大学生心理健康教育 教案 第七章 人际沟通

教案课程名称大学生心理健康教育任课教师课程类型公共必修课程教学对象本科生计划学时2教学单元第七章人际沟通教学章节人际沟通概述大学生人际沟通的理论基础大学生人际沟通能力的培养教学目标1.了解大学生人际关系特点和意义。2.掌握大学生人际沟通的方法和技巧。教学重点了解大学生人际关系特点和意义。教学难点掌握大学生人际沟通的方法和技巧。教学方法讲授法、案例分析法、角色扮演法教学用具多媒体设备教学过程教学环节及时间安排教学内容与活动设计设计意图（一）课程导入（5min）教师活动：呈现案例，引发学生思考。学生活动：了解案例并思考问题。创设情境，引入主题，为后续学习奠定基础。（二）知识讲解（60min）第一节人际沟通概述一、人际沟通的含义人际沟通是指人与人通过语言、非语言、符号等方式进行信息交流和情感表达的过程，包括口头交流、书面交流、肢体语言、面部表情等。二、人际沟通发展阶段（一）良好人际沟通发展阶段1.定向阶段人们主要关注的是建立初步联系和了解对方的基本情况。2.情感探索阶段一旦建立了初步联系，会进入情感探索阶段。大学生开始更深入地了解对方的情感和内心世界。3.情感交流阶段人们的交流变得更加深入和真诚，他们愿意分享自己的内心感受和情感体验，与对方建立起真挚的情感联系和情感支持。4.稳定发展阶段在稳定交往阶段，双方已经建立起了相互的信任和依赖关系。他们对彼此的能力、诚实和可靠性有了较高的信心，愿意在彼此分享更多的信息和情感。（二）人际关系恶化过程1.分歧阶段这个阶段开始于双方出现分歧或冲突的迹象。双方因为意见不合、价值观冲突、行为不一致等原因，导致双方产生矛盾和不满情绪。2.收敛阶段在分歧阶段之后，双方开始试图调整自己的态度和行为，以平息冲突或缓解矛盾。3.冷漠阶段在收敛阶段之后，双方的关系开始变得冷淡和疏远。他们避免彼此交流，减少接触和交往，甚至开始对对方产生敌意或不信任。4.逃避阶段在冷漠阶段之后，双方选择逃避或回避彼此。他们避开对方，不愿意面对问题或解决矛盾，选择沉默或逃避来规避矛盾。5.终止阶段最终，如果没有有效地解决问题或调整态度，人际关系会走向终止阶段。双方选择彻底终止关系，结束交往，或者选择保持表面上的和平，但实质上已经没有了真正的联系和交流。三、人际沟通的距离（一）亲密距离亲密距离通常是指0-0.45米的范围，如爱情或亲子关系。在这个距离内，人们可以感受到对方的呼吸和体温，通常被认为是私人空间。（二）个人距离个人距离通常指0.45-1.2米的范围，即两臂之间的距离，通常用于亲密友谊或与熟人交往的情境中。在这个距离内，人们可以进行比较亲密的交流，但仍保留了一定的私人空间。（三）社交距离社交距离指的是非个人化或公务性的社会交往中的距离。通常社交距离为1.2-3.6米。这种距离通常在工作环境和社交聚会上保持，使人们感到舒适并有足够的空间进行交流和互动。（四）公共距离公共距离指的是与公众人物如政治家等进行正式交往时保持的距离，通常为3.6-7.5米。在这个距离范围内，人们可以保持一定的距离感，感到舒适并有足够的私密空间。第二节大学生人际沟通的理论基础一、人际沟通的规律（一）邻近律邻近律是指在大学校园中，由于诸多因素的共同作用，学生们往往与某些人产生密切的人际关系。他们经常接触并频繁交流，共同的经验和话题也增进了他们的交流和互动。（二）相似律相似律指的是当个体对某种事物或事件具有相同或相似的态度时，他们就会产生共鸣，感情上容易产生共鸣，从而促进形成密切的人际关系。（三）互补律互补律是指多数人在个人兴趣、专业、特殊才能等方面存在着期望他人弥补自身缺陷的心理倾向。当个体在某些方面存在缺陷，而恰好他人在这些方面表现出优势时，就会情不自禁地对其表示好感。（四）对等律对等律是指在交往过程中，参与者保持平等的地位、权利和责任。在交流和互动中，各方的意见和感受都应得到尊重和认可，没有一方处于明显的优势地位或处于被动地位。二、人际沟通的效应（一）首因效应首因效应指的是人们对于一系列信息中的最初信息印象更为深刻和持久的倾向。因为最初的信息更容易引起注意力，有更多的处理资源分配给它，更容易被记忆。首先呈现的信会影响后续信息的解释和理解，从而增强了其影响力。（二）近因效应近因效应指的是人们对于一系列信息中最后信息更为重视和记忆的倾向。这意味着在一系列信息或事件中，最后呈现的信息更容易被记住、更具影响力。（三）晕轮效应晕轮效应是指一个人在某一方面表现出色，导致人们认为该人在其他方面也会表现出色心理现象。换句话说，某个人的某种特质或行为会产生晕轮效应，使人们对该人的其他方面也形成积极评价或假设。（四）刻板印象刻板印象是指一种对特定人群或群体形成的固定、机械化的、片面化的看法或评价。人们习惯性地将某一类人归于特定的形象或特征，而不考虑个体的差异或独特性。（五）投射效应投射效应是指个体倾向于将自己的情感、态度、价值观或经验等内在状态投射到他人身上，从而影响对他人的看法和态度，以及与他人的互动方式。三、大学生人际关系的主要类型（一）家庭关系大学生的家庭关系在整个人际关系网络中扮演着重要的角色。家庭是一个人成长的起点，也是他们生活的重要支撑。大学生的家庭关系包括与父母、兄弟姐妹、祖父母等家庭成员的关系。（二）师生关系在大学中，师生关系不仅仅是传授知识的关系，更是一种师长与学子的情感和信任的交流。教师作为专业领域的专家，通过课堂教学、讨论、辅导等方式向学生传授知识和技能，引导学生深入学习和探索。（三）同学关系大学阶段的同学关系是比较纯粹的。他们可以共同讨论学业问题、互相解答疑惑、交流学习方法和经验。通过互相学习和合作，同学能够更好地理解和掌握课程内容，提高学习效率和学习成绩。四、大学生人际沟通的原则（一）平等人际沟通应建立在平等的基础上，即双方在交流中具有相同的地位和权利。平等意味着不论是身份、性别、种族、年龄还是其他方面的差异，都不应该影响交流双方的权利和地位。（二）尊重尊重是大学生人际沟通的基本原则之一，体现在对他人的观点、意见、感受和权利的尊重。在交流中，应当尊重他人的思想和观点，不论是否与自己相同，不轻易贬低或嘲笑他人的意见。同时，也要尊重他人的个人空间和隐私。（三）宽容宽容是指在人际沟通中对他人的错误、缺点和不同意见持一种包容和理解的态度。大学生应该学会接纳他人的差异性，不因个人偏见或立场而歧视或排斥他人。第三节大学生人际沟通能力的培养一、积极主动积极主动是大学生人际沟通中至关重要的一环。这意味着主动出击，积极与他人建立联系和交流，而不是袖手旁观或等待他人来找自己。二、找到对方感兴趣的话题与人沟通时引导情感的重要性。通过引发对方积极的情感，如兴趣、喜爱等，可以更容易地建立起亲近感和共鸣，从而促进良好的沟通效果。三、掌握有效沟通技巧（一）充分有效的沟通充分有效的人际沟通是一种重要的交流方式，不仅包括信息的传递，还包括情感的表达、理解和共鸣。1.学会倾听倾听是理解他人的关键。通过倾听，我们能够倾注关注力，体察对方的语言、情感、态度和意图，从而更深入地理解对方所表达的思想和感受。2.学会欣赏和赞美当我们向他人表达欣赏和赞美时，能够增强彼此的亲近感。积极的反馈能够让对方感受到自己的价值和被认可的重要性，从而加深双方的情感联系。3.积极反馈及时提供积极的反馈和肯定，表达感激之情，能够增进交流的愉悦性和有效性，同时也能够建立起积极的互动氛围。4.学会共情共情是尝试站在对方的角度去理解他们的感受和想法，展现出关心和同情，能够促进更深层次的沟通和更牢固的人际关系。（二）把握好交往中的“度”大学生在人际交往中，除了注意交流的内容和方式外，还需特别关注交往的“度”，这包括广度、深度、频率等方面的把握，以及语言、行为的适度表达和分寸讲究。（三）学会解决冲突和矛盾大学生学会自己解决冲突是培养成熟和自主能力的重要环节。解决冲突需要面对和处理不同意见、利益或价值观之间的碰撞，这对个人成长和社会适应能力至关重要。（四）培养良好的人际相处心态在大学阶段面临压力、焦虑和挫折，与朋友建立稳固的友谊可以提供情感上的支持和慰藉，让人感到不孤单、不孤独，增强自信心和勇气。1.多换位思考在与他人交流和互动时，要意识到每个人都有自己独特的立场、观点和感受。2.学会道歉道歉是表达责任心和成熟度的重要方式。能够诚实地承认错误，并表达愿意承担后果和改进的决心，展现了我们成熟和负责任的态度，有助于建立良好的个人形象和品德。3.避免指责在人际关系中，避免指责是非常重要的，因为指责往往会破坏人际关系，造成不必要的冲突和误解。4.学会释怀正确对待曾经的过错，首先要接受过去发生的事情，无论是自己的过错还是他人的过错，都已经发生，无法改变。接受这个事实是释怀的第一步。通过系统讲