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文档简介
物业专车护考题及答案大全一、单项选择题1.物业管理企业在物业服务中应当遵循的原则是()。A.业主至上B.服务第一C.经济效益优先D.社会效益优先答案:B2.物业管理企业的主要任务是()。A.收取物业费B.维护业主权益C.提供物业服务D.管理物业资产答案:C3.物业管理企业应当具备的条件不包括()。A.有符合国家规定的注册资本B.有符合国家规定的专业技术人员C.有符合国家规定的经营场所D.有符合国家规定的资质等级答案:D4.物业管理企业应当按照()提供物业服务。A.业主的要求B.物业服务合同的约定C.政府的规定D.行业标准答案:B5.物业管理企业在物业服务中应当遵守的法律法规不包括()。A.《中华人民共和国物权法》B.《中华人民共和国合同法》C.《中华人民共和国劳动法》D.《中华人民共和国刑法》答案:D二、多项选择题1.物业管理企业在物业服务中应当遵循的原则包括()。A.业主至上B.服务第一C.经济效益优先D.社会效益优先答案:A|B2.物业管理企业的主要任务包括()。A.收取物业费B.维护业主权益C.提供物业服务D.管理物业资产答案:B|C|D3.物业管理企业应当具备的条件包括()。A.有符合国家规定的注册资本B.有符合国家规定的专业技术人员C.有符合国家规定的经营场所D.有符合国家规定的资质等级答案:A|B|C4.物业管理企业在物业服务中应当遵守的法律法规包括()。A.《中华人民共和国物权法》B.《中华人民共和国合同法》C.《中华人民共和国劳动法》D.《中华人民共和国刑法》答案:A|B|C三、判断题1.物业管理企业在物业服务中可以自行决定收费标准。()答案:错误2.物业管理企业的主要任务是收取物业费。()答案:错误3.物业管理企业应当按照物业服务合同的约定提供物业服务。()答案:正确4.物业管理企业在物业服务中应当遵守《中华人民共和国刑法》。()答案:错误四、简答题1.简述物业管理企业在物业服务中应当遵循的原则。答案:物业管理企业在物业服务中应当遵循的原则是服务第一,即以提供高质量的物业服务为核心,满足业主的需求和期望,维护业主的合法权益。2.简述物业管理企业的主要任务。答案:物业管理企业的主要任务包括维护业主权益、提供物业服务和管理物业资产。具体来说,物业管理企业需要确保业主的合法权益得到保护,提供符合合同约定的物业服务,并对物业资产进行有效管理,以确保物业的保值增值。五、案例分析题案例:某物业管理企业在提供物业服务过程中,未经业主同意,擅自提高了物业费收费标准。业主对此表示不满,并要求物业管理企业降低收费标准。请问物业管理企业的做法是否合法?业主应如何维护自己的权益?答案:物业管理企业的做法不合法。根据《中华人民共和国物权法》和《中华人民共和国合同法》的规定,物业管理企业应当按照物业服务合同的约定提供物业服务,不得擅自提高收费标准。业主可以通过以下途径维护自己的权益:1.与物业管理企业协商,要求其按照合同约定提供服务;2.向相关部门投诉,要求对物业
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