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文档简介

文娱产业网络直播规范管理方案TOC\o"1-2"\h\u11930第一章网络直播产业发展概述 4107731.1网络直播行业现状 4245071.2网络直播行业发展趋势 411831第二章网络直播平台管理规范 5321052.1平台注册与许可 512932.1.1平台注册 5242942.1.2平台许可 5199032.2平台内容审核 5245662.2.1内容审核制度 5207912.2.2内容审核流程 5310272.2.3内容审核标准 6296222.3平台信息安全 6152872.3.1信息安全制度 6205482.3.2信息安全防护 6213452.3.3用户隐私保护 613422第三章网络直播内容管理规范 630783.1内容分类与标准 6100353.1.1内容分类 6310403.1.2内容标准 7153723.2内容审核机制 776223.2.1审核原则 7152113.2.2审核流程 757443.2.3审核团队建设 7133683.3内容违规处理 8118493.3.1违规内容分类 8261193.3.2处理措施 8113713.3.3处理流程 812825第四章网络直播主播管理规范 8290414.1主播准入与培训 8270774.1.1准入条件 8165124.1.2准入程序 8171744.1.3培训内容 954264.2主播行为准则 917154.2.1遵守法律法规 9231394.2.2尊重社会公德 919604.2.3维护网络安全 9256084.2.4诚实守信 9191474.2.5文明互动 9270224.3主播违规处理 9224.3.1违规行为 9246334.3.2处理措施 1082024.3.3处理程序 107573第五章网络直播互动管理规范 1053585.1互动功能设置 10107925.1.1网络直播平台应设立合理的互动功能,包括弹幕、礼物、点赞、评论等,以满足用户间的交流需求。 10222995.1.2互动功能设置应遵循公平、公正、公开的原则,保证用户在互动过程中享有平等的权利。 10120455.1.3互动功能设置应具备一定的审核机制,对用户发布的内容进行实时监控,防止不良信息的传播。 10237495.1.4网络直播平台应根据用户需求,不断优化互动功能,提升用户体验。 10320385.2互动行为规范 102145.2.1用户在互动过程中应遵守国家法律法规,不得发布违法、违规的内容。 10253395.2.2用户应尊重他人,文明互动,不得对他人进行侮辱、诽谤、恶意攻击等行为。 10250495.2.3用户在互动过程中应遵守平台规定,不得发布广告、虚假信息、恶意等。 11282985.2.4用户应自觉维护网络直播秩序,不得恶意刷屏、捣乱等行为。 112645.2.5网络直播平台应加强对互动行为的监管,对违规行为及时进行处理。 11252295.3互动违规处理 11273815.3.1网络直播平台应设立互动违规处理机制,对违规行为进行分类管理。 1189645.3.2对于轻微违规行为,平台可采取警告、限制部分功能等方式进行处理。 11159865.3.3对于严重违规行为,平台应立即采取措施,包括但不限于封禁账号、删除违规内容等。 11151125.3.4平台在处理互动违规行为时,应保证处理的公正性、合理性,并及时通知用户处理结果。 11193495.3.5对于涉及违法的互动行为,平台应积极配合相关部门进行调查,并依法承担相应责任。 1128206第六章网络直播广告管理规范 1151406.1广告内容审核 1166586.1.1审核标准 11325876.1.2审核流程 1141966.2广告发布规范 12265396.2.1发布条件 1266096.2.2发布要求 1252176.3广告违规处理 1217506.3.1违规广告识别 1224246.3.2违规广告处理 1212867第七章网络直播版权管理规范 13106887.1版权保护政策 1386677.1.1总则 13167077.1.2版权保护原则 1385927.1.3版权保护措施 1310407.2版权纠纷处理 13218977.2.1总则 13114247.2.2纠纷处理程序 13249727.2.3纠纷处理原则 14322897.3版权合作机制 14308507.3.1总则 14211057.3.2合作内容 14320337.3.3合作原则 1422666第八章网络直播数据管理规范 14258728.1数据收集与存储 1440128.1.1数据收集原则 14230378.1.2数据收集内容 14114088.1.3数据存储 15124058.2数据安全与隐私保护 15167348.2.1数据安全 15190808.2.2隐私保护 1516098.3数据分析与应用 15277728.3.1数据分析 15204648.3.2数据应用 1631769第九章网络直播行业自律与监管 16271379.1行业自律组织建设 16100689.1.1建立网络直播行业自律组织 16326819.1.2明确自律组织职责 1654819.2监管部门职责与权限 16186529.2.1明确监管部门职责 1675829.2.2赋予监管部门权限 17108699.3监管措施与实施 1764729.3.1完善监管制度 17104299.3.2加强技术监管 17211899.3.3强化行政监管 17181499.3.4落实企业主体责任 17249749.3.5加强行业自律 178719.3.6建立联合监管机制 179109.3.7提高公众参与度 1724694第十章网络直播规范管理实施与评估 181800510.1管理方案实施 18841810.1.1宣传与培训 18996810.1.2落实管理责任 182587810.1.3技术手段支持 181776510.1.4联合执法 182896110.2管理效果评估 182896510.2.1评估指标体系 182762010.2.2评估方法 181585610.2.3评估周期 181046510.3改进与优化措施 19332910.3.1完善法规政策 192284010.3.2强化监管力度 19524810.3.3优化培训机制 19968410.3.4加强技术创新 19第一章网络直播产业发展概述1.1网络直播行业现状互联网技术的飞速发展,网络直播行业在我国逐渐崛起,成为文娱产业的重要组成部分。我国网络直播市场规模持续扩大,用户规模不断攀升,产业链日趋完善。据相关数据显示,我国网络直播用户已超过5亿,市场规模超过千亿元。在直播形式上,网络直播涵盖了娱乐、游戏、教育、电商等多个领域,为用户提供了丰富多样的直播内容。在政策层面,我国对网络直播行业的监管力度不断加强。相关部门出台了一系列政策措施,规范网络直播市场秩序,保障行业健康发展。在市场竞争方面,网络直播平台层出不穷,行业竞争激烈。各大平台纷纷加大投入,拓展业务领域,争取市场份额。1.2网络直播行业发展趋势(1)直播内容多样化用户需求的多样化,网络直播内容也将更加丰富。未来,网络直播将涵盖更多领域,如旅游、体育、美食等,为用户带来更加个性化的直播体验。(2)直播技术不断创新5G、人工智能等技术的不断发展,网络直播技术也将得到全面提升。高清、低延迟的直播体验将成为行业标配,直播互动性也将得到加强。(3)直播电商融合加速网络直播与电商的融合趋势日益明显,直播带货已成为一种新兴的营销模式。未来,直播电商将深入产业链,推动产业升级。(4)行业监管日趋严格为保障网络直播行业的健康发展,将加大对行业的监管力度。直播平台需严格遵守相关法律法规,规范直播内容,加强主播管理等。(5)国际化步伐加快我国网络直播市场的不断壮大,直播平台将逐步拓展国际市场。与国际知名直播平台合作,输出优质内容,提升我国网络直播在国际市场的地位。在未来的发展中,网络直播行业将继续保持高速增长,产业链不断完善,为我国文娱产业贡献更多力量。第二章网络直播平台管理规范2.1平台注册与许可2.1.1平台注册(1)平台注册需遵循国家相关法律法规,严格按照《互联网信息服务管理办法》等相关规定执行。(2)平台注册时,应提交企业营业执照、组织机构代码证、税务登记证、法定代表人身份证明等相关材料,并保证信息的真实、完整、准确。(3)平台注册后,应在规定时间内向国家相关部门备案,并定期更新备案信息。2.1.2平台许可(1)平台许可需依据《互联网信息服务管理办法》等法律法规,取得相应许可。(2)平台许可包括但不限于:互联网信息服务许可、网络文化经营许可、互联网直播服务许可等。(3)平台许可的有效期、续期及变更等事宜,应严格按照国家相关规定执行。2.2平台内容审核2.2.1内容审核制度(1)平台应建立完善的内容审核制度,明确审核标准、流程和责任。(2)内容审核制度应包括:人工审核、技术审核相结合的方式,保证内容的合规性。(3)内容审核人员应具备相应的专业素质和职业道德,保证审核工作的公正、客观、高效。2.2.2内容审核流程(1)平台应设立专门的内容审核部门,负责对直播内容进行实时监控和审核。(2)内容审核流程包括:预审、实时审核、事后审核等环节。(3)对于违规内容,平台应及时处理,包括但不限于:删除、屏蔽、限制传播等措施。2.2.3内容审核标准(1)内容审核标准应遵循国家法律法规、社会主义核心价值观以及行业规范。(2)平台应制定具体的内容审核细则,包括:政治、道德、法律等方面的要求。(3)内容审核标准应定期更新,以适应社会发展和法律法规的变化。2.3平台信息安全2.3.1信息安全制度(1)平台应建立健全的信息安全制度,保证用户数据和直播内容的保密性、完整性、可用性。(2)信息安全制度包括:数据加密、访问控制、安全审计等。(3)平台应定期对信息安全制度进行评估和更新,以应对新的安全威胁。2.3.2信息安全防护(1)平台应采取有效的技术手段,防止数据泄露、篡改、丢失等安全风险。(2)平台应建立完善的网络安全防护体系,包括:防火墙、入侵检测、安全漏洞修复等。(3)平台应定期对网络安全进行检测和评估,保证信息安全防护措施的有效性。2.3.3用户隐私保护(1)平台应尊重用户隐私,严格遵守《网络安全法》等相关法律法规。(2)平台应制定用户隐私保护政策,明确用户数据的收集、存储、使用、删除等规则。(3)平台应采取技术手段,保护用户隐私不被泄露、滥用。第三章网络直播内容管理规范3.1内容分类与标准3.1.1内容分类网络直播内容应按照以下分类进行管理:(1)新闻类:包括时政、财经、社会、体育、娱乐等新闻资讯。(2)教育类:包括学术讲座、技能培训、素质教育等。(3)娱乐类:包括音乐、舞蹈、戏剧、游戏、综艺节目等。(4)生活服务类:包括美食、旅游、养生、家居、时尚等。(5)其他类:不属于以上分类的内容。3.1.2内容标准(1)遵守国家法律法规,不得传播违法信息。(2)尊重社会公德,不得传播低俗、暴力、恐怖等不良信息。(3)尊重他人权益,不得侵犯他人隐私、知识产权等合法权益。(4)提倡正能量,弘扬社会主义核心价值观。(5)内容健康、积极向上,符合我国文化传统和审美观念。3.2内容审核机制3.2.1审核原则(1)事先审核:直播平台应对主播提交的直播内容进行事先审核,保证内容符合国家法律法规和平台规定。(2)实时监控:直播过程中,平台应设立专门的审核团队,对直播内容进行实时监控,发觉问题及时处理。(3)举报处理:建立健全举报机制,对用户举报的内容进行及时审核和处理。3.2.2审核流程(1)主播提交直播内容:主播在直播前需将直播内容提交至平台审核。(2)平台审核:平台审核团队对直播内容进行审核,对符合要求的内容予以通过,对不符合要求的内容予以驳回。(3)直播监控:直播过程中,平台审核团队对直播内容进行实时监控,发觉问题及时处理。(4)问题处理:对违规内容进行处罚,包括但不限于警告、封禁账号、暂停直播等。3.2.3审核团队建设(1)选拔优秀人才:平台应选拔具备一定专业知识和良好职业素养的员工担任审核员。(2)培训与考核:对审核员进行定期培训,提高审核能力,并进行考核评估。(3)合理分工:根据不同直播内容的分类,设立专门的审核小组,提高审核效率。3.3内容违规处理3.3.1违规内容分类(1)严重违规:包括传播违法信息、涉及国家安全、损害国家利益等。(2)中度违规:包括传播低俗、暴力、恐怖等不良信息。(3)轻度违规:包括不符合直播内容分类标准、涉及虚假宣传等。3.3.2处理措施(1)严重违规:立即停止直播,封禁主播账号,并报告相关部门。(2)中度违规:暂停直播,对主播进行警告,要求整改。(3)轻度违规:提醒主播注意内容规范,对违规内容进行删除或替换。3.3.3处理流程(1)发觉违规内容:平台审核团队发觉或用户举报违规内容。(2)初步判断:根据违规程度,对内容进行初步判断。(3)处理决定:根据判断结果,采取相应的处理措施。(4)处理记录:记录处理情况,以备后续查阅。第四章网络直播主播管理规范4.1主播准入与培训4.1.1准入条件主播准入应遵循以下条件:(1)具备完全民事行为能力的自然人;(2)具备良好的道德品质和职业素养;(3)具备一定的文化程度和专业技能;(4)遵守我国法律法规及网络直播相关规范。4.1.2准入程序主播准入应遵循以下程序:(1)提交个人信息、身份证明、学历证明等相关材料;(2)签订主播协议,明确双方权利、义务及违约责任;(3)参加主播培训,了解网络直播相关规范及业务知识;(4)通过审核,获得主播资格。4.1.3培训内容主播培训应包括以下内容:(1)网络直播法律法规及政策;(2)网络直播行业现状及发展趋势;(3)主播职业道德与行为准则;(4)网络直播技巧及业务知识;(5)网络安全与风险管理。4.2主播行为准则4.2.1遵守法律法规主播应严格遵守我国法律法规,不得从事违法违规活动。4.2.2尊重社会公德主播应尊重社会公德,不得传播低俗、恶俗、暴力、色情等不良信息。4.2.3维护网络安全主播应维护网络安全,不得发布涉及国家安全、荣誉、利益的信息,不得侵犯他人隐私、知识产权等合法权益。4.2.4诚实守信主播应诚实守信,不得发布虚假信息,不得进行虚假宣传。4.2.5文明互动主播应文明互动,不得侮辱、诽谤他人,不得恶意攻击他人。4.3主播违规处理4.3.1违规行为主播违规行为包括但不限于以下几种:(1)违反法律法规;(2)传播低俗、恶俗、暴力、色情等不良信息;(3)侵犯他人隐私、知识产权等合法权益;(4)发布虚假信息,进行虚假宣传;(5)侮辱、诽谤他人,恶意攻击他人。4.3.2处理措施对主播违规行为,应采取以下处理措施:(1)对轻微违规行为,给予警告、整改等处理;(2)对严重违规行为,暂停或终止主播资格;(3)对涉及违法违规行为的,依法移送相关部门处理;(4)对造成恶劣影响的,纳入网络直播行业黑名单,限制其在行业内的从业活动。4.3.3处理程序主播违规处理应遵循以下程序:(1)发觉违规行为,立即进行调查;(2)根据调查情况,提出处理意见;(3)对处理意见进行审核,决定是否实施;(4)对处理结果进行公告,并告知主播;(5)对处理结果进行跟踪,保证整改到位。第五章网络直播互动管理规范5.1互动功能设置5.1.1网络直播平台应设立合理的互动功能,包括弹幕、礼物、点赞、评论等,以满足用户间的交流需求。5.1.2互动功能设置应遵循公平、公正、公开的原则,保证用户在互动过程中享有平等的权利。5.1.3互动功能设置应具备一定的审核机制,对用户发布的内容进行实时监控,防止不良信息的传播。5.1.4网络直播平台应根据用户需求,不断优化互动功能,提升用户体验。5.2互动行为规范5.2.1用户在互动过程中应遵守国家法律法规,不得发布违法、违规的内容。5.2.2用户应尊重他人,文明互动,不得对他人进行侮辱、诽谤、恶意攻击等行为。5.2.3用户在互动过程中应遵守平台规定,不得发布广告、虚假信息、恶意等。5.2.4用户应自觉维护网络直播秩序,不得恶意刷屏、捣乱等行为。5.2.5网络直播平台应加强对互动行为的监管,对违规行为及时进行处理。5.3互动违规处理5.3.1网络直播平台应设立互动违规处理机制,对违规行为进行分类管理。5.3.2对于轻微违规行为,平台可采取警告、限制部分功能等方式进行处理。5.3.3对于严重违规行为,平台应立即采取措施,包括但不限于封禁账号、删除违规内容等。5.3.4平台在处理互动违规行为时,应保证处理的公正性、合理性,并及时通知用户处理结果。5.3.5对于涉及违法的互动行为,平台应积极配合相关部门进行调查,并依法承担相应责任。第六章网络直播广告管理规范6.1广告内容审核6.1.1审核标准网络直播平台应建立完善的广告内容审核机制,保证广告内容符合国家法律法规、社会主义核心价值观以及行业规范。审核标准包括但不限于以下方面:(1)广告内容不得含有违反国家法律法规、损害国家利益、社会公共利益和他人合法权益的信息;(2)广告内容不得含有虚假、误导性信息,不得夸大产品功效、捏造事实;(3)广告内容不得含有低俗、暴力、恐怖等不良信息;(4)广告内容不得含有损害未成年人身心健康的信息;(5)广告内容不得含有其他违反社会公德、伦理道德的信息。6.1.2审核流程网络直播平台应设立专门的广告审核部门,对广告内容进行实时审核。审核流程如下:(1)广告主提交广告内容及相关证明材料;(2)审核部门对广告内容进行初步审核,确认是否符合审核标准;(3)审核部门对符合审核标准的广告内容进行备案,并通知广告主;(4)广告内容在直播平台发布后,审核部门对广告效果进行跟踪监测,保证广告内容合规。6.2广告发布规范6.2.1发布条件网络直播平台发布广告应满足以下条件:(1)广告主须具备合法有效的营业执照、组织机构代码证等相关证件;(2)广告内容须经过审核部门审核通过;(3)广告主须在直播平台注册账号,并签订广告发布协议。6.2.2发布要求网络直播平台发布广告应遵循以下要求:(1)广告内容应清晰、醒目,易于识别;(2)广告发布位置应合理,不得影响直播内容观看;(3)广告时长应适当,不得影响直播体验;(4)广告内容应与直播内容相关,不得误导观众。6.3广告违规处理6.3.1违规广告识别网络直播平台应建立广告违规识别机制,对以下情况进行识别:(1)广告内容违反国家法律法规、行业规范;(2)广告内容存在虚假、误导性信息;(3)广告内容含有低俗、暴力等不良信息;(4)广告内容损害未成年人身心健康。6.3.2违规广告处理网络直播平台对违规广告的处理措施如下:(1)立即暂停广告内容的发布;(2)对广告主进行警告,并要求其修改广告内容;(3)对严重违规的广告内容,依法予以处罚;(4)对广告主进行信用评级,限制其在直播平台发布广告;(5)对涉嫌犯罪的广告内容,移送相关部门处理。第七章网络直播版权管理规范7.1版权保护政策7.1.1总则为加强网络直播领域的版权保护,本节规定版权保护政策,旨在维护网络直播市场秩序,保障权利人的合法权益,促进网络直播产业的健康发展。7.1.2版权保护原则(1)尊重和保护知识产权,遵守国家有关版权法律法规。(2)加强版权自律,网络直播平台及主播应主动承担版权保护责任。(3)建立完善的版权保护机制,保证网络直播内容的合法性。7.1.3版权保护措施(1)网络直播平台应建立版权审查制度,对的直播内容进行版权审查,保证内容合法。(2)网络直播平台应建立版权举报机制,鼓励用户发觉并举报侵权行为。(3)网络直播平台应与权利人建立合作,共同打击侵权行为。7.2版权纠纷处理7.2.1总则本节规定网络直播版权纠纷处理程序,旨在公平、公正、高效地解决纠纷,维护各方合法权益。7.2.2纠纷处理程序(1)权利人发觉侵权行为后,可向网络直播平台提出侵权通知,要求删除侵权内容。(2)网络直播平台应在接到侵权通知后24小时内删除侵权内容,并通知涉嫌侵权的主播。(3)涉嫌侵权的主播可在接到通知后3个工作日内向网络直播平台提交反通知,说明侵权内容不构成侵权或已取得权利人授权。(4)网络直播平台应在接到反通知后3个工作日内进行审核,并根据审核结果恢复或维持删除状态。(5)如权利人对网络直播平台的处理结果不满意,可向相关行政机关或人民法院提起诉讼。7.2.3纠纷处理原则(1)公平、公正、公开处理纠纷。(2)尊重当事人意愿,采取协商、调解等方式解决纠纷。(3)保护权利人合法权益,兼顾网络直播平台和主播的合法权益。7.3版权合作机制7.3.1总则本节规定网络直播版权合作机制,旨在促进网络直播平台与权利人之间的合作,共同打击侵权行为,实现共赢发展。7.3.2合作内容(1)网络直播平台与权利人签订版权合作协议,明确双方在版权保护方面的权利和义务。(2)网络直播平台为权利人提供版权保护技术支持,协助权利人维权。(3)权利人授权网络直播平台使用其作品,共同推广和传播优秀作品。7.3.3合作原则(1)平等、自愿、公平、诚信原则。(2)合作双方应遵守国家法律法规,尊重知识产权。(3)合作双方应共同维护网络直播市场秩序,促进产业健康发展。第八章网络直播数据管理规范8.1数据收集与存储8.1.1数据收集原则网络直播平台在进行数据收集时,应遵循以下原则:(1)合法性:保证数据收集符合国家相关法律法规的要求。(2)正当性:数据收集应与网络直播业务相关,不得收集与业务无关的数据。(3)必要性:仅收集为实现业务目标所必需的数据。(4)透明性:向用户明确告知数据收集的目的、范围、方式和用途。8.1.2数据收集内容网络直播平台应收集以下数据:(1)用户基本信息:包括用户名、密码、联系方式等。(2)用户行为数据:包括观看直播时长、互动次数、消费记录等。(3)直播内容数据:包括直播标题、标签、分类、播放次数等。(4)平台运营数据:包括直播平台访问量、活跃用户数等。8.1.3数据存储网络直播平台应保证数据存储的安全性、可靠性和可扩展性:(1)采用加密技术对用户数据进行存储。(2)建立数据备份机制,保证数据不丢失。(3)定期对存储设备进行维护,保证数据存储设备的正常运行。8.2数据安全与隐私保护8.2.1数据安全网络直播平台应采取以下措施保障数据安全:(1)建立健全数据安全防护体系,防止数据泄露、篡改、丢失等风险。(2)对关键数据采用加密技术进行存储和传输。(3)定期对数据安全进行检查,保证数据安全防护措施的有效性。8.2.2隐私保护网络直播平台应遵循以下原则保护用户隐私:(1)尊重用户隐私权,不得泄露用户个人信息。(2)遵循最小化原则,仅收集与业务相关的用户数据。(3)建立完善的用户隐私保护制度,对用户数据进行严格管理。(4)在法律法规允许的范围内,对用户隐私进行保护。8.3数据分析与应用8.3.1数据分析网络直播平台应采用以下方法对数据进行分析:(1)用户行为分析:分析用户观看直播的习惯、偏好等,为用户提供个性化推荐。(2)内容分析:分析直播内容的受欢迎程度、分类、标签等,优化直播内容布局。(3)平台运营分析:分析平台访问量、活跃用户数等数据,指导平台运营策略。8.3.2数据应用网络直播平台应合理运用数据,实现以下目标:(1)提升用户体验:通过数据分析,优化直播内容推荐,提高用户满意度。(2)优化运营策略:根据数据分析结果,调整平台运营策略,提高平台竞争力。(3)促进业务创新:利用数据挖掘潜在市场需求,开发新业务、新产品。(4)保障平台安全:通过数据分析,发觉并防范潜在风险,保证平台稳定运行。第九章网络直播行业自律与监管9.1行业自律组织建设9.1.1建立网络直播行业自律组织为加强网络直播行业的自律管理,应当建立一个具有权威性、专业性和代表性的行业自律组织。该组织由网络直播企业、行业协会、研究机构、社会团体等共同参与,负责制定行业规范、维护行业秩序、促进行业健康发展。9.1.2明确自律组织职责网络直播行业自律组织应承担以下职责:(1)制定网络直播行业自律规范,引导企业遵守法律法规,规范经营行为;(2)开展行业培训,提高网络直播从业人员的职业素养;(3)加强行业交流与合作,推动产业链上下游企业协同发展;(4)对违反自律规范的企业进行警示、约谈、曝光等自律措施;(5)积极参与监管工作,为行业政策制定提供意见和建议。9.2监管部门职责与权限9.2.1明确监管部门职责网络直播监管部门应承担以下职责:(1)制定网络直播行业政策、法规和标准,引导行业规范发展;(2)负责网络直播企业的资质审核、许可颁发和年审工作;(3)对网络直播内容进行监管,保证内容合法合规;(4)对网络直播市场进行监测,及时掌握行业动态;(5)对违反法律法规的网络直播企业和个人进行查处。9.2.2赋予监管部门权限为保证监管部门有效履行职责,应赋予以下权限:(1)对网络直播企业进行现场检查、调查取证;(2)对网络直播企业进行行政处罚,包括罚款、没收违法所得、责令改正等;(3)对严重违法的网络直播企业,有权吊销其许可证;(4)对网络直播内容进行临时阻断,保证网络安全;(5)与行业自律组织协同,对违反自律规范的企业进行联合惩戒。9.3监管措施与实施9

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