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客户需求分析与满意度调查表序号客户信息产品/服务名称需求描述期望解决方案现有满意度满意度评价备注1[姓名][产品/服务][具体需求][期望方案][评分][评价][额外说明或问题]2[姓名][产品/服务][具体需求][期望方案][评分][评价][额外说明或问题]3[姓名][产品/服务][具体需求][期望方案][评分][评价][额外说明或问题]4[姓名][产品/服务][具体需求][期望方案][评分][评价][额外说明或问题]5[姓名][产品/服务][具体需求][期望方案][评分][评价][额外说明或问题]表格说明：序号：用于区分每一条客户信息。客户信息：包括客户的姓名或其他标识。产品/服务名称：客户使用的具体产品或服务名称。需求描述：客户的具体需求或遇到的问题。期望解决方案：客户对于需求或问题的期望解决方案。现有满意度：客户对于现有产品/服务的满意度评分（15分，1为非常不满意，5为非常满意）。满意度评价：客户对于现有产品/服务的满意度简短评价。备注：额外的说明或客户提出的问题。序号客户ID产品类别具体需求描述需求优先级服务期望当前满意度满意度改进点联系方式1[客户ID][类别][需求内容][高/中/低][期望][评分][改进建议][电话/邮箱]2[客户ID][类别][需求内容][高/中/低][期望][评分][改进建议][电话/邮箱]3[客户ID][类别][需求内容][高/中/低][期望][评分][改进建议][电话/邮箱]4[客户ID][类别][需求内容][高/中/低][期望][评分][改进建议][电话/邮箱]5[客户ID][类别][需求内容][高/中/低][期望][评分][改进建议][电话/邮箱]表格说明：序号：标识每条调查记录的唯一编号。客户ID：客户的唯一识别码。产品类别：客户使用的或对服务的产品类别。具体需求描述：客户对产品或服务的具体需求描述。需求优先级：客户认为该需求的重要程度（高、中、低）。服务期望：客户对于产品或服务的期望服务内容。当前满意度：客户对产品或服务的当前满意度评分（15分，5分为最高满意度）。满意度改进点：客户提出的改进产品或服务的具体建议。联系方式：客户的联系方式，以便后续沟通。客户编号客户姓名产品/服务类型期望功能优先级满意度评分具体反馈调查日期001[姓名][类型][功能][高/中/低][15分][反馈][日期]002[姓名][类型][功能][高/中/低][15分][反馈][日期]003[姓名][类型][功能][高/中/低][15分][反馈][日期]004[姓名][类型][功能][高/中/低][15分][反馈][日期]005[姓名][类型][功能][高/中/低][15分][反馈][日期]表格说明：客户编号：唯一标识客户的编号。客户姓名：参与调查的客户姓名。产品/服务类型：客户使用的具体产品或服务类型。期望功能：客户希望产品或服务具备的功能。优先级：客户对于期望功能的优先程度，分为高、中、低三个等级。满意度评分：客户对产品或服务当前满意度的评分，

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