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CCCZ60111-02：了解送货作业流程课前准备无学习任务观察以下几组图片，分别呈现的是配送中心的什么作业呢？整体体现了配送中心的什么作业流程？图-装车图-发车图-卸车方法领悟1.配送中心送货作业基本流程图-配送中心送货作业基本流程（1）划分基本配送区域一般配送中心已经根据客户分布情况做好了配送区域的划分，这一步操作并非每次送货都要进行，只是在有新客户增加和有客户减少时需要做适当调整。（2）车辆配载调度员需要根据货物的特征做好车辆配载计划，确定基本的配载方案。（3）确定配送先后顺序根据客户的交货时间要求，确定配送的先后顺序，保障每个客户的货物都在要求时间内送到，做到资源的有效利用。（4）车辆安排调度员需要根据具体的货物情况和配送中心已有车辆情况，结合配送中心成本要求，进行合理的车辆安排。（5）选择配送线路配送中心的配送作业有其自身的特点，由于每次配送的具体客户位置不一样，且送货时间要求也不一样，因此对配送线路的要求较灵活，送货员需要根据当天的具体配送任务，结合当地的交通状况，选择合适的配送线路。（6）确定配送顺序送货员需要根据客户订单的时间要求、客户位置分布确定配送线路上具体的配送顺序。（7）完成车辆积载根据配送顺序及货物情况完成车辆积载，先送的客户的货装在车厢外面，后送的装在里面，并结合货物性质和体积做好搭配。2.配送中心送货作业单据流转流程图-配送中心送货作业单据流转流程3.配送中心送货作业注意事项在送货作业各个阶段的操作过程中，送货员需要注意的要点有：（1）明确订单内容（2）掌握货物的性质（3）明确具体配送地点（4）适当选择配送车辆企业应用长风物流配送中心送货作业流

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