仓储管理实务（第4版）课件 项目4 货物出库作业

项目四

货物出库作业仓储管理实务（第4版）“十四五”职业教育国家规划教材目录任务1：货物出库作业流程任务2：货物出库中发生的问题及其处理任务1

货物出库作业流程了解货物出库的依据与业务程序一、货物出库的依据出库凭证审核要点核对出库凭证是否在有效期内，超期需补缴仓储费并完备手续后发货。检查提货期限01确保出库凭证印章与备案一致，涂改或不全应暂停发货并核实。印鉴审核02检查凭证有无假冒、复制或涂改，有问题联系保卫和出具单位核实。凭证真伪03一、货物出库的依据货物验收状态要求验收合格确认货物通过验收，未验收或不合格货物不得发货。1期货到库期货货物需核实到库并验收，未到库暂缓发货并通知客户。2一、货物出库的依据出库凭证遗失处理客户遗失凭证后，及时联系仓库发货和账务人员挂失，核实货物状态。挂失流程若货物未被提走，经核实后协助客户补办，做好登记再发货。补办凭证二、出库的业务程序出库前准备工作之包装整理检查包装完整性检查货物包装是否完好，有无破损、变形或受潮。更换或加固包装对破损或不适包装进行更换或加固，保障运输安全。二、出库的业务程序出库前准备工作之零星货物组合将零星货物合理组合，用托盘或容器集中装运，提高装卸效率。配装与拼箱01对组合后货物标记名称、规格等信息，便于运输和接收。标记清晰02二、出库的业务程序出库前准备工作之备货区准备搬运至备货区提前将待出库货物搬运至备货区，预留装卸场地。清理场地保持备货区整洁，无杂物堆积，确保装卸作业顺利。二、出库的业务程序仔细核对货物名称、规格等是否与出库凭证一致。

核对货物信息确认收货单位和发货方式，确保发货准确无误。

核对收货单位和发货方式出库程序之核对出库凭证二、出库的业务程序二、出库的业务程序二、出库的业务程序二、出库的业务程序核对数量拣货时清点货物数量，与凭证不符及时调整。按凭证拣货根据出库凭证到指定货位拣货，保证货物准确。

出库程序之备货与拣选二、出库的业务程序二、出库的业务程序出库程序之复核查对02.检查货物包装完好、标志清晰，防止运输损坏或混淆。检查包装和标志01.称重或清点件数，与出库凭证一致，不符查明原因处理。核对重量和件数二、出库的业务程序出库程序之登账与销账根据出库凭证及时更新库存账目，保证账实相符。更新库存账目在账目核销已出库货物，记录出库信息，便于后续管理。核销出库货物二、出库的业务程序二、出库的业务程序与提货人交接用户自提时当面点清货物和证件，提货人签字确认。01与运输人员交接代运时向运输人员点清货物，运输人员签字确认责任。02二、出库的业务程序二、出库的业务程序任务2：货物出库中发生的问题及其处理应对出库中常见问题的处理方法一、出库凭证（提货单）上的问题及其处理凭证逾期处理补缴逾期仓储费要求客户按规定补缴逾期仓储费，费用标准提前告知。核实凭证后发货客户补缴费用后，核实凭证无误再发货。一、出库凭证（提货单）上的问题及其处理

客户遗失凭证后，立即联系仓库挂失，核实货物是否被提。挂失流程

若货物未被提走，协助客户补办凭证并做好登记再发货。补办凭证凭证遗失处理一、出库凭证（提货单）上的问题及其处理凭证涂改或假冒处理联系保卫部门发现凭证涂改或假冒，联系保卫和出具凭证单位核实。暂停发货核实凭证真实性前，暂停发货防止货物被非法提走。追究责任若凭证假冒，追究相关人员责任，采取法律手段保护权益。二、提货数与实存数不符及其处理及时联系仓库主管部门及客户，说明情况协商方案。联系主管部门盘点库存，核实实际库存数量，查找差异原因。核实库存数量根据实际库存调整提货数量，与客户协商补偿或补货。调整提货数量实存数小于提货数处理二、提货数与实存数不符及其处理实存数小于提货数原因分析验收错误入库验收时数量记录错误，导致账面数量大于实际库存。发货错误以往发货时错发、串发，导致库存减少。货物损坏仓储过程中货物损坏或丢失，造成库存减少。三、串发货和错发货及其处理串发货处理01若货物未离库，立即组织重新发货，确保规格数量正确。重新发货02及时告知客户和运输单位串发货情况，协商解决方案。通知客户和运输单位三、串发货和错发货及其处理追回错误货物若货物已离库，联系提货单位追回错误货物，必要时赔偿。01重新发货追回错误货物后，重新发货并确保货物正确无误。02责任追究因仓库失误错发货，追究相关人员责任并采取措施防再发。03错发货处理四、包装破漏及其处理包装破损处理更换包装对破损包装进行更换或加固，确保货物运输安全。记录破损情况详细记录包装破损原因和处理措施，便于后续追溯。四、包装破漏及其处理包装破损责任归属因仓储堆码或装卸不当导致破损，由仓储部门担责。仓储部门责任因运输装卸不当导致破损，由运输部门担责。运输部门责任五、漏记和错记账及其处理01核实库存数量盘点库存，核实实际库存数量，查找漏记原因。02调整账目根据实际库存数量调整账目，确保账实相符。漏记账处理五、漏记和错记