战略管理：思维与要径 第5版 课件 第9章　战略变革：企业永续经营要旨

第九章战略变革：企业永续经营要旨定义战略变革的基本内涵；理解企业进行战略变革的动因；领会企业战略变革主导逻辑模式；了解战略变革的主要类型及主要方式；明确组织变革的流程和方向；了解成功变革的主要因素；了解战略变革的阻力。纳爱斯集团变革之路案例思考题：1.纳爱斯集团创办至今其外部环境发生了哪些变化？2.纳爱斯集团选择如何适应外部环境的变化？3.纳爱斯集团通过哪些手段确保自身的资源与能力能够适配企业战略的变化？CONTENTS目录战略变革的内涵与动因01战略变革的主导逻辑02战略变革的主要类型03战略变革的方式04战略变革的过程05战略变革的阻力与成功变革的主要因素06PARTONE战略变革的内涵与动因9.19.1.1战略变革的内涵Mintzberg

&Westley(1992)

如果当企业变革的内容涉及方向性的组织要素时，如抽象性思维层次的使命、定位和具体性行为层次的程序等，那么此时的变革就是企业战略变革。Rajagopalan

&Kelly（1997）

战略变革是在企业和外部环境的一致性的过程中，随着时间的推移而表现在企业形式、品质或状态等方面的不同。”她们还认为这种一致性的变化包括两项内容：（1）外部环境与企业的变化会引发企业战略变革。（2）企业战略变革的内容是由企业的范围、资源配置、竞争优势和协调性的变化带来的。Hill&Jones（1998）

战略变革是企业从目前状态到未来理想状态而增加其竞争优势的活动。Oehmichen,Schrapp

&Wolff（2017） 战略变革是指企业为应对复杂的动态环境，寻求未来的生存与发展，根据自身的资源与能力，实现战略上根本性变革的过程。项国鹏、陈传明（2003） 企业战略变革是“企业为了获取可持续竞争优势，根据所处的外部环境或内部情况的已经发生或预测会发生和想要使其发生的变化，秉承环境—战略—组织三者之间的动态协调性原则，涉及企业组织各要素同步支持性变化的，改变企业战略内容的发起、实施、可持续化的系统性过程。王钦、赵剑波（2014）

战略变革是为适应环境带来的机会或威胁，组织战略内容的转变和组织认知的“再适应”，是一个复杂、模糊和充满矛盾的过程。环境中的各个因素会直接或间接地对企业产生影响。环境动因“把企业带向何方”使命或愿景动因S曲线理论利益相关者战略弹性企业动因领导者的偏好和判断对企业战略产生重要作用。领导者动因9.1.2战略变革的动因专栏视点9-1ChatGPT与数字时代的国际竞争海底捞：张勇的个人价值观及其对企业目标的影响PARTTWO战略变革的动因9.2《时尚芭莎》的变革与创新抢占先机，成为先行者（firstmover）、主导者；01关注战略定位，通过创新建立新的经营范围；02使命或愿景导向，以使命和愿景促进了对企业未来的预见性思考和探索，提前谋划核心能力；03通过不断的学习，使企业能力与环境需求相匹配，对环境中潜在的威胁和机会予以及时回应。049.2.1战略先应式采用战略先应式企业的特点主要有：9.2.2战略因应式采用战略因应式企业的特点主要有：01求胜心强；02变被动决策为主动决策；03突出战略变革的绩效性。9.2.3战略反应式采用战略反应式企业的特点主要有：01大多是行业追随者，随领先者进行有限的模仿和跟随式的战略变革；02最大的好处是降低风险。9.2.4战略后应式采用战略后应式企业的特点主要有：01危机事件所触发，变革成本高；02内部变革阻力。PARTTHREE战略变革的主要类型9.39.3.1战略变革的基础特征成本领先战略差别化战略集中化战略战略目标全部顾客全部顾客顾客需求偏好与其他市场相比有显著差异的特定市场面竞争优势获取依据提供比竞争对手更低的成本向顾客提供与竞争对手产品或服务有差异的产品向特定市场提供低成本产品，或满足顾客特别需求和偏好的产品产品种类提供可接受质量和有限种类的基本产品或服务强调多种产品之间的顾客可感知差异性，为顾客提供较大的产品选择范围满足特定目标市场专门性需求的产品或服务生产重心在不牺牲可接受质量的前提下寻求成本的持续下降寻求为顾客创造差异性价值的途径，追求产品优质适应特定市场需求特点营销重心设法避免那些可能会增加成本的产品特性提供顾客需要的每一个产品特性，同时通过价格差向顾客收取提供这些差异性特征的成本向特定市场的顾客传递企业能满足他们特殊需求的产品或服务的能力三种基本竞争战略的特征比较网易云音乐的差异化战略9.3.2战略变革的方向产品\市场现有产品新产品现有市场市场渗透战略产品开发战略未来市场市场开发战略多元化战略经营风险相对较小，环境适应能力相对较弱。稳定型往往更容易获得较好的规模经济效益，从而降低生产成本，获得超额的利润率。扩张型通过减少成本与资产而重组企业，以扭转销量和盈利的下降。紧缩型9.3.3战略变革的力度新零售低成本与盈利9.3.4战略变革的路径内部发展战略联盟/合资并购PARTFOUR战略变革的方式9.44大基本要素（1）具有巨大利润潜力的目标市场专栏视点9-2（2）具有巨大利润潜力的目标市场（3）创业心态（4）利用第一引擎的规模与资产的能力打造第二增长引擎指南珠海格力电器企业在相当长的时期内，小幅度、循序渐进地实施战略变革。9.4.1战略渐变式美国网飞（Netflix）公司企业在短期内迅速地、大幅度地推进战略变革的方式，是一种无法事前计划、不可确定的剧烈的变革。9.4.2战略突变式海尔5次变革企业在相当长的时期内，以大小不等的规模、幅度和频率，采用连续的实验、试错和调适，快速进行战略变革。9.4.3战略连变式Texthere只有实现根本的全面改革，真正的转型才会发生。——思科CEO约翰·钱伯斯非常规的、不连续的战略变革方式，该方式又可称为跳跃均衡变革方式或动态均衡变革方式。9.4.4战略跳变式海尔的战略更新与组织结构变革PARTFIVE战略变革的过程9.5变革三段论：解冻—变革—再冻结库尔特·勒温(Lewin)企业进行战略变革一般需要经历八个阶段（如右图所示）约翰·科特（JohnKotter）9.5.1变革流程专栏视点9-3“最好的企业会依靠员工而非高管引领变革”1他们的目标一致：如何在追求共同的积极目标时，把自己和他人最好的一面都呈现出来？2为了实现目标，他们会激发自身和他人心中以下五种能量里的一种或多种：初心、智慧、成长、情感、自我实现。3他们用简单的行动来激活自身和他人心中的能量。Leadership自上而下变革的发起和控制都是从组织战略顶点开始的。也就是说，变革通常是来源于企业高层的决策和计划。自下而上在组织内部将责任下放，以此激发员工在变革过程中的主人翁意识，从而推动变革自发形成。标准方法库在公司的某个部门或下属单位中，一个人或者一群人从组织的某个局部开始发起变革。9.5.2变革方向PARTSIX战略变革的阻力与成功变革的主要因素9.69.6.1战略变革的阻力环境阻力环境对战略变革的阻力主要来源于两方面：一是文化，二是竞争环境。01惰性阻力组织的惯性通常有两种：判断惯性和活动惯性。02认知阻力若管理者无法以数字经济的逻辑进行思考和探索，将严重阻碍企业战略变革的成功。03人为阻力变革的剧烈性和广泛性；强有力的变革政策使得员工产生反感……04以创新引领实体经济发展。宗庆后变革是企业家面临的新命题、新挑战。徐和谊互联网理念改变管理和制造。张瑞敏企业家是经济发展的活力和动力宋志平专栏视点9-2创新·变革·远见——企业家谈振兴实体经济$$$$$$$$$$$$$$$$$树立危机意识危机意识能够使许多员工跳出对变革的抵制转而支持变革。01识别变革需求变革是对公司现状不满，为了公司更好地发展而变，而不是为了变革而变革。02

建立强有力的领导团队最关键的是，领导团队应该有强烈的创新、变革精神。03明确变革逻辑成功者是那些在每天的经营中都最大胆思考、不断创新的人们。04讲求变革的艺术合理地安排好变革的时间和进程，选择好时机，把握分寸。059.6.2成功变革的主要因素美的的战略变革1.哪些因素驱动了美的开展面向智能制造的战略变革？2.美的的战略变革方式是渐变式、突变式、连变式还是跳变式？为什么？本章小结战略控制的影响因素战略变革是企业在竞争环境或内部条件发生重大变化时，对经营范围、核心资源和经营网络等战略要素进行重新定义，并改变其战略思维和发展方向的一种过程。影响企业战略变革的因素包括环境、企业、使命和愿景以及领导者。战略变革的模式主要有战略先应式、战略反应式、战略后应式和战略因应式四种。企业战略变革的类型可根据竞争基础、变革方向、力度和途径