战略管理：思维与要径 第5版 课件 第8章　战略实施：战略领导、执行力与战略控制

第8章战略实施：战略领导、执行力与战略控制了解战略实施的内涵与主要任务；明确组织结构与战略的关系以及各组织结构模式；理解职能战略的相关内容；认识战略领导者的特质与相关战略类型；了解企业文化的相关内容；理解战略控制的要旨。华为的超级流动性：打造灵活应变的组织1.华为是如何打造超级流动性的？2.华为的企业文化为华为提供了怎样的战略支持？3.思考华为的组织结构与企业战略的联系。CONTENTS目录战略实施概述01公司治理02组织结构03职能战略04战略领导者05企业文化06战略控制07PARTONE战略实施概述8.18.1.1战略实施的概念与主要任务战略实施的概念战略实施的主要任务1编制战略计划配置企业资源处理好战略实施与企业文化的关系35246建立与战略相适应的组织结构发挥领导者的主导作用进行战略控制8.1.2战略实施中的资源配置影响资源配置的因素企业战略资源分配的内容战略的不确定性和不完整性04互惠利益03个人价值偏好02资源保护机制01人力资源分配资金分配8.1.2战略实施中的资源配置战略导向资源配置关键战略活动资源配置资源配置的共享性。资源配置的共享性是公司层战略资源配置面临的最大困难之一。战略导向资源配置的层次和方式。企业战略性资源配置通常在两个层次进行：一是公司层，二是职能部门、事业部等中间层。独特技能和能力的分配企业需要建立具有独特竞争优势的人才队伍和构筑竞争对手难以模仿或不能模仿的竞争优势。人力资源分配为关键战略活动配置人力资源，具体体现在企业的人力资源开发过程中。关键活动PARTTWO公司治理8.28.2.1公司治理的基本内涵公司治理问题探讨的必要性中国企业的公司治理问题是随着现代企业制度的建立而产生的。委托代理问题公司治理的定义对“公司治理”这一术语到目前为止还没有形成一个统一的认识。国内外学者纷纷从不同的角度出发，进行了不同的界定。公司治理的准则公司治理准则从宏观转向微观；公司治理准则中董事会的核心作用日益凸显；公司治理准则高度重视企业文化的建设；在保护股东股益的同时强调保护其他利益相关者权益。OECD公司治理准则公司治理的模式分为：英美模式、德日模式和东南亚模式。英美地区模式偏向于市场监督的公司治理模式；德日地区偏向于银行主导的公司治理模式；东南亚地区偏向于家族主导的公司治理控制模式。8.2.2公司治理与战略管理A公司治理对战略管理的影响（1）董事会高度参与公司战略管理（2）制衡机制与公司战略管理（3）激励机制与公司战略管理C公司治理的一般架构在不考虑每家公司个体差异的前提下，魏江等学者（2018）将内部公司治理与外部公司治理整合为公司治理的一般框架。B战略管理对公司治理的影响（1）战略管理要求公司治理主体与之相匹配（2）战略管理驱动公司治理机制的完善8.2.2公司治理与战略管理D公司治理的战略意义（1）公司治理结构对战略管理主体有着重要的影响力（2）公司治理结构将直接影响公司战略目标的选择（3）公司治理模式的不同直接决定了企业监督机制的差异F高管激励：企业战略的实施和控制对高管人员的激励应该处理好物质激励与精神激励、现金激励与非现金激励、短期激励与中长期激励的关系；要做到以薪酬激励为基础，以产权激励为主导，声誉与荣誉激励并重E董事会：企业战略的决策、评估部门由股东直接选举并受股东之托，负责公司日常决策的权力机构处于公司内部最高决策者的地位，能够监督企业的战略决策，对公司的战略具有制定和规划的权利，以确保这些决策符合股东的利益8.2.3新时代下的公司治理网络治理新形态：平台治理数字化公司治理在数字化时代下，人力资本的价值不断凸显，创业者的管理才能和创新资本被纳入公司治理分析范式的核心范畴。相应的，数字化时代公司治理结构具有如下特征：（1）智力资本价值显著提升。（2）公司治理的权力重心发生倾斜。（3）掌握关键技术的董事会成员及管理层的地位上升。外部治理：网络平台企业的运营会受到相应环境的约束，包括政府网络监管、社会媒体对网络平台企业的监督、平台企业之间的竞争及网络平台企业经理人之间的竞争，它们共同构成了网络平台企业的外部治理机制。内部治理：核心是处理各方之间的利益冲突，包括股东与经理层、平台企业与供给方用户、需求方用户之间的利益冲突。PARTTHREE组织结构8.38.3.1组织结构与战略的关系组织结构的基本概念组织结构与战略的关系结构是战略的基础结构能反作用于战略企业战略出现新的管理问题组织绩效下降组织绩效得到改进建立新的组织结构钱德勒的战略-组织结构关系8.3.2组织结构的发展模式销售增长

多部门结构职能制结构简单结构规模扩大

老板兼总经理合伙人兼助手员工员工员工员工战略和组织结构的发展模式简单结构董事会总经理营销部副总经理研发部人事部副总经理生产部财务部职能型结构CEO（首席执行官）总部分部一分部三分部二集中的某些部门多部门型组织结构8.3.2组织结构的发展模式首席执行官产品经理工程经理人事经理项目经理A财务经理项目经理B生产小组两位上司

工程小组两位上司

人事小组两位上司

会计小组两位上司

生产小组两位上司

工程小组两位上司

人事小组两位上司

会计小组两位上司

矩阵型组织结构虚拟组织供应商中介/管理者制造商分销商设计者网络组织组织结构的新发展（1）虚拟组织（2）网络组织（3）族群组织。（4）学习型组织8.3.3

职能型组织结构对业务层战略实施的保障业务层战略组织结构关键部门总体结构控制重点成本领先战略职能型结构运营机械的产出控制差异化战略职能型结构研发和市场有机的行为控制成本领先/差异化整合战略职能型结构产品和客户机械的文化控制A运用职能型组织结构实施成本领先战略成本领先战略的核心是要在行业竞争者中建立单位产品成本最低的竞争优势，关键是生产制造部门，通过学习曲线和规模经济，通过高市场占有率来获得规模经济的优势。C运用职能型组织结构实施成本领先/差异化整合战略实施成本领先/差异化整合战略的目标是针对某个特定的顾客群、某产品系列的某一个细分区段或是某一个地区市场。B运用职能型组织结构实施差异化战略差异化战略的核心是要使自己的产品（整体产品的概念，包括品牌形象、服务、企业形象等）与众不同。8.3.4

多部门型组织结构对公司层战略实施的保障合作形式是一种运用水平整合在公司多部门之间培养合作的结构。实施相关约束型多元化战略的企业在各业务之间共享产品、技术和分销渠道，因此各项业务之间的联系非常重要。事业部式多部门结构至少由三个层次组成，最高层次是公司总部，第二层次是事业部，第三层次是部门群。这种结构通过对各类业务分布的协调和对各战略业务部职责的明确规定来促进战略的实施。竞争形式多部门结构是强调对公司内不同部门基于企业资本的竞争而实行控制的一种组织结构。竞争形式多部门结构还缺乏部门之间的整合，不同于前面两种形式的多部门结构，它更多地强调的是企业内部高效的资本市场和竞争机制。8.3.5

全球结构对国际化战略实施的保障运用全球地理区域结构实施国际本土化战略实施本土化国际战略比较适合采用的组织结构是全球地理区域结构。这种结构强调的是各个地理区域的利益，以及如何满足当地的文化差异。运用产品分区性结构实施全球化战略产品分区性结构是一种赋予公司总部决策权来协调和整合各个分离的业务部门的决策和行动，是高速发展的公司为了寻求有效管理他们多样化的产品线而选择的组织结构。运用混合结构实施跨国战略混合结构具有强调地理和产品结构的特点与机能，通过灵活机动的管理模式，同时兼具集权化和分权化、制度化和非制度化的特点，最终帮助企业成功地实施跨国战略。8.3.6

网络结构对公司战略实施的保障作为战略网络的核心或中心，战略中心企业是网络合作关系的中心。由于处在中心位置，因此战略中心企业是战略网络结构的核心节点，关系到组织结构的各个方面。战略中心企业必须确保网络成员的动机与网络企业继续发展的原因相互一致。战略中心企业在管理战略网络和控制网络运作时涉及四个关键因素。学习速度04技术03竞争力02战略外包01PARTFOUR职能战略8.48.4.1

研发战略132根据阶段划分的研发战略根据阶段划分，研发战略可以分为基础研究、应用研究和开发研究根据竞争角度划分的研发战略从竞争角度划分，企业的研发战略可以分为创新型战略、保护型战略、追赶型战略和混合型战略根据研发重点划分的研发战略根据研发重点划分，研发战略可以分为基础研究、产品开发、流程开发8.4.2

生产运作战略A生产运作的总体战略生产运作的总体战略包括自制或购买的选择和生产与运作方式的选择两方面生产与运作方式有四种—低成本和大批量、多品种和小批量、高质量以及混合策略C生产运作系统的设计与维护生产运作系统的设计对生产运作系统的运行有很大影响，是实施生产运作战略的重要步骤生产运作系统的设计包括四方面：选址、设施布置、岗位设计、工作考核与报酬B产品或服务开发与设计主要由三个阶段组成：一是研究阶段；二是选择阶段；三是设计阶段按照产品或服务设计的发展方向，可以将产品或服务开发与设计分为四种类型：技术领先者或技术追随者、自主开发或联合开发、外购技术或专利和基础研究或应用研究8.4.3

人力资源战略·人力资源规划·人才管理和发展·绩效管理·员工参与和沟通·文化和价值观·变革管理·数据和分析制定科学合理的人力资源战略人力资源开发战略人才结构优化战略人才使用战略人力资源战略是指在组织层面上，为了实现组织目标和使命，制定和执行与人力资源管理相关的长期计划和策略。8.4.4

财务战略筹资战略指根据企业战略规划进行的资金安排或筹划，它要解决企业从什么渠道用什么方式获得企业发展所需资金的问题短期筹资、长期筹资投资战略企业投资战略主要解决企业投资的总方向、各种投资的总规模、各种资源优化配置的目标要求、投资方式以及投资时机的问题。利润分配战略利润分配是企业创造的附加价值在企业利益相关者之间的分配。财务结构战略财务结构战略主要是在对企业当前的财务结构正确估计的基础上，结合企业的经营现状，通过调整各种比率、杠杆，确定最有利于战略目标实现的财务结构。8.4.5

市场营销战略市场细分战略市场细分是指企业根据消费者需求的不同，在研究地理因素、人口因素、行为因素等变量的基础上，把整个市场划分成不同的消费者群体的过程。目标市场战略目标市场是企业计划进入的细分市场。企业在对市场进行细分之后，就要根据市场规模、市场潜力、竞争情况以及企业的资源情况来决定进入哪个细分市场。市场营销组合战略目标市场模式红海营销战略：聚焦、突破和削减PARTFIVE战略领导者8.58.5.1

战略领导者的素质和能力1良好的道德感高瞻远瞩的眼光较强的创新能力35246良好的社会责任感较强的执行力有效的战略领导力8.5.2

战略领导者的管理任务制订战略规划发展与维持企业核心竞争力指导战略实施加强战略控制包括决定战略方向，分析企业内外部环境，制定企业总体战略、竞争战略职能战略等核心竞争力源于企业的资源和能力。战略领导者必须不断努力地开发企业核心竞争力在战略实施过程中需要战略控制，战略领导者扮演着控制者的角色。主要任务：编制战略计划、建立与战略相适应的组织结构、配置企业资源、培育有效的企业文化等内容8.5.3

战略领导者与企业战略类型的匹配A战略领导者类型战略领导者的能力与战略的关系要求领导者能力必须与战略相匹配才能有效实施战略开拓型、征服型、冷静型、行政型、理财型、交际型C企业战略与战略领导者类型的匹配B企业战略类型为了更好地将战略类型与战略领导者类型匹配，企业战略又可以大致分为六种：剧增型、扩充型、连续增长型、巩固型、收获型、收缩型开拓型经理的效应交际型经理的效应PARTSIX企业文化8.68.6.1

企业文化与战略实施过程企业文化源于公司的使命和愿景及核心价值观。尽管公司有强文化，但公司现有的文化和工作氛围可能促进或阻碍战略的有效实施。当公司现有的文化使员工的工作态度、行为和做事方式很好地与所选战略实施一致且有助于战略实施时，文化就能成为战略实施过程的宝贵盟友。如果企业文化以支持战略的行动、行为和工作实践为基础，那么文化将通过以下三种方式促进战略的实施：A将员工的注意力集中在重要的事情上，指导员工决策时的行为和服务，联合公司上下所有员工的努力和决策，最小化直接管理的需要。B企业文化越强势，基于同行的压力在塑造和支持战略实施过程中越有效。研究表明，强势的群体规范比物质激励更能够塑造员工的行为。C能够鼓舞员工，深化他们对准确无误的战略实施的承诺，并提高他们的生产率。8.6.2

有助于战略实施的健康的企业文化高绩效文化适应性文化PARTSEVEN战略控制8.78.7.1

战略控制的概念与层次战略控制的概念战略控制主要是指将战略预期效果与战略实际效果进行比较，检验偏差程度、分析偏差原因，以纠正偏差，使企业战略与企业环境保持匹配的动态调节过程。战略控制的层次8.7.2

战略控制的环境与影响因素传统战略控制：基于企业环境相对稳定，强调战略与环境的适应性，多属于事后控制。外部环境并非客观、独立的，而是主要参与者相互作用交织而成的综合复杂体系。这种生产经营随着内外部环境变化产生的复杂性特征使管理者制定的战略方针存在固有的缺陷，传统的反馈控制失效，管理控制需要前馈控制与反馈控制相结合。应对战略不确定性的研究主要集中于交互式控制。影响战略控制的因素可以分为三类：需求和市场、资源和能力、组织和文化。趋势：（1）更加注重质量、价值和顾客满意；（2）更加注重关系建设和竞争导向；（3）更加注重业务流程管理和整合业务；（4）更加重视全球导向和区域规划；（5）更加重视战略联盟和网络组织；（6）更加重视权势。战略控制与环境战略控制的影响因素8.7.3

战略控制的手段与工具战略控制的影响因素战略控制的手段战略控制的工具（1）平衡计分卡。平衡计分卡（balancedscorecard，BSC）是绩效管理中的一种新思路，适用于对部门的团队考核。核心内容：财务、顾客、内部经营流程和学习和成长。平衡计分卡并不是几个方面的简单组合，而是根据企业总体战略由一系列因果链贯穿起来的一个整体。战略预算管理1战略绩效计量28.7.3

战略控制的手段与工具战略控制的影响因素资金分配（2）财务控制。财务控制是对流入、流出组织和组织内流动的财务资源进行监控。它主要凭借能够用于监控和评估组织经营绩效的价值衡量指标，通常用于财务控制的手段是预算、财务审计、财务比率及财务指标分析。关键财务指标1预算财务比率杜邦分析法3524审计财务指标分析8.7.3

战略控制的手段与工具战略控制的影响因素资金分配（3）六西格玛管理。六西格玛管理方法体系分为DMAIC（定义、测量、分析、改进和控制）和DFSS（六西格玛管理流程设计）两种。DMAIC最常用于对企业现有流程的