保安服务管理制度、岗位责任制、保安员管理制度

保安服务管理制度、岗位责任制、保安员管理制度（一）目的为规范保安服务工作，保障公司安全，维护正常秩序，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司全体保安人员及保安服务相关工作。（三）保安服务职责1.负责公司办公区域、生产区域等场所的安全保卫工作，防止未经授权的人员、车辆进入。2.对进出公司的人员、车辆及物品进行严格检查、登记，确保无违禁物品进入。3.定时巡逻公司各区域，检查安全设施设备，及时发现并处理安全隐患。4.协助公安机关及其他相关部门处理突发事件，维护现场秩序。5.做好防火、防盗、防破坏等安全防范工作，保障公司财产安全。（四）人员出入管理1.公司员工凭有效工作证件出入公司，保安人员应认真核对证件，确认无误后予以放行。2.外来访客须在门卫室进行登记，填写访客登记表，注明来访事由、被访人姓名及部门等信息，经被访人同意后，由保安人员引导进入公司。3.施工人员等临时进入公司的人员，需持有相关部门开具的临时出入证，并在规定时间和区域内活动，保安人员负责监督检查。（五）车辆出入管理1.公司内部车辆凭车辆通行证出入，保安人员应检查车辆通行证，核实车辆信息后予以放行。2.外来车辆进入公司，须在门卫室进行登记，说明来访事由，经相关部门或人员同意后，领取临时停车证，按指定位置停放，并在离开时交回停车证。3.对运输货物的车辆，保安人员应检查货物清单及相关手续，确认无误后放行。严禁无合法手续的货物进出公司。（六）巡逻制度1.保安人员应按照规定的巡逻路线和时间间隔进行巡逻，巡逻过程中要保持警惕，注意观察周围情况。2.巡逻时应检查门窗、水电设施、消防器材等是否完好，发现问题及时报告并做好记录。3.对巡逻中发现的异常情况，如可疑人员、声响等，要及时进行盘查和处理，并及时向上级报告。（七）突发事件处理1.保安人员在工作中如遇突发事件，如火灾、盗窃、打架斗殴等，应立即采取措施进行处理。2.对于火灾事故，应迅速拨打火警电话，并组织人员疏散，使用附近的消防器材进行灭火。3.对于盗窃事件，应立即保护现场，控制可疑人员，及时报警，并配合公安机关进行调查。4.对于打架斗殴等治安事件，应及时制止，防止事态扩大，并及时报告公司领导和公安机关。（八）培训与考核1.定期组织保安人员进行业务培训，包括安全保卫知识、职业道德、应急处理等方面的培训，提高保安人员的业务素质和服务水平。2.建立保安人员考核制度，对保安人员的工作表现、业务能力、遵守纪律等方面进行考核，考核结果与绩效挂钩。（九）监督与检查1.公司安全管理部门负责对保安服务工作进行监督检查，定期对保安人员的工作情况进行抽查。2.对发现的问题及时提出整改意见，要求保安人员限期整改，并对整改情况进行跟踪复查。二、岗位责任制（一）保安队长岗位责任制1.负责保安队伍的日常管理工作，制定工作计划和实施方案，并组织实施。2.组织保安人员进行业务培训和军事训练，提高保安人员的综合素质和业务能力。3.负责保安人员的考勤管理、绩效考核等工作，对表现优秀的保安人员进行表彰和奖励，对违规违纪的保安人员进行批评教育和处罚。4.定期召开保安工作会议，总结工作经验，分析存在的问题，提出改进措施和建议。5.负责与公司各部门及外部相关单位的沟通协调，及时了解公司安全保卫工作的需求和动态，确保保安服务工作的顺利开展。6.组织制定应急预案，并定期组织演练，提高保安人员应对突发事件的能力。7.负责保安器材、装备的管理和维护，确保其正常使用。8.完成公司领导交办的其他安全保卫工作任务。（二）门卫岗位责任制1.严格执行公司人员、车辆出入管理制度，对进出人员、车辆进行认真检查、登记，确保无违禁物品进入公司。2.坚守岗位，不得擅自离岗、脱岗，保持门卫室及周边环境的整洁。3.负责来访人员的接待和引导工作，及时通知被访人，待被访人同意后，引导来访人员进入公司。4.对进出公司的物资进行检查，确保物资出入手续齐全，防止公司财物流失。5.做好门卫室的安全防范工作，熟悉各种安全设施设备的使用方法，如遇突发事件，及时采取措施并报告上级。6.协助其他岗位做好安全保卫工作，完成上级交办的其他临时性任务。（三）巡逻岗位责任制1.按照规定的巡逻路线和时间间隔进行巡逻，不得擅自更改巡逻路线和时间。2.巡逻过程中要保持警惕，注意观察周围环境，检查门窗、水电设施、消防器材等是否完好，发现问题及时报告并做好记录。3.对巡逻中发现的可疑人员、声响等异常情况，要及时进行盘查和处理，并及时向上级报告。4.协助门卫做好人员、车辆出入管理工作，对违规进入公司的人员和车辆进行制止和纠正。5.做好巡逻区域内的防火、防盗、防破坏等安全防范工作，发现安全隐患及时报告并协助处理。6.完成上级交办的其他巡逻任务，认真填写巡逻记录。（四）监控室岗位责任制1.负责监控设备的日常操作和维护，确保监控设备正常运行，图像清晰、准确。2.密切关注监控画面，发现异常情况及时报告，并做好记录。3.对监控资料进行妥善保管，按照规定的期限进行存储，以备查阅。4.协助其他岗位进行安全保卫工作，为处理突发事件提供监控资料支持。5.严格遵守监控室管理制度，不得擅自泄露监控信息。6.完成上级交办的其他与监控工作相关的任务。三、保安员管理制度（一）入职管理1.应聘保安人员需具备良好的品德和身体素质，无违法犯罪记录。2.应聘人员需填写应聘登记表，提交个人简历、身份证复印件、学历证明等相关材料。3.公司对应聘人员进行面试、政审、体检等环节，合格者予以录用。4.新入职保安人员需参加公司组织的入职培训，培训内容包括公司规章制度、保安业务知识、职业道德等方面，培训合格后方可上岗。（二）着装与仪容仪表1.保安人员上岗期间必须着统一制服，保持制服整洁、完好。2.着装要规范，不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子等。3.保安人员应保持良好的仪容仪表，头发整齐，面容整洁，不得留长发、胡须、纹身等。4.佩戴好保安标志、帽徽、肩章等，不得擅自更改或转借他人。（三）工作纪律1.遵守国家法律法规和公司的各项规章制度，服从管理，听从指挥。2.严格遵守工作时间，不得迟到、早退、旷工，有事需提前请假。3.严禁在工作时间内睡觉、喝酒、赌博、玩游戏等与工作无关的事情。4.不得泄露公司机密信息，不得擅自将公司物品带出公司。5.对待公司员工和来访人员要礼貌待人，热情服务，不得态度蛮横、粗暴。6.不得利用工作之便谋取私利，不得接受客户或其他人员的贿赂、馈赠等。（四）考勤管理1.保安人员实行排班制，严格按照排班表执行工作任务。2.考勤由保安队长负责记录，每月底汇总上报公司安全管理部门。3.迟到、早退一次扣发相应的绩效工资，旷工一天扣除三倍日工资，并视情节轻重给予警告、罚款等处罚。（五）培训与发展1.定期组织保安人员参加业务培训，不断提高保安人员的业务水平和综合素质。2.培训内容包括安全保卫知识、职业道德、应急处理、军事技能等方面。3.鼓励保安人员自我学习和提升，对表现优秀的保安人员给予晋升机会或奖励。4.根据公司发展和保安人员的实际情况，制定个性化的培训计划，满足不同岗位的需求。（六）绩效考核1.建立保安人员绩效考核制度，对保安人员的工作表现进行量化考核。2.考核指标包括工作纪律、工作态度、工作业绩、业务能力等方面。3.绩效考核结果与绩效工资挂钩，根据考核得分发放相应的绩效工资。4.对考核优秀的保安人员进行表彰和奖励，对考核不合格的保安人员进行辅导和培训，如仍不合格，予以辞退。（七）离职管理1.保安人员离职需提前[X]天向公司提交书面