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文档简介

电子商务平台交易纠纷处理记录表序号纠纷时间纠纷类型买家信息卖家信息纠纷内容处理方案处理结果处理时间备注12345表格说明：序号：记录纠纷的顺序编号。纠纷时间：纠纷发生的具体时间。纠纷类型：纠纷发生的具体类型，如商品质量问题、交易纠纷等。买家信息：涉及纠纷的买家的相关信息，如用户名、联系方式等。卖家信息：涉及纠纷的卖家的相关信息，如店铺名称、联系方式等。纠纷内容：纠纷的具体情况描述。处理方案：针对纠纷制定的处理方案。处理结果：纠纷处理的最终结果。处理时间：纠纷处理完成的时间。备注：其他需要备注的事项。纠纷编号纠纷日期纠纷类别买家账号卖家账号纠纷原因纠纷详情处理结果处理时效联系记录表格说明：纠纷编号：唯一标识每次交易纠纷的编号。纠纷日期：记录纠纷发生的具体日期。纠纷类别：分类描述纠纷的性质，如商品质量、售后服务、支付问题等。买家账号：涉及纠纷的买家的账号名称。卖家账号：涉及纠纷的卖家的账号名称。纠纷原因：详细描述导致纠纷的具体原因。纠纷详情：纠纷的详细信息，包括交易物品、发生过程等。处理结果：纠纷解决的最终结果，如退款、换货、退货等。处理时效：从纠纷报告到处理完成所需的时间。联系记录：记录双方沟通的重要信息，如沟通时间、沟通内容等。纠纷ID交易日期买家姓名卖家店铺纠纷描述纠纷状态处理方案处理人处理时间备注信息表格说明：纠纷ID：唯一的纠纷标识符，便于查询和管理。交易日期：交易发生的日期，用于追溯交易历史。买家姓名：涉及纠纷的买家的姓名。卖家店铺：涉及纠纷的卖家店铺的名称。纠纷描述：简要描述纠纷的具体情况。纠纷状态：当前纠纷的处理状态，如待处理、处理中、已解决等。处理方案：针对纠纷提出的解决方案。处理人：负责处理该纠纷的平台工作人员姓名或ID。处

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