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学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号…………密…………封…………线…………内…………不…………要…………答…………题…………第1页,共3页六盘水师范学院《市场营销专业英语》
2023-2024学年第二学期期末试卷题号一二三四总分得分批阅人一、单选题(本大题共20个小题,每小题2分,共40分.在每小题给出的四个选项中,只有一项是符合题目要求的.)1、在营销战略的制定中,以下哪种战略能够帮助企业在市场竞争中充分发挥自身优势,抓住市场机会,实现可持续发展?()A.差异化战略B.成本领先战略C.集中化战略D.以上战略均可2、在营销传播中,广告的创意和表现形式对于吸引消费者至关重要。以下哪种广告创意最能引起消费者的情感共鸣?()A.幽默搞笑的广告B.强调产品功能的广告C.讲述感人故事的广告D.充满科技感的广告3、在市场预测中,德尔菲法是一种基于专家意见的预测方法。以下关于德尔菲法的优点,哪一项描述不准确?()A.能够充分发挥专家的作用B.避免了群体决策中的从众效应C.预测结果具有较高的准确性和可靠性D.可以快速获得预测结果4、营销道德问题在市场营销活动中日益受到关注。以下关于营销不道德行为的表现,不准确的是?()A.虚假广告B.价格欺诈C.侵犯消费者隐私D.适度夸大产品功效以吸引消费者5、在品牌忠诚度的培养中,企业需要不断提升品牌价值和消费者体验。对于一家快餐连锁品牌,以下哪种措施更能有效地提高消费者的品牌忠诚度?()A.推出新的菜品B.优化店铺环境C.开展会员积分制度D.加强品牌的社交媒体互动6、某企业的产品在不同地区的销售情况存在差异,为了找出原因,进行了市场调研。以下哪个问题最有助于了解地区差异的影响因素?()A.不同地区消费者的收入水平如何?B.不同地区的广告投放效果有何不同?C.不同地区的销售渠道是否一致?D.不同地区消费者对产品的认知度怎样?7、在市场营销的营销道德问题上,对于企业在营销活动中应遵循的道德原则,如诚实守信、公平竞争等,以下说法错误的是()A.营销道德有助于建立良好企业声誉B.不道德营销行为可能带来短期利益C.企业为追求利润可不考虑营销道德D.社会对企业营销道德的监督日益加强8、在服务营销中,服务补救是提高顾客满意度的重要手段。以下哪种服务补救措施最能让顾客感到满意?()A.向顾客道歉B.给予经济补偿C.快速有效地解决问题D.赠送优惠券9、在产品的成长期,企业的营销策略重点通常会从提高产品知名度转向扩大市场份额。以下哪种营销手段在产品成长期可能最为有效?()A.改进产品质量B.拓展新的销售渠道C.开展大规模促销活动D.调整产品价格10、在服务营销领域,服务质量的提升对于客户满意度和忠诚度至关重要。对于一家连锁酒店,以下哪个方面的改进更能显著提高其服务质量?()A.优化客房设施B.加强员工培训,提高服务态度C.提供更多样化的餐饮选择D.降低房价11、在营销活动的策划中,时机的选择对于活动效果有着重要影响。对于一家电商平台,以下哪个时间节点开展促销活动可能最能吸引消费者?()A.传统节日B.公司成立纪念日C.非节假日的工作日D.随机选择时间12、在市场营销的服务补救策略中,对于服务失误的原因分析、服务补救的时机和方法,以下描述不准确的是()A.及时发现服务失误很重要B.服务补救越快越好C.道歉是唯一的补救方法D.服务补救能挽回客户满意度13、在产品生命周期的导入期,企业通常面临较高的市场风险。以下哪种策略可以降低风险?()A.缓慢撇脂策略B.快速渗透策略C.缓慢渗透策略D.以上策略均可14、某企业在制定营销战略时,需要考虑企业的内部资源和外部环境。以下哪种分析工具能够帮助企业综合评估这些因素?()A.SWOT分析B.PEST分析C.波特五力模型D.波士顿矩阵15、在服务营销中,服务质量的提升对于客户满意度和忠诚度至关重要。对于一家酒店来说,以下哪个方面的改进对于提升服务质量的效果可能相对较小?()A.增加酒店的娱乐设施B.提高员工的服务态度C.优化酒店的房间布局D.降低酒店的住宿价格16、在产品组合决策中,产品线延伸策略包括向上延伸、向下延伸和双向延伸。以下关于产品线向下延伸的风险,描述不准确的是?()A.可能损害原品牌的高端形象B.可能引起原有客户的不满C.容易在低端市场与竞争对手陷入价格战D.能够迅速扩大市场份额,风险较小17、在品牌延伸策略中,企业将已有的知名品牌应用于新的产品类别。以下哪种情况下品牌延伸可能更容易成功?()A.从电子产品延伸到食品领域B.从服装品牌延伸到汽车领域C.从洗发水品牌延伸到护发素产品D.从运动品牌延伸到珠宝领域18、产品生命周期理论对于企业制定营销策略具有重要的指导作用。在产品的导入期,以下哪种营销策略通常不是最佳选择?()A.高价格、高促销B.低价格、高促销C.高价格、低促销D.低价格、低促销19、促销活动是企业吸引消费者、促进销售的重要手段。在策划促销活动时,需要综合考虑多种因素。对于一款新推出的食品饮料产品,以下哪种促销方式可能最能吸引消费者尝试购买?()A.买一送一B.发放优惠券C.举办抽奖活动D.邀请明星代言20、在品牌策略中,品牌延伸是一种常见的做法。以下关于品牌延伸的风险,描述不正确的是?()A.可能损害原品牌的形象B.可能导致消费者对品牌定位的混淆C.新的产品如果失败,可能影响原品牌的声誉D.品牌延伸总是能够成功,不会带来任何风险二、简答题(本大题共3个小题,共15分)1、(本题5分)营销团队的建设和管理对于企业营销活动的成功实施至关重要,请论述如何打造高效的营销团队。2、(本题5分)结合市场竞争的加剧,分析企业如何通过建立战略联盟来整合资源,拓展市场,提高竞争优势,并举例说明。3、(本题5分)营销活动中的换季促销策略如何把握时机和力度,以清理库存和吸引消费者购买当季产品?三、案例分析题(本大题共5个小题,共25分)1、(本题5分)某母婴用品品牌在拓展二三线城市市场时遇到困难,品牌知名度和市场份额较低。分析在这些市场的消费者需求特点、竞争对手策略、渠道布局和营销传播等方面的情况,制定适合二三线城市的市场营销策略。2、(本题5分)以某珠宝品牌的节日营销为例,分析其产品设计、促销活动、品牌传播等方面的营销策略,以及对消费者购买决策的影响。3、(本题5分)某化妆品品牌针对不同渠道(如专柜、电商、美容院)制定了差异化的价格策略和促销活动。分析这种多渠道营销策略如何平衡各渠道的利益,以及对品牌形象和销售业绩的影响。4、(本题5分)某科技公司推出一款创新的办公软件,但在企业市场的推广中遇到阻力,分析企业客户的需求特点、购买决策流程、竞争对手的解决方案,研究如何制定有效的B2B市场营销策略。5、(本题5分)某服装品牌与时尚博主合作进行产品推广,分析合作的形式、博主的影响力、内容创作和传播效果,探讨时尚博主合作营销在服装行业的应
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