济宁市2024年专业技术人员继续教育考试题(超全)

2024年济宁市专业技术人员接着教化试题第一套，

1.单选题

1.平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡C.战略

2.下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润A.利润

3.KPI的应用误区是B.对显示性原则回避而带来的考核偏离目标的问题

4.指标的衡量包括A.定量数据

5.平衡记分卡的不足之处是A.实施难度大

6.常见的绩效指标类型是B.质量

7.绩效考核的方法有B.行为法

8.在员工绩效评价实践中，正常看到是结果法和A.行为法

9.秘书的工作包括C.起草文件

10.对员工的行为进行衡量的方法有A.关键事务法

11.绩效评价误差的危害不对的是D.制定的政策可以很好的执行

12.360度绩效评估的应用误区A.

13.绩效评价误差的缘由A.有意识的误差

14.绩效评价误差的方法错误的是A.通过沟通安排来解决考核者的动机问题

15.严格化倾向产生的雁A.促使有问题的员工主动辞职

1G.绩效工资的优点，不对的是B.让公司不断改进员工的工作实力，工作方法,

降低员工绩效

17.绩效工资的缺点A.员工之间会封锁信息，保守阅历，争夺客户

18.绩效评价的类型，错误的是D.相像效应

19.绩效工资的实施条件，不对的是D.工资体系运作不放在整个企业的生产和

精英运作系统之中

20.职业发展，应当怎样实施A.员工自我评估

21.下列不属于职能制组织结构缺点的是D.权力集中

22.不易为生产单位供应明确任务，造成考核上的任务，这是哪一种组织结构的

缺点C.模拟分权制

23.下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一起问题负

责，这是哪一种组织结构类型D.直线制

24.员工同时受到职能经理和产品经理双重领导的是哪一种组织类型D.矩阵制

25.下列哪项不是矩阵制结构的特征D.拥有确定的经营自主权

26.下列哪项不属于委员会结构的缺点B.集思广益

27.组织结构中最早也是最简洁的组织形式是B.直线制

28.下列哪项是组织绩效的影响因素A.客户对组织的满足度

29.下列哪项不属于高绩效组织具有的特征D.目标模糊

30.下列哪项小属于变革型领导涉及的维度C.严厉指责

31.基于胜任特征的有效测验，有几个原则C.6个

32.对于岗位分析说明书，其中的误区是A.只重结果，不重过程

33.选区分析校标样本应当从哪两种员工抽取A.绩效优秀和绩效一般

34.在本书中，岗位分析的主要方法有几种B.6种

35.工作协作关系包拈哪两个部分A.对内和对外

36.一般状况下，在完成岗位分析之后须要做的工作是B.编写工作说明书和工

作规范

37.胜任特征是谁提出来的B.麦克里兰

38.员工培训的目的是什么B.帮助员工弥补不足

39.岗位说明书的核心内容是C.岗位职责描述和任职资格

40.岗位分析是人力资源管理的基础工作，其干脆结果是岗位说明书，包括A.岗

位描述和岗位规范

41.行政职业实力测验包括五大部分内容：B.言语理解与表达数量关系推断推

理常识推断和资料分析

42.在工作中施展自己的实力具体来说，要做到以下几点：A.重视创建力的挖

掘和培育正确区分实力与学问

43.智力也叫智能主要包括七个方面的实力，即D.视察力留意力记忆力思维力

想象力分析推断实力应变实力

44.环境因素是指个体成长过程汇总的外部因素，包括当时的文化政治经济背景

以及父母家庭挚友和社会群体的互动。A.社会

45.个体的思想情感及行为的特有整合，其中包含区分于他人的稳定而统一的心

理品质是。D.人格

46.个体在心理活动的强度速度敏捷性和指向性方面的稳定的动力特征是。A.

气质参考答案：A

47.个体自诞生至终身的整个生命全程中，人格特征表现随着年龄和习得阅历的

增加而渐渐变更的过程称。C.人格发展

48.实力的差异主要表现在以下三个方面类型A,差异水平差异表现早晚差异

49.个体与其生活环境保持和谐状态所表现出来的行为反应称。C.人格适应

50.个体感知到环境中真实的客观的危急所引起的心情反应是。A.现实性焦虑

51.“吾生也有涯，而知也无涯”强调的是什么的重要性？B.终身学习

52.精神世界最重要的支柱不包括哪个D.潜能

53.潜能开发的技巧有几种C.5

54.文字表达的潜能通过方法能得到最大发挥B.多看书

55.潜能的分类不包括一下哪个D.学习潜能

56.终身学习在本书中有几个特点B.4个

57.“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”说的是哪一种观念C.学以致用

58.鲁迅说他只是把别人喝咖啡的时间都用在了读书上，这体现了什么样的一种

观念B.主动学习

59.下列哪项不是学习型组织的特点D.僵化的

60.学习要做到学以致用，下列哪项不符合这个要求B.保持惯性思维

61.下列哪项不属于潜能开发所包含的要素C.远大的目标

62.我们当中隐藏着达•芬奇式的人物，通过训练，有人能达到像达•芬奇那样

的聪慧才智，这是英国学者托尼•巴赞在那本著匕中提到的结论D.《大脑第一》

63.小固守已经驾驭的学问和形成的实力，对自己的学问，相识和实力不断进行

完善的实力被称为什么C.自我更新

64.诺贝尔获奖者李远哲博士认为人在其一生中运用的脑细胞数充其量占总量的

百分比是多少A.0.03

65.360度绩效考评的前提就是三稳定，不属于的是C.政策相对稳定参考答案:

C

66.职业询问活动包括C.职能转换

67.360度绩效考评立意甚佳，表现在A.360度绩效考评的胜利运用是建立在新

人、坦诚、开房的基础上的

68.员工自我评估包括哪方面？C.实力

69.宽大化倾向这种现象产生的缘由有B.评价者对评价工作缺乏自信念、避开

引起评价争议

70.任务绩效与周边绩效两个重要区分，分别是A.预料因素的差异和关注于完

成任务本身还是人际互动参考答案：A

2.推断题

1.岗位分析具有明确岗位职责，提高工作绩效等好处对

2.岗位分析的主要方法只能单独运用错参考答案：错

3.流程再造是指通过资源整合，资源优化，最大限度地满足企业供应链管理体

系告知发展须要的一种方法对

4.创建性精神是专业技术人员最重要的特征对

5.现代绩效考评中，员工绩效的内容一般涵盖业绩、实力与看法3大方面对

6.行为法是员工完成工作的过程为中心的方法对

7.行为法主要适用于行为和结果之间的时间间隔很短错参考答案：错

8.造成不良后果的缘由是被评价者本人所能限制的错参考答案：错

9.员工的干脆上级最常常不能作为绩效信息的来源错参考答案：错

10.客户是一个特别重要的绩效信息来源对

11.员工的自我评价不能做为绩效信息的来源错参考答案：错

12.员工的同事往往是一个很好的绩效信息来源对

13.直线职能制是现实中最为常见的组织结构形式。对

14.直线职能制最适用于不稳定且不行预料的环境中。错参考答案：错

15.现代企业一般都采纳职能制的组织结构形式。错参考答案：错

16.矩阵组织的稳定性较差，成员常常变动，人事关系不稳定。对

17.高逆商者，往往能够清晰地相识到使自己陷入逆境的起因，并甘愿担当一切

责任，能够刚好地实行有效行动，痛定思痛，在跌倒处再次爬起。对

18.高情商的人宽容，心胸宽广，心有多大，眼界有多大，你的舞台就有多大。

高情商的人不斤斤计较，有一颗包涵和宽容的心。对

19.遇到逆境之时，不要过多的埋怨，这样只会无谓的流费时间；至今还没发觉

有哪一种宏大的创举是以埋怨解决和得来的。在逆境中，我们应尽快的找出解决

问题的方案以摆脱逆境，此为最佳选择。对

20.情商管理不仅对生活影响巨大，而且现在也正在持续着对工作中岗位中的相

对重要作用了。对

21.有效的倾听是主动主动的而非被动的对

22.反馈不必确定以嫣雨的方式来表达，行动比言语更为明确对

23.团队特征不包括团队成员在学问，技能，阅历等方面具有互补性，在工作中

的主动协同，充分信任沟通错参考答案：错

24.沟通是意义的传递与理解对

25.冲突产生的缘由不包括个人因素错参考答案：错

26.过滤是指有意操纵信息，使信息显的对发送者更为有利错参考答案：错

27.全局观念是指从组织整体和长期的角度，进行考虑决策、开展工作，保证企

业健康发展对

28.确定胜任特征的过程须要遵循一条基本原则错参考答案：错

29.岗位说明书具有一劳永逸的好处错参考答案：错

30.探讨人格的家庭成因，重点在于探讨家庭的差异（包括家庭结构、经济条件、

居住环境、家庭氛围等）和不同的教养方式对人格发展和人格差异具有不同的影

响。对

试题其次套

1.单选题

1.现代绩效考评中员工绩效的内容一般涵盖

6A.业绩

LB.年龄

「C.学历

「D.无

2.依据考核内容绩效考核的方法分为

「A.步骤法

6B.特质法

「C.学习法

「D.无

3.行为法的类型包括

「A.行为辩论法

「B.行为等级法

。C.行为视察评估法

「D.无

4.秘书的工作包括

「A.陪领导出差

「B.陪领导喝酒

商C.起草文件

「D.无

5.常见的绩效指标类型是

「A.GDP增长

6B.质量

「C.相等数

「D.无

6.KPI的应用误区是

「A.提出了客户的价值理念

8B.对显示性原则回避而带来的考核偏离目标的问题

=C.客户的思想理念

「D.无

7.平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡

「A.片面

「B.静态

6C.战略

「D.无

8.下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润

6A.利润

「B.客户

「c.学习与成长

/D.无

9.指标的衡量包括

田A.定量数据

「B,效率的高地

「C.无

「D.无

10.平衡记分卡的不足之处是

6A.实施难度大

「B.指标体系构建简洁

「C.无

「D.无

11.职业询问活动包括

LA.店庆

LB.年庆

eC.职能转换

「D.无

12.员工自我评估包括哪方面？

「A.身高

「B.爱好

宿C.实力

「D.学历

13.360度绩效考评的前提就是三稳定，不属于的是

「A.企业的战略相对稳定

「B.组织架构相对稳定

eC.政策相对稳定

「D.人员相对稳定

14.职业发展，应当怎样实施

。A.员工自我评估

「B.亲人评价

「C.社会评价

「D.上司评价

15.绩效工资的实施条件，不对的是

「A.工资范围足锣大，各档次之间能锣拉开距离

「B.绩效考评要客观，公正，有效

「C.嘉奖先进，约束后进

0D.工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之中

16.绩效工资的缺点

eA.员工之间会封锁信息，保守阅历，争夺客户

「B.个人绩效提高，组织绩效也提高

「C.员工为了追求高绩效而损害公司的利益

「D.绩效工资的安排上不公允

17.360度绩效考评立意甚佳，表现在

eA.360度绩效考评的胜利运用是建立在新人、坦诚、开房的基础上的

「B.很多企业重视绩效考评和沟通

「C.好的制度必需从上而下贯彻执行。都意识到推行360度绩效考评给个人带来压力

「D.360度绩效考评信息与员工的奖罚和晋升挂钩

18.绩效工资的优点,不对的是

「A.将个人的收入与可量化的工作绩效干脆广告

eB.让公司不断改进员工的工作实力，工作方法，降低员工绩效

「C.有利于获得，激励并保留住绩效好的员工

「D.保持工资的弹性

19.绩效评价误差的方法错误的是

8A.通过沟通安排来解决考核者的动机问题

「B.通过实施考核者培训来避开考核误差的产生

「C.通过多方评价

「D.通过简历绩效考核申诉机制来避开考核误差

20.宽大化倾向这种现象产生的缘由有

「A.评价要素的标准明确

8B.评价者对评价工作缺乏自信念、避开引起评价争议

「C.评价者打击工作表现好的员工

「D.评价者希望本部门员工的业绩和其他部门员工的业绩一样

21.组织结构中最早也是最简洁的组织形式是

「A.职能制

6B.直线制

「C.直线职能制

「D.模拟分权制

22.下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一切问题负责，这是哪

一种组织结构类型

「A.职能制

「B.网络型结构

「C.直线职能制

cD.直线制

23.下列不属于职能制组织结构缺点的是

「A.多头领导

「B.有功大家抢

「C.多重指挥

eD.权力集中

24.不易为生产单位供应明确任务，造成考核上的困难，这是哪一种组织结构的缺点

「A.直线职能制

「B.事业部制结构

8C.模拟分权制

「D.职能制

25.组织中对组织成员之间形成确定媒介作用的是

「A.地位

cB.角色

6C.权力

「D.义务

26.员工同时受到职能经理和产品经理双重领导的是哪一种组织类型

「A.直线制

「B.直线职能制

「C.模拟分权制

万D.矩阵制

27.下列哪项不是矩阵制结构的特征

「A.一个员工两个领导

「B.两个层次的协调

「C.横向联系敏捷多变

商D.拥有确定的经营自主权

28.下列哪项不属于委员会结构的缺点

「A.责任分散

。B.集思广益

「C.妥协折中

「D.议而不决

29.下列哪项是组织绩效的影响因素

。A.客户对组织的满足度

「B.组织宽度

「C.组织长度

「D.组织对员工满足度

30.组织成员的主要行为时依据其什么特性来预料的

「A.地位

6B.角色

「C.权力

「D.义务

31.工作协作关系包括哪两个部分

6A.对内和对外

「B.学历要求和专业职称

「C.共醉时间和工作环境

「D.无

32.一般状况下，在完成岗位分析之后须要做的工作是

「A.搜集工作信息和编写工作说明书

6B.编写工作说明书和工作规范

「C.搜集岗位信息和工作信息

/D.无

33.员工培训的目的是什么

「A.提升员工素养

6B.帮助员工弥补不足

「C.帮助员工拓展思维

「D.无

34.岗位说明书的核心内容是

「A.岗位的具体介绍和职责描述

「B.岗位的基本信息和岗位的具体介绍

。C.岗位职责描述和任职资格

「D.无

35.在本书中，岗位分析的主要方法有几种

「A.5种

6B.6种

「C.7种

「D.无

36.岗位分析是人力资源管理的基础工作，其干脆结果是岗位说明书，包括

万A.岗位描述和岗位规范

「B.岗位名称分析和工作内容

「C.岗位职责和工作内容

/D.无

37.对于工作流程图分析的操作步骤，正确的是

6A.目的分析，地点分析，依次分析，人员分析，方法分析，

「B.地点分析，目的分析，依次分析，人员分析，方法分析

「C.C,人员分析，目的分析，依次分析，方法分析，地点分析

「D.无

38.选区分析校标样本应当从哪两种员工抽取

。A.绩效优秀和绩效一般

「B.没有绩效和绩效优秀

「C.没有绩效和绩效一般

「D.无

39.对于岗位分析的主要方法，说法错误的是

6A.想象法

LB.视察法

「C.问卷调查法

「D.无

40.以下对于工作流程说明错误的是

「A.任务流向

6B.任务交接

「C.任务安排

「D.尢

41.实力的差异主要表现在以下三个方面类型

商A.差异水平差异表现早晚差异

「B.差异水平早晚差异

「C.差异水平差异表现

「D.差异表现早晚差异

42.智力也叫智能主要包括七个方面的实力，即

「A.视察力留意力记忆力思维力

「B.思维力想象力分析推断实力应变实力

cC.留意力记忆力思维力想象力

8D.视察力留意力记忆力思维力想象力分析推断实力应变实力

43.行政职业实力测验包括五大部分内容：

「A.言语理解与表达人物关系推断推理常识推断和资料分析

宿B.言语理解与表达数量关系推断推理常识推断和资料分析

「C.言语理解与表达数量关系错误推理常识推断和资料分析

「D.言语理解与表达数量关系推断推理科学常识和资料分析

44.在工作中施展自己的实力具体来说，要做到以下几点：

口A.重视创建力的挖掘和培育正确区分实力与学问

「B.了解自己的实力阈限，做好与工作的匹配

「C.留意实力类型的差异，做到扬长避短：

「D.重视创建力的挖掘和培育正确区分实力与学问

45.实力是指人能顺当完成某种活动所必需具备并影响活动效率的心理特征。实力是T作行

为的要素。

「A.科技

「B.实力

6C.核心

「D.学问

46.环境因素是指个体成长过程汇总的外部因素，包括当时的文化政治经济背景以及父母家

庭挚友和社会群体的互动，

。A.社会

「B.国体

「C.地理

「D.水文

47.个体的思想情感及行为的特有整合，其中包含区分于他人的稳定而统一的心理品质是。

「A.性格

「B.气质

「C.实力

6D.人格

48.个体在心理活动的强.度速度敏捷性和指向性方面的稳定的动力特征是。

万A.气质

「B.性格

「C.人格

「D.实力

49.个体自诞生至终身的整个生命全程中,人格特征表现随着年龄和习得阅历的增加而渐渐

变更的过程称。

「A.人格结构

「B.人格动力

。C.人格发展

「D.人格适应

50.个体与其生活环境保持和谐状态所表现出来的行为反应称。

「A.人格结构

「B.人格发展

ec.人格适应

「D.人格动力

51.潜能的分类不包括一下哪个

「A.创建潜能

「B.个人潜能

「C.精神潜能

。D.学习潜能

52.终身学习在本书中有几个特点

LA.3个

万B.4个

「C.5个

「D.6个

53.文字表达的潜能通过方法能得到最大发挥

「A.熬炼身体

付B.多看书

「C.游历名山大川

「D.探望名师大家

54.”纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”说的是哪一种观念

「A.终身学习

「B.主动学习

0C.学以致用

「D.自我更新学问结构

55.鲁迅说他只是把别人喝咖啡的时间都用在了读书上，这体现了什么样的一种观念

「A.终身学习

商B.主动学习

「C.不断探究新学问

「D.学以致用

56.下列哪项不是学习型组织的特点

「A.有机的

「B.高度柔性的

「C.扁平的

0D.僵化的

57.学习要做到学以致用，下列哪项不符合这个要求

「A.将间接阅历好用化

«B.保持惯性思维

「C.专心灵去思索

「D.拥有敏锐的眼睛

58.下列哪项不属于潜能开发所包含的要素

「A.高度的自信

「B.坚决的意志

6C.远大的目标

「D.剧烈的愿望

59.我们当中隐藏着达・芬奇式的人物，通过训练，有人能达到像达・芬奇那样的聪慧才智,

这是英国学者托尼.巴赞在那本著作中提到的结论

「A.《驾驭记忆》

「B.《获得精神力气的10种方法》

「C.《唤醒创建天才的10种方法》

。D.《大脑第一》

60.诺贝尔获奖者李远哲博士认为人在其一生中运用的脑细胞数充其量占总量的百分比是多

少

宿A.0.03

LB.0.05

「C.0.07

「D.0.1

61.潜能开发的技巧有几种

「A.3

「B.4

eC.5

「D.6

62.彼得•圣吉认为在学习型组织的各项修炼中，哪一项是最重要的

「A.提倡自我超越

「B.改善心智模式

「C.开展团队学习

0D.强化系统思索

63.《第五项修炼一学习型组织的艺术与实践》的作者是

「A.亚当斯

「B.史密斯

商C.彼得•圣吉

「D.托马逊

64.下列不属于学习型组织所具备的特征的是

「A.具有共同愿景

「B.强调合作与团队精神

「C.强调管理的特性化

万D.留意眼前利益

65.对于流程再造的特点，说法错误的是

「A.重视发挥每个人在整个业务流程中的作用

「B.企业管理面对业务流程

"C.以上司为中心

「D.无

66.对于流程再造的方法说法错误的是

宿A.强调面相客户和供应商来整合企业业务流程

「B.成本导向的流程简化

「C.重组性的流程简化

「D.无

67.个体感知到环境中真实的客观的危急所引起的心情反应是。

6A.现实性焦虑

cB.神经性焦虑

「C.道德性焦虑

「D.防卫性焦虑

68.个体潜意识地阻挡有关自己苦痛的事实进入意识，这种自我防卫机制是。

，A.压抑

6B.否认

「C.自居作用

「D.投射作用

69.全面的了解工作流程，须要运用

6A.工作流程图

「B.流程再造

「C.岗位分析

「D.无

70.岗位分析的干脆结果是

「A.岗位编写书

。B.岗位说明书

「C.工作分析

「D.无

2.推断题

1.绩效管理的实施与绩效的持续改进，只须要考核组织和部门实施就可以

0对「错

2.绩效就是考核

「对G错

3.专业技术人员的工作成果主要是脑力劳动的街景，包含的专业学问含量比较多

々对「错

4.绩效辅导阶段事实上就是绩效安排的整个实施阶段

G对「错

5.平衡计分卡的不足表现为：实施成本高，难度大

宿对「错

6.平衡计分卡所指的平衡是一种综合的，动态的，战略的平衡

G对「错

7.KPI的优点：不利于组织利益和个人利益达成一样

「对何错

8.平衡计分卡是绩效管理的工具

«对「错

9.一部分考核误差是因为考核者的动机所致

々对「错

10.职业询问是指整合职业规划过程中不同步骤的活动

。对「错

11.员工自我评估是指员工个人对自己的实力，爱好，气质，性格等进行分析和评价，以确

定是否留在公司

「对0错

12.员工流淌管理是强化管理绩效管理的一种有效形式

面对「错

13.一般来说，目标性指标在指标体系中应占较小的比重。

「对e错

14.组织绩效的实现是建立在个人绩效实现的基础上的。

8对「错

15.工作标准化程度越高，员工确定自己工作方式的权力就越大。

「对宿错

16.在其他条件相同的状况下，管理跨度越宽，组织效率越高。

〜对c错

17.提到价值观与工作匹配，通常我们指的是“个人价值观与企业文化的匹配〃。

0对「错

18.我们说夫妻婚姻通常会经验“七年之痒〃的考验期，同样，在职场中，员工通常会来自内、

外界的职业重新再选择的“发展待定期〃，通常在20年时间里。

「对e错

19.俗话说“人各有志”，这个“志〃表现在职业选择上就是职业价值观，它是一种具有明确的

目的性、自觉性和坚决性的职业选择的看法和行为，对一个人职业目标和择业动机起着确定

性的作用。

G对「错

20.价值观对动机没有导向的作用。

「对G错

21.沟通不包含意义的传递

「对宿错

22.信息发送者把头脑中的想法进行编码而生成了信息，被编码的信息受到4个条件的影响

万对「错

23.个体看法影响着行为

0对「错

24.倾听是对信息进行主动主动的搜寻，而单纯的听则是被动的

G对「错

25.沟通的礼仪指的就是一方面的内容

「对e错

26.沟通中须要主义一个方面的问题，是“说什么〃，也就是说话的内容

「对府错

27.有效的倾听是主动主动的而非被动的

0对「错

28.反馈小必确定以嫣雨的方式来表达，行动比言语更为明确

0对「错

29.团队特征不包括团队成员在学问，技能，阅历等方面具有互补性，在工作中的主动协同,

充分信任沟通

「对G错

30.冲突产生的缘由不包括个人因素

「对G错

试题第三套

1.单选题

1.下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润

口A.利润

「B.客户

「C.学习与成长

cD.无

2.指标的衡量包括

eA.定量数据

「B.效率的高地

「C.无

「D.无

3.平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡

「A.片面

「B.静态

口C.战略

「D.无

4.平衡记分卡的不足之处是

eA.实施难度大

cB.指标体系构建简洁

cC.无

「D.无

5.KPI的应用误区是

「A.提出了客户的价值理念

-B.对显示性原则回避而带来的考核偏离目标的问题

「C.客户的思想理念

「D.无

6.绩效考核的方法有

「A.平衡法

口B.行为法

cC.效应法

lD.尢

7.在员工绩效评价实践中，正常看到是结果法和

口A.行为法

「B.平衡法

「C.无

「D.无

8.常见的绩效指标类型是

「A.GDP增长

口B.质量

cC.相等数

「D.无

9.对员工的行为进行衡量的方法有

cA.关键事务法

「B.关键考核法

「C.无

「D.无

10.正确完成工作的方式有

「A.一•种

cB.两种

eC.多种

lD.无

11.绩效评价误差的危害不对的是

「A.对员工的工作主动性，工作满足以及敬业度产生不良的营销那个

「B.会使绩效改进失去正确的方向

「C,与绩效挂钩的薪酬政策产生的效果可能也会受到影响

否D.制定的政策可以很好的执行

12.绩效评价误差的缘由

cA.有意识的误差

「B.人为的误差

「C.视察误差

cD.理误差

13.绩效评价误差的方法错误的是

eA.通过沟通安排来解决考核者的动机问题

「B.通过实施考核者培训来避开考核误差的产生

「C.通过多方评价

「D.通过简历绩效考核申诉机制来避开考核误差

14.360度绩效评估的应用误区

「A,多用

「B.好用

口C.滥用

「D.常用

15.绩效工资的优点，不对的是

cA.将个人的收入与匕量化的工作绩效干脆广告

-B.让公司不断改进员工的工作实力，工作方法，降低员工绩效

cC.有利于获得，激励并保留住绩效好的员工

「D.保持工资的弹性

16.绩效工资的缺点

eA.员工之间会封锁信息，保守阅历，争夺客户

「B.个人绩效提高，组织绩效也提高

「C.员工为了追求高绩效而损害公司的利益

「D.绩效工资的安排上不公允

17.严格化倾向产生的腌

cA.促使有问题的员工主动辞职

「B,为"公报私仇”供应证据

「C.评价者对各种评价因素有足够的了解

「D.增加凭业绩提薪的下属的数量

18.绩效工资的实施条件，不对的是

「A.工资范围足够大，各档次之间能够拉开距离

「B.绩效考评要客观，公正，有效

「C.嘉奖先进，约束后进

KD.工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之中

19.职业发展，应当怎样实施

eA.员工自我评估

lB.亲人评价

「C.社会评价

「D.上司评价

20.绩效评价的类型，错误的是

「A.首因效果赢

「B.近因效应

「C.晕轮效应

eD.相像效应

21.不易为生产单位供应明确任务，造成考核上的困难，这是哪〜种组织结构的缺点

「A.直线职能制

cB.事业部制结构

eC.模拟分权制

cD.职能制

22.下列不属于职能制组织结构缺点的是

「A.多头领导

「B.有功大家抢

「C.多重指挥

eD.权力集中

23.员工同时受到职能经理和产品经理双重领导的是哪一种组织类型

「A.直线制

「B.直线职能制

「C.模拟分权制

eD.矩阵制

24.下列哪项小是矩阵制结构的特征

cA.一个员工两个领导

「B.两个层次的协调

「C.横向联系敏捷多变

cD,拥有确定的经营自主权

25.下列哪项不属于委员会结构的缺点

「A.责任分散

否B.集思广益

「C.妥协折中

cD.议而不决

26.下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一切问题负责，这是哪

一种组织结构类型

「A,职能制

「B,网络型结构

「C.直线职能制

cD.直线制

27.下列哪项是组织绩效的影响因素

"A.客户对组织的满足度

cB.组织宽度

cC.组织长度

LD.组织对员工满足度

28.下列哪项不属于高绩效组织具有的特征

「A.接近顾客

「B.快速反应

「C.焦点清晰

eD.目标模糊

29.组织结构中最早也是最简洁的组织形式是

「A.职能制

eB.直线制

「C.直线职能制

cD.模拟分权制

30.卜.列哪项不属于变革型领导涉及的维度

cA.领袖魅力

「B.鼓舞动机

eC.严厉指责

「D.智力刺激

31.胜任特征是谁提出来的

「A.迈克尔・哈默

否B.麦克里兰

「C.詹姆斯・钱皮

「D.无

32.对于岗位分析说明书，其中的误区是

eA.只重结果，不重过程

lB.明确岗位职贡，提高工作绩效

cC.为员工供应职业生涯设计

「D.无

33.基于胜任特征的有效测验，有几个原则

「A.4个

「B.5个

cC.6个

「D.无

34.选区分析校标样本应当从哪两种员工抽取

口A.绩效优秀和绩效一般

「B.没有绩效和绩效优秀

「C,没有绩效和绩效一般

「D.无

35.由员工本人自行进行的一种岗位分析方法是

「A.视察法

「B.问卷调查法

口C.工作日志法

lD.无

36.在本书中，岗位分析的主要方法有几种

cA.5种

eB.6种

「C.7种

「D.无

37.工作协作关系包括哪两个部分

口A.对内和对外

「B.学历要求和专业职称

「C.共醉时间和工作环境

「D.无

38.组织中的绩效，可能是两种不同的绩效，他们是

「A.组织绩效、周边绩效

eB.组织绩效、员工绩效

cC.周边绩效、员工绩效

cD.无

39.对于周边绩效的特点描述，以下错误的是

「A.周边绩效是工作情景中的绩效

「B.周边绩效行为能够促进群体与组织的绩效

口C.周边绩效是一种以结果为参考的绩效

「D.无

40.以下对于员工绩效有影响的因素说法错误的是

口A.心情因素

「B.实力因素

「C.机会因素

cD.无

41.在人格探讨中，从大审相关变最中抽取最基本的维度或因素加以分析的统计方式称。

cA.Q分类法

「B.语义分析

「C.内容分析

eD.因素分析

42.个体所偏爱运用的信息加工方式及特性称。

口A.认知风格

「B.认知类型

「C.认知过程

CD.认知活动

43.一个人与外界接触或与他人交往而使行为和行为倾向产生比较长久变更的过程称。

「A.内驱力

「B.奖赏

口C.学习

「D.惩处

44.个体潜意识地阻挡有关自己苦痛的事实进入意识，这种自我防卫机制是。

「A.压抑

KB.否认

cC.自居作用

cD.投射作用

45.个体感知到环境中真实的客观的危急所引起的心情反应是。

口A.现实性焦虑

「B.神经性焦虑

「C.道德性焦虑

「D.防卫性焦虑

46.提出个体是通过视察仿照而学到别人行为的心理学家是。

「A.马斯洛

口B.班杜:拉

「C.罗杰斯

「D.米勒

47.个体与其生活环境保持和谐状态所表现出来的行为反应称。

cA.人格结构

cB.人格发展

口C.人格适应

「D.人格动力

48.环境因素是指个体成长过程汇总的外部因素，包括当时的文化政治经济背景以及父母家

庭挚友和社会群体的互动，

口A.社会

「B.国体

「C.地理

「D.水文

49.在工作中施展自己的实力具体来说，要做到以下几点：

kA.重视创建力的挖掘和培育正确区分实力与学问

lB.了解自己的实力阈限，做好与工作的匹配

cC.留意实力类型的差异，做到扬长避短：

「D.重视创建力的挖掘和培育正确区分实力与学问

50.个体的思想情感及行为的特有整合，其中包含区分于他人的稳定而统一的心理品质是。

「A.性格

「B.气质

「C.实力

口D.人格

51.对于沟通的功能说法错误的是

eA.言语功能

「B.激励功能

「C.限制功能

「D.无

52.检验信息沟通效果的再沟通称之为

「A.渠道

「B.解码

口C.反馈

lD.无

53.一些极有意义的沟通既非口头形式也非出面形式的沟通方式称为

cA.电子媒介沟通

lB.电话沟通

cC.非言语沟通

「D.无

54.对于倾听的具体行为，说法错误的是

「A.运用目光接触

eB.打断对方

「C.复述

「D.无

55.对于冲突处理的基本策略说法错误的是

cA.抢夺策略

cB.竞争策略

cC.合作策略

cD.无

56.对于团队的类型，分类错误的是

「A.问题解决性团队

「B.虚拟团队

cC.消遣团队

「D.无

57.对于冲突的消极作用说法错误的是

「A.冲突可能分散资源

cB.冲突不会对群体效率产生影响

「C.冲突有损员工的心理健康

cD.无

58.在本书中，冲突处理的基本策略有儿神

eA.5种

「B.6种

「C.7种

「D.无

59.对于冲突处理的基本策略，高度合作且武断的状况下，尽可能满足各方利益的冲突处埋

策略模式是

cA.合作策略

「B.迁就策略

cC.回避策略

cD.无

60.屈从对方意愿，压制或牺牲自己的利益及医院的冲突处理策略是

「A,合作策略

cB.迁就策略

「C.回避策略

「D.无

61.迁就策略又称为克制策略或

LA.回避策略

kB.迎合策略

cC.妥协策略

lD.无

62.对于合作方式，无效的情境是

「A.总是很困难

cB.问题或任务很简洁

「C.时间允许彻底解决问题

「D.无

63.冲突产生的缘由不包括

cA.良好沟通

「B.任务目标和利益的差异

「C.分工或责任不清晰

cD.无

64.编码后的信息通过确定的形式、方式结合具体的条件进行信息传递指的是

cA.反馈

「B.接受

eC.渠道

「D.无

65.组织成员的主要行为时依据其什么特性来预料的

「A.地位

eB.角色

「C.权力

「D.义务

66.顺当完成任务而必需具有的人格特征是。

eA.实力

lB.气质

cC.性格

「D.智力

67.现代绩效考评中员工绩效的内容一般涵盖

cA.业绩

「B.年龄

「C.学历

「D.无

68.绩效概念的界定须要把握哪两点

cA.表现原则以及综合原则

「B.表现原则以及结果原则

-C.权变的原则和综合原则

「D.无

69.依据考核内容绩效考核的方法分为

「A.步骤法

口B.特质法

「C.学习法

lD.无

70.行为法的类型包括

cA.行为辩论法

lB.行为等级法

口C.行为视察评估法

「D.无

2.推断题

1.岗位分析乂成为工作分析或职务分析

口对「错

2.岗位说明书须要写员工的基本信息

一对。•错

3.流程再造是指通过资源整合，资源优化，最大限度地满足企业供应链管理体系告知发展

须要的一种方法

口对c错

4.岗位分析的主要方法只能单独运用

c对e错

5.KPI即关键绩效指标法

。•对「错

6.KPI的两个基本特征是可度量和行为化

口对「错

7.KPI的优点：不利于组织利益和个人利益达成一样

一对。•错

8.事情的结果能随时间的推移而得到改善

口对「错

9.行政或研发类职位，由于考核指标不清晰，难以量化，所以比较适合采纳360度绩效考

评

口对L错

10.360度绩效考评一般适合那些500人以上的大公司

口对「错

11.首因效应也称第一印象，是指员工在绩效评价初期的绩效表现对评价者，评价其以后的

绩效表现会产生持续性影响

口对「错

12.360度绩效考评一般是用于企业的中高层人员

。■对「■错

13.直线职能制最适用于不稳定且不行预料的环境中。

一对e错

14.矩阵组织的稳定性较差，成员常常变动，人事关系不稳定。

。•对「错

15.直线职能制是现实中最为常见的组织结构形式。

e对「错

16.在网络型组织中，由于项目是临时的，员工随时都有被解雇的危急，因此对组织的忠诚

度普遍较低。

口对「错

17.探讨人格的家庭成因，重点在于探讨家庭的差异（包括家庭结构、经济条件、居住环境、

家庭氛围等）和不同的教养方式对人格发展和人格差异具有不同的影响。

e对c错

18.特别实力测验不利于发觉特别才能，因材施教，并能充分发挥潜力，使人尽其才，才尽

其用。

「对c•错

19.实力不同于学问，学问的驾驭并不等于实力的必定发展。

C对C错

20.通常在智力、气质这些与生物因素相关较大的特质上，遗传因素的作用较重要；而在价

值观、信念、性格等与社会因素关系亲密的特质上，后天环境的作用可能更重要。

。•对「错

21.反馈不必确定以嫣雨的方式来表达，行动比言语更为明确

否对「错

22.沟通是意义的传递与理解

e对c错

23.有效的倾听是主动主动的而非被动的

e对「错

24.过滤是指有意操纵信息，使信息显的对发送者更为有利

「对口错

25.团队特征不包括团队成员在学问，技能，阅历等方面具有互补性，在工作中的主动协同，

充分信任沟通

一对。•错

26.在接收信息时，发送者的感觉也会影响到他对信息（1勺说明

「'对百错

27.学习型组织的精神基础是提倡自我超越。

e对c错

28.学习型组织具有持续学习的实力，其综合绩效往往就是个人绩效的总和。

e对c错

29.对■于技术性的工作而言，最优秀的往往是哪些学历的人，操作实力和阅历起不了多大作

用。

「对口错

30.“敝帚白珍〃这个成语反应的是人的心态封闭，固步自封的心态。

。•对「错

2024年济宁市专业技术人员接着教化考试试题

1.单选题

1.KPI的应用误区是B

A.提出了客户的价值理念

B.对显示性原则回避而带来的考核偏离目标的问题

「客户的思想理念

D.无

2.平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡C

A.片面

B.静态

C.战略

D.无

3.下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利涧A

A.利润

B落户

C.学习与成长

D.无

4.常见的绩效指标类型是B

A.GDP增长

B.质量

C.相等数

D.无

5.指标的衡量包括B

A.定量数据

B.效率的高地

C.无

D.无

6.平衡记分卡的不足之处是A

A.实施难度大

B.指标体系构建筒洁

C.无

D.无

7.绩效考核的方法有B

A.平衡法

B.行为法

C.效应法

D.无

8.秘书的工作包括C

A.陪领导出差

B.陪领导喝酒

C.起草文件

D.无

9.在员工绩效评价实践中，正常看到是结果法和B

A.行为法

B.平衡法

C.无

D.无

10.对员工的行为进行衡量的方法有A

A.关键事务法

B.关键考核法

C.无

D.无

11.绩效评价误差的危害不对的是D

A.对员工的工作主动性，工作满足以及敬业度产生不良的营销那个

R.会使绩效改进失去正确的方向

C.与绩效挂钩的薪酬政策产生的效果可能也会受到影响

D.制定的政策可以很好的执行

12.绩效评价误差的缘由A

A.有意识的误差

B.人为的误差

C.视察误差

D.理误差

13.360度绩效评估的应用误区C

A.多用

B.好用

C.滥用

D.常用

14.绩效评价误差的方法错误的是C

A.通过沟通安排来解决考核者的动机问题

B.通过实施考核者培训来避开考核误差的产生

C.通过多方评价

D.通过简历绩效考核申诉机制来避开考核误差

15.绩效工资的优点，不对的是B

A.将个人的收入与可量化的工作绩效干脆广告

B.让公司不断改进员工的工作实力，工作方法，降低员工绩效

C有利于获得，激励并保留住绩效好的员工

D.保持工资的弹性

16.严格化倾向产生的庵B

A.促使有问题的员工主动辞职

B.为“公报私仇”供应证据

C.评价者对各种评价因素有足够的了解

D.增加凭业绩提薪的下属的数量

17.绩效工资的缺点A

A.员工之间会封锁信息，保守阅历，争夺客户

B.个人绩效提高，组织绩效也提高

C.员工为了追求高绩效而损害公司的利益

D.绩效工资的安排上不公允

18.绩效工资的实施条件，不对的是D

A.工资范围足够大，各档次之间能够拉开距离

B.绩效考评要客观，公正，有效

C.嘉奖先进，约束后进

D.工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之中

19.绩效评价的类型，错误的是D

A.首因效果展

B.近因效应

C.晕轮效应

D.相像效应

20.职业发展，应当怎样实施C

A.员工自我评估

B.亲人评价

C.社会评价

D.上司评价

21.下列哪项属于事业部制结构的优点A

A.具有高度的稳定性

B.成分利用组织外部资源

C.各部门间联系紧密

D.权力高度集中

22.下列不属于网络型结构优点的是B

A.充分利用组织外部资源

B.各职能部门紧密联系

C.管理成本降到最低

D.组织结构更具敏捷性

23.规模小，生产技术简洁的企业适用于哪种结构类型A

A.直线制

B.职能制

C.直线职能制

D.事业部制结构

24.下列哪项不是人力成本所包含的内容A

A.人力资本获得成本

B.劳动力成本

C.人工运用成木

D.员工流淌成本

25.“斯隆模型”是以下哪种组织结构的别称B

A.直线职能制

B.事业部制结构

C.模拟分权制

D.矩阵制

26.在组织设计中，属于错误做法的是下列哪项B

A.实行首脑负责制

B.副职听从正职

C.一级管多级

D.实行参谋制

27.下列哪项不属于变革型领导涉及的维度C

A.领袖魅力

B.鼓舞动机

C严厉指贡

D.智力刺激

28.下列哪项不属于高绩效组织具有的特征D

A.接近顾客

B.快速反应

C.焦点清晰

D.目标模糊

29.下列哪项是蛆织绩效的影响因素C

A.客户对组织的满足度

B.组织宽度

C.组织长度

D.组织对员工满足度

30.下列哪项不属于委员会结构的缺点B

A.责任分散

B.集思广益

C.妥协折中

D.议而不决

31.对于专业技术人员独立性特征描述错误的是C

A.希望有自主的工作环境

B.喜爱工作中的自我引导，管理等

C.须要上级来遥控指挥

D.无

32.对于绩效管理的目的描达错误的是B

A.战略目的

B.成果目的

C.开发目的

D.无

33.“绩效是行文，应当与个人区分开，因为结果会受系统因素的影响”，这句话是证说的B

A.墨菲

B.坎贝尔

C.博尔曼

D.无

34.企业的发展，技术创新，保持竞争有事须要依靠什么载体A

A.专业技术人员

B.员工绩效

C.绩效的结果

D.无

35.对于员工绩效，描述潜力观说法错误的是A

A.潜力观只须要对目前员工的成果赐予确定即可

B.潜力观是用发展的眼光看待员工的绩效

C.潜力观不仅仅关注员工当前做了什么，还须要看员工将来能做什么

D.无

36.对于绩效辅导说法错误的是C

A.绩效辅导阶段是绩效安排的整个实施阶段

B.主要的责任担当者明显是员工

C.与员工的干脆上级无关

D.无

37.对于周边绩效描述错误的是A

A.受环境因素的限制

B.是软性行为

C.间接用于组织效率

D.无

38.对于绩效管理的流程说法错误的是B

A.绩效安排

B.绩效实施

C.绩效评估

D.无

39.刻于流程再造的特点，说法错误的是C

A.重视发挥每个人在整个业务流程中的作用

B.企业管理面对业务流程

C.以上司为中心

D.无

40.对于任务绩效，描述错误的是B

A.是硬性行为

B.他受情境等因素的限制

C.干脆用于组织效率

D.无

41.智力也叫智能主要包括七个方面的实力，即D

A.视察力留意力记忆力思维力

B.思维力想象力分析推断实力应变实力

C.留意力记忆力思维力想象力

D.视察力留意力记忆力思维力想象力分析推断实力应变实力

42.行政职业实力测验包括五大部分内容：B

A.言语理解与表达人物关系推断推理常识推断和资料分析

B.宫语理解与表达数量关系推断推理常识推断和资料分析

C.言语理解与表达数量关系错误推理常识推断和资料分析

D.言语理解与表达数量关系推断推理科学常识和资料分析

43.在工作中施展自己的实力具体来说，要做到以下几点：AD（答案重复）

A.重视创建力的挖掘和培育正确区分实力与学问

B.了解自己的实力阈限，做好与工作的匹配

C.留意实力类型的差异，做到扬长避短：

D.重视创建力的挖掘和培育正确区分实力与学问

44.环境因素是指个体成长过程汇总的外部因素，包括当时的文化政治经济背景以及父母家庭挚友和社会

群体的互动。A

A.社会

B.国体

C.地理

D.水文

45.实力的差异主要表现在以下三个方面类型A

A.差异水平差异表现早晚差异

B.差异水平早晚差异

C.差异水平差异表现

D.差异表现早晚差异

46.个体的思想情感及行为的特有整合，其中包含区分于他人的稳定而统一的心理品质是。D

A.性格

B.气质

C.实力

D.人格

47.个体在心埋活动的强度迅度敏捷性和指向性万面的稳定的动力特征是。C

A.气质

B.性格

C.人格

D.实力

48.个体自诞生至终身的整个生命全程中，人格特征表现随着年龄和习得阅历的增加而渐渐变更的过程称。

C

A.人格结构

B.人格动力

C.人格发展

D.人格适应

49.个体。其生活环境保持和谐状态所表现出来的行为反应称。C

A.人格结构

B.人格发展

C.人格适应

D.人格动力

50.实力是指人能顺当完成某种活动所必需具备并影响活动效率的心理特征。实力是工作行为的要素。C

A.科技

B.实力

C.核心

D.学问

51.在本书中，冲突处理的基本策略有几种A

A.5种

B.6种

C.7种

D.无

52.对于冲突的消极作用说法错误的是B

A.冲突可能分散资源

B.冲突不会对群体效率产生影响

C.冲突有损员工的心理健康

D.无

53.对于冲突处理的基本策略，高度合作旦武断的状况下，尽可能满足各方利益的冲突处理策略模式是A

A.合作策略

B.迁就策略

C.回避策略

D.无

54.屈从对方意愿，压制或牺牲自己的利益及医院的冲突处理策略是B

A.合作策略

B.迁就策略

C.回避策略

D.无

55.迁就策略又称为克制策略或B

A.回避策略

B.迎合策略

C.妥协策略

D.无

56.对于合作方式，无效的情境是A

A.总是很困难

B.问题或任务很简洁

C.时间允许彻底解决问题

D.无

57.冲突产生的缘由不包括A

A.良好沟通

B.任务目标和利益的差异

C.分工或责任不清晰

D.无

58.对于团队的类型，分类错误的是C

A.问题解决性团队

B.虚拟团队

C.消遣团队

D.无

59.编码后的信息通过确定的形式、方式结合具体的条件进行信息传递指的是C

A.反馈

B.接受

C.渠道

D.无

60.书面沟通的特点是A

A.长久，有形，可以核实

B.快速传递和快速反馈

C.体态语言和语调

D.无

61.耗费时间和缺乏发联指的是哪种沟通的缺点B

A.非言语沟通

B.书面沟通

C.口头沟通

D.无

62.高效团队的特征不包括B

A.清晰的目标

B.惧怕冲突

C.相关的技能

D.无

63.在本书中，高效团队的特征有几个C

A.5

B.6

C.7

D.无

64.对于冲突处理的基本策略说法错误的是A

A.抢夺策略

B.竞争策略

C.合作策略

D.无

65.“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”说的是哪一种观念C

A.终身学习

B.主动学习

C.学以致用

D.FI我更新学问结构

66.鲁迅说他只是把别人喝咖啡的时间都用在了读书上，这体现了什么样的一种观念B

A.终身学习

B.主动学习

C.不断探究新学问

D.学以致用

67.终身学习在本书中有几个特点B

A.3个

B.4个

C.5个

D.6个

68.下列哪项不是学习型组织的特点D

A.有机的

B.高度柔性的

C.扁平的

D.偏化的

69.学习要做到学以致用，下列哪项不符合这个要求B

A.将间接阅历好用化

B.保持惯性思维

C.专心灵去思索

D.拥有敏锐的眼睛

70.下列哪项不属于潜能开发所包含的要素C

A.高度的自信

B.坚决的意志

C.远大的目标

D.剧烈的愿望

2.推断题（对1错2）

I.任务绩效与周边绩效的一个主要区分是他们关注与完成任务本身还是人际互动

对错2

2.员工的绩效是单一维度构成的

对错2

3.对于周边绩效，特性因素的加入可以显著的提高侦料力

对错1

4.员工所处的环境会影响到员工的绩效

对错1

5.KP1的有点，有利于组织利益和个人利益达成一样

对错1

6.行为法主要适用于行为和结果之间的时间间隔很短

对错2

7.现代绩效考评中，员工绩效的内容一般涵盖业绩、实力与看法3大方面

对错2

8.行为法是员工完成工作的过程为中心的方法

对错】

9.员工的干脆卜.级最常常不能作为绩效信息的来源

对错1

10.员工的自我评价不能做为绩效信息的来源

对错2

11.员工的同事往往是一个很好的绩效信息来源

对错1

12.客户也是一个特别重要的绩效信息来源

对错1

13.组织中的构成角色的行为是确定固定的。

对错2

14.角色是构成组织结构的基本单元。

对错1

15.组织中各个子系统的结构间联系是不稳定的，可以随意变动。

对错1

16.行使权力是权力主体的主动行为，不须要付出任何相应的代价。

对错2

17.敏糙机灵,易干适应环境变更，柏长交际，在工作,学习中精力充¥而口效率高：对什么都感期好.

但情感爱好易于变更：有些投机取巧，易傲慢，受不了一成不变的生活。

对错2

18.现代心理学探讨在说明气质的生理基础方面，更强调的是高级动物的自主神经活动.

对错1

19.外忸者喜爱封闭、内向、胆小、羞涩、亍静少语；内倾者倾向于群居、擅长言谈、具有决断性.

对错2

20.特质论认为，人格是一个困难的心理结构系统，其中包括多种长久而稳定的人格特质。这些特质是人

类共有的，但是特质的数量和组合因人而异，因而导致人格方面的个体差异。

对错1

21.当一个人对