括：

（1）审查申请人资格，确保符合要求；

（2）审核申请人提交的材料，如身份证、学历证明等；

（3）对申请人进行面试，了解其专业知识；

（4）对申请人进行考核，包括理论知识、实际操作等；

（5）对考核合格的申请人，颁发资格证书。3.描述电梯安全监控系统的功能。

答案：电梯安全监控系统通常包括视频监控、门禁控制、报警系统等，用于实时监控电梯状态，并在出现异常情况时发出警报，以便工作人员及时处理。4.简述电梯安全管理人员在处理电梯安全事故时，应如何确保事故调查的准确性和公正性？

答案：为了确保事故调查的准确性和公正性，电梯安全管理人员应采取以下措施：

（1）成立专门的调查小组，由专业人员组成；

（2）收集事故现场的证据和相关文件资料；

（3）听取各方意见，包括乘客、救援人员、维修人员等；

（4）客观分析事故原因，避免主观臆断；

（5）将调查结果报告给相关部门和领导，确保透明度。5.简述电梯安全管理人员在遇到电梯突然停止运行时应如何应对？

答案：首先确保乘客不要惊慌，稳定乘客情绪，并立即报告维修人员，等待专业人员到场处理。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某大厦电梯在运行过程中突然发出异常噪音，且乘客报告称电梯内有不明物体移动。电梯安全管理人员接到报告后立即前往现场。

请分析电梯安全管理人员应采取的第一步措施是什么？并说明理由。

答案：

（1）立即启动应急预案，通知维修人员。

（2）通过电梯内的紧急呼叫系统与乘客沟通，安抚他们的情绪。

（3）检查电梯的外部安全设施，如紧急出口指示灯、报警按钮等是否正常工作。

总结：在电梯故障时，确保乘客的安全是首要任务。安全管理人员应迅速启动应急预案，并通过紧急呼叫系统与乘客保持沟通。2.某商场电梯在运行过程中，突然发出异响并停止运行。商场保安人员立即通知电梯维修人员，但维修人员未及时到场。在此期间，商场内大量顾客被困。请分析该事件中商场保安人员及维修人员的行为是否得当。

答案：

（1）商场保安人员及时通知维修人员，这是正确的做法。

（2）维修人员未及时到场，导致顾客被困，这是不当之处。

（3）商场应建立完善的应急预案，确保在类似事件中能够迅速响应。

总结：商场应加强应急响应能力，确保顾客安全。3.某办公楼电梯于上班高峰期发生故障，导致电梯内拥挤。电梯维修人员到达现场后，未采取有效措施疏散乘客，导致多名乘客受伤。请问该事件中存在哪些违规操作？

答案：

（1）维修人员未立即启动紧急疏散程序，导致乘客无法及时疏散。

（2）维修人员未对电梯内拥挤情况进行评估，未采取有效措施缓解拥挤。

（3）维修人