实习实践报告 关于北京优联师智教育科技有限公司员工流失的调查报告

关于北京优联师智教育科技有限公司员工流失的调查报告调查目的和意义随着经济全球化进程加快、经济快速发展,企业成为社会主义市场经济的重要一环。首先，市场竞争不再局限于物质资源,人才也成为竞争的关键，而人力资源优势是企业竞争的重要保证。其次，人员流动是人才调节的基本模式，合理的流动可以促进优胜劣汰。但超出合理范围的流动，会加重企业管理成本以及无形资产的损失，不利于企业和谐稳定，将对企业产生巨大的损失。最后，如何有效的防止及规避员工流失是企业人力资源管理的关键。当今企业员工的流失己经司空见惯、屡见不鲜甚至相当普遍，对企业也造成负面影响，尤其是对于离职率非常之高的科技行业，已经越来越引起大家的关注，因此，本文对北京优联师智教育科技有限公司员工流失情况进行调查。调查过程调查时间：本人于2025年1月1日至1月31日，历时一个月，进行相关调查。调查地点：北京优联师智教育科技有限公司调查方法：实地调查法调查结果分析通过调查发现，该公司本科的离职率较高，就业不太稳定，容易跳槽，占比高达55%；其次为大专，占比30%；硕士及以上人员离职率比较低，占被调查者总人数的十分之一；而高中及以下由于就业选择受限，更加趋于稳定，只占剩余的5%。实习生离职率较高，高达40%；正式基层员工流失比较严重，占比高达56.7%，这些岗位的人员有了一定的工作经验之后，希望得到更好的工作待遇以及更好的发展空间，若他们的需求得不到满足，便很容易导致离职；而中高层管理具有丰厚的待遇，对现状较为满意，因此流失率低。企业内部因素分析缺乏系统的人力资源管理体系北京优联师智教育科技有限公司人力资源管理体系不健全。目前还没有建立起一套科学、合理的人力资源管理体系，特别是在人才招募过程中，人才素质相对低下。企业通过内部和外部相结合的招聘方式，可以有效地激发员工的工作热情，调动员工的积极性，但在外部招聘中，求职者的经常失约，导致无法及时地补充人员，从而导致部分职位出现空缺。缺乏科学的薪酬体系造成员工流失的原因多种多样，这不仅仅在于员工价值观念的不断改变，更重要的是公司难以给员工提供更多的福利、更高的工资、更好的发展计划，从而造成了员工的大量流失。薪酬的高低，是衡量一个人价值的指标，但是在现代社会中，员工工资并不高，他们的工作热情和创造力都受到了很大的影响。北京优联师智教育科技有限公司实行的是一种混合式的薪酬制度，薪资结构大致由基础工资+提成+绩效组成，其中最能激励员工的就是业绩和提成。据员工反映，公司绩效核定中主要分为两大板块，其一为业绩额，占比70%，其中科技转介绍完成率权重为25%，续费完成率权重为25%，会计户流失率权重为20%；其二为上级评定，占比30%。在实施绩效管理过程中，绩效作为企业人力资源管理的一项重要内容，它可以通过横向对比，精确地发现同一岗位上的员工的业绩差别，也通过纵向的对比，发现同一员工在各个阶段的表现。但是在实施过程中，公司的领导者过分强调绩效，以定量的绩效指标来衡量员工的工作能力，而忽视了其他的因素，由此造成信息的失真，从而影响员工的工作积极性。此外，绩效考核主体单一。公司对员工的考核主要是由部门经理直接进行，所采集的员工的业绩方面的信息往往不够全面，无法充分、全面地评价员工。如果部门经理将个人的偏见、喜好、感情等因素引入到考核之中，那么，考核结果就会被扭曲，失去了应有的价值。企业外部因素分析北京优联师智教育科技有限公司中多数员工为外地人员，而大城市住房租赁成本水涨船高，因此住房条件以及房租高低成为制约因素，由于公司所处地段较为繁华，周边房租较高，导致企业员工生活成本大幅提高，因此多数人员选择较为偏远、房租较低的郊区，多数人员表示，因上班路程较远且交通不便，导致工作效率变低，进而影响工作生活，为此不得不提出离职。此外，创业者经常出入，造成了一个恶性循环。近年来科技行业迅速发展，由此导致的风口令部分员工蠢蠢欲动，充满热情与干劲的他们便产生另起门户、出去单干的念头，这种想法做不到完全抑制，但可采取一定的方式来减少员工的流失。员工个人因素分析员工个人成就感低公司员工的上升空间是有限的，所以当员工在企业内的成长无法达到更高层次的需求时，必然会出现人员的流动。许多人离职的一个重要原因就是他们的工作满意度太低，工作价值观没有得到充分的体现，成长空间受限，学不到新技能更无法使用自己的人生规划，便会跳槽选择更好的公司，寻求更大的发展空间。公司缺乏理性的个人职业生涯规划，缺乏对员工能力的开发和个人发展指导，没有为员工设计晋升路线，在决定晋升时主观因素较大，没有明确的标准，未能起到对员工的激励作用，也会造成对公司和个人发展的不利。工作生活压力过大企业分配的工作量不合理，工作时间长，工作压力过大，都会造成一定的心理压力，导致生理和心理无法负荷，严重影响员工的日常生活。工作量过多，会造成工作时间的延长，从而造成工作上的紧张。现如今，生活节奏较快，很多人都忙于工作，导致了工作与生活的不协调。因此在压力过大，导致自身无法消化时，进而选择离职。对策建议企业内部对策完善企业的招聘体系加快企业人力资源管理的科学化、规范化、信息化的步伐，树立正确的人才理念，建立科学的选拔标准。企业在招聘时，应当适度放宽对具备一定工作经验的员工的条件，并制定出一套科学、完备的管理制度，以适应公司的特点。有计划有步骤地按照公司的发展目标，制定员工的发展计划。运用现代信息技术，对企业需要的人才信息进行快速的收集、分类、反馈，可以大大提高企业的人力资源管理工作效率，并能有效地降低企业的经营成本。从长远的角度看，企业应该打破“招人”的死循环，在招聘人员时，要根据企业的发展需要，建立完善的培训体系，以适应市场需要。制定合理的薪酬体系企业采用工资制度来激励员工的工作热情和责任感，是目前普遍采用的一种方式，也是最基本的方式。针对北京优联师智教育科技有限公司的实际情况，设计出符合自身特点的、灵活的薪酬制度，以促进薪酬制度的科学性与公平性。及时改善薪资体系，避免形成单一的薪资制度和片面固化的制度。要与员工进行有效的交流，做好员工调研，根据不同岗位、不同类型员工的具体情况，制定出一套科学的薪酬标准，以确保激励机制的有效实施，使员工的薪酬更加公平、更加合理。要重视竞争的原则。要吸引和留住优秀的人才，就需要制定一套具有吸引力的薪酬体系，并对各个岗位进行全面的考核，以提高考核体系的系统性、针对性、科学性和可操作性。通过对薪酬进行评价，重点是对绩效考核的内容和流程进行优化，既能促进薪酬的公平，又能激励员工的工作热情，促进公司的发展。其次，采取分层、分类、积极的工资和奖励制度，对工作表现突出、工作表现突出的员工，给予学习和加薪奖励，对不合格职员更多地关注和鼓励，从机制上激发员工的上进心，形成良好的工作风气，充分调动员工认真工作的积极性。合理的工资制度能够使员工更加积极的工作，改善整体的工资和福利，增强行业的竞争能力，激发员工的积极性，使人员更加稳定。企业外部对策企业可为入职员工提供集体住宿或住房补贴，能提供住宿的企业对人才稳定有巨大吸引力，也可在一定程度上增进同事之间的感情，增强企业凝聚力。住房补贴也在一定程度上减轻员工的生活成本，改善员工的居住环境。针对创业者进出频繁，企业可在员工进入公司时签订保密协议，提供职工工作手机与工作微信号，规定员工日常联系客户使用工作手机，可在一定程度上减少客户的流失。此外，针对潜力股员工，可以根据不同员工的情况开设挽留措施，使其留住人才。员工个人对策拓展员工的职业生涯开展职业生涯管理，帮助员工建立和实现职业计划。公司不仅要充分发挥员工的才能，还要给每个员工一个持续发展、挖掘自身潜能、树立成功事业的机会，使员工清楚自己在公司里的发展方向，同时也不会对自己目前所处的地位和未来的发展感到迷茫，从而有助于降低员工的流失率。作为企业的管理者和人力资源部门，要正确评估员工，正确地定位员工，做到人事相宜，同时也要帮助员工正确地评估自己，清楚职业取向，建立正确的职业发展计划，帮助员工客观全面地评估自己的兴趣、技能和价值，手把手、心贴心地传授给广大员工，为员工职业生涯点燃明灯。另外，在帮助员工实现职业计划的过程中，为员工提供多样化的、多层次的培训等机会，以循序渐进的方式来协助员工完成他们的事业规划。帮助员工精准释压当今社会，压力无处不在，而企业能做的就是时刻关心员工。企业不应该充当压力的桥梁，而应该充当压力的火炉。面对当前的社会大环境，企业有义务为其营造一个良好的内部环境，让其处于良好的工作状态。在保证效率的同时不给员工带来太大的压力使其丧失信心或降低士气。在个人压力大的情况下，企业可以采取一些举措来缓解员工当下压力，例如：制定并发布切实可行的业绩目标，并建立一个合理的薪酬分配体系；合理的授权和实行轮岗制度；聘用心理医师或举办心理咨询讲座，以保持员工的心理健康，减轻由于工作繁杂而给员工造成的困扰；确保员工有充足的假期，关心员工的家庭，增加员工的沟通空间和时间，增强团队凝聚力；了解员工的真实需求，激发和不断延续员工的“内动力”。小结随着经济的全球化发展，企业之间的竞争逐渐演变成人才的