二零二五年度家电维修退货保障协议示范文本

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二五年度家电维修退货保障协议示范文本甲方（采购方）：甲方名称：______甲方地址：______甲方联系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供应方）：乙方名称：______乙方地址：______乙方联系方式：______法定代表人（如有）：______一、退货保障内容1.家电维修服务乙方应提供符合甲方要求的家电维修服务，包括但不限于维修、更换零部件等。乙方维修的家电产品应保证在正常使用条件下，自维修之日起______年内（具体时长）不出现因维修质量问题导致的故障或性能下降。2.退货条件甲方在购买家电产品后，如因产品本身存在质量问题，可按照本协议规定申请退货。退货条件包括但不限于：产品存在明显的制造缺陷、产品不符合国家相关标准、产品在保修期内出现故障等。3.退货流程甲方在发现产品存在质量问题后，应在______个工作日内向乙方提出退货申请。乙方收到退货申请后，应在______个工作日内进行审核，并给予答复。如经审核确认符合退货条件，乙方应在______个工作日内安排退货事宜。二、退货期限与数量1.退货期限甲方自购买家电产品之日起______个月内（具体时长）可申请退货。2.退货数量甲方申请退货的数量应与购买时的数量一致。三、退货责任与赔偿1.退货责任乙方应对因产品质量问题导致的退货承担全部责任。乙方应在收到退货申请后，按照本协议规定进行退货处理，并承担相关费用。2.赔偿乙方因产品质量问题导致退货的，应按照购买价格的全额进行赔偿。四、其他约定1.本协议自双方签字盖章之日起生效。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。3.本协议未尽事宜，由双方协商解决。五、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利：有权对乙方提供的维修服务进行检验和确认，如发现服务不符合要求，有权要求乙方重新维修或退款。有权根据家电产品的情况调整维修服务内容，但应与乙方协商一致。义务：在合同规定的时间内接受符合要求的维修服务，并按照合同约定支付维修费用。为乙方提供维修服务提供必要的协助，如提供设备、工具等。2.乙方权利与义务权利：在按照合同要求提供维修服务后，有权要求甲方按照约定支付维修费用。如因甲方原因导致维修服务延迟或其他损失，有权要求甲方承担相应责任。义务：按照合同约定的时间、地点、质量提供维修服务。对甲方提供的与家电维修相关的信息保密，不得泄露给第三方。六、检验与确认1.检验方式乙方在完成维修服务后，应向甲方提供维修报告，甲方应在收到报告后的______个工作日内（具体时长）进行确认。2.确认标准确认标准以本合同约定的维修服务内容、质量要求以及国家相关标准为准。如确认不合格，甲方应在确认后______个工作日内（具体时长）通知乙方，乙方应在接到通知后的______个工作日内（具体时长）采取补救措施，如重新维修等。七、付款方式与期限1.预付款合同签订后的______个工作日内（具体时长），甲方支付给乙方合同总价的______%作为预付款，即______元（大写：______）。2.进度款（如有）根据维修进度，在乙方按照甲方要求完成一定比例的维修服务后，甲方支付相应比例的进度款。具体支付比例和时间由双方另行书面约定。3.尾款在乙方完成所有维修服务且经甲方确认合格后的______个工作日内（具体时长），甲方支付合同总价的尾款，即合同总价的______%，金额为______元（大写：______）。八、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照合同约定支付维修费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。如甲方无故拒绝接受符合要求的维修服务，应承担因此给乙方造成的损失，包括但不限于材料费用、人工费用等。2.乙方违约责任若乙方未按照合同约定的时间、地点、质量提供维修服务，每逾期一天，应按照合同总价的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权解除合同，并要求乙方返还已支付的款项，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。如乙方提供的维修服务不符合合同要求，应负责免费重新维修符合要求的家电，并按照合同总价的______%向甲方支付违约金；如因维修服务问题给甲方造成损失，乙方应承担全部赔偿责任。九、合同的变更与解除1.变更本协议的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本协议的组成部分，具有与本协议同等的法律效力。2.解除除本协议约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本协议。若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。十、不可抗力1.定义本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。2.责任免除在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行协议义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决协议的履行问题，如变更协议内容或解除协议等。十一、争议解决1.协商本协议履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。2.诉讼若协商不成，双方同意将争议提交协议签订地的人民法院进行诉讼解决。十二、保密条款1.保密内容双方应对在协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密以及其他机密信息（包括但不限于材料价格、维修方案等）予以保密。2.保密期限保密期限自协议签订之日起至协议履行完毕后______年（具体时长）止。十三、协议生效与有效期1.生效本协议自双方代表签字（或盖章）之日起生效。2.有效期本协议有效期自生效之日起至双方权利义务履行完毕