医院科室6S管理制度

医院科室6S管理制度一、引言6S管理起源于日本，是现代企业行之有效的现场管理理念和方法，包括整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）、安全（SECURITY）。它能够营造舒适、整洁、高效的工作环境，提升工作质量和效率，确保医疗安全。为了加强医院科室管理，提高医疗服务水平，特制定本6S管理制度。

二、6S管理具体内容整理（SEIRI）1.定义区分要与不要的物品，将不要的物品清理掉。2.实施要点全面检查科室各个区域，包括治疗室、病房、储物间等，列出所有物品清单。依据使用频率、有效期等标准，判断物品是否需要。例如，过期的药品、长期未使用的设备配件等应列为不要物品。对于不要物品，及时进行清理。医疗废物按照相关规定分类收集、运送和处理；可回收物品如纸张、塑料瓶等，统一收集后交由专门机构处理。建立物品清理记录，明确清理时间、清理人员、清理物品名称及数量等信息。

整顿（SEITON）1.定义把留下来的必要用的物品依规定位置摆放，并放置整齐加以标识。2.实施要点制定物品放置规则，根据物品功能、使用频率等因素，确定其固定放置位置。例如，常用的治疗器械应放置在治疗台上易于取用的区域，药品应按照剂型、用途分类存放在药柜相应位置。对每个存放位置进行明确标识，标识应清晰、准确、易懂。标识内容包括物品名称、规格、数量、责任人等信息。例如，在药柜上标明每种药品的名称、规格、数量，并注明负责管理该药品的护士姓名。确保物品摆放整齐有序，同一类物品应集中放置，排列整齐。如输液架应摆放成一排，不得随意乱放。定期检查物品放置情况，如有物品移位或标识损坏，及时进行调整和更换。

清扫（SEISO）1.定义将工作场所清扫干净，保持环境整洁。2.实施要点制定详细的清扫计划，明确清扫区域、清扫周期、清扫责任人等。例如，治疗室每天上班前和下班后各清扫一次，病房每天上午和下午各进行一次简单清扫，每周进行一次彻底清扫。对清扫区域进行全面清扫，包括地面、桌面、设备表面、门窗等。清扫过程中要注意清洁卫生死角，如设备底部、墙角等。清扫过程中发现的问题要及时处理，如地面污渍可用清洁剂清洗，设备故障及时报修等。对清扫工具进行规范管理，定期清洗、消毒，确保工具清洁卫生、完好可用。

清洁（SEIKETSU）1.定义将整理、整顿、清扫进行到底，且维持其成果。2.实施要点建立清洁监督机制，成立由科室负责人、护士长等组成的清洁监督小组，定期对科室6S管理情况进行检查和评估。将6S管理纳入科室日常工作考核内容，对表现优秀的个人和区域进行表彰和奖励，对不达标的进行督促整改。持续优化整理、整顿、清扫工作流程和标准，不断提高清洁工作质量和效率。例如，根据实际情况调整物品放置位置和标识方式，改进清扫工具和方法等。加强对科室成员的宣传教育，提高大家对清洁工作重要性的认识，形成全员参与、共同维护清洁环境的良好氛围。

素养（SHITSUKE）1.定义人人依规定行事，养成良好的习惯。2.实施要点开展6S管理培训，使科室成员充分了解6S管理的理念、内容和要求，掌握相关技能和方法。培训内容包括6S管理基本知识、物品整理方法、标识制作规范、清扫技巧等。制定科室6S管理行为规范，明确科室成员在工作中的行为准则。例如，遵守作息时间，按时上下班；保持工作服整洁，佩戴工作牌；爱护科室公共财物，不随意损坏等。通过日常监督、提醒等方式，促使科室成员自觉遵守6S管理行为规范。对违反规定的行为及时进行纠正和教育，情节严重的进行相应处罚。定期组织开展6S管理知识竞赛、演讲比赛等活动，激发科室成员参与6S管理的积极性和主动性，强化大家的素养意识。

安全（SECURITY）1.定义重视成员安全教育，每时每刻都有安全第一观念，防范于未然。2.实施要点加强安全教育培训，提高科室成员的安全意识和应急处理能力。培训内容包括医疗安全知识、消防安全知识、设备操作安全知识等。例如，定期组织消防演练，让大家熟悉灭火器的使用方法和疏散逃生路线。完善科室安全管理制度，明确安全责任人和安全职责。例如，规定设备维护人员定期对科室设备进行检查和维护，确保设备安全运行；护士在给药过程中严格执行"三查七对"制度，防止医疗差错事故发生。对科室存在的安全隐患进行全面排查，如电气设备是否存在漏电现象、消防设施是否完好有效等。对排查出的安全隐患及时进行整改，确保科室工作环境安全。制定应急预案，针对可能发生的医疗纠纷、火灾、地震等突发事件，制定详细的应急处置流程和措施。定期组织应急演练，检验和完善应急预案的可行性和有效性。

三、6S管理实施步骤宣传动员阶段（第1周）1.组织科室成员参加6S管理培训，邀请医院6S管理专家进行授课，详细讲解6S管理的概念、意义和实施方法。2.在科室内部张贴6S管理宣传海报，悬挂宣传标语，营造浓厚的6S管理氛围。3.召开科室6S管理动员大会，科室负责人向大家阐述开展6S管理的目的、意义和要求，激发大家的参与热情。

整理整顿阶段（第23周）1.按照整理的要求，全面检查科室各个区域的物品，列出要与不要的物品清单。2.组织科室成员对不要物品进行清理，并做好记录。3.根据整顿的原则，确定物品的放置位置，制作标识牌，对物品进行分类摆放和标识。4.对整理整顿工作进行初步检查，发现问题及时整改。

清扫清洁阶段（第45周）1.制定清扫计划，明确清扫区域、清扫周期和责任人。2.组织科室成员按照清扫计划进行全面清扫，确保科室环境整洁卫生。3.建立清洁监督机制，定期对科室清洁情况进行检查和评估，及时发现和解决问题。4.将整理、整顿、清扫工作进行到底，形成清洁的工作环境，并维持其成果。

素养提升阶段（第6周及以后）1.开展6S管理知识培训，重点加强对素养方面的教育，使科室成员充分认识到养成良好习惯的重要性。2.制定科室6S管理行为规范，明确科室成员在工作中的行为准则，并组织大家学习和遵守。3.通过日常监督、提醒等方式，促使科室成员自觉遵守6S管理行为规范，养成良好的工作习惯。4.定期组织开展6S管理活动，如6S管理知识竞赛、优秀个人和区域评选等，不断强化科室成员的素养意识。

安全保障阶段（贯穿始终）1.加强安全教育培训，提高科室成员的安全意识和应急处理能力。2.完善科室安全管理制度，明确安全责任人和安全职责。3.定期对科室安全隐患进行排查和整改，确保科室工作环境安全。4.制定应急预案，并定期组织演练，提高应对突发事件的能力。

四、6S管理考核标准整理（20分）1.无不用或不常用物品，得10分；有少量不用或不常用物品，酌情扣分，扣完为止。2.对不用或不常用物品及时清理，记录完整，得10分；清理不及时或记录不完整，酌情扣分，扣完为止。

整顿（25分）1.物品放置定位准确、标识清晰，得15分；放置混乱、标识不清，酌情扣分，扣完为止。2.物品摆放整齐有序，得10分；摆放不整齐，酌情扣分，扣完为止。

清扫（20分）1.工作场所清洁卫生，无污渍、灰尘，得10分；有明显污渍、灰尘，酌情扣分，扣完为止。2.清扫工具清洁卫生、摆放整齐，得10分；工具脏乱、摆放无序，酌情扣分，扣完为止。

清洁（15分）1.整理、整顿、清扫工作持续有效开展，环境整洁，得10分；出现反弹或未持续改进，酌情扣分，扣完为止。2.清洁监督机制健全，检查评估记录完整，得5分；机制不健全或记录不完整，酌情扣分，扣完为止。

素养（10分）1.科室成员遵守6S管理行为规范，养成良好习惯，得8分；有违反行为，酌情扣分，扣完为止。2.积极参与6S管理活动，团队协作良好，得2分；参与度不高或协作不佳，酌情扣分，扣完为止。

安全（10分）1.科室安全管理制度完善，安全责任明确，得5分；制度不完善或责任不明确，酌情扣分，扣完为止。2.无安全事故发生，安全隐患排查整改及时，得5分；发生安全事故或隐患排查整改不及时，酌情扣分，扣完为止。

五、6S管理奖惩措施奖励措施1.设立6S管理月度优秀个人奖，每月评选出在6S管理工作中表现突出的个人，给予表彰和一定的物质奖励。2.设立6S管理季度优秀区域奖，每季度评选出科室6S管理工作成效显著的区域，颁发流动红旗，并给予区域负责人一定的奖励。3.对在6S管理活动中提出创新性建议和方法，且被科室采纳并取得良好效果的个人，给予额外奖励。

惩罚措施1.对于违反6S管理规定的个人，第一次给予口头警告，第二次给予书面警告，并在科室内部通报批评，第三次给予一定的经济处罚。2.若科室在医院6S管理检查中排名靠后，对科室负责人进行诫勉谈话，并要求科室制定整改措施，限期整改。3.因违反6S管理规定导致医疗安