企业互联网应用服务协议

企业互联网应用服务协议合同编号：_______第一章总则1.1定义1.1.1本协议中所使用的术语，除非上下文另有说明，其含义如下：（1）“服务”指乙方根据本协议约定，向甲方提供的企业互联网应用服务。（2）“用户”指使用本协议项下服务的所有个人或单位。（3）“平台”指乙方提供的供用户使用本协议项下服务的互联网平台。（4）“信息”指甲方在使用本协议项下服务过程中产生的数据、文件、资料等内容。1.1.2甲方、乙方、用户等术语在协议中根据具体情况可以指代具体当事人。1.2适用范围1.2.1本协议适用于甲方通过平台使用乙方提供的企业互联网应用服务。1.2.2甲方同意接受本协议的全部条款，并在使用乙方提供的服务时遵守本协议。1.3本协议的修订1.3.1乙方有权随时对本协议进行修订，并将修订后的协议以公告形式发布于平台。修订后的协议自发布之日起生效。1.3.2甲方同意接受修订后的协议。如甲方未在本协议修订后继续使用乙方提供的服务，则视为甲方放弃修订后的协议。第二章服务内容与范围2.1服务内容2.1.1乙方将为甲方提供以下企业互联网应用服务：（1）网站建设与维护；（2）网络营销与推广；（3）数据分析与挖掘；（4）移动应用开发；（5）安全防护；（6）其他与甲方业务相关的服务。2.1.2乙方有权根据市场需求、技术进步等情况，对上述服务内容进行调整或新增。2.2服务范围2.2.1乙方承诺提供的服务将覆盖以下范围：（1）国内主流互联网应用平台；（2）甲方所在行业的专业平台；（3）乙方合作伙伴的互联网应用平台。第三章使用规范3.1使用权限3.1.1甲方拥有在协议有效期内使用乙方提供的服务的权利。3.1.2甲方应遵守本协议约定的各项规定，不得擅自转让或授权他人使用本服务。3.2用户行为规范3.2.1用户应遵守国家法律法规、社会主义核心价值观及本协议的约定。3.2.2用户不得利用本服务从事违法活动、损害他人合法权益、危害网络安全等活动。3.2.3用户不得利用本服务进行广告宣传、虚假信息传播等违法行为。第四章信息保密4.1信息保密原则4.1.1乙方对本协议项下所涉及的甲方信息负有保密义务。4.1.2甲方对本协议项下所涉及的信息负有保密义务。4.2信息保密措施4.2.1乙方采取必要的技术和管理工作，保证甲方信息的保密性。4.2.2甲方在本协议项下产生的信息，乙方应采取必要措施，防止信息泄露、篡改和丢失。4.3信息披露4.3.1未经甲方同意，乙方不得向任何第三方披露甲方信息。4.3.2乙方在以下情况下，可以披露甲方信息：（1）法律、法规要求；（2）有关部门调查；（3）乙方与甲方协商一致；（4）其他合法原因。第五章服务费用及支付5.1服务费用5.1.1乙方根据甲方选择的服务内容和期限，按照约定的标准向甲方收取服务费用。5.1.2乙方有权根据市场变化、成本调整等因素，对服务费用进行调整。5.2支付方式5.2.1甲方应按照本协议约定的支付方式，按时支付服务费用。5.2.2乙方应提供合法的发票或收据作为支付凭证。5.3逾期支付5.3.1甲方未按约定时间支付服务费用的，应向乙方支付违约金。5.3.2违约金计算方式为：逾期支付金额×逾期天数×日利率。第六章服务内容的具体实施6.1服务部署6.1.1乙方应在协议生效后，根据甲方要求在约定的时间内完成服务部署工作。6.1.2乙方应保证服务部署过程中的数据安全，并在部署完成后对甲方进行必要的培训。6.2技术支持6.2.1乙方应提供24小时在线技术支持服务，保证甲方在遇到技术问题时能够及时得到解决。6.2.2乙方应设立专门的技术支持团队，负责处理甲方的技术咨询和故障排除。6.3数据管理6.3.1乙方应建立完善的数据管理制度，保证甲方数据的完整性和安全性。6.3.2甲方授权的数据修改和删除，乙方应严格遵循甲方的指令进行操作。6.4服务质量保证6.4.1乙方保证所提供的服务质量符合行业标准，满足甲方业务需求。6.4.2乙方应对服务进行定期检查和维护，保证服务稳定运行。第七章用户账号与密码7.1账号注册7.1.1甲方应按照乙方提供的规定，填写真实、准确的信息进行账号注册。7.1.2乙方有权对甲方的账号注册信息进行审核。7.2密码安全7.2.1甲方应妥善保管账号密码，不得泄露给他人。7.2.2甲方发觉账号密码泄露或可能被他人非法使用时，应立即通知乙方。7.3账号冻结与解冻7.3.1乙方有权根据甲方违规行为，对甲方账号进行冻结。7.3.2甲方账号被冻结后，甲方应配合乙方进行调查，并提供相关证明材料。第八章版权与知识产权8.1内容版权8.1.1甲方对其至平台的任何内容保留版权。8.1.2未经甲方同意，乙方不得复制、传播、篡改或以任何形式使用甲方的版权内容。8.2知识产权8.2.1甲方保证所提供的内容不侵犯任何第三方的知识产权。8.2.2乙方对因其提供的服务而产生的任何知识产权拥有所有权。第九章法律法规遵循9.1遵守法律法规9.1.1甲方和乙方均应遵守中华人民共和国的法律法规，不得从事违法活动。9.1.2乙方承诺其提供的服务内容符合国家相关规定。9.2遵守政策规定9.2.1甲方和乙方应遵守国家网络安全、数据保护等相关政策规定。9.2.2乙方应按照国家相关标准，对服务进行安全评估和防护。第十章数据备份与恢复10.1数据备份10.1.1乙方应定期对甲方数据进行分析和备份，保证数据安全。10.1.2数据备份应存储在安全的环境中，防止数据丢失或损坏。10.2数据恢复10.2.1乙方应在数据备份的基础上，制定数据恢复方案。10.2.2如发生数据丢失或损坏，乙方应在规定的时间内完成数据恢复工作。第十一章系统维护与升级11.1系统维护11.1.1乙方负责对提供的服务系统进行定期维护，保证系统稳定运行。11.1.2系统维护包括但不限于软件更新、硬件检查、网络优化等。11.2系统升级11.2.1乙方应根据技术发展和服务需求，对系统进行升级。11.2.2系统升级前，乙方应通知甲方，并告知升级内容、时间及可能对服务造成的影响。11.2.3系统升级期间，乙方应保证提供必要的服务支持，减少对甲方业务的影响。第十二章培训与支持12.1培训服务12.1.1乙方应提供必要的培训服务，帮助甲方了解和使用服务。12.1.2培训服务包括但不限于操作指南、业务流程讲解、常见问题解答等。12.2技术支持12.2.1乙方应提供及时的技术支持服务，解决甲方在使用服务过程中遇到的问题。12.2.2技术支持可以通过电话、邮件、在线聊天等方式进行。第十三章协议解除与终止13.1协议解除13.1.1任何一方在协议有效期内，如因不可抗力等原因导致无法履行协议，可提前30日通知对方解除协议。13.2协议终止13.2.1如一方违反本协议的约定，另一方有权终止协议。13.2.2协议终止后，双方应立即停止所有服务