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文档简介
展会后准备工作流程演讲人:日期:展会总结与反馈产品与资料整理归档财务结算与报销流程客户关系维护与跟进市场分析与策略调整团队总结与激励目录CONTENTS01展会总结与反馈CHAPTER展会效果评估展会整体效果评估展会整体效果是否达到预期目标,包括展示效果、观众数量、媒体报道等方面。展品展示效果评估展品的展示效果,包括展品的布局、展示方式、现场演示等环节是否吸引观众。销售业绩评估评估展会期间的销售业绩,包括签订合同数量、销售额、客户转化率等指标。品牌影响力评估评估展会对于品牌影响力的提升情况,包括品牌知名度、美誉度等指标。收集展会现场客户的名片、联系方式、意向产品等信息,进行分类整理。展会现场客户信息对潜在客户进行跟进,了解其需求、购买意向和反馈,为后续营销和销售提供数据支持。潜在客户跟进收集客户对展会、展品、服务等方面的反馈意见,为改进和优化提供依据。客户反馈收集客户信息收集与整理010203反馈意见分析对分类整理后的反馈意见进行分析,找出问题的根源和共性,提出改进建议和措施。反馈意见报告将分析结果和建议形成报告,向相关部门和人员汇报,为改进和优化提供决策依据。反馈意见分类整理将收集到的反馈意见按照类别进行分类整理,如展品质量、服务态度、价格等。反馈意见汇总与分析跟踪与评估对改进措施的实施情况进行跟踪和评估,确保改进措施取得预期效果,并不断优化完善。改进措施提出根据反馈意见分析,提出针对性的改进措施,包括展品调整、服务提升、营销策略等方面。改进措施实施计划制定详细的实施计划,明确责任人和时间节点,确保改进措施得到有效实施。改进措施提出与实施计划02产品与资料整理归档CHAPTER展出产品回收与检查回收展品按照展前制定的清单,逐一回收展品,确保无遗漏。展品检查对回收的展品进行检查,包括外观、功能、完整性等方面。维修与保养对存在问题的展品进行维修、保养,确保展品处于最佳状态。展品处理对无法修复或不再需要的展品进行合理处理,如报废、出售等。收集资料收集展会期间所有的宣传资料,包括宣传册、海报、名片等。分类整理按照不同类别对宣传资料进行整理,如产品类、公司介绍类、市场类等。筛选与留存对重要宣传资料进行筛选,留存有价值的资料,以备后续使用。归档处理将整理好的宣传资料进行归档处理,方便日后查找。宣传资料整理与分类客户信息录入与更新客户信息收集整理展会期间收集的客户信息,包括客户姓名、联系方式、意向等。录入系统将客户信息录入公司管理系统,确保信息的准确性和完整性。更新客户资料对客户信息进行更新,如添加新客户、修改客户资料等。客户跟进根据客户信息,及时跟进客户,建立良好的客户关系。按照归档制度将展品、宣传资料、客户信息等进行归档处理。资料归档对归档的资料进行标注和记录,方便日后查找和使用。标注与记录01020304制定完善的归档制度,明确归档的流程和责任人。建立归档制度确保归档资料的保密性和安全性,防止资料丢失或泄露。保密与安全归档流程及注意事项03财务结算与报销流程CHAPTER核对参展合同中规定的费用明细,如展位费、物流费、搭建费等。核对展会期间的餐饮费用,包括预订的餐厅费用、自助餐费用等。核对因展会而产生的旅游费用,如机票、酒店、交通费等。核对其他与展会相关的费用,如广告费、礼品费等。费用明细核对与确认核对参展费用核对餐饮费用核对旅游费用核对其他费用收集所有与报销相关的凭证,如发票、收据、合同等。收集报销凭证按照公司规定填写报销申请表格,详细列明费用明细和金额。填写报销申请将报销申请和相关凭证提交给财务部门或上级主管进行审核。提交审核报销材料准备与提交01020301审核报销申请财务部门对报销申请进行审核,确认费用是否合理、合规。财务审核及付款流程02付款安排审核通过后,财务部门安排付款,将款项付给相应的供应商或员工。03账务处理财务部门进行账务处理,将费用计入相应的成本或费用科目。对于已提交报销申请但尚未付款的供应商或员工,及时跟进并催促付款。跟进未付款项与供应商或员工进行往来账款核对,确保双方账目清晰、无误。核对往来账款整理展会期间的财务资料,包括发票、收据、合同等,以备日后查阅。整理财务资料后续跟进与催款工作04客户关系维护与跟进CHAPTER客户回访计划制定回访时间展会结束后一周内,优先选择重要客户进行回访。回访形式电话、邮件、拜访等多种方式相结合,确保与客户保持有效沟通。回访内容展会合作情况、客户反馈意见、后续合作意向等。回访目的巩固客户关系,了解客户需求,为后续合作奠定基础。根据客户重要程度和需求,确定合适的沟通频率。沟通频率确保沟通内容准确、及时、有效,避免信息传递失真。沟通质量01020304建立多元化的沟通渠道,包括电话、邮件、社交媒体等。沟通渠道定期检查沟通渠道是否畅通,及时修复和升级。渠道维护沟通渠道建立与维护需求收集通过回访、问卷、市场调研等多种方式收集客户需求。需求整理对收集到的需求进行整理、分类和分析,提取出有价值的信息。需求响应根据客户需求,制定针对性的解决方案,并及时向客户反馈。需求跟踪对解决方案的执行情况进行跟踪和评估,确保客户需求得到满足。客户需求收集与响应客户满意度调查与改进满意度调查通过问卷、电话访问等方式,对客户满意度进行调查。满意度分析对调查结果进行分析,找出客户满意和不满意的原因。改进措施根据分析结果,制定改进措施,提升产品和服务质量。改进跟踪对改进措施的执行情况进行跟踪和评估,确保改进措施的有效性。05市场分析与策略调整CHAPTER展会效果评估评估展会整体效果,包括展示效果、客户反馈、媒体报道等。市场反应分析分析市场对展会展示的新产品、新技术、新趋势的反应,包括客户需求、市场容量、竞争态势等。业务增长预测根据展会效果评估和市场反应分析,预测未来一段时间内的业务增长趋势。展会效果对市场影响分析收集竞争对手在展会上的展示、宣传、客户反馈等信息。竞争对手信息收集分析竞争对手在展会上的表现,包括产品、技术、服务、市场策略等方面的优势。竞争对手优势分析识别竞争对手在展会上的不足或劣势,寻找差异化竞争点。竞争对手劣势识别竞争对手情况了解与对比市场趋势分析分析展会上的新技术、新趋势,预测技术发展方向。技术趋势预测应对策略制定根据市场趋势和技术预测,制定相应的市场策略,包括产品研发、市场推广、客户服务等。根据展会收集的信息,分析市场的发展趋势和未来变化。市场趋势预测与应对策略01目标市场确定根据展会收集的信息和市场趋势分析,确定下一步的目标市场。下一步市场拓展计划制定02营销策略制定针对目标市场,制定具体的营销策略,包括产品定位、价格策略、渠道选择等。03营销计划执行将营销策略转化为具体的营销计划,并组织实施,包括广告投放、销售推广、客户关系维护等。06团队总结与激励CHAPTER评价标准制定根据展会目标、团队职责和个人表现等方面,制定全面、客观的评价标准。反馈方式选择采用一对一、团队会议等多种方式,确保评价的公正性和有效性。表现优秀奖励对表现优秀的团队成员进行表彰和奖励,激发团队成员的积极性和创造力。030201团队成员表现评价与反馈总结展会中的亮点和成功案例,分析原因并提炼经验。展会亮点总结深入剖析展会中出现的问题和不足,找出根本原因并制定改进措施。问题与不足分析组织团队成员进行经验分享和交流,共同提高团队的整体水平。经验教训分享会经验教训分享与学习010203激励效果评估对激励措施的实施效果进行评估,及时调整和优化激励方案。激励方式选择根据团队成员的需求和动机,选择合适的激励方式,如物质奖励、精神激励、职业发展等。激励方案制定制定具体
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