2025导游证资格考试高效学习试题及答案

2025导游证资格考试高效学习试题及答案姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.导游人员应当遵守职业道德，下列哪项不属于导游人员的职业道德？

A.尊重游客

B.爱岗敬业

C.拖延时间

D.热情服务

2.导游人员带团时，遇到游客提出无理要求，应如何处理？

A.直接拒绝

B.尽量满足

C.悄悄报告领导

D.耐心解释

3.我国目前实行的旅游合同法是哪一年颁布的？

A.2001年

B.2004年

C.2008年

D.2013年

4.导游人员带团时，遇到游客在景点拍照，应该如何提醒？

A.严禁拍照

B.禁止在禁止拍照的地方拍照

C.可以拍照，但不要打扰到他人

D.随便拍

5.以下哪项不属于导游人员的职责？

A.介绍景点

B.组织游客活动

C.处理突发事件

D.协调旅游团内部矛盾

6.我国著名的“五岳”是指哪五座山？

A.泰山、华山、嵩山、衡山、恒山

B.泰山、华山、嵩山、衡山、黄山

C.泰山、华山、嵩山、衡山、庐山

D.泰山、华山、嵩山、衡山、峨眉山

7.以下哪项不属于我国旅游资源的特色？

A.历史文化

B.自然风光

C.人文景观

D.休闲娱乐

8.导游人员带团时，遇到游客在景点乱扔垃圾，应该如何处理？

A.立即制止

B.悄悄提醒

C.不予理会

D.帮助游客捡拾

9.我国著名的“四大佛教名山”是指哪四座山？

A.五台山、峨眉山、普陀山、九华山

B.五台山、峨眉山、普陀山、黄山

C.五台山、峨眉山、普陀山、庐山

D.五台山、峨眉山、普陀山、武当山

10.以下哪项不属于导游人员的带团技巧？

A.合理安排行程

B.提高讲解水平

C.掌握游客心理

D.擅长唱歌跳舞

11.我国著名的“四大名楼”是指哪四座楼？

A.滕王阁、黄鹤楼、岳阳楼、鹳雀楼

B.滕王阁、黄鹤楼、岳阳楼、武当楼

C.滕王阁、黄鹤楼、岳阳楼、泰山楼

D.滕王阁、黄鹤楼、岳阳楼、庐山楼

12.导游人员带团时，遇到游客提出离团，应该如何处理？

A.强行挽留

B.悄悄报告领导

C.尊重游客意愿

D.嫌弃游客

13.我国著名的“四大园林”是指哪四座园林？

A.扬州瘦西湖、苏州拙政园、北京颐和园、杭州西湖

B.扬州瘦西湖、苏州拙政园、北京颐和园、南京玄武湖

C.扬州瘦西湖、苏州拙政园、北京颐和园、西安华清池

D.扬州瘦西湖、苏州拙政园、北京颐和园、杭州灵隐寺

14.以下哪项不属于导游人员的带团技巧？

A.提高讲解水平

B.掌握游客心理

C.精通外语

D.熟悉当地民俗

15.我国著名的“四大名泉”是指哪四座泉？

A.蒲团泉、五龙潭、黑龙潭、白龙潭

B.蒲团泉、五龙潭、黑龙潭、珍珠泉

C.蒲团泉、五龙潭、黑龙潭、温泉

D.蒲团泉、五龙潭、黑龙潭、龙潭

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.导游人员的职业道德包括哪些方面？

A.尊重游客

B.爱岗敬业

C.诚实守信

D.守法合规

2.导游人员带团时，遇到以下哪些情况应立即报告领导？

A.游客突发疾病

B.发生意外事故

C.游客提出离团

D.导游人员身体不适

3.我国著名的“五岳”分别是哪些？

A.泰山

B.华山

C.嵩山

D.衡山

4.我国著名的“四大佛教名山”分别是哪些？

A.五台山

B.峨眉山

C.普陀山

D.九华山

5.导游人员带团时，以下哪些行为是违反职业道德的？

A.接受游客的贿赂

B.未经游客同意，擅自调整行程

C.诚实守信

D.向游客推荐不合法的购物场所

三、判断题（每题2分，共10分）

1.导游人员带团时，遇到游客提出离团，导游人员应立即报告领导。（）

2.我国著名的“四大名楼”包括岳阳楼、黄鹤楼、滕王阁、鹳雀楼。（）

3.导游人员带团时，遇到游客在景点拍照，导游人员应立即制止。（）

4.我国著名的“四大园林”包括北京颐和园、苏州拙政园、杭州西湖、扬州瘦西湖。（）

5.导游人员带团时，遇到游客在景点乱扔垃圾，导游人员应立即制止。（）

6.导游人员带团时，遇到游客提出无理要求，导游人员应耐心解释。（）

7.我国著名的“四大名泉”包括济南趵突泉、镇江中泠泉、峨眉山清音泉、杭州西湖龙井泉。（）

8.导游人员带团时，遇到游客在景点拍照，导游人员应提醒游客不要影响他人。（）

9.我国著名的“四大名楼”包括岳阳楼、黄鹤楼、滕王阁、鹳雀楼。（）

10.导游人员带团时，遇到游客提出离团，导游人员应尊重游客意愿。（）

试卷答案如下：

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.C

解析：导游人员的职业道德要求导游人员尊重游客，爱岗敬业，诚实守信，守法合规，而不包括拖延时间。

2.D

解析：导游人员应耐心解释，以合理的方式处理游客的无理要求，保持良好的服务态度。

3.C

解析：我国旅游合同法是在2008年颁布的，这是导游人员需要了解的法律法规之一。

4.B

解析：导游人员应提醒游客在禁止拍照的地方不要拍照，以尊重景点的规定和保护游客的安全。

5.D

解析：导游人员的职责包括介绍景点、组织游客活动、处理突发事件和协调旅游团内部矛盾，但不包括擅长时间。

6.A

解析：“五岳”指的是中国的五座著名山峰，分别是泰山、华山、嵩山、衡山和恒山。

7.D

解析：我国旅游资源的特色包括历史文化、自然风光和人文景观，休闲娱乐虽然也是一种资源，但不属于特色。

8.A

解析：导游人员应立即制止游客在景点乱扔垃圾的行为，以维护景区的环境卫生。

9.A

解析：“四大佛教名山”指的是五台山、峨眉山、普陀山和九华山，这些地方是佛教信徒朝拜的重要地点。

10.D

解析：导游人员的带团技巧包括合理安排行程、提高讲解水平和掌握游客心理，但不包括擅长唱歌跳舞。

11.A

解析：“四大名楼”指的是岳阳楼、黄鹤楼、滕王阁和鹳雀楼，这些楼在中国历史上具有很高的文化价值。

12.C

解析：导游人员应尊重游客的意愿，如果游客提出离团，导游人员应尽量满足游客的要求。

13.A

解析：“四大园林”指的是扬州瘦西湖、苏州拙政园、北京颐和园和杭州西湖，这些园林以其精美的园林艺术而闻名。

14.C

解析：导游人员的带团技巧包括提高讲解水平、掌握游客心理和熟悉当地民俗，但不要求导游人员精通外语。

15.B

解析：“四大名泉”指的是济南趵突泉、镇江中泠泉、峨眉山清音泉和杭州西湖龙井泉，这些泉水在中国历史上享有盛誉。

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.ABCD

解析：导游人员的职业道德包括尊重游客、爱岗敬业、诚实守信和守法合规，这些都是导游人员必须遵守的基本原则。

2.ABCD

解析：导游人员遇到游客突发疾病、发生意外事故、游客提出离团或自身不适时，都应立即报告领导，以便及时处理。

3.ABCD

解析：“五岳”指的是泰山、华山、嵩山、衡山和恒山，这五座山在中国历史上具有极高的地位。

4.ABCD

解析：“四大佛教名山”指的是五台山、峨眉山、普陀山和九华山，这些地方是佛教信徒朝拜的重要地点。

5.ABD

解析：导游人员接受游客的贿赂、未经游客同意擅自调整行程、向游客推荐不合法的购物场所都是违反职业道德的行为。

三、判断题（每题2分，共10分）

1.×

解析：导游人员应尊重游客的意愿，如果游客提出离团，导游人员应尽量满足游客的要求，而不是立即报告领导。

2.√

解析：“四大名楼”包括岳阳楼、黄鹤楼、滕王阁和鹳雀楼，这些楼在中国历史上具有很高的文化价值。

3.×

解析：导游人员应提醒游客在禁止拍照的地方不要拍照，而不是立即制止。

4.√

解析：“四大园林”指的是扬州瘦西湖、苏州拙政园、北京颐和园和杭州西湖，这些园林以其精美的园林艺术而闻名。

5.×

解析：导游人员应提醒游客在景点乱扔垃圾的行为，而不是立即制止。

6.√

解析：导游人员应耐心解释，以合理的方式处理游客的无理要求，保持良好的服务态度。

7.√

解析：“四大名泉”指的是济南趵突