如何建立中介机构的业务系统的试题及答案

如何建立中介机构的业务系统的试题及答案姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.中介机构业务系统的核心是什么？

A.人力资源管理

B.财务管理

C.业务流程管理

D.客户关系管理

参考答案：D

2.建立中介机构业务系统时，以下哪项不是系统设计的首要考虑因素？

A.系统的稳定性

B.系统的易用性

C.系统的功能性

D.系统的合法性

参考答案：D

3.在中介机构业务系统中，哪项功能不属于基础模块？

A.楼盘信息管理

B.客户信息管理

C.消息推送

D.合同管理

参考答案：C

4.以下哪项不是建立中介机构业务系统时需要遵循的原则？

A.系统安全性

B.系统可扩展性

C.系统美观性

D.系统易维护性

参考答案：C

5.中介机构业务系统中的客户信息管理模块，其主要目的是什么？

A.便于客户查询房源

B.便于客户管理自己的信息

C.便于房地产经纪人跟踪客户

D.以上都是

参考答案：D

6.中介机构业务系统中的合同管理模块，其主要作用是什么？

A.便于合同存档

B.便于合同签订

C.便于合同跟踪

D.以上都是

参考答案：D

7.在建立中介机构业务系统时，以下哪项不是系统测试的内容？

A.功能测试

B.性能测试

C.安全测试

D.市场测试

参考答案：D

8.中介机构业务系统的用户权限管理，其主要目的是什么？

A.保证系统安全

B.便于用户操作

C.便于数据共享

D.以上都是

参考答案：D

9.以下哪项不是中介机构业务系统实施过程中的关键环节？

A.系统设计

B.系统开发

C.系统培训

D.系统推广

参考答案：A

10.中介机构业务系统的维护，主要包括哪些方面？

A.系统故障排除

B.系统功能升级

C.系统安全加固

D.以上都是

参考答案：D

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.建立中介机构业务系统，需要考虑以下哪些因素？

A.行业特点

B.企业规模

C.用户需求

D.技术水平

参考答案：ABCD

2.中介机构业务系统中的楼盘信息管理模块，主要包括哪些功能？

A.楼盘信息查询

B.楼盘信息录入

C.楼盘信息修改

D.楼盘信息删除

参考答案：ABCD

3.中介机构业务系统中的客户信息管理模块，需要具备哪些功能？

A.客户信息查询

B.客户信息录入

C.客户信息修改

D.客户信息删除

参考答案：ABCD

4.中介机构业务系统中的合同管理模块，主要包括哪些功能？

A.合同信息查询

B.合同信息录入

C.合同信息修改

D.合同信息删除

参考答案：ABCD

5.中介机构业务系统实施过程中，需要关注哪些问题？

A.系统兼容性

B.系统稳定性

C.用户接受度

D.系统成本

参考答案：ABCD

三、判断题（每题2分，共10分）

1.中介机构业务系统的主要作用是提高房地产经纪人的工作效率。（）

参考答案：√

2.中介机构业务系统中的用户权限管理，可以防止系统数据泄露。（）

参考答案：√

3.中介机构业务系统的维护，主要是对系统进行升级和修复。（）

参考答案：√

4.建立中介机构业务系统时，可以不考虑行业特点和用户需求。（）

参考答案：×

5.中介机构业务系统的实施过程中，不需要进行系统测试。（）

参考答案：×

试卷答案如下：

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.D

解析思路：中介机构业务系统的核心应该是能够支持整个业务流程的核心功能，其中客户关系管理（CRM）系统是连接客户和经纪人的桥梁，是业务流程的中心。

2.D

解析思路：系统的合法性通常是指系统符合国家法律法规的要求，而不是系统设计时的首要考虑因素。首要考虑的应该是系统的功能性、稳定性和易用性。

3.C

解析思路：消息推送属于营销和客户服务功能，而非业务流程管理的基础模块。

4.C

解析思路：系统美观性虽然重要，但不是建立系统时的首要原则。首要原则应包括系统的稳定性、可扩展性和易维护性。

5.D

解析思路：客户信息管理模块旨在服务于整个业务流程，包括便于客户查询房源、管理个人信息以及便于房地产经纪人跟踪客户。

6.D

解析思路：合同管理模块的目的是确保合同的签订、存档和跟踪，因此所有提到的功能都是其作用的一部分。

7.D

解析思路：市场测试通常是在系统开发完成后，向市场推广前进行，而不是系统实施过程中的关键环节。

8.D

解析思路：用户权限管理旨在确保系统的安全性，防止未经授权的访问和数据泄露，同时也有助于数据共享和用户操作。

9.A

解析思路：系统设计是系统实施的前期准备工作，而不是实施过程中的关键环节。

10.D

解析思路：系统维护包括故障排除、功能升级和安全加固，以确保系统的正常运行。

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：建立业务系统时，需要考虑行业特点来适应特定市场，企业规模以确定系统规模和复杂性，用户需求以保障系统满足用户需求，技术水平以确保系统能够稳定运行。

2.ABCD

解析思路：楼盘信息管理模块应包括查询、录入、修改和删除等功能，以全面管理楼盘信息。

3.ABCD

解析思路：客户信息管理模块应具备查询、录入、修改和删除客户信息的功能，以满足客户管理和跟踪的需求。

4.ABCD

解析思路：合同管理模块应具备查询、录入、修改和删除合同信息的功能，以实现合同的全面管理。

5.ABCD

解析思路：在系统实施过程中，需要关注系统的兼容性以确保不同设备兼容，稳定性以确保系统正常运行，用户接受度以确保用户能够适应并使用系统，以及系统成本以确保投资回报。

三、判断题（每题2分，共10分）

1.√

解析思路：中介机构业务系统的确是为了提高房地产经纪人的工作效率，这是系统设计的初衷之一。

2.√

解析思路：用户权限管理是保障系统安全的重要措施，可以防止未经授权的访问和数据泄露。

3.√

解析思路：系统维护确实包括对系统进行升级和修