供应商准入和评价制度

供应商准入和评价制度一、目的为了确保公司采购活动的顺利进行，保障所采购物资和服务的质量，规范供应商的选择、准入及评价管理，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于公司所有采购项目涉及的供应商准入及评价管理。

三、职责分工1.采购部门负责供应商的开发、寻找和初步筛选，收集供应商基本信息及相关资质文件。组织供应商准入评审，提出准入意见。定期对供应商进行日常评价，收集相关评价数据。根据供应商评价结果，提出供应商淘汰、暂停合作或继续合作的建议。2.质量管理部门参与供应商准入评审，从质量控制角度对供应商进行评估。协助采购部门对供应商提供的产品或服务进行质量检验和审核。提供质量相关的评价指标和数据，对供应商质量表现进行评价。3.技术部门根据采购需求，对供应商的技术能力进行评估，参与供应商准入评审。协助解决采购过程中涉及的技术问题，提供技术方面的评价意见。4.财务部门参与供应商准入评审，评估供应商的财务状况和信用风险。负责审核供应商的付款相关事项，提供财务数据用于供应商评价。5.法务部门审核供应商准入过程中的合同条款及相关法律文件，确保公司权益得到法律保障。对供应商涉及的法律纠纷等情况进行调查和评估，提供法律意见。

四、供应商准入流程1.供应商信息收集采购部门通过多种渠道收集供应商信息，包括但不限于网络搜索、行业推荐、供应商自荐、参加展会等。收集的信息应涵盖供应商基本情况（如公司名称、注册地址、联系方式等）、经营范围、生产能力、产品或服务介绍、质量控制体系、价格水平、售后服务等方面。2.供应商初步筛选采购部门根据采购项目需求，对收集到的供应商信息进行初步筛选。筛选标准可包括供应商的行业经验、生产规模、产品质量口碑、价格合理性、交货期等。对于初步符合要求的供应商，采购部门要求其填写《供应商基本信息登记表》，并提交相关资质文件，如营业执照副本、税务登记证、组织机构代码证（已完成三证合一的提供营业执照）、生产许可证（如有）、产品质量认证证书、业绩证明材料等。3.供应商准入评审采购部门组织质量管理部门、技术部门、财务部门、法务部门等相关人员组成供应商准入评审小组。评审小组根据采购项目的具体要求和供应商提供的资料，对供应商进行全面评审。评审内容包括但不限于：资质评审：审核供应商提交的资质文件是否真实、有效、齐全，是否具备合法经营资格。质量评审：评估供应商的质量管理体系是否健全，产品质量是否符合公司要求，过往产品质量情况及质量投诉处理记录。技术评审：审查供应商的技术能力，包括生产工艺、设备水平、研发能力等是否满足采购项目技术要求。价格评审：比较供应商报价与市场价格水平，评估其价格合理性和竞争力。交货期评审：考察供应商的生产计划安排和交货能力，确保能够按时满足公司采购需求。财务评审：分析供应商的财务状况，评估其资金实力、信用状况等，以降低财务风险。法务评审：审核供应商合同条款及相关法律文件，防范法律风险，确保公司合法权益。评审小组根据评审情况填写《供应商准入评审表》，并给出评审意见。评审意见分为"通过准入"、"整改后通过准入"、"不通过准入"三种。4.供应商准入批准对于评审意见为"通过准入"的供应商，采购部门将评审结果提交公司管理层审批。经公司管理层批准后，采购部门与准入供应商签订《供应商合作协议》，明确双方的权利和义务，包括采购产品或服务的规格、价格、交货期、质量标准、售后服务等条款。对于评审意见为"整改后通过准入"的供应商，采购部门要求其在规定时间内完成整改，并提交整改报告。整改完成后，由评审小组进行复查，复查通过后按上述流程进行准入批准。5.供应商信息录入采购部门将通过准入的供应商信息录入公司供应商管理系统，建立供应商档案。供应商档案内容应包括供应商基本信息、准入评审资料、合作协议、交易记录、评价记录等。

五、供应商评价指标体系1.质量指标产品合格率：统计供应商提供产品中合格产品的比例，计算公式为：产品合格率=合格产品数量/交付产品总数量×100%。质量投诉率：记录公司收到的关于供应商产品质量投诉的次数，计算公式为：质量投诉率=质量投诉次数/采购产品总批次×100%。质量改进情况：考察供应商针对质量问题采取的改进措施及改进效果，可通过质量问题解决记录、质量体系审核结果等进行评估。2.交货期指标按时交货率：计算供应商按时交货的次数占总交货次数的比例，计算公式为：按时交货率=按时交货次数/总交货次数×100%。交货周期：统计供应商从接到订单到实际交货的平均时间，评估其交货及时性。交货延迟原因分析：分析供应商交货延迟的原因，如生产计划安排不合理、原材料供应不足、运输问题等，以便采取针对性措施。3.价格指标价格合理性：比较供应商报价与市场同类产品或服务价格水平，评估其价格是否合理。价格波动情况：观察供应商价格随市场变化或采购量变化的波动情况，分析其价格稳定性。成本分析：要求供应商提供产品或服务成本构成分析，评估其成本控制能力和价格竞争力。4.服务指标售后服务响应时间：记录供应商接到公司售后服务需求后响应的平均时间。售后服务解决问题时间：统计供应商从响应售后服务需求到实际解决问题的平均时间。服务态度满意度：通过公司内部反馈或客户满意度调查等方式，收集对供应商服务态度的评价，以满意度百分比表示。培训支持：考察供应商是否提供产品使用培训、技术支持等服务，以及服务的质量和效果。5.合作态度指标沟通配合情况：评估供应商在日常合作过程中与公司各部门的沟通是否顺畅，配合是否积极主动。对特殊需求的响应能力：考察供应商对公司提出的特殊采购需求、紧急订单等的响应速度和解决能力。合作忠诚度：观察供应商与公司合作的稳定性，是否有长期合作的意愿和表现。

六、供应商评价周期与方式1.评价周期日常评价：采购部门每月对供应商进行日常评价，收集相关评价数据，如交货情况、质量反馈、服务记录等。定期综合评价：每季度对供应商进行一次综合评价，全面评估供应商在质量、交货期、价格、服务、合作态度等方面的表现。不定期专项评价：根据公司采购项目的特殊需求、供应商出现的重大问题等情况，对供应商进行不定期专项评价。2.评价方式数据统计分析：采购部门及相关部门根据日常工作记录，统计各项评价指标数据，如产品检验数据、交货记录、付款记录、售后服务记录等，进行定量分析。问卷调查：向公司内部使用部门、采购部门等相关人员发放问卷，收集对供应商产品质量、服务水平、交货及时性等方面的评价意见，进行定性分析。现场考察：对于重要供应商或出现问题的供应商，不定期进行现场考察，了解其生产经营状况、质量管理体系运行情况、售后服务能力等，获取第一手评价信息。供应商自评：要求供应商定期提交自评报告，总结自身在质量、交货、服务等方面的工作情况及改进措施，作为评价参考。

七、供应商评价结果处理1.评价结果等级划分根据综合评价得分，将供应商评价结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。优秀（90分及以上）：供应商在各方面表现卓越，产品质量稳定可靠，交货期准确及时，价格合理，服务优质，合作态度积极，能够持续满足公司采购需求并提供增值服务。良好（8089分）：供应商在大部分评价指标上表现良好，产品质量较稳定，交货期基本能保证，价格具有一定竞争力，服务较好，合作配合度较高，是公司较为满意的合作伙伴。合格（6079分）：供应商基本能够满足公司采购要求，但在某些方面存在一定不足，如偶尔出现质量问题、交货稍有延迟、服务有待改进等，需要督促其改进。不合格（60分以下）：供应商在质量、交货期、价格、服务等方面存在严重问题，无法满足公司采购需求，对公司生产经营造成较大影响，应考虑淘汰或采取其他措施。2.不同等级评价结果的处理措施优秀供应商给予一定的奖励，如优先合作机会、增加采购量、合作期限延长等。组织内部经验分享会，推广其优秀管理经验和合作模式。与供应商共同探讨进一步深化合作的领域和方式，实现互利共赢。良好供应商继续保持合作，加强沟通与交流，鼓励其不断改进和提升。在采购项目中给予适当倾斜，优先考虑其报价和供货。定期与供应商进行绩效沟通，反馈公司需求和期望，促进其持续改进。合格供应商向供应商发出书面整改通知，明确指出存在的问题及改进要求，要求其在规定时间内提交整改计划和措施。减少采购量或暂停部分采购项目，直至供应商整改达到要求。加强对供应商的日常监督和检查，增加检验频次和严格度。不合格供应商立即暂停与供应商的合作，停止采购其产品或服务。对已采购的不合格产品或服务，按照合同约定进行处理，如退货、换货、索赔等。将供应商列入黑名单，禁止其在一定期限内参与公司采购项目。对不合格供应商进行深入调查分析，总结经验教训，防止类似问题再次发生。

八、供应商动态管理1.供应商档案更新采购部门负责及时更新供应商档案信息，确保档案内容的准确性和完整性。每次供应商评价结束后，将评价结果及相关改进情况记录在供应商档案中。对于供应商的重大变动事项，如公司名称变更、经营范围调整、生产地址搬迁、股权结构变化等，应及时在档案中进行更新。2.供应商绩效跟踪采购部门定期对供应商绩效进行跟踪，关注其改进措施的落实情况和改进效果。根据供应商绩效跟踪情况，及时调整对供应商的管理策略和措施。对于绩效持续下滑或出现严重问题的供应商，及时启动重新评价和处理程序。3.供应商再评价对于被要求整改的供应商，在整改期限结束后，采购部门组织相关部门进行再评价。再评价内容和方式与首次准入评审及定期综合评价相同，主要评估供应商整改后的表现是否达到要求。若再评价通过，恢复与供