上海师范大学天华学院《行政职业能力实践》2023-2024学年第二学期期末试卷

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《行政职业能力实践》2023-2024学年第二学期期末试卷题号一二三四总分得分批阅人一、单选题（本大题共20个小题，每小题1分，共20分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在政府绩效管理中，确定绩效评估的指标体系是关键步骤。以下哪一项不是构建绩效评估指标体系应遵循的原则？（）A.系统性原则B.可量化原则C.主观性原则D.动态性原则2、行政组织的变革需要考虑组织成员的接受程度。以下哪种变革方式更能减少组织成员的抵触情绪：（）A.激进式变革B.渐进式变革C.自上而下的变革D.自下而上的变革3、行政改革需要有明确的目标和策略。以下哪种改革策略更能推动行政体制的根本性变革：（）A.渐进式改革B.激进式改革C.局部改革D.模仿式改革4、某市政府为了提升城市形象，计划开展大规模的城市环境整治行动。在行动实施之前，需要制定详细的工作计划和责任分工。以下哪种管理工具最适合用于明确各项任务的时间节点和责任人？（）A.甘特图B.流程图C.鱼刺图D.思维导图5、行政伦理的建设需要多方共同努力。以下哪个主体在行政伦理建设中承担着主要责任？（）A.行政人员自身B.行政组织C.社会公众D.监督机构6、行政组织的变革需要适应外部环境的变化和内部管理的需求。以下哪种变革动力更来自于行政组织内部的自我完善和发展？（）A.环境动力B.技术动力C.目标动力D.人员动力7、关于行政协调的原则，以下哪项原则强调在协调过程中要兼顾各方利益？（）A.统筹兼顾原则B.以大局为重原则C.求同存异原则D.公平公正原则8、行政沟通中的非语言沟通方式也具有重要作用。以下哪种非语言沟通方式在行政会议中传递的信息最多？（）A.面部表情B.肢体动作C.语音语调D.空间距离9、行政改革是推动行政管理发展的重要手段，下列不是行政改革的动力的是：（）A.政治体制改革B.经济发展C.社会文化变迁D.行政人员的个人意愿10、在行政文化的建设中，以下哪种活动有助于营造积极向上的行政文化氛围？（）A.组织文化竞赛B.开展批评与自我批评C.举办文艺演出D.进行体育比赛11、对于行政权力的监督机制，以下哪种机制更能发挥社会公众的监督作用？（）A.信访制度B.审计制度C.监察制度D.公示制度12、在公共服务评价中，第三方评估具有独立性和客观性的优势。以下哪种类型的第三方机构最适合进行公共服务评估？（）A.学术研究机构B.专业咨询公司C.行业协会D.民意调查机构13、行政监督的方式多种多样。以下哪种监督方式更侧重于对行政行为的合法性进行审查？（）A.合法性监督B.合理性监督C.经常性监督D.定期性监督14、政府部门在推动政策执行时，需要充分考虑政策目标群体的特点和需求。假设一项政策的目标群体对政策内容存在误解和抵触情绪，以下哪种措施最有助于提高政策的执行效果？（）A.加强政策宣传和解释B.提供相应的激励措施C.调整政策内容以满足需求D.以上都是15、行政组织的文化建设对于提高组织凝聚力和工作效率具有重要意义。以下哪种文化建设活动最能增强组织成员的归属感？（）A.举办团队拓展活动B.开展文化讲座C.设立组织荣誉奖项D.建立员工互助基金16、行政监督的有效性需要依靠完善的监督机制。以下哪种监督机制更能提高监督的针对性和实效性：（）A.随机监督B.定期监督C.专项监督D.全面监督17、行政改革需要克服各种阻力。以下哪种阻力更可能来自行政系统内部：（）A.利益集团的反对B.公众的不理解C.传统观念的束缚D.行政人员的抵触18、行政效率的评估需要综合考虑多个方面。以下哪种评估方法更能体现行政效率的综合性和动态性：（）A.成本效益分析法B.因素分析法C.比较分析法D.综合评价法19、行政决策的科学化要求运用科学的方法和技术。以下哪种决策方法更能有效处理不确定性和风险：（）A.德尔菲法B.头脑风暴法C.决策树法D.经验判断法20、行政决策的民主化要求广泛听取各方意见。以下哪种决策参与方式更能充分体现民意：（）A.专家论证B.公民听证C.内部研讨D.领导拍板二、简答题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）行政沟通中的信息失真现象影响沟通效果，分析信息失真的原因、表现形式和防范措施，以及如何提高行政沟通中的信息准确性。2、（本题5分）解释行政信息管理中的信息资源规划，分析信息资源规划的步骤、方法和重要性。3、（本题5分）在推动科技创新发展中，政府行政管理应如何在政策支持、资源配置、创新环境营造等方面发挥作用，提高国家创新能力。4、（本题5分）在推进国家治理体系和治理能力现代化的背景下，探讨行政管理体制改革的重点和难点，以及如何突破这些重难点实现改革目标。5、（本题5分）论述行政管理中的行政服务创新中的服务理念转变和服务模式创新。三、案例分析题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）某区的卫生管理部门在组织疫苗接种工作时，出现疫苗供应不足、接种流程混乱的情况。请分析如何做好疫苗接种的组织和管理工作。2、（本题5分）某社区的治安防控体系存在漏洞，盗窃案件频发。请分析如何完善社区治安防控体系，保障居民安全。3、（本题5分）某区的教育行政管理部门在管理校外培训机构时，存在监管缺失、乱象丛生的情况。请分析该案例中的校外培训管理问题及整治策略。4、（本题5分）某城市的公共体育设施对外开放程度低，利用率不高。请分析如何提高公共体育设施的开放和使用效率。5、（本题5分）某城市的社区养老服务驿站运营困难，缺乏资金和专业人员。请分析如何保障社区养老服务驿站的可持续运营。四、论述题（本大题共3个小题，共30分)1、（本题10分）公共服务外包是提高公共服务效率的一种方式，但也存在风险。分析公共服务外包的风险及防范措施，论述如何规范公共服务外包行为。2、（本题10分）探讨行政管理中的监督机制。分析内部监督和外部监督的作用和方