医院信息系统工作站管理制度

医院信息系统工作站管理制度一、总则1.目的为规范医院信息系统工作站的使用与管理，确保信息系统安全、稳定、高效运行，保障医疗工作的正常开展，特制定本管理制度。2.适用范围本制度适用于医院内所有使用信息系统工作站的科室和人员，包括但不限于临床科室、医技科室、行政职能科室等。3.职责分工信息科负责医院信息系统的整体规划、建设、维护和管理，确保信息系统的稳定运行和数据安全。制定和完善信息系统工作站的相关管理制度和操作规范，并组织培训和指导。对信息系统工作站的使用情况进行监督检查，及时处理系统故障和问题。使用科室负责本科室信息系统工作站的日常使用和管理，确保设备正常运行和数据安全。组织本科室人员参加信息系统相关培训，提高操作技能和安全意识。配合信息科做好信息系统的维护、升级和优化工作，及时反馈使用过程中出现的问题和建议。使用人员严格按照操作规程使用信息系统工作站，确保信息准确、及时录入和处理。妥善保管个人账号和密码，不得泄露给他人，定期更换密码。负责信息系统工作站的日常清洁和保养，发现设备故障及时报告。

二、工作站设备管理1.设备采购与配置根据医院信息化建设规划和业务需求，由信息科提出信息系统工作站设备的采购申请，经医院相关部门审批后统一采购。信息科负责对采购的设备进行验收，确保设备的规格、型号、数量等符合要求，同时检查设备的性能和质量，填写验收报告。设备到货后，信息科按照医院的网络规划和信息系统要求进行安装、调试，确保设备正常运行并接入信息系统。2.设备登记与标识信息科对每台信息系统工作站进行详细登记，包括设备名称、型号、序列号、购置时间、使用科室等信息，并建立设备台账。在每台设备上张贴明显的标识牌，注明设备名称、使用科室、责任人等信息，便于识别和管理。3.设备维护与保养信息科制定信息系统工作站设备的维护计划，定期对设备进行巡检、保养和维修，确保设备性能良好。设备出现故障时，使用人员应及时报告信息科，信息科安排专业技术人员进行维修，并做好维修记录。对于需要更换硬件部件的设备，信息科应严格按照相关规定进行审批和操作，确保更换的部件符合要求，并做好更换记录。使用人员应做好设备的日常清洁工作，保持设备表面干净整洁，避免灰尘、水渍等对设备造成损害。4.设备报废与处置当信息系统工作站设备因老化、损坏等原因无法继续使用时，由使用科室提出报废申请，填写报废申请表，经信息科审核、医院相关部门审批后进行报废处理。报废设备由信息科统一回收，按照医院固定资产管理规定进行处置，确保资产安全。

三、用户账号与权限管理1.账号创建与分配信息科根据医院的组织架构和业务需求，为使用信息系统工作站的人员创建用户账号，并分配相应的初始密码。用户账号应遵循唯一性原则，一人一账号，严禁使用他人账号登录信息系统。新员工入职时，所在科室应及时通知信息科，信息科为其创建账号并告知初始密码，员工应在首次登录系统后及时修改密码。2.权限设置与调整根据用户的工作职责和业务需求，信息科为用户设置相应的系统操作权限，确保用户只能访问和操作与其工作相关的功能模块和数据。权限设置应遵循最小化原则，严格控制用户的访问权限，避免权限滥用。当用户的工作职责发生变动时，所在科室应及时通知信息科，信息科根据实际情况调整用户的系统权限。3.账号安全管理用户应妥善保管个人账号和密码，不得将账号和密码泄露给他人。密码应具备一定的强度，包含字母、数字和特殊字符，且定期更换。如发现账号被盗用或异常情况，用户应立即通知信息科，信息科及时采取措施进行处理，如重置密码、锁定账号等。严禁使用简单易猜的密码，如生日、电话号码等，避免因密码过于简单而导致账号被盗用。

四、信息系统操作规范1.开机与登录按照设备操作规程打开信息系统工作站电源，等待系统启动完成。使用本人账号和密码登录信息系统，登录成功后确认系统界面显示正常，各项功能模块可正常访问。如遇登录故障，应及时报告信息科，不得自行尝试未经授权的操作。2.系统操作流程严格按照信息系统的操作流程进行业务操作，确保信息录入准确、完整。在进行重要数据录入或修改时，应仔细核对数据的准确性，录入完成后进行二次确认。对于系统提示的错误信息或警告信息，应认真查看并及时处理，避免错误数据的产生和流转。操作过程中如遇系统卡顿、死机等异常情况，应立即保存已录入的数据，然后关闭系统重新登录，如问题仍然存在，及时报告信息科。3.数据备份与恢复信息科定期对医院信息系统中的重要数据进行备份，备份方式包括本地备份和异地备份，确保数据的安全性和完整性。使用科室应协助信息科做好数据备份工作，在数据备份期间避免对系统进行大规模的数据操作。如遇数据丢失或损坏等情况，需要进行数据恢复时，应按照信息科制定的数据恢复流程进行操作，并做好相关记录。严禁私自对系统数据进行恢复操作，如需恢复数据，必须经过信息科的批准和指导。4.系统退出业务操作完成后，按照系统提示进行数据保存和确认，确保所有数据已妥善处理。点击系统界面上的"退出"按钮，正常关闭信息系统工作站程序，然后关闭设备电源。如遇系统异常无法正常退出时，应通过设备的电源开关强制关闭设备，并及时报告信息科。

五、信息安全管理1.网络安全医院信息系统工作站应通过医院内部局域网接入信息系统，严禁私自连接外部网络，避免信息泄露和网络安全风险。信息科负责对医院内部网络进行安全防护，安装防火墙、入侵检测系统等安全设备，定期进行网络安全扫描和漏洞修复。使用人员不得在信息系统工作站上安装未经授权的软件、插件或设备，以免影响系统的正常运行和网络安全。如发现网络异常或受到攻击等情况，应立即报告信息科，信息科及时采取措施进行处理，保障网络安全稳定。2.数据安全严格遵守医院信息系统数据管理制度，保护患者隐私和医院敏感信息，不得随意泄露、篡改或删除系统数据。信息科对系统数据进行严格的权限管理，只有经过授权的人员才能访问和操作相关数据。定期对系统数据进行备份，备份数据应妥善保存，存放地点应具备防火、防潮、防盗等安全条件。在进行数据传输和共享时，应采取加密等安全措施，确保数据在传输过程中的安全性。如发现数据安全事件，如数据泄露、丢失等，应立即启动应急预案，及时报告医院相关部门，并配合进行调查和处理。3.病毒防范在信息系统工作站上安装正版杀毒软件，并定期更新病毒库，确保系统具备良好的病毒防范能力。严禁使用未经杀毒软件检测的移动存储设备接入信息系统工作站，如因工作需要必须使用，应先进行病毒查杀。如发现计算机感染病毒，应立即断开网络连接，使用杀毒软件进行查杀，并报告信息科协助处理。定期对信息系统工作站进行病毒扫描，及时发现和清除潜在的病毒威胁。

六、培训与考核1.培训计划信息科根据医院信息系统的更新升级情况和使用人员的需求，制定年度培训计划，明确培训内容、培训方式、培训时间和培训对象等。培训内容包括信息系统的操作技能、安全知识、新功能介绍等，以提高使用人员的业务水平和安全意识。2.培训实施信息科按照培训计划组织开展培训工作，培训方式可采用集中授课、现场演示、在线学习等多种形式。定期组织使用人员参加信息系统相关培训，确保使用人员熟悉系统的操作流程和功能应用，掌握信息安全知识和技能。在培训过程中，应注重与使用人员的互动交流，及时解答使用人员提出的问题，收集使用人员的反馈意见和建议。3.考核评估信息科对参加培训的人员进行考核评估，考核方式包括理论考试、实际操作考核等。考核内容应涵盖培训的主要知识点和技能要求，确保使用人员具备独立操作信息系统工作站的能力。对考核合格的人员颁发培训合格证书，对考核不合格的人员进行补考或再次培训，直至考核合格为止。将培训考核结果纳入个人绩效考核体系，激励使用人员积极参加培训，提高业务水平。

七、监督与检查1.日常监督信息科定期对信息系统工作站的使用情况进行日常监督检查，包括设备运行状态、用户操作规范、信息安全等方面。使用科室应配合信息科的日常监督检查工作，及时提供相关资料和信息。对于监督检查中发现的问题，信息科应及时记录，并要求相关责任人限期整改。2.定期检查医院定期组织对信息系统工作站的使用管理情况进行全面检查，检查内容包括设备管理、账号权限管理、信息安全管理、培训与考核等方面。检查工作由医院相关部门联合进行，形成检查报告，对存在的问题提出整改意见和建议，并跟踪整改落实情况。3.违规处理对于违反本管理制度的科室和人员，医院将视情节轻重给予相应的处理，包括警告、罚款、停用账号、取消相关权限等。如因违