电商平台订单处理系统升级服务合同

电商平台订单处理系统升级服务合同合同编号：__________

一、定义与术语

1.1本合同中，以下术语具有以下含义：

1.1.1“电商平台”指甲乙双方共同指定的在线销售平台。

1.1.2“订单处理系统”指甲乙双方合作开发的用于处理电商平台订单的计算机系统。

1.1.3“升级服务”指甲方为乙方提供的订单处理系统功能升级、优化及维护服务。

1.1.4“服务期限”指甲乙双方约定的升级服务提供期限。

1.1.5“服务费用”指甲乙双方约定的升级服务所需支付的费用。

二、合同主体

2.1甲方为具有独立法人资格的科技公司，具备提供订单处理系统升级服务的资格。

2.2乙方为电商平台运营公司，具备使用甲方提供升级服务的资格。

三、服务内容与要求

3.1服务内容

3.1.1甲方应按照乙方的要求，对订单处理系统进行功能升级和优化。

3.1.2甲方应确保升级后的订单处理系统满足以下要求：

（1）系统稳定性：升级后的订单处理系统运行稳定，具备较高的系统可靠性。

（2）系统性能：升级后的订单处理系统具备较高的处理速度和响应时间。

（3）安全性：升级后的订单处理系统具备较强的安全防护能力，确保数据安全。

3.2服务要求

3.2.1甲方应在服务期限内完成订单处理系统的升级工作。

3.2.2甲方应提供7×24小时的在线技术支持，确保乙方在遇到问题时能够及时解决。

3.2.3甲方应定期对升级后的订单处理系统进行维护和优化，确保系统稳定运行。

四、服务期限

4.1本合同项下的服务期限为____个月，自合同生效之日起计算。

4.2在服务期限内，如乙方有特殊需求，可提前一个月向甲方提出书面申请，双方协商一致后可对服务期限进行调整。

五、服务费用及支付方式

5.1乙方应按照以下方式支付服务费用：

5.1.1本合同签订后，乙方应在5个工作日内向甲方支付服务费用的50%作为预付款。

5.1.2甲方完成升级服务后，乙方应在验收合格后5个工作日内支付剩余的50%服务费用。

5.2支付方式：双方协商确定支付方式，具体如下：

（1）银行转账：乙方将服务费用转账至甲方指定的银行账户。

（2）、等第三方支付平台：乙方通过、等第三方支付平台向甲方支付服务费用。

（3）现金：乙方以现金方式支付服务费用。

（4）其他双方协商确定的支付方式。

六、服务验收与质量保证

6.1乙方应在甲方完成升级服务后5个工作日内，对升级后的订单处理系统进行验收。

6.2验收标准如下：

6.2.1系统功能完整性：升级后的订单处理系统应具备合同约定的全部功能。

6.2.2系统性能指标：升级后的订单处理系统应满足合同约定的性能指标。

6.2.3系统安全性：升级后的订单处理系统应具备合同约定的安全防护措施。

6.3如乙方对升级后的订单处理系统不满意，应在验收期内提出书面异议。甲方应在收到异议后10个工作日内进行整改，直至乙方满意。

6.4甲方应对升级后的订单处理系统提供至少一年的质量保证期。在保证期内，如因系统质量原因导致故障，甲方应免费进行维修或更换。

七、保密与知识产权

7.1双方应对在合同履行过程中获得的对方商业秘密、技术秘密予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。

7.2乙方拥有升级后的订单处理系统的使用权，但不得对系统进行逆向工程、反编译或以其他方式破坏系统完整性。

7.3甲方拥有升级服务过程中产生的知识产权，包括但不限于软件著作权、专利权等。

7.4双方应遵守国家有关知识产权的法律、法规，不得侵犯他人的知识产权。

八、违约责任

8.1任何一方违反合同约定的义务，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。

8.2甲方未按约定时间完成升级服务，每延迟一日，应向乙方支付合同总价1%的违约金。

8.3乙方未按约定支付服务费用，每延迟一日，应向甲方支付合同总价1%的违约金。

8.4双方应按照国家有关法律法规的规定，承担相应的法律责任。

九、争议解决

9.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

9.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。

9.3在争议解决过程中，除争议事项外，双方应继续履行合同的其余部分。

十、合同的变更、解除与终止

10.1本合同经双方协商一致，可以书面形式进行变更。

10.2在服务期限内，如乙方因业务调整需要提前解除合同，应提前一个月书面通知甲方，并支付甲方已提供服务部分的费用。

10.3在服务期限内，如甲方未能按照合同约定提供服务，乙方有权书面通知甲方解除合同，并要求甲方退还已支付的服务费用。

10.4合同到期后，双方如愿意继续合作，应签订新的合同。如双方无意继续合作，合同自动终止。

10.5合同终止后，双方应按照约定办理相关手续，并结清服务费用。

十一章、不可抗力

11.1双方在履行合同过程中，如遇到不可抗力事件，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等，导致合同无法履行或延迟履行，受影响的一方应及时通知对方，并在合理时间内提供证明。

11.2不可抗力事件解除后，双方应尽快恢复合同的履行。因不可抗力事件导致的合同履行延误或无法履行，双方互不承担违约责任。

11.3双方应合理判断不可抗力事件对合同履行的影响，并在必要时协商修改合同内容。

十二章、合同的转让与分包

12.1未经对方书面同意，任何一方不得将本合同项下的权利和义务全部或部分转让给第三方。

12.2甲方在提供升级服务过程中，可聘请第三方进行分包，但需确保分包方的资质和能力，并对其行为承担法律责任。

12.3乙方不得将订单处理系统的使用权转让给第三方，未经甲方同意不得允许第三方使用升级后的订单处理系统。

十三章、适用法律与合同效力

13.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。

13.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为服务期限届满之日止。

13.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

十四章、其他约定

14.1双方应遵守国家有关网络安全、数据保护的法律法规，确保订单处理系统的安全性和用户数据的安全。

14.2双方应保持密切沟通，共同推进订单处理系统的升级工作，确保项目顺利进行。

14.3双方应按照合同约定，履行各自的权利和义务，共同维护电商平台的正常运营。

十五章、签字部分

15.1甲方（盖章）：

公司名称：__________

地址：_________________

联系人：_____________