保安证考试复习帖试题及答案

保安证考试复习帖试题及答案姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.保安员在进行巡逻时，应遵循的原则是？

A.顺序巡逻

B.随意巡逻

C.随机巡逻

D.固定路线巡逻

2.保安员在处理突发事件时，首先应做到的是？

A.保持冷静

B.随意处理

C.询问当事人

D.直接报警

3.保安员在执行任务时，不得擅自？

A.停止巡逻

B.放弃职责

C.离开岗位

D.休息

4.保安员在遇到火灾时，应首先？

A.报警

B.指挥疏散

C.抢救物资

D.查看火势

5.保安员在执行任务时，应保持？

A.着装整齐

B.面部表情严肃

C.身体语言自然

D.以上都是

6.保安员在接待访客时，应？

A.主动询问来意

B.忽视访客

C.驱赶访客

D.拒绝接待

7.保安员在处理投诉时，应？

A.保持耐心

B.忽视投诉

C.拒绝处理

D.马上解决

8.保安员在遇到紧急情况时，应？

A.立即报警

B.寻求帮助

C.随意处理

D.拖延时间

9.保安员在执行任务时，应？

A.严格遵守规章制度

B.随意违反规定

C.随意改变任务

D.忽视职责

10.保安员在处理突发事件时，应？

A.保持冷静

B.惊慌失措

C.随意处理

D.拖延时间

11.保安员在巡逻时，应？

A.保持警觉

B.睡眠休息

C.闲聊聊天

D.随意走动

12.保安员在执行任务时，应？

A.佩戴警棍

B.随意携带武器

C.穿着便装

D.着装整齐

13.保安员在处理访客时，应？

A.主动询问来意

B.忽视访客

C.驱赶访客

D.拒绝接待

14.保安员在处理投诉时，应？

A.保持耐心

B.忽视投诉

C.拒绝处理

D.马上解决

15.保安员在遇到紧急情况时，应？

A.立即报警

B.寻求帮助

C.随意处理

D.拖延时间

16.保安员在执行任务时，应？

A.严格遵守规章制度

B.随意违反规定

C.随意改变任务

D.忽视职责

17.保安员在处理突发事件时，应？

A.保持冷静

B.惊慌失措

C.随意处理

D.拖延时间

18.保安员在巡逻时，应？

A.保持警觉

B.睡眠休息

C.闲聊聊天

D.随意走动

19.保安员在执行任务时，应？

A.佩戴警棍

B.随意携带武器

C.穿着便装

D.着装整齐

20.保安员在处理访客时，应？

A.主动询问来意

B.忽视访客

C.驱赶访客

D.拒绝接待

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.保安员在处理突发事件时，应做到哪些方面？

A.保持冷静

B.及时报警

C.指挥疏散

D.抢救物资

2.保安员在接待访客时，应注意哪些事项？

A.主动询问来意

B.保持礼貌

C.严格审查

D.确保安全

3.保安员在处理投诉时，应遵循哪些原则？

A.保持耐心

B.倾听投诉

C.及时处理

D.保证公正

4.保安员在执行任务时，应具备哪些素质？

A.良好的身体素质

B.良好的心理素质

C.良好的职业道德

D.良好的沟通能力

5.保安员在巡逻时，应遵循哪些原则？

A.顺序巡逻

B.随机巡逻

C.固定路线巡逻

D.随意巡逻

三、判断题（每题2分，共10分）

1.保安员在执行任务时，可以随意离开岗位。（）

2.保安员在处理突发事件时，可以拖延时间。（）

3.保安员在接待访客时，可以忽视访客的来意。（）

4.保安员在处理投诉时，可以不保持耐心。（）

5.保安员在巡逻时，可以随意走动。（）

6.保安员在执行任务时，可以随意携带武器。（）

7.保安员在处理访客时，可以随意拒绝接待。（）

8.保安员在处理投诉时，可以不倾听投诉。（）

9.保安员在遇到紧急情况时，可以不立即报警。（）

10.保安员在执行任务时，可以不严格遵守规章制度。（）

试卷答案如下：

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.D

解析思路：保安员在进行巡逻时，应遵循固定路线巡逻的原则，以确保巡逻的全面性和覆盖性。

2.A

解析思路：在处理突发事件时，保持冷静是首要原则，有助于迅速做出正确判断和应对措施。

3.C

解析思路：保安员在执行任务时，离开岗位会导致职责缺失，影响任务执行。

4.A

解析思路：在火灾等紧急情况下，报警是首要任务，以确保及时得到救援。

5.D

解析思路：保安员在执行任务时，着装整齐、面部表情严肃、身体语言自然都是职业素养的体现。

6.A

解析思路：保安员在接待访客时，主动询问来意可以了解访客目的，确保接待工作顺利进行。

7.A

解析思路：在处理投诉时，保持耐心有助于了解问题本质，找到解决问题的方法。

8.A

解析思路：在遇到紧急情况时，立即报警是确保安全、及时得到救援的重要措施。

9.A

解析思路：保安员在执行任务时，应严格遵守规章制度，确保工作有序进行。

10.A

解析思路：在处理突发事件时，保持冷静是关键，有助于快速、有效地解决问题。

11.A

解析思路：保安员在巡逻时，应保持警觉，以便及时发现异常情况。

12.A

解析思路：保安员在执行任务时，应佩戴警棍，以备不时之需。

13.A

解析思路：保安员在处理访客时，主动询问来意是了解访客目的、确保接待工作顺利进行的重要环节。

14.A

解析思路：在处理投诉时，保持耐心有助于了解问题本质，找到解决问题的方法。

15.A

解析思路：在遇到紧急情况时，立即报警是确保安全、及时得到救援的重要措施。

16.A

解析思路：保安员在执行任务时，应严格遵守规章制度，确保工作有序进行。

17.A

解析思路：在处理突发事件时，保持冷静是关键，有助于快速、有效地解决问题。

18.A

解析思路：保安员在巡逻时，应保持警觉，以便及时发现异常情况。

19.A

解析思路：保安员在执行任务时，应佩戴警棍，以备不时之需。

20.A

解析思路：保安员在处理访客时，主动询问来意是了解访客目的、确保接待工作顺利进行的重要环节。

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：在处理突发事件时，保安员应保持冷静、及时报警、指挥疏散、抢救物资，以确保人员安全和减少损失。

2.ABD

解析思路：保安员在接待访客时，应主动询问来意、保持礼貌、严格审查、确保安全，以确保接待工作顺利进行。

3.ABCD

解析思路：在处理投诉时，保安员应保持耐心、倾听投诉、及时处理、保证公正，以维护公司和客户的权益。

4.ABCD

解析思路：保安员在执行任务时，应具备良好的身体素质、心理素质、职业道德和沟通能力，以胜任工作。

5.ABC

解析思路：保安员在巡逻时，应遵循顺序巡逻、随机巡逻、固定路线巡逻的原则，以确保巡逻的全面性和覆盖性。

三、判断题（每题2分，共10分）

1.×

解析思路：保安员在执行任务时，不得随意离开岗位，以保证职责的履行。

2.×

解析思路：保安员在处理突发事件时，应立即采取行动，不能拖延时间。

3.×

解析思路：保安员在接待访客时，应主动询问来意，了解访客目的，不能忽视访客的来意。

4.×

解析思路：在处理投诉时，保安员应保持耐心，倾听投诉，不能不保持耐心。

5.×

解析思路：保安员在巡逻时，应保持警觉，不能随意走动。

6.×

解析思路：保安员在执行任务时，不得随意携带武器