高档会所服务项目合作协议

高档会所服务项目合作协议第一章合同双方及项目概述1.1合同编号合同编号：________1.2甲乙双方信息1.2.1甲方信息甲方名称：____________________甲方法定代表人：_________________甲方地址：____________________甲方联系方式：_________________甲方电子邮箱：________________1.2.2乙方信息乙方名称：____________________乙方法定代表人：_________________乙方地址：____________________乙方联系方式：_________________乙方电子邮箱：________________1.3项目概述1.3.1项目名称项目名称：高档会所服务项目1.3.2项目地点项目地点：____________________1.3.3项目内容项目内容主要包括但不限于以下服务：（1）餐饮服务；（2）休闲娱乐服务；（3）健身康体服务；（4）美容美发服务；（5）商务会议服务；（6）其他相关服务。1.4合同期限1.4.1合同生效日期合同生效日期：________________1.4.2合同期限本合同期限自合同生效之日起________年，自____年__月__日起至____年__月__日止。第二章服务内容与标准2.1服务项目2.1.1餐饮服务（1）提供各类中西式菜肴；（2）提供特色饮品及酒水；（3）提供优雅的就餐环境；（4）提供专业餐饮服务团队。2.1.2休闲娱乐服务（1）提供各类休闲娱乐设施；（2）组织各类娱乐活动；（3）提供专业娱乐服务人员。2.1.3健身康体服务（1）提供各类健身器材；（2）提供专业健身指导；（3）提供瑜伽、舞蹈等课程；（4）提供桑拿、按摩等康体服务。2.1.4美容美发服务（1）提供美容、美发服务；（2）提供各类化妆品及用品；（3）提供专业美容美发服务人员。2.1.5商务会议服务（1）提供会议室及相关设施；（2）提供专业会议服务人员；（3）提供会议餐饮及茶歇服务。2.2服务标准2.2.1餐饮服务标准（1）菜肴口味纯正，色香味俱佳；（2）餐具洁净，卫生安全；（3）服务态度热情周到。2.2.2休闲娱乐服务标准（1）设施齐全，维护良好；（2）活动组织有序，安全可靠；（3）服务态度亲切友好。2.2.3健身康体服务标准（1）健身器材齐全，定期维护；（2）专业指导，避免运动损伤；（3）课程安排合理，满足会员需求。2.2.4美容美发服务标准（1）服务项目齐全，满足客户需求；（2）产品品质优良，安全可靠；（3）服务人员技术娴熟，态度热情。2.2.5商务会议服务标准（1）会议室设施齐全，满足会议需求；（2）服务人员专业，提供优质服务；（3）餐饮服务符合商务会议要求。第三章服务费用与支付3.1服务费用3.1.1餐饮服务费用餐饮服务费用按实际消费收取，具体价格以餐厅公布为准。3.1.2休闲娱乐服务费用休闲娱乐服务费用按实际消费收取，具体价格以会所公布为准。3.1.3健身康体服务费用健身康体服务费用按会员卡收费标准收取，具体费用以会所公布为准。3.1.4美容美发服务费用美容美发服务费用按实际消费收取，具体价格以会所公布为准。3.1.5商务会议服务费用商务会议服务费用按实际消费收取，具体价格以会所公布为准。3.2支付方式3.2.1甲方支付方式甲方可采用现金、刷卡、转账等方式支付服务费用。3.2.2乙方收款方式乙方接受甲方支付的现金、刷卡、转账等方式，并开具相应发票。第四章合同履行与监督管理4.1合同履行4.1.1乙方应按照合同约定提供优质服务，保证服务质量符合国家标准。4.1.2甲方应按时支付服务费用，并按照合同约定使用服务。4.1.3双方应遵守合同约定，履行各自的权利和义务。4.2监督管理4.2.1甲方有权对乙方提供的服务进行监督管理，保证服务质量。4.2.2乙方应积极配合甲方进行监督管理，接受甲方提出的合理意见。4.2.3双方应定期进行服务质量检查，保证服务质量符合合同约定。第五章保密条款5.1保密内容5.1.1甲方及乙方在履行本合同过程中所获取的对方商业秘密、技术秘密等；5.1.2双方在本合同中约定的其他保密事项。5.2保密义务5.2.1甲方及乙方应对其保密内容予以严格保密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。5.2.2甲方及乙方应采取有效措施，防止保密内容泄露，包括但不限于对相关人员签订保密协议。5.2.3在合同履行期间及合同终止后，双方仍应遵守本条款的保密义务。5.3违约责任5.3.1如一方违反保密义务，泄露对方保密内容，应承担相应的法律责任。5.3.2双方应根据损失情况，协商赔偿事宜。如协商不成，可依法向人民法院提起诉讼。第六章营业时间与预约制度6.1营业时间6.1.1高档会所的营业时间自每日________时起至________时止。6.1.2乙方应保证在营业时间内，会所的各项服务设施正常运作，并保持良好的服务态度。6.2预约制度6.2.1甲方顾客需提前________天通过电话、网络或其他方式预约会所服务。6.2.2乙方应在接到预约后________小时内确认预约，并及时通知甲方。6.2.3如甲方因特殊原因取消预约，应在预约时间前________小时通知乙方。6.2.4如乙方未在约定时间内确认预约，甲方有权取消预约。6.2.5预约服务需按照预约时间进行，如因甲方原因导致服务延误，乙方有权按实际服务时间收取费用。第七章会员制度与管理7.1会员卡种类7.1.1乙方提供多种会员卡，包括普通会员卡、银卡会员、金卡会员和钻石卡会员。7.1.2不同会员卡享有不同的服务权益和折扣优惠。7.2会员卡办理7.2.1甲方顾客可至会所前台或通过官方网站办理会员卡。7.2.2办理会员卡时，甲方需提供有效身份证件，并填写会员登记表。7.2.3会员卡办理费用按会所规定执行。7.3会员卡管理7.3.1会员卡仅限本人使用，不得转借、转让或出租。7.3.2会员卡遗失或损坏，甲方需及时通知乙方，并按规定办理补卡手续。7.3.3乙方有权对会员卡使用情况进行监控，保证会员权益不受侵害。第八章设施设备与维护8.1设施设备8.1.1乙方应保证会所内的设施设备齐全、安全、清洁。8.1.2设施设备包括但不限于餐饮区、休闲娱乐区、健身区、美容美发区等。8.2设施设备维护8.2.1乙方应定期对设施设备进行检查、清洁和维护。8.2.2如设施设备出现故障，乙方应在接到报告后________小时内进行维修。8.2.3乙方应保证维修后的设施设备恢复正常使用。8.3设施设备使用规范8.3.1甲方顾客在使用设施设备时，应遵守相关使用规范和注意事项。8.3.2严禁损坏、破坏或擅自改动设施设备。第九章营销推广与品牌宣传9.1营销推广9.1.1乙方负责制定和实施会所的营销推广计划。9.1.2营销推广活动包括但不限于节日促销、会员活动、合作伙伴推广等。9.2品牌宣传9.2.1乙方应通过各种渠道对会所品牌进行宣传，提升品牌知名度和美誉度。9.2.2品牌宣传内容包括但不限于会所特色、服务优势、会员权益等。9.3营销资料9.3.1乙方应提供真实、准确、完整的营销资料，供甲方参考。9.3.2甲方对营销资料有异议，可向乙方提出，乙方应及时核实并予以回复。第十章数据管理与顾客隐私保护10.1数据管理10.1.1乙方应对甲方顾客的个人信息进行严格管理，保证数据安全。10.1.2乙方应建立健全顾客信息数据库，并对信息进行分类、归档和备份。10.2顾客隐私保护10.2.1乙方承诺对甲方顾客的个人信息予以保密，未经顾客同意，不得向任何第三方泄露。10.2.2乙方在收集、使用顾客个人信息时，应遵循合法、正当、必要的原则。10.2.3顾客有权查询、更正或删除自己的个人信息，乙方应予以配合。第十一章合同变更与解除11.1合同变更11.1.1在合同履行期间，如因不可抗力或其他正当理由，双方协商一致，可以变更合同内容。11.1.2合同变更应采取书面形式，并经双方签字盖章后生效。11.2合同解除11.2.1如一方违约，另一方有权解除合同，并要求违约方承担相应责任。11.2.2如因不可抗力导致合同无法履行，双方均可解除合同，并互不承担违约责任。11.2.3合同解除后，双方应按照合同约定处理未履行完毕的事项。第十二章合同终止12.1合同终止条件12.1.1合同期限届满；12.1.2双方协商一致解除合同；12.1.3因不可抗力导致合同无法履行；12.1.4其他法律规定的合同终止情形。12.2合同终止程序12.2.1合同终止应采取书面形式，并经双方签字盖章后生效。12.2.2合同终止后，双方应按照合同约定处理未履行完毕的事项。第十三章合同附件13.1合同附件13.1.