电梯安全管理人员月考练习题及答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯安全管理人员在接到乘客关于电梯异常的投诉时，应如何处理？

A.直接告知乘客电梯是正常的

B.忽略投诉，因为乘客可能误解

C.认真记录投诉内容，进行调查

D.要求乘客提供证据

正确答案：C2.电梯发生故障时，以下哪项措施不属于紧急停梯的正确操作？

A:按下紧急停止按钮

B:拨打电梯维修电话

C:试图手动操作电梯

D:立即通知电梯使用单位

正确答案：C3.电梯安全管理人员在培训中，以下哪项不是电梯安全操作的重要性？

A:避免电梯事故发生

B:提高乘客满意度

C:减少电梯维修成本

D:提高电梯使用寿命

正确答案：B4.电梯的安全门应能够防止（）进入电梯井道。

A:鼠类

B:昆虫

C:小型动物

D:以上都是

正确答案：D5.电梯安全管理人员在检查电梯钢丝绳时，以下哪项不是判断钢丝绳是否安全的依据？

A.钢丝绳表面是否有裂纹

B.钢丝绳直径是否达到标准

C.钢丝绳是否定期进行保养

D.钢丝绳颜色是否鲜艳

正确答案：D6.电梯安全管理人员在发现电梯运行异常时，首先应做什么？

A.检查电梯是否处于紧急停止状态

B.查看电梯控制面板的故障代码

C.询问最近一次电梯维修的时间

D.检查电梯井道的防护栏是否完好

正确答案：A7.电梯安全管理人员在发现电梯紧急制动器失灵时，应立即采取的措施是？

A.立即切断电梯电源

B.封锁电梯，防止使用

C.通知电梯维保单位

D.尝试手动操作电梯

正确答案：B8.电梯安全管理人员在电梯发生困人时，应如何安抚被困乘客？

A.不予理睬，等待救援

B.告知乘客不要慌张，保持冷静

C.严厉批评乘客，要求其立即配合

D.拒绝救援，等待乘客自行解决

正确答案：B9.电梯安全管理人员在遇到电梯超载时，应如何处理？

A.立即通知乘客减轻载重

B.强制乘客下电梯

C.忽略不报

D.随意决定是否上报

正确答案：A10.电梯困人事件发生后，安全管理人员应首先（）。

A.尝试手动解救被困者

B.立即启动紧急救援程序

C.通知维修人员

D.封锁电梯并等待救援

正确答案：B11.电梯安全管理人员在进行电梯设备检查时，以下哪种检查内容不属于安全检查范围？

A.电梯轿厢的清洁度

B.电梯门系统的安全性

C.电梯紧急停止按钮的灵敏度

D.电梯操作面板的指示灯

正确答案：A12.电梯的安全管理人员在发现电梯存在重大安全隐患时，应：

A.立即上报并采取停用措施

B.通知电梯维保单位进行处理

C.等待上级指示

D.忽略不计，继续使用

正确答案：A13.电梯安全管理人员在电梯发生故障时，以下哪项不是乘客被困时的正确做法？

A.保持冷静，等待救援

B.按压紧急报警按钮

C.随意打开电梯门

D.通过对讲系统与外界联系

正确答案：C14.电梯发生故障时，乘客应如何正确使用紧急通话设备？

A.随意拨打，不管电梯是否停止

B.只在电梯停止时拨打

C.拨打后立即离开电梯

D.拨打后等待救援人员到来

正确答案：D15.电梯安全管理人员在发现电梯的制动器异常时，应如何处理？

A.尝试自行修复

B.立即上报并停止使用电梯

C.暂时忽略，不影响正常使用

D.延长维修时间，不影响运营

正确答案：B16.电梯安全管理人员在接到电梯困人报警后，应如何与被困人员保持沟通？

A.通过电梯内的通话设备

B.拨打被困人员的电话

C.立即到达现场后进行沟通

D.以上都是

正确答案：D17.电梯发生故障时，安全管理人员首先应做的是（）。

A:立即断电

B:拨打救援电话

C:指挥乘客撤离

D:等待故障排除

正确答案：B18.电梯安全管理人员在检查电梯安全门时，应确保门：

A.可以正常开启和关闭

B.有足够的宽度供人员通过

C.有清晰的开启指示

D.以上都是

正确答案：D19.电梯安全管理人员在进行电梯应急救援演练时，以下哪项不属于演练评估标准？

A.救援效率

B.员工应急处理能力

C.电梯设备的安全性

D.电梯维修保养记录的完整性

正确答案：D20.电梯安全管理人员在发现电梯操作人员违规操作时，应（）。

A.忽略违规，继续观察

B.提醒操作人员注意安全

C.报告上级管理人员

D.指责操作人员，引起争执

正确答案：B21.电梯安全管理人员在遇到电梯紧急情况时，以下哪项不是正确的应对措施？

A:立即按下紧急停止按钮

B:使用电梯内部电话报警

C:尝试强行打开电梯门

D:通过对讲系统与被困乘客沟通

正确答案：C22.电梯发生故障时，以下哪项行为是正确的？

A.直接按下电梯门开关，尝试打开电梯门

B.拨打电梯维修电话，等待专业人员处理

C.使用电梯内的紧急通讯设备求助

D.试图手动操作电梯控制面板

正确答案：C23.电梯安全管理人员发现电梯制动器异常，应立即采取的措施是：

A.继续使用电梯，观察制动器是否自行修复

B.通知电梯维修人员前来处理

C.强制电梯停止运行，并报告电梯管理部门

D.让乘客自行离开电梯，等待维修

正确答案：C24.电梯安全管理人员在检查电梯时，以下哪种情况不需要立即上报？

A:电梯门无法正常开启

B:电梯轿厢内存在异物

C:电梯运行速度异常

D:电梯操作面板上的指示灯正常

正确答案：D25.电梯安全管理人员在接到乘客关于电梯运行速度过快的投诉时，首先应做什么？

A.立即通知维修人员

B.让乘客描述具体情况

C.忽略乘客的投诉

D.检查电梯的运行记录

正确答案：B26.根据《特种设备安全监察条例》，电梯使用单位应当对电梯进行（）管理。

A:安全技术档案

B:维护保养记录

C:故障处理记录

D:A、B和C

正确答案：D27.电梯的维护保养记录应详细记录每次维护保养的时间、内容、结果等信息，并保存（）。

A.1年

B.3年

C.5年

D.10年

正确答案：C28.电梯安全管理人员在发现电梯使用人员未佩戴安全带时，应如何处理？

A.立即制止并告知安全带的重要性

B.忽略此问题，继续巡视

C.向使用人员解释安全带的使用方法

D.暂不处理，待使用完毕后再进行教育

正确答案：A29.电梯安全管理人员在接到乘客投诉电梯运行时，应首先：

A.记录投诉内容

B.检查电梯运行情况

C.调查乘客身份

D.停止电梯运行

正确答案：B30.电梯安全管理人员在电梯发生故障被困时，应如何安抚被困者？

A.不作任何回应

B.让被困者保持冷静，告知救援正在进行

C.要求被困者自行爬出电梯

D.直接拨打救援电话

正确答案：B二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯安装前应严格检查消防器材配置情况，确保在发生火灾时能迅速采取救援措施。

答案：√2.电梯维护保养合同应该明确服务人员是否具有特种设备操作资格证。（）

答案：√3.对于重要的安全信息，可以通过内部通讯系统及时传递给相关人员，以提高应急响应能力，对吗？

答案：√4.对于发生火灾或其他紧急情况，消防安全管理人员必须第一时间到场，协助尽快恢复电梯正常运行。（）

答案：√5.在处理电梯故障时，可以采取紧急措施而不受常规程序的限制。

答案：√6.电梯的安全管理措施应根据电梯的使用情况和周围环境进行调整。

答案：√7.对已停用的电梯设备进行检查和维护保养，只要不影响安全使用就可以暂时忽略。（）

答案：×8.发生紧急情况时，必须第一时间通过拨打999（假设定为救护热线）与急救中心联系。

答案：×（注：通常应拨打110或其它相关紧急救援电话）9.电梯事故发生后，可以简单粗暴地排除其他可能性来解决问题。（错误）

答案：×10.电梯应急救援演练的目的是为了提高救援效率和人员应对能力。（）

答案：√11.在电梯安全管理中，只有技术人员的参与是足够的。（×）

答案解析：安全管理不仅仅是技术人员的职责，还包括对员工的安全教育和培训、应急预案的制定和演练等。因此，安全管理需要全员参与。12.在紧急情况下，电梯的安全运行状态信息必须准确及时上报给相关负责人。（）

答案：√13.电梯安全管理人员需要密切关注天气预报，以防恶劣天气对电梯运行造成影响。

答案：√14.消防安全管理制度和应急预案应明确规定在特定场所应实行日夜看守制度。（）

答案：×15.如果乘客进入的层数已超限，可以使用未使用的急停按钮。

答案：×16.任何情况下，都应保持电梯门处于关闭状态。

答案：×（应视情况而定，如需救援或维修时需保持门开启）17.定期检查和维护电梯的频率应当根据具体情况而定，不能简单理解为每天都需要检查。

答案：×18.电梯使用单位应确保电梯的机械部件不得磨损超过规定的标准。

答案：√19.消防安全知识培训应该是定期进行的，但不需要每次都涵盖最新的法律法规和标准。

答案：×20.安全责任制未落实或存在监管盲区的单位容易出现重大安全隐患。

答案：√21.安全阀、防坠安全器等电梯安全装置定期校验的时间一般不少于每年一次。（）

答案：√22.对于电梯故障或紧急情况，必须立即启动应急预案并进行处理。此说法正确。

答案：√23.在检查电梯维护保养记录时，必须确认所有必要的检查项目是否都已经完成。（）

答案：√24.在电闸电源完全关闭后，可以进行对电梯进行日常保养维修。

答案：√25.在有雨雪等恶劣天气下，仍需保持电梯的正常运行。

答案：×（具体视实际情况和安全规范而定）26.电梯事故的调查和处理应由专业人员进行，包括专业技术人员和法律人员。（）

答案：√27.存在电梯安全隐患的单位不能在应急救援预案上采取特别应对措施。（）

答案：×28.在处理电梯故障时，如果故障情况复杂或涉及多个部门，需要与相关部门协调处理。()

答案：√29.对电梯的日常维护和管理应该注重预防性措施，而不是事后整改。（）

答案：×30.对于日常维护保养，是否有详细的维护保养记录文档？（答案：有）

答案：√三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.简述在电梯故障时，安全管理人员应如何通知乘客并指导他们采取的安全措施。

答案：在电梯故障时，安全管理人员应首先通过电梯内的紧急通话系统或使用对讲机等通讯工具，向乘客发出警告信号，告知电梯出现故障的情况。同时，应指导乘客保持冷静，不要尝试强行打开电梯门，避免发生危险。此外，还应指导乘客按照安全管理人员的指示，有序地离开电梯，前往最近的安全出口。2.简述电梯安全管理人员如何处理电梯使用单位的安全培训需求。

答案：处理安全培训需求的方法包括：

（1）了解电梯使用单位的安全培训需求和计划；

（2）制定针对性的安全培训方案和课程；

（3）组织专业讲师进行培训，提高培训质量；

（4）对培训效果进行评估和反馈，不断优化培训内容和方法。3.简述电梯安全管理人员在电梯维保期间应执行的标准操作程序。

答案：在电梯维保期间，安全管理人员应执行以下标准操作程序：

（1）检查电梯运行状态，确保设备正常运行；

（2）定期对电梯进行清洁和保养，保持电梯卫生；

（3）检查电梯的安全装置和紧急制动系统是否正常工作；

（4）记录维保工作内容和结果，确保数据准确无误。4.在电梯出现异常噪音时，电梯安全管理人员应如何判断问题所在？

答案：首先判断噪音来源，可能是机械故障、电气问题或外部因素。然后进行实地检查，如有必要，可联系专业维修人员进行诊断和修复。5.简述电梯安全管理人员在电梯安全评估中如何运用现场观察方法？

答案：运用现场观察方法包括：

（1）对电梯设备、运行情况、安全设施等进行现场观察；

（2）记录观察结果，包括设备完好情况、运行平稳性、安全设施有效性等；

（3）根据观察结果，评估电梯安全风险；

（4）对现场观察结果进行分析，提出改进措施；

（5）跟踪改进措施的实施情况，确保风险得到有效控制。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某商场电梯在运行过程中发生故障，被困乘客拨打求助电话。商场管理人员在接到电话后，立即启动应急预案，但在救援过程中，未对电梯轿厢进行安全固定，导致被困乘客在救援过程中发生坠落事故。请分析此案例中商场管理人员的行为存在哪些问题，并提出改进措施。

答案：

（1）问题：商场管理人员在救援过程中未对电梯轿厢进行安全固定，违反了《特种设备安全法》关于电梯维修的安全规定。

（2）问题：商场管理人员可能缺乏对电梯安全操作规程的了解，导致事故发生。

（3）问题：商场管理人员可能未对电梯事故应急救援预案进行充分了解。

改进措施：

（1）加强对商场管理人员的安全教育培训，提高安全意识。

（2）严格执行电梯维修操作规程，确保在维修过程中采取必要的安全措施。

（3）加强现场安全管理，对维修现场进行监控，防止类似事故再次发生。

总结：此案例中商场管理人员在电梯事故应急救援过程中存在安全操作规程不足的问题，需加强安全教育培训，严格执行操作规程，加强现场安全管理。2.某住宅小区电梯在运行过程中，突然发生电梯轿厢卡住事故。事故发生后，电梯维保单位发现电梯的轿厢导轨存在磨损严重的问题。请问，作为电梯安全管理人员，应该如何处理？

答案：

（1）立即对轿厢导轨进行维修，确保电梯安全运行。

（2）对电梯进行全面检查，找出其他可能存在的安全隐患，并逐一进行整改。

（3）加强对维保人员的培训，提高他们的安全意识。

总结：维修轿厢导轨，全面检查电梯，加强维保人员培训。3.某酒店电梯在运行过程中突然失控，电梯轿厢在上下运行过程中多次撞击楼层，导致乘客受伤。经检查发现，电梯控制系统故障。请问如何处理此类事故，并预防类似事件再次发生？

答案：

（1）立即启动应急预案，组织救援人员迅速到达现场。

（2）对电梯进行紧急停电，确保被