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文档简介

基于绩效的辅导技术贾海申2014年3月管理发展培训课程什么是辅导辅导是为了指导,引导和培训一个人或一个团队,达成某个目标或发展某项技能的管理过程。辅导是一种行为意识、沟通方式、管理风格它是问而非说，是倾听而非诉说，是授权而非命令辅导的目的帮助员工高效运作培养高技能员工建立事业氛围基础复制成功经验为什么要进行辅导？这种？ 或这种？通常一个新的员工开始时生产力快速增长，然后增长放慢。如果没有对比反馈鼓励或加强辅导，其水平保持不变或可能下降。偶尔的，不恰当的，或负面的反馈，或缺乏加强辅导，将导致对其主观能动性和生产力的打击。持续性的，建设性的，或基于原工作状况的正面的加强辅导，将大大提高其生产力。负面反馈正面反馈及强化绩效时间通常一个新的员工开始时生产力快速增长，然后增长放慢。如果没有对比反馈鼓励或加强辅导，其水平保持不变或可能下降。绩效时间辅导的作用组织要想稳健发展壮大，其重要保证是必须有良好的效益；即每个员工的绩效都保持相对较高的水准。——提升组织效益辅导不仅提高绩效水平，而且对团队的人员稳定性和整体士气与活力都起着至关重要的作用。——改善团队士气辅导能使员工的潜力得到极大的发挥，业务技巧和能力快速提升。——激发员工潜力常见问题太忙了，没有时间进行辅导；辅导是经理的工作之一吗？由于下属缺乏经验而导致绩效下降；员工会被别人挖走；辅导、指导、心理咨询和咨询顾问有什么区别；平时更关注业务，辅导和业务经理之间的角色是否有冲突；员工能力提升了，经理会丢掉饭碗；……优秀辅导者需具备的技能和特质真诚开诚布公地探讨发展的需要及机会真心投入接纳倾听有效提问同理心（设身处地、感同身受、换位思考）公平正直建设性反馈，使被辅导者产生正面能量优秀辅导的原则身体力行，切勿言行不一先建立信任关系，再开展辅导增强优势，为积极改变积累能量珍视每个人的差异与独特性辅导是个发现过程，多聆听，少训导与他人互动时，抓住一切机会开展辅导总结一：辅导（教练）的角色镜子：客观反应对方的想法和行为，不做任何假设和推测，尊重事实指南针：帮助对方明

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