疫情防控信息传播预案

疫情防控信息传播预案一、总则

（一）适用范围

本预案适用于本生产经营单位在疫情防控期间，针对可能显现的疫情信息传播风险事件，包含但不限于疫情信息的泄露、误传、恶意传播等，确保信息传播的准确性和及时性，维护生产经营单位的正常秩序和社会稳定。预案涵盖了疫情信息传播事件的事前防备、事发应对、事中处理和事后恢复的全过程。

（二）响应分级

1基本原则：

防备为主：加强疫情信息传播的防备工作，提高信息传播的准确性和及时性。

快速响应：对疫情信息传播事件快速反应，确保信息的正确转达和处理。

上下联动：建立上下级之间、部门之间的联动机制，形成合力。

科学处理：依据疫情信息传播事件的实际情况，采取科学合理的处理措施。

2响应分级：

一级响应：针对重点疫情信息传播事件，如疫情信息泄露可能造成严重社会影响的情况。

二级响应：针对较大疫情信息传播事件，如疫情信息误传可能造成较大社会影响的情况。

三级响应：针对一般疫情信息传播事件，如疫情信息传播可能造成肯定社会影响的情况。

各级响应的具体启动条件、职责分工、处理措施等将在后续章节中认真说明。

二、应急组织机构及职责

（一）应急组织形式及构成单位（部门）

1应急组织形式

本生产经营单位疫情防控信息传播应急预案的应急组织形式为应急指挥部，下设综合协调组、信息监测组、舆论引导组、技术支持组、后勤保障组等专项工作小组。

2构成单位（部门）

应急指挥部：由生产经营单位重要负责人担负总指挥，分管负责人担负副总指挥，各部门负责人为成员。

综合协调组：负责统筹协调各小组的工作，确保应急响应的统一指挥和高效执行。

信息监测组：负责监测疫情信息传播情况，及时发现异常信息，并向指挥部报告。

舆论引导组：负责订立和实施舆论引导策略，发布权威信息，回应社会关切。

技术支持组：负责供应技术支持，确保信息传播渠道的畅通和信息安全。

后勤保障组：负责保障应急物资、设备、人员等方面的后勤支持。

（二）应急处理职责

1应急指挥部职责

统一指挥、协调疫情防控信息传播应急工作。

决议启动和停止应急响应。

审批应急响应方案和处理措施。

引导和监督各小组的应急处理工作。

2综合协调组职责

协调各小组之间的工作，确保信息畅通。

收集、整理、分析疫情信息传播情况。

向指挥部报告应急处理进展。

3信息监测组职责

监测网络、媒体、社交平台等渠道的疫情信息传播情况。

及时发现异常信息，评估其影响程度。

向指挥部报告监测结果。

4舆论引导组职责

订立舆论引导方案，发布权威信息。

监控舆论动态，及时回应社会关切。

组织开展正面宣传，稳定员工和社会情绪。

5技术支持组职责

确保信息传播渠道的畅通和安全。

供应必需的技术设备和工具。

帮助其他小组进行技术支持。

6后勤保障组职责

负责应急物资、设备的采购、调配和分发。

确保应急人员的生活和工作条件。

帮助其他小组完成后勤保障任务。

各工作小组应依据本预案和职责分工，订立具体的工作流程和操作规范，确保应急处理工作的有序进行。

三、信息接报

（一）应急值守电话

1应急值守电话：本生产经营单位设立疫情防控信息传播应急值守电话，电话号码为[电话号码]，负责接收有关疫情信息传播的应急报告。

2负责人：应急值守电话由专人负责，24小时值班，确保信息畅通。

（二）事故信息接收

1事故信息接收渠道：应急值守电话、网络报告系统、现场报告等。

2内部通报程序：

接到事故信息报告后，立刻向应急指挥部报告。

应急指挥部接到报告后，立刻启动应急响应程序。

各小组依据预案要求，开展应急处理工作。

（三）内部通报方式和责任人

1通报方式：通过短信、电话、邮件、企业内部通讯系统等方式进行通报。

2责任人：信息监测组负责内部通报工作的具体实施。

（四）向上级主管部门、上级单位报告事故信息

1报告流程：

应急指挥部确认事故信息后，由信息监测组负责收集整理事故信息。

信息监测组在[时限]小时内向上级主管部门和上级单位报告。

2报告内容：

事故基本情况、影响范围、危害程度。

应急响应措施、已采取的处理工作。

事故发展趋势及应对措施。

3报告时限：[时限]，如遇紧急情况可随时报告。

4责任人：信息监测组负责人。

（五）向本单位以外的有关部门或单位通报事故信息

1通报方法：

通过书面报告、电话联系、网络平台等方式进行通报。

通报对象包含政府相关部门、卫生防疫机构、社区等。

2通报程序：

信息监测组依据事故情况和应急预案要求，确定通报范围和内容。

信息监测组在[时限]小时内完成通报。

3责任人：信息监测组负责人。

本预案中涉及的时限、电话号码等信息应依据实际情况进行调整，确保信息传递的准确性和时效性。全部通报信息应真实、客观、全面，不得迟报、漏报、谎报、瞒报。

四、信息处理与研判

（一）响应启动的程序和方式

1信息收集与评估

信息监测组负责收集疫情信息传播的相关数据和信息。

对收集到的信息进行初步评估，推断其可能带来的影响和风险。

2响应启动条件

依据事故性质、严重程度、影响范围和可控性，结合响应分级明确的条件，确定响应启动的标准。

评估信息传播事件是否实现响应启动的条件。

3响应启动决策

若信息传播事件实现响应启动条件，应急领导小组应立刻召开会议，讨论并作出响应启动的决策。

决策内容包含启动响应级别、启动时间、启动方式等。

4响应启动宣布

应急指挥部通过企业内部通讯系统、短信、邮件等方式宣布响应启动。

同时，向相关上级主管部门和单位报告响应启动情况。

5自动启动机制

若系统监测到信息传播事件实现预设的自动启动条件，系统将自动启动响应程序。

自动启动后，应急指挥部应尽快确认并引导后续处理工作。

（二）预警启动

1预警启动条件

当信息传播事件未实现响应启动条件，但可能演化为重点事件时，应急领导小组可作出预警启动的决策。

2预警启动程序

信息监测组报告预警启动条件，应急领导小组评估并作出决策。

发布预警信息，做好响应准备工作，实时跟踪事态发展。

（三）响应调整

1跟踪事态发展

响应启动后，应急指挥部应连续跟踪事态发展，收集相关信息。

2科学分析处理需求

依据事态发展和收集到的信息，科学分析处理需求。

3及时调整响应级别

依据事态变动和处理效果，及时调整响应级别。

避开响应不足或过度响应，确保应急处理的有效性。

4沟通与协调

加强与上级主管部门、上级单位以及相关部门的沟通与协调。

确保信息共享，形成合力，共同应对疫情信息传播事件。

本预案的信息处理与研判流程应确保快速、准确、高效，以最大限度地减少疫情信息传播事件的影响。应急指挥部和各工作小组应依据预案要求，严格执行信息处理与研判程序。

五、预警

（一）预警启动

1预警信息发布渠道

企业内部通讯系统

短信平台

邮件系统

网络公告

现场广播

2预警信息发布方式

立刻发布：一旦发现可能引发疫情信息传播的风险，应立刻发布预警信息。

分级发布：依据风险等级，采用不同的发布方式，如紧急通报、预警通知等。

3预警信息发布内容

预警事件的基本情况

可能引发的风险和影响

应采取的防备措施和建议

应急指挥部联系方式

发布时间及发布人

（二）响应准备

1队伍准备

组织应急队伍，包含信息监测组、舆论引导组、技术支持组等。

确保应急队伍的成员熟识职责和操作流程。

2物资准备

准备应急物资，如口罩、消毒液、防护服等。

确保物资储备充分，能够满足应急需求。

3装备准备

检查和维护应急装备，如通讯设备、监测设备等。

确保装备处于良好工作状态。

4后勤准备

确保应急工作场合的设施设备正常运转。

布置应急人员的留宿、餐饮等后勤保障。

5通信准备

确保应急通讯系统的畅通。

订立通讯联络方案，明确联络方式和责任人。

（三）预警解除

1预警解除基本条件

预警事件的风险得到有效掌控，不会连续发展。

预警事件的影响得到妥当处理，恢复正常秩序。

2预警解除要求

应急指挥部依据实际情况，决议是否解除预警。

解除预警后，应向全体员工发布解除预警信息。

3责任人

预警解除由应急指挥部负责人决议。

信息监测组负责收集解除预警所需的信息。

舆论引导组负责发布解除预警信息。

预警的启动、响应准备和解除是疫情防控信息传播预案的紧要构成部分，旨在确保生产经营单位能够及时、有效地应对疫情信息传播的风险。预案的实施应确保信息的准确传递，队伍和物资的充分准备，以及高效的沟通与协调。

六、应急响应

（一）响应启动

1确定响应级别

依据事故的性质、严重程度、影响范围和可控性，结合响应分级明确的条件，确定响应级别。

响应级别分为一级、二级、三级，具体分级标准见附件。

2响应启动后的程序性工作

应急会议召开：应急指挥部立刻召开应急会议，分析情况，确定应急处理措施。

信息上报：依照规定程序向上级主管部门和上级单位报告事故信息。

资源协调：协调各部门和单位资源，确保应急处理工作的顺利进行。

信息公开：依照要求，通过适当渠道向公众发布事故信息。

后勤及财力保障工作：保障应急人员的后勤需求和资金支持。

（二）应急处理

1事故现场警戒疏散

对事故现场进行警戒，确保无关人员不得进入。

实施人员疏散，引导至安全区域。

2人员搜救

组织力气进行人员搜救，确保全部人员的安全。

3医疗救治

确保伤员得到及时救治，包含现场急救和转移至医院。

4现场监测

对事故现场进行环境监测，评估污染程度。

5技术支持

供应必需的技术支持，如通讯设备、监测设备等。

6工程抢险

对受损设施进行抢险修复，防止事态扩大。

7环境保护

防止污染扩散，保护生态环境。

8人员防护

要求参加应急处理的人员佩戴必需的防护装备，如口罩、防护服等。

（三）应急帮助

1恳求帮助程序及要求

当事态无法掌控时，应急指挥部应立刻启动外部帮助恳求程序。

明确恳求帮助的范围、类型和具体要求。

2联动程序及要求

与外部救援力气建立联动机制，明确信息共享和指挥关系。

确保救援行动的协同和高效。

3外部（救援）力气到达后的指挥关系

明确外部救援力气的指挥关系，确保救援行动的统一领导。

与外部救援力气共同订立救援计划，实施救援行动。

（四）响应停止

1响应停止基本条件

事故得到有效掌控，不再对员工、公众和环境构成威逼。

受影响区域恢复正常秩序，应急响应已实现预期目标。

2响应停止要求

应急指挥部决议响应停止，并向上级主管部门和上级单位报告。

3责任人

应急指挥部负责人负责响应停止的决策和报告。

各小组负责人负责本小组的应急响应工作直至响应停止。

七、后期处理

（一）污染物处理

1环境监测

在应急处理结束后，组织专业人员进行环境监测，评估污染范围和程度。

2清理与消毒

对受污染的区域进行彻底清理和消毒，除去潜在的健康风险。

3废物处理

对应急处理过程中产生的废物进行分类收集，依照环保要求进行处理。

4长期监测

对受影响区域进行长期监测，确保污染得到有效掌控。

（二）生产秩序恢复

1评估与规划

对受疫情信息传播事件影响的生产秩序进行评估，订立恢复计划。

2渐渐恢复

依据评估结果，渐渐恢复生产活动，确保生产安全。

3质量掌控

加强生产过程中的质量掌控，确保产品质量符合标准。

4连续改进

对恢复生产过程中的问题进行总结，连续改进应急响应和后期处理工作。

（三）人员安排

1健康检查

对参加应急处理的员工进行健康检查，确保其身体情形适合工作。

2弥补与关怀

对因应急处理工作而受到影响的员工，供应必需的弥补和关怀。

3心理辅导

供应心理辅导服务，帮忙员工应对应急处理过程中的心理压力。

4信息沟通

保持与员工的有效沟通，及时转达公司政策和恢复生产的最新进展。

后期处理是疫情防控信息传播预案的紧要构成部分，其目的是确保生产经营单位在经过突发事件后能够快速恢复正常运营，保障员工和公众的健康安全。后期处理工作应细致、详细，确保全部相关方面得到妥当处理。

八、应急保障

（一）通信与信息保障

1相关单位及人员通信联系方式

应急指挥部：[负责人姓名]联系电话：[电话号码]

信息监测组：[负责人姓名]联系电话：[电话号码]

舆论引导组：[负责人姓名]联系电话：[电话号码]

技术支持组：[负责人姓名]联系电话：[电话号码]

后勤保障组：[负责人姓名]联系电话：[电话号码]

外部救援单位：[负责人姓名]联系电话：[电话号码]

2通信方法

使用企业内部通讯系统、短信、电话、邮件等通讯方式。

确保通讯设备处于备用状态，以应对通讯停止的情况。

3备用方案

订立备用通讯方案，如使用卫星电话、互联网等方式进行通讯。

确定备用通讯设备的位置和责任人。

4保障责任人

每个小组指定一名通信联络员，负责本小组的通讯保障工作。

（二）应急队伍保障

1应急人力资源

专家：包含公共卫生专家、信息传播专家等。

专兼职应急救援队伍：由公司内部员工构成，具备应急处理本领。

协议应急救援队伍：与外部救援机构签订协议，确保救援力气的及时帮助。

2人员培训

定期对应急队伍进行专业培训，提高应急处理本领。

确保全部应急人员熟识预案内容和操作流程。

（三）物资装备保障

1应急物资和装备

个人防护装备：口罩、防护服、手套等。

监测设备：温度计、消毒液、空气质量检测仪等。

通讯设备：对讲机、卫星电话、笔记本电脑等。

后勤保障物资：食品、饮用水、帐篷等。

2存放位置、运输及使用条件

应急物资和装备存放于指定的应急物资库，确保安全、干燥、通风。

运输时遵从相关安全规定，确保物资完整无损。

使用时依照操作规程进行，确保人员和设备安全。

3更新及增补时限

定期检查物资和装备，确保其性能符合要求。

依据实际情况，每年至少更新一次物资和装备。

4管理责任人及其联系方式

每种物资和装备指定一名管理责任人，负责日常管理和维护。

管理责任人联系方式见应急物资清单。

5台账建立

建立应急物资和装备台账，记录其种类、数量、存放位置、使用情况等信息。

定期更新台账，确保信息准确无误。

九、其他保障

（一）能源保障

1确保应急期间生产经营单位必需的能源供应，如电力、燃气等。

2订立能源应急预案，应对可能显现的能源供应停止情况。

3确定备用能源设备，如发电机、备用电池等。

4明确能源保障责任人和联系方式，确保能源供应的连续性。

（二）经费保障

1设立特地的应急经费，用于应急处理、物资采购、人员培训等。

2明确经费使用流程和审批制度，确保经费使用的合理性和透亮度。

3负责经费管理的人员应具备财务管理知识和应急处理本领。

（三）交通运输保障

1确保应急物资和人员能够及时运输，必需时可调用专用车辆和运输工具。

2与交通运输部门保持沟通，确保应急运输的优先权。

3订立交通运输应急预案，应对可能的交通拥堵和停止情况。

（四）治安保障

1加强应急期间的治安巡逻，确保生产经营单位的资产安全。

2与本地公安机关建立联动机制，及时处理突发事件。

3明确治安保障责任人和联系方式，确保治安情形的稳定。

（五）技术保障

1确保信息技术系统的稳定运行，保障数据安全和通讯畅通。

2对关键信息系统进行备份，防止数据丢失。

3技术保障人员应24小时待命，确保技术支持及时到位。

（六）医疗保障

1建立应急医疗救治体系，确保应急期间伤病员的及时救治。

2与医疗机构建立合作关系，确保医疗资源的充分。

3明确医疗保障责任人和联系方式，确保医疗救治工作的有效性。

（七）后勤保障

1确保应急期间员工的基本生活需求，如留宿、餐饮等。

2建立应急物资储备库，确保应急所需的后勤物资。

3后勤保障人员应熟识应急预案，确保后勤工作的有序进行。

十、应急预案培训

（一）培训内容

1预案概述：介绍预案的目的、适用范围、组织机构及职责等。

2应急响应程序：讲解应急响应的启动、处