2025年公共交通秩序维护合同

2025年公共交通秩序维护合同签订地点：____签订日期：____甲方（以下简称“甲方”）：____地址：____法定代表人：____联系方式：____乙方（以下简称“乙方”）：____地址：____法定代表人：____联系方式：____鉴于甲方为维护城市公共交通秩序，提升乘客出行体验，保障公共交通安全有序运行，现委托乙方提供____年公共交通秩序维护服务。双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下合同：第一条合同目的本合同旨在明确甲乙双方在____年公共交通秩序维护工作中的权利与义务，确保城市公共交通设施的安全、有序运行，提升公众出行满意度。第二条服务内容乙方同意按照本合同约定，为甲方提供以下公共交通秩序维护服务：秩序维护（1）乙方负责在甲方指定的公交车站、地铁站、轻轨站等公共场所进行秩序维护工作。（2）乙方需安排专业人员对乘客购票、候车、乘车等行为进行规范，确保车站及车厢内秩序井然。（3）乙方应协助处理突发情况，如乘客纠纷、物品遗失等，及时采取有效措施解决问题。安全巡查（1）乙方需定期对公交站点、站台、车厢及相关设施进行安全检查，发现问题及时向甲方报告并协助处理。（2）乙方应配备专业人员在高峰时段加强巡查力度，确保乘客安全及设施完好。应急处置（1）乙方需制定完善的应急预案，并定期组织演练，提升应对突发事件的能力。（2）在发生突发事件时（如火灾、爆炸、重大交通事故等），乙方应迅速响应，协助甲方进行人员疏散、现场秩序维护等工作。乘客服务（1）乙方工作人员应佩戴统一标识，提供热情、周到的服务，解答乘客疑问，帮助老弱病残孕等特殊群体上下车。（2）乙方需定期收集乘客反馈意见，并向甲方提交工作报告。第三条服务质量与标准为确保服务质量达到预期目标，双方约定以下考核指标：服务时间：乙方应按照甲方要求的时间安排进行服务，不得擅自调整或减少服务时间。人员配置：乙方需根据甲方需求配备足够数量的专业人员，并保证其具备相关资质与经验。服务质量：乘客满意度不低于____%（具体数值由双方协商确定），服务投诉处理及时率不低于____%。安全记录：在合同期内，因乙方服务原因导致的安全事故率为零。第四条合同期限本合同有效期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。第五条服务费用及支付方式服务费用：甲方向乙方支付的____年公共交通秩序维护服务费为人民币____元（大写：____）。支付方式：甲方应于合同签订后____日内支付总金额的____%，即人民币____元；余款人民币____元在合同期满后的____个工作日内付清。发票提供：乙方应在每次付款前向甲方提供合法有效的增值税专用发票。第六条甲方的权利与义务权利（1）甲方有权监督乙方的服务质量，并提出改进建议。（2）甲方有权要求乙方按时完成合同约定的各项服务内容。（3）甲方有权根据实际情况调整服务范围或终止合同（需提前通知乙方）。义务（1）甲方应为乙方提供必要的工作条件，包括但不限于办公场所、通讯设备等。（2）甲方应及时支付合同约定的服务费用。（3）甲方应协助乙方处理突发情况，并提供必要的支持。第七条乙方的权利与义务权利（1）乙方有权要求甲方按时支付服务费用。（2）乙方有权在合同期内调整服务人员，但需提前通知甲方并征得同意。义务（1）乙方应严格履行合同约定的服务内容，确保服务质量符合标准。（2）乙方应遵守国家相关法律法规及甲方的规章制度，不得进行任何损害甲方利益的行为。（3）乙方应定期向甲方提交服务工作报告，并接受甲方的监督检查。第八条违约责任甲方违约责任（1）如甲方未按合同约定支付服务费用，每逾期一日，需按未付金额的____%向乙方支付违约金。（2）如因甲方原因导致乙方无法正常开展工作，甲方应承担相应的损失。乙方违约责任（1）如乙方未按合同约定提供服务，导致服务质量不达标或发生安全事故，乙方需承担相应赔偿责任，并支付合同总金额的____%作为违约金。（2）如乙方擅自调整服务人员或减少服务时间，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已付款项。第九条合同的变更、解除与终止合同变更如需变更本合同内容，双方应协商一致并签订书面补充协议。合同解除（1）如因不可抗力导致合同无法履行，双方可协商解除合同，并根据实际情况处理已发生的费用及后续事宜。（2）如一方严重违约，另一方有权单方面解除合同，并要求赔偿损失。合同终止本合同期满后自动终止，双方应在合同期满后的____个工作日内进行结算，并签署书面确认书。第十条争议解决因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应通过友好协商解决。协商不成时，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。第十一条其他约定本合同未尽事宜，由双方另行协商并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效