《基于Python和django框架的保险理赔管理系统设计》9500字

目录基于Python和django框架的保险理赔管理系统设计【摘要】随着时代高速发展我国的保险业务行业的市场竞争越来越激烈,与国外保险业务行业相比来看，国内保险公司在处理理赔信息技术等应用方面与国外有着很大的差距。保险行业的竞争非常激烈如果想要在这复杂多变的市场环境中脱颖而出，就必须改变。根据原来的内部开发思想去搭建起来的传统的手工记录管理和计算机手工签发保单的模式已不适应新时期保险业务的发展。如果有新的应用需求，旧系统升级后，会有大量的系统更新和检测。由此可见一个好的管理系统对于保险企业来说是至关重要的。本文详细介绍了基于django框架实现保险理赔管理系统的主要内容功能:本保险理赔管理系统在功能上分为了三大角色槽块:管理员系统模块、投保人系统模块和审核人系统模块。三种角色分别都可以进行注册登录系统可以对用户名密码进行正确校验并登录。前台用户通过网页可以进行登录、注册、进入用户中心、增删查改、搜孙查询功能等:后台负责用户管理，理赔公告管理等功能。本系统是采用python语言进行编写,运用django框架以及自带的后台数据库。保险理赔管理系统设计开发的宗旨是让保险人员可以提高工作效率，也可以让投保人更加直观明了的去了解整

个理赔过程，系统拥有简单的后台界面

能让管理员模块，投保人模块，审核人模块都细分的很清楚,使得系统即实用也操作简单。【关键词】Django保险理赔目录第1章绪论 11.1研究背景 11.2研究内容 11.3研究方法 2第2章理论综述 32.1保险理赔管理系统 32.2开发技术 32.3算法建模 4第3章需求分析 53.1产品功能概述 53.2分模块功能描述 6第4章系统设计和实现 114.1数据库模型设计 114.2数据访问的设计 114.3控制器的设计 154.4视图的设计 1第5章系统测试 425.1测试用例 425.2测试方法 425.3测试结果 44第6章结论 45参考文献 46第1章绪论第1章绪论1.1研究背景随着时代的发展和越来越多的高新技术产业的出现，企业和社会对保险理赔的管理的需求也在不断的提高和改变,我们不得不重视保险理赔的发展。随着人民对人身、财产保护意识的增强投保用户的人数不断增多随着客户数量的不断增长，管理难度也会越来越大。众所周知，保险业务中的定损这一业务基本是由保险公司的相关工作人员进行手动操作的，这样一来就经常会出现-些不可避免的人为错误，无法保证一些信息的完整性和准确性，往往就需要多个业务工作人员去进行录入、确认、审核等这样需要走好多道程序去避免这种人为的操作失误，这样非常消耗人力和财力。所以实现保险网络信息化平台的业务处理，具有重大的意义。这样可以提高相应的工作效率，完善整个保险理赔流程。1.2研究内容本保险理赔管理系统是基于Django框架用Python语言开发，所以，在设计上包含了投保人，管理员，审核人的信息。这样可以提高效率也提高了可靠性和完整性。本次毕业设计开发的保险理赔管理系统平台的具体内容包括：在功能上分为了三大角色模块：管理员系统模块、投保人系统模块和审核人系统模块。三种角色分别都可以进行注册登录系统，并正确校验用户名密码进行登录。其中在管理员系统模块中应该实现：能够对投保人，审核人的账户的信息进行管理，还有增加、删除、修改、搜索查询功能等。在投保人系统模块中应该实现：查看在审核人系统发布的理赔公告；能够添加个人的投保信息；能够上传投保文件。在审核人系统模块中相应实现了以下功能：能够对投保信息进行审核；能够下载投保人上传得文件；审核成功后，投保人能够查看到；且审核人能够发布理赔公告。并且系统提供相关分页功能，注销退出功能。1.3研究方法从近年的保险理赔国内外现状研究发现，近年来，我国国内的保险公司为让自己更好稳定的生存下去和提升其发展进步的空间，绝大多数都有着把重心放在业务上，忽视管理。严重导致了我国保险行业的有序健康发展。这样得不偿失，由此也可以得出结论，如果真想要促进我国保险行业的健康展就不能只把重心放在业务上，也应该多注重下其内部管理。通过分析也是得出了我国保险理赔发展一直停滞不前的原因，工作效率低、资金投入大，经济效益差。对于保险公司本身来说，所有业务都掌握在自己手中，这种广泛的管理模式直接导致了工作效率低下。还有就是其资源配置的不合理性与我国保险公司是不相适应的。所以有了开发一个功能完整的保险理赔管理系统的想法。并且开发的此系统在功能上分为了三大角色模块：管理员系统模块、投保人系统模块和审核人系统模块。三种角色分别都可以进行注册登录系统，并正确校验用户名密码进行登录。这样就大大减少了保险理赔工作人员的工作任务，并且大大降低了工作人员在审核过程中的一些失误。管理员功能模块还设计了增删查改功能，这样可以最大效率的去满足投保人进行一些信息修改。第2章理论综述第2章理论综述2.1保险理赔管理系统保险理赔的含义是指当已买保险的人发生风险或者事故后，保险公司对其提出的索赔请求进行处理的一种行为。保险理赔可以降低损失，保障大家的财产安全。重视保险理赔的发展，这也成了开发保险理赔管理信息系统的必要性。2.2开发技术2.2.1Python语言Python是一种强大而先进的计算机语言，它具有易于理解的脚本语言和解释语言的特点，具有汇编传统语言的强大功能，同时还具有多种高效、面向对象、跨平台的数据结构。操作简单Python语法非常简单，易于学习。可移植性Python语言可以挪用到很多平台，比如Linux、Windows、VMS等。在VisualStudio里编写的Python源代码只要复制粘贴到另一台计算机上，便可以直接执行它。多样的数据库种类Python标准库它可以帮助您管理各种任务，包括正则表达式、GUI、HTML、数据库、FTP、线程、CGI、将多样的类库与面向对象的功能相结合，使程序功能更加多样化，编程更加简单方便。面向对象Python是继C++和Java之后的第三种编程语言，也是近年来流行的一种编程语言，我们知道Google、NASA、BeanFlap和YouTube等技术跨国公司的一些功能，它们的背后是Python语言。由于Python语言易于学习和使用，所以使用Python语言来开发此保险理赔管理系统将降低编写代码的难度。2.2.2Django框架Django框架是一个由高级Python编程语言驱动的开源模型。View是一个控制器风格的Web应用程序框架，起源于开源社区。有了这个架构，程序员可以轻松快速地创建高质量的应用程序。易于维护和基于数据库。这是OpenStack的Horizon组件采用这种架构的主要原因。此外，由于Django中存在许多功能完备的第三方插件，对Django来说，赋予了其可伸缩性。Django使用的是MVC软件设计模式，它不同于SSHSmart，它与其他开源Web应用程序框架是一样的，即模式－请参阅Controller，它也是一个流行的体系结构模型，如图2.1所示图2.1MVC模式Model(模型)是数据与逻辑之间可能产生的盘根错节的关系。通常，数据和业务逻辑都是抽象和建模的，称为模型。由于模型可被允许独立访问数据库，不必通过视图和控制器，因此Model中的数据可被允许同时应用在不同视图之中。View

(视图)是处理数据并将其显示给用户的通信接口。使用Web应用程序时，视图使用XML/XSL、XML、XML、XML和XML从模板中提取数据。换句话来说，“XHTML”HTML和其他元素选择性地反映在用户的浏览器中，即视图只提供数据输出和用户的通信方式，本身没有逻辑。Controller(控制器)只接受用户输入，并将其反映在模型和视图中，以满足用户的需求。当Contolr接收到请求后，会先去寻找一个符合的模型去处理接收到的请求，接着再采用视图去演示接收到的用户的数据。从中可以看出，控制器起到组织的作用，它调用模型和视图来控制整个应用程序的操作。然而，Django框架与其他框架不同的是，Django框架使用MTV模型不使用MVC模型。如图2.2所示，换句话说，Django框架尽管不通过控制器接受输入，但Django框架能处理输入请求。相反，它处理并呈现数据。当您需要更改接口时，Django只需更改适当的模板。图2.2MTV模式2.3算法建模开发环境分析为了提高系统的可拓展性与可拓展性，采用以下开发平台:

1.操作系统：使用Windows1064位操作系统和1E8.0浏览器。开发工具：VisualBasic用于系统导览室+NavikatPremium12开发。VisualStudio是一个可视化工具的集合，在编辑代码和用户界面时，有各种直观的提示和帮助。3.开源框架及主要语言:

Python语言、

django框架非功能性需求分析为了满足用户的业务需求，在平台运行时提出了四个非功能需求。

数据安全性保证如果一个平台的安全都不能得到保障，那么用户又如何放心在平台使用数据，如何放心把自己的信息保存在平台后台。所以数据的安全对于金融大数据平台是举足轻重的，要想平台发展好，平台的数据安全一定要有保障。

1.检索查询时间

如果爬取数据时候需要花费大量的时间，那么会影响用户的使用感，因此需要设置一个数据查询速度，尽量满足用户的要求。

2.准确性

保险理赔平台是为了让用户更加便捷的进行保险业务，对数据的处理要格外的小心，数据足够准确才能达到平台的用意，所以一定要确保数据的准确性。

3.易用性

平台界面简洁，方便操作。

4.可靠性数据平台提供的各种服务必须是可靠的，稳定的。经济可行性本保险理赔管理系统开发周期为四周，根据本系统的功能估算以及代码复杂度估算，只需开发人员1人。由于本系统均为本人独自开发设计，所以研究成本忽略不计。则该系统只需投入一台笔记本电脑进行使用即可。投资成本较为低廉也可忽略不计，从这一角度分析，本系统可开始正常开发。近年来，互联网行业有着很大的发展，线上开发使用一些系统已经被大众认可。大家越来越觉得线上平台系统操作起来更加的便捷省力省时。这也充分说明了开发保险理赔管理系统在我国的市场之大，其经济利益之高，发展的前景也很广。我国对保险理赔行业的重视程度也是极其的大，对在保险理赔行业的支持也是十分庞大。综上所述，本课题所研究的系统完全符合市场所需，因此可正常投入开发本保险理赔管理系统。技术可行性在线教育系统在功能上分为了三大模块：学在功能上分为了三大角色模块：管理员系统模块、投保人系统模块和审核人系统模块。三种角色分别都可以进行注册登录系统，并正确校验用户名密码进行登录。其中在管理员系统模块中应该实现：能够对投保人，审核人的账户的信息进行管理，还有增加、删除、修改、搜索查询功能等。在投保人系统模块中应该实现：查看在审核人系统发布的理赔公告；能够添加个人的投保信息；能够上传投保文件。在审核人系统模块中相应实现了以下功能：能够对投保信息进行审核；能够下载投保人上传得文件；审核成功后，投保人能够查看到；且审核人能够发布理赔公告。并且系统提供相关分页功能，注销退出功能。本系统选取的是Django框架[6]以及Python语言和ORACLE数据库[7]，这些技术都是开发人员相对熟悉使用的语言和工具。当我们在开发过程中不了解这个技术点的时候，也可以通过在查找相关信息来解决问题。因此，开发人员可以熟练地理解和掌握开发工具，所以实现在线教育平台在技术上是可行的。社会可行性根据中华人民共和国国家法律，本开发系统开发机器设备均通过正当渠道购买，所有数据信息来源均可保证其合法性和真实性，且本系统所有的功能设计均为个人开发，并无抄袭、侵犯他人著作权等行为，所以系统本身并不存在版权或者任何争议性问题。本保险理赔管理系统符合国家政策规定，并且在地方政府方面也没有对其政策的限制，所以从政策方面分析可以执行。本保险理赔管理系统的使用方式便捷，界面简洁，功能简单易懂实用，适用于各个年龄段的群体。并且无需专业人员的指导及说明，就可完成使用，所以从用户方面分析可以执行。第3章需求分析第3章需求分析3.1产品功能概述保险理赔管理平台需求分析对于平台开发来说是至关重要的一部分，在设计平台之前，需要对平台所需要实现的功能进行深入分析。本章分析了基于Django的保险理赔管理平台的角色、功能和业务流程，分析了各功能模块的用例，尝试开发该平台。系统目标

通过对路基参数的分析，定义了基于Django的保险理赔管理平台系统的主要目标，目的是通过基于Django的保险理赔管理平台系统，为用户提供直观、现实的保险理赔平台。让用户体验更真实、更舒适。系统角色分析

基于django的保险理赔管理平台中主要包括以下角色:管理员、投保人、审核人。其角色表如表3.1所示:表3.1角色分析图管理员对投保人，审核人的账户的信息进行管理、增删查改投保人查看理赔公告，添加投保信息审核人发布理赔公告，下载投保人文件3.2分模块功能概述本次毕业设计开发的保险理赔管理系统平台的具体内容包括：在功能上分为了三大角色模块：管理员系统模块、投保人系统模块和审核人系统模块。三种角色分别都可以进行注册登录系统，并正确校验用户名密码进行登录。其中在管理员系统模块中应该实现：能够对投保人，审核人的账户的信息进行管理，还有增加、删除、修改、搜索查询功能等。在投保人系统模块中应该实现：查看在审核人系统发布的理赔公告；能够添加个人的投保信息；能够上传投保文件。在审核人系统模块中相应实现了以下功能：能够对投保信息进行审核；能够下载投保人上传得文件；审核成功后，投保人能够查看到；且审核人能够发布理赔公告。并且系统提供相关分页功能，注销退出功能。图3.2为功能模块图3.2.1前台用例系统行为的动态描述通过用例实现，通过创建用例模型去对系统参与者表达用户和系统用例的功能需求。图3.3为前台设计用例图。图3.3前台设计用例图3.2.2功能需求网站的主要功能需求用户包括管理员，投保人，审核人。管理员管理员在本保险理赔管理系统中有以下功能操作：登录注册，能够对投保人，审核人的账户的信息进行管理，还有增加、删除、修改、搜索查询功能等。该保险理赔管理系统管理员用例模型设计如下图3.4所示。图3.4管理员用例图投保人投保人在本保险理赔管理系统中有以下功能操作：查看在审核人系统发布的理赔公告；能够添加个人的投保信息；能够上传投保文件。该保险理赔管理系统管理员用例模型设计如下3.5所示。图3.5投保人用例图审核人审核人在本保险理赔管理系统中有以下功能操作：能够对投保信息进行审核；能够下载投保人上传得文件；审核成功后，投保人能够查看到；且审核人能够发布理赔公告。该保险理赔管理系统管理员用例模型设计如下3.6所示。图3.6审核人用例图第4章系统设计和实现第4章系统设计和实现4.1系统架构设计目前市场上很多人使用的web结构分为B/S结构（Browser/Server，浏览器/服务器模式）与C/S结构（Client/Server，客户/服务器模式）[8]。为实现系统的零安装、零维护，经过仔细分析研究，本系统将采用B/S结构[9，10]。本项目用了SpringBoot框架来搭建项目，控制层采用mvc软件体系结构模型，即模型、视图和控制器，拥有耦合性低、可维护性高、可重用性强的优点。4.2系统功能设计在对本保险理赔管理系统进行设计时，系统功能分为三个模块：管理员模块，投保人的模块，审核人的模块。4.3数据库模型设计数据库设计包括概念结构设计和逻辑结构设计，概念结构设计主要是一个实体关系图（E-R），也称为实体关系图。逻辑结构用于将E-R图转换为表格。4.3.1概念结构设计概念结构设计的E-R图，如图4.1所示。图4.1数据库E-R图通过结合该保险理赔管理系统程序模块的概要设计与数据库E-R图的分析之后，设计出以下相关数据表：用户信息表、审批记录表、课程分类表、课程表、选课表。这些表之间的关系如图4.2所示。图4.2数据表间关系图以下为表字段的中文解释：信息表：用户状态，用户状态名，用户角色，用户角色名，用户注册的时间，用户修改信息的时间，用户头像。审批记录表：用户编号，分类id，审批人id，审批人，审批次数，审批的时间，修改审批的时间，审批记录，审批状态，审批状态名，审批业务，审批业务名。投保人信息表：保单编号、投保人编号、姓名、性别、籍贯、出生日期、家庭住址。数据库表结构如图4.3图4.3数据库表结构4.2数据访问的设计4.3视图的设计4.3.1管理员模块的实现效果管理员页面如图4.4图4.4管理员登录页面管理员管理用户信息如图4.5图4.5管理员用户信息页面4.3.2投保人模块的实现效果投保人信息页面如图4.6图4.6投保人信息页面投保人查看理赔公告页面如图4.7图4.7投保人查看理赔公告页面4.3.1审核人模块的实现效果审核人审核信息页面如图4.8图4.8审核人审核信息页面审核人发布理赔公告页面如图4.9图4.9审核人发布理赔公告页面第5章系统测试第五章系统测试5.1测试用例软件测试的目的是检查软件是否满足测试过程中执行的某些程序的设计要求，保证软件体系结构和功能的正常运行，同时检测更多的软件错误，以提高软件的可靠性。保证软件的质量是软件投入运行前最关键的一步。便于以后的软件更新和维护。为保证系统功能实用性和可靠性，最大程度解决用户需求问题，需使用多种方法对系统进行测试。按用户需求差异来区分，可将测试分为两种：功能测试、性能测试；在不同开发阶段也有不同测试方法，可分为：单元测试、集成测试、验证测试、黑盒测试、白盒测试。这些测试方法可满足多种测试要求。测试计划为了保证本系统的各项功能正常，在开发过程中即拟定测试计划，旨在排查本系统各个功能模块的bug，尽力确保系统在进入正式环境使用之前，将所有问题在测试环境中暴露出来。测试计划内容如下：测试对象：保险理赔管理系统测试背景：本系统是一套轻便高效的保险理赔管理系统，适用于中小型企业，系统使用python代码编写，包含web前端、应用服务器、数据库。测试范围：接口测试；功能测试；界面测试；验收测试测试环境：Windows10操作系统，Chrome浏览器版本号72.0.3626.119测试工具：jmeter测试方法：接口测试测试进度安排：在项目过程第五周，数据库设计完成后，开始介入测试，对数据库的逻辑进行测试项目第六周开始编码所有模块，第七周，所有模块基本完成，进行系统功能与界面测试，逐步完善系统；第八周前进行最终测试。交付测试文件根据测试计划编写测试用例如下：用例一：前置条件：数据库各数据包已建立完成用例步骤：依次新增所有数据表字段。预期：所有新增字段正常用SQL操作模拟代码操作。预期：关联嵌套表增删改查正常用例二：前提条件：保险理赔管理系统登录功能已完成用例步骤：进入登录页面，输入错误的登录名和密码，提交。预期显示：提示账号或密码错误进入登录界面，输入正确的登录名和密码，提交。预期显示：登录成功并跳转至管理界面用例三：前提条件：投保人界面接口功能已完成测试步骤：进入投保人界面，点击增加投保信息。预期：进入投保人信息添加页面。进入投保人添加信息页面，输入保单编号、投保人名称、联系电话、家庭住址，点击提交预期：子页面跳转至对应温馨提示，投保信息已提交，待审核界面。点击理赔公告查看预期：进入理赔公告页面，阅读审核人发布的理赔公告。点击上传文件预期：显示文件上传成功。用例四：前置条件：审核人功能已完成用例步骤：打开审核人页面，点击开始审核。预期：跳转至审核成功。点击下载文件。预期：跳转至下载成功。来到发布理赔公告，输入理赔公告内容，时间，地点以及内容，点击提交。预期：发布成功自动跳转回审核人界面用例五：测试步骤：打开人员管理页面，点击添加用户信息。预期：弹出添加用户信息子页面进入添加用户信息界面，输入用户名，用户密码，选择用户类型为投保人或审核人，点击提交预期：投保人或审核人信息添加成功用例六：前置条件：注销退出功能已完成用例步骤：打开各个界面页面，点击注销退出。预期：跳转至最初登陆页面。5.2测试方法在数据库设计和编码阶段，采用了不同的测试方法。采用白盒检验法选择决策覆盖法和条件覆盖法。测试阶段，采用了黑箱测试方法，主要有因果图法、错误推理法和情境法。最终验收测试阶段，安排用户与测试人员一同进行全流程的测试，从软件安装、加载到使用，充分站在用户角度进行。登录界面账号与密码为空值或错误值进行登录，验证失败无法进入；管理员身份进入保险理赔管理系统后分别测试各个模块，查看是否正常显示并可以进行投保人，审核人信息的录入及修改；点击各个模块中的文字按钮，查看是否可以正常跳转到其对应的界面。5.3测试结果登录功能正常；各个模块浏览、添加、修改、删除、跳转功能正常；搜索、导出列表功能正常。登录功能正常；各个模块增删改查功能正常；投保人可以查看在审核人系统发布的理赔公告；能够添加个人的投保信息；能够上传投保文件。在审核人系统模块中相应实现了以下功能：能够对投保信息进行审核；能够下载投保人上传得文件；审核成功后，投保人能够查看到；且审核人能够发布理赔公告。并且系统提供相关分页功能，注销退出功能。保险理赔管理系统测试结果及系统安全验证：通过大量测试发现系统开发与用户需求不一致或矛盾，对反馈测试结果进行版本化迭代，最后提出了较为完善的方案。在保险理赔管理系统的设计中充分考虑了系统的安全性，一般来说，为了提高系统的安全性，使系统数据更加安全，可以从网络通信部分入手。在intranet上部署系统可以有效解决外部安全问题，在用户认证方面，系统只能允许被授权客户进入，在用户登录保险系统之后，为方便日后用户查询账号操作，用户登录后的所有操作行为会被记录在册。用户登录后，系统会区分用户并赋予相应权限，系统将建立一整套权限审查程序，不在权限范围内的操作会拒绝执行并报告错误，而且数据库可以实现自动备份、远程备份等功能。并能定期进行备份，避免因安全问题造成数据丢失的严重后果。第6章结论第6章结论6.1结论目前，本保险理赔管理系统还是前期版本，是一套仅支持运行在Windows平台下的管理软件。未来，当用户类型与数量增加，不排除开发Linux、Android、ios等系统的版本。一套简洁高效的系统应具有简单的操作界面，同时不能缺少必要的功能，本系统拥有完善的保险理赔管理流程，可以结合保险公司进行信息化管理。详细的投保人审核人信息查询，以及严格的审核人审核。通过本文的研究，本系统可提高保险公司信息化数字化建设进程，促进基层保险公司业务与管理的协调发展。二是促进理赔流程向规范化、便捷化、高效化发展。，有效提高保险公司理赔效率。三是会加强理论与实践的结合。本篇论文在经过系统分析，数据库设计，功能模块设计，业务流程介绍，这几个方面，完整的将保险理赔管理系统的开发过程呈现出来。最终在为时四周的时间，成功的完成了本次毕业设计项目的设计与实现。对于本次毕业设计开发项目的过程，我有了以下几点收获：在这次开发过程初期，对开发工具的掌握还不算全面和熟练，并且一开始的数据库设计也不够简洁明了，遇到了很多麻烦问题，但是在开发过程中，我不断的提高了自己软件开发的技术，这使我更加明白:实践比理论更加重要。只有在实践中才能真正的体会以前局限的课本知识。在毕业设计项目开发与毕业论文撰写过程中，在遇到专业性困难时，我会通过与导师沟通，或者在专业论坛网站查阅资料，以及请教同学，这使我慢慢的不断提升了专业知识与软件开发的应用。在这次毕业设计项目开发的过程中，让我明白了数据库的重要性，数据库就是个基石，一切都要建立在数据库之上，也使我发现了自己的许多不足之处。正如：开发前期数据库设计的逻辑性不足,数据冗余太多，导致后期大量的繁琐sql语句，严重影响了项目的开发进度。在开发软件的工作过程中，我受到了同学老师们的许多帮助。我发现了自己还存在非常多的不足之处，包括对于专业知识的不足，开发网站技术的不足，以及技术的创新能力不足。希望在今后工作的日子里，我还能秉承学习的态度，不断提高自己的专业技术，并提升自己的工作空间。虽然我目前的开发设计只能做到基础功能的实现，但是我希望在今后我还可以不断完善这个保险理赔管理系统，让更多人知道到