网络信息安全服务协议签订指南与条款

网络信息安全服务协议签订指南与条款第一章合同订立第一条合同编号1.1合同编号：__________（此处填写合同编号）第二条甲乙双方基本信息2.1甲方（信息提供方）：2.1.1名称：________________2.1.2地址：________________2.1.3联系人：________________2.1.4联系方式：________________2.1.5电子邮箱：________________2.2乙方（服务提供方）：2.2.1名称：________________2.2.2地址：________________2.2.3联系人：________________2.2.4联系方式：________________2.2.5电子邮箱：________________第三条合同签订时间及地点3.1合同签订时间：________________3.2合同签订地点：________________第四条合同期限4.1合同期限自本合同签订之日起生效，至________________止，共计______年。第五条合同目的5.1甲方因业务需要，委托乙方提供网络信息安全服务，以保障甲方信息系统安全稳定运行。5.2本合同旨在明确甲乙双方的权利、义务和责任，保证双方合作顺利进行。第二章服务内容第六条服务概述6.1乙方应按照甲方的要求，提供以下网络信息安全服务：6.1.1安全风险评估与咨询6.1.2安全漏洞扫描与修复6.1.3安全事件响应与处理6.1.4安全意识培训6.1.5安全运维支持第七条安全风险评估与咨询7.1乙方应在合同生效后____个工作日内对甲方信息系统进行首次安全风险评估。7.2乙方应根据评估结果，向甲方提供详细的安全风险评估报告，包括但不限于：7.2.1风险等级7.2.2风险描述7.2.3风险影响7.2.4风险应对措施第八条安全漏洞扫描与修复8.1乙方应定期对甲方信息系统进行安全漏洞扫描，保证系统安全。8.2发觉安全漏洞后，乙方应在____个工作日内完成漏洞修复，并向甲方反馈修复情况。第九条安全事件响应与处理9.1乙方应在发觉安全事件后____小时内启动应急响应流程。9.2乙方应协助甲方进行安全事件调查，并采取必要的措施，防止事态扩大。第十条安全意识培训10.1乙方应定期为甲方员工提供网络安全意识培训，提高员工的安全防范意识。10.2培训内容应包括但不限于：10.2.1网络安全基础知识10.2.2安全事件案例分析10.2.3安全操作规范第十一条安全运维支持11.1乙方应提供7×24小时的安全运维支持，保证甲方信息系统稳定运行。11.2乙方应保证在接到甲方报修后____小时内响应，并在____小时内解决问题。第三章费用及支付第十二条服务费用12.1本合同服务费用为人民币______元整，分______期支付。12.2第一期费用为人民币______元整，于合同生效后____个工作日内支付。12.3其余费用在乙方完成相应服务后，甲方按约定时间支付。第十三条支付方式13.1甲方应按照本合同约定的支付方式支付服务费用。13.2甲方支付服务费用后，乙方应提供相应的支付凭证。第四章合同变更第十四条合同变更14.1在合同履行过程中，如需变更合同内容，双方应协商一致，并以书面形式予以确认。14.2合同变更不影响已履行部分的效力。第五章违约责任第十五条违约责任15.1任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。15.2甲方违约，应向乙方支付违约金，违约金为人民币______元整。15.3乙方违约，应向甲方支付违约金，违约金为人民币______元整。15.4因违约给对方造成的损失，违约方还应承担赔偿责任。第十六条违约金的计算与支付16.1违约金的计算方法：按未履行部分的合同金额的_____%计算。16.2违约金应在违约事实发生后____个工作日内支付。第六章服务交付第十五条服务交付时间15.1乙方应根据合同约定，在合同生效后____个工作日内完成安全风险评估报告的交付。15.2乙方应在安全漏洞扫描发觉漏洞后____个工作日内完成漏洞修复方案并交付甲方。15.3乙方应在安全事件发生后____小时内提供初步事件响应报告，并在____个工作日内提交完整的安全事件报告。第十六条服务交付标准16.1乙方提供的安全风险评估报告应包含对甲方信息系统的全面评估，包括但不限于网络、主机、应用等多个层面。16.2乙方修复的安全漏洞应符合国际安全标准，保证修复后的系统安全稳定。16.3乙方提供的安全事件响应服务应迅速、有效，减少事件对甲方业务的影响。第十七条服务交付方式17.1乙方应以邮件、在线平台或双方约定的其他方式将服务成果交付甲方。17.2乙方应保证交付的服务成果完整、准确，并附有必要的操作说明和文档。第十八条甲方验收18.1甲方应在收到乙方交付的服务成果后____个工作日内进行验收。18.2甲方验收合格，应在验收合格通知书上签字确认。18.3甲方验收不合格，应在验收通知书上说明原因，乙方应在____个工作日内进行整改。第七章数据保护与保密第十九条数据保护19.1乙方在提供服务过程中，应严格保护甲方数据的安全性和完整性。19.2乙方应采取必要的技术和管理措施，防止未经授权的访问、披露、篡改或破坏甲方数据。第二十条保密义务20.1乙方应对在提供服务过程中知悉的甲方商业秘密、技术秘密等信息予以保密。20.2保密期限自合同签订之日起至合同终止后____年止。第二十一条保密信息的使用21.1乙方仅限于提供网络信息安全服务所必需的范围内使用保密信息。21.2未经甲方书面同意，乙方不得将保密信息用于任何其他目的。第八章人员与资质第二十二条人员要求22.1乙方提供的服务应由具备相应资质和经验的专业人员执行。22.2乙方应保证其服务团队熟悉最新的网络安全技术和法规。第二十三条资质要求23.1乙方应具备相关网络安全服务资质，如信息安全服务资质、网络安全工程师资质等。23.2乙方应在合同签订前提供相关资质证明文件。第九章服务质量保证第二十四条质量保证24.1乙方承诺提供的服务质量符合国家相关标准和行业规范。24.2乙方应定期对服务质量进行内部审核，保证服务满足甲方要求。第二十五条服务监控25.1乙方应建立服务质量监控机制，对服务过程进行实时监控。25.2乙方应定期向甲方报告服务质量监控结果，包括但不限于安全事件响应时间、漏洞修复时间等。第十章维护与更新第二十六条系统维护26.1乙方应定期对甲方信息系统进行维护，保证系统稳定运行。26.2乙方应在维护计划中明确维护内容、时间及影响范围。第二十七条技术更新27.1乙方应关注网络安全技术发展趋势，及时为甲方信息系统提供技术更新服务。27.2乙方应在技术更新完成后，向甲方提供更新说明和操作指南。第二十八条服务变更28.1如乙方需对服务内容进行变更，应在变更前与甲方协商一致，并书面通知甲方。28.2服务变更不影响已签订合同的有效性，但应明确变更后的服务内容、费用及交付时间。第十一章技术支持与沟通第二十九条技术支持29.1乙方应提供及时、有效的技术支持，包括但不限于电话、邮件、在线支持等方式。29.2乙方应在收到甲方技术支持请求后____小时内响应，并在____个工作日内提供解决方案或完成问题修复。第三十条沟通机制30.1甲乙双方应建立有效的沟通机制，保证信息畅通。30.2双方应指定专人负责日常沟通，及时反馈问题、进展和需求。30.3双方应定期召开会议，讨论项目进展、服务质量及改进措施。第三十一条技术文档31.1乙方应提供必要的技术文档，包括但不限于系统架构图、配置说明、操作手册等。31.2技术文档应准确、完整，便于甲方进行系统维护和操作。第十二章合同终止第三十二条合同终止条件32.1如发生以下情形，任何一方有权终止合同：32.1.1一方严重违反合同约定，经另一方书面通知后____个工作日内仍未改正；32.1.2因不可抗力导致合同无法履行；32.1.3合同约定的服务期限届满，双方未续签合同。第三十三条合同终止程序33.1合同终止前，双方应就合同终止后的相关事宜进行协商。33.2合同终止后，双方应妥善处理未完成的服务事项，包括但不限于数据转移、费用结算等。第三十四条合同终止后果34.1合同终止后，双方应相互归还相关资料和设备。34.2双方应按照合同约定，进行剩余费用的结算。第十三章其他条款第三十五条适用法律35.1本合同适用中华人民共和国法律。35.2因履行本合同所发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第三十六条语言文本36.1本合同以中文书就，其他语言文本仅供参考。第三十七条合同份数37