绩效考核表维修工

基层员工考核表（维修工）

考核日期：

2023年月

肉位直属上司■月度

日

部门

任职者入司时间考核周期每月1日至月末

维序:指标

结果得分

度号值

15维修服务零投诉

25仪容仪表符合规定

任34服务用语使用规范

绩务

效绩45维修时间及时

效

52维修质量合格

30

分62培训考核合格

75维修成本合理控制

82工作方式方法创新

12出勤

工

作22遵守规章制度

态态

32服从工作安排

度度

1042工作积极积极

分

52服务态度

12沟通能力

能

力22协作能力

素

32学习能力

能质

力

1042计划与执行能力

分

52责任感

专业知识及技能（占50分）

合计

任职者签字：直属上司签字：

日期：日期：

日期：日期：

物业基层员工考核表（秩序维#员）

考核日期：

2023年月

岗位直属上司■月度

□

部门

任职者入司时间考核周期每月1日至月末

维序分

指标结果得分

度号值

13值勤期间无重大安全责任事故

23安全服务零投诉

33军事培训考核合格率100%

43理论培训考核合格率100%

任53仪容仪表符合公司规定

绩务

62安全器材无破损、无丢失

效绩

突发事件解决及时、流程规范

效73

3082服务态度及服务语言规范

分

严格保守公司、业主信息，不向外传播

92

103无脱岗、睡岗行为

车辆管理规范，无乱停乱放（或漏登记）现

113象

12出勤率100%

工

作22遵守规章制度

态态服从工作安排，执行率100席

32

度度

1042工作积极积极

分

52服务态度

能12沟通能力

能

力协作能力，团结同事

力

素22

质32学习能力

10

42计划与执行能力

分

52责任感

专业知识及技能（占50分）

合计

任职者签字：直属上司签字：

日期：日期：

日期：日期：

物业基层员工考核表（保洁员）

考核日期：

2023年月

岗位五属上司■月度

日

部门

任职者入司时间考核周期每月1日至月末

维序分

指标结果得分

度号值

责任区内，保洁现场质量符合作业标准

13

23保洁服务零投诉

33严格执行保洁作业规程

43仪容仪表符合公司规定

任

53作业标准及频次准时按标准完些

绩务

效绩62培训考核合格率100%

效保洁工具妥善保管使用，无丢失现象

73

30

分

82服务态度及服务语言符合作业规定

严格保守公司、业W信息，不向外传播

92

103完毕临时保洁任务及时率100%

保证设施设备完好，不影响保洁工作

113

工12出勤率100%

态

作遵守规章制度，无违规行为

度

态22

度服从工作安排，执行率100$

32

10

分

42工作积极积极

服务态度积极热情，业主无投诉

52

能12沟通能力

力22协作能力团结同事

素

能32学习能力

质

力

1042执行能力

分

52责任感

专业知识及技能（占50分）

合计

任职者签字：直属上司签字：

日期：日期：

日期：日期：

物业基层员工考核表（前台接待）

考核口期：

2023年月

岗位直属上司■月度

日

部门

任职者入司时间考核周期每月1日至月末

维序分

指标结果得分

度_Q_值

13接待服务零投诉

23息单分递及时、准确

33钥匙管理无丢失、私配、过期不还现象

任

绩务43受记表格规范清是

效绩53服务记录及时、准确

效

62服务态度及服务语言符合公司规定

30

分73仪容仪表符合公司规定

82培训考核合格率100%

严格保守公司、业主信息，不向外传播

92

103办公物品摆放整齐、接待台面无杂物

前"台服务秩序井然、无吵闹喧哗、无无端

113

逗留人员

12出勤率100%

工遵守规章制度，无违规行为

22

作

态态服从工作安排，执行率100席

32

度度

1042工作积极积极

分

服务态度积极热情，业主无投诉

52

能12沟通能力

力22协作能力团结同事

素

能32学习能力

质

力

1042执行能力

分

52责任感

专业知识及技能（占50分）

合计

任职者签字：直属上司签字：

日期：日期：

日期：日期：

物业基层员工考核表（收费员）

考核日期：

2023年月

岗位五属上司■月度

□

部门

任职者入司时间考核周期每月1日至月末

维序分

指标结果得分

度号值

13攻费帐目清楚、无差错

任

23钞票转存及时、无过夜、日帐日清

绩务

效绩33麦单分递及时、准确

效43服务态度及服务语言符合公司规定

30

53培训考核合格率100%

分

62仪容仪表符合公司规定

73服务记录及时、准确

严格保守公司、业主信息，不向外传播

82

92办公物品摆放整齐、办公台而无杂物

103整记表格规范清楚

113岗位服务零投诉

12出勤率100%

X遵守规章制度，无违规行为

22

作

态态服从工作安排，执行率100$

32

度度

1042工作积极积极

分

服务态度积极热情，业主无投讦

52

能12沟通能力

力22协作能力团结同事

素

能32学习能力

质

力

1042执行能力

分

52士任感

专业知识及技能（占50分）

合计

任职者签字：直属上司签字：

日期：日期：

日期：日期：

物业基层员工考核表（内勤）

考核日期：

2023年月

岗位直属上司■月度

日

部门

任职者入司时间考核周期每月1日至月末

维序分

指标结果得分

度号值

绩

效任13库存物品帐物相符、领用记录清楚准确

务23业主档案及时归档、更新、详实无漏掉

绩严格保守公司、业主信息，不向外传播

33

效

3043登记表格规范清楚

分

53服务记录及时、准确

62服务态度及服务语言符合公司规定

对内、对外收发文献及时准确，无漏存档

73

82库房物品分类明确、摆放整齐

92仪容仪表符合公司规定

103息单分递及时、准确

113培训考核合格率100%

12出勤率100%

工遵守规章制度，无违规行为

22

作

态态服从工作安排，执行率100%

32

度度

1042工作积极积极

分

服务态度积极热情，业主无投诉

52

能12沟通能力

力22协作能力团结同事

素

32学习能力

能质

力

1042执行能力

分

52贪任感

专业知识及技能（占50分）

合计

任职者签字：直属上司签字：

日期：日期：

日期：日期：

物业基层员工考核表（客服助理）

考核口期：

2023年月

岗位直属上司■月度

日

部门

任职者入司时间考核周期每月1日至月末

维序分

指标结果得分

度号值

12贪任区内收费率（根据实际情况制定）

22接待服务零投诉

32服务态度及服务语言符合公司规定

装修巡查及时、无漏项，巡查记录具体清楚

42

52违规装修解决率100%

62责任区内违规装修率不高于5*

任

72责任区内违规装修整改率70%以上

绩务

82突发事件解决及时规范、记录具体

效绮

92培训考核合格率100%

效

102仪容仪表符合公司规定

30

112贪任区内公共设备设施巡检及时、记录具体

分

122交直房巡查标准及频次符合规定、记录具体

业主意见建议及时反馈，解决交100%

132

严格保守公司、业主信息，不向外传播

142

151服务记录全面、及时、准确

161成品保护员工作安排合理有序

12出勤率100%

工遵守规章制度，无违规行为

22

作

态态服从工作安排，执行率100席

32

度度

1042工作积极积极

分服务态度积极热情，业主无投诉

52

能12沟通能力

力22协作能力团结同事

素32学习能力

能

质42执行能力

力

10

52责任感

分

专业知识及技能（占50分）

合计

任职者签字：直属上司签字：

日期：日期：

日期：日期：

物业基层员工考核表（厨师）

考核日期：

2023年月

岗位直属上司■月度

□

部门

任职者入司时间考核周期每月1日至月末

维序

;指标结果得分

度号

菜品丰富、口味适众，

1

25用料节省、无浪费、无私拿行为

任食堂卫生清洁、地面无杂务、垃圾日

绩务34产日清，食堂无异味

效绩

效

45仪容仪表符合公司规定

30

厨房设施设备、炊具保养及时、无人

分54

为损坏缺失

62服务员工作安排合理有序

75服务态度及服务语言符合公司规定

12出勤率100%

工2遵守规章制度,无违规行为

2

作

态态2服从工作安排，执行率100%

3

度度

1042工作积极积极

分

2服务态度积极热情，业主无投诉

5

12沟通能力

能

力22协作能力团结同事

素

32学习能力

能质

力

1042执行能力

分

52责任感

专业知识及技能（占50分）

合计

任