DB37∕T 4210-2020 康养旅游示范基地建设指南

CCSA0037ConstructionguideofhealthandwellnesstourismdemonstrationbaseI 2 2 2 2 2 2 3 4 4 4 5 5 5 6 6 6 6 6 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 9 9 9本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。文喆、王爱彬、陈浩洋、杜睿思、姜喆、孔力增、孙源清1康养旅游示范基地建设指南服务、旅游经营与管理、卫生设施与管理、安全设施与管理等GB/T10001.1标志用公共信息图形符号第1部分：通用GB/T10001.2标志用公共信息图形符号第2部分：旅游休闲GB/T18973旅游厕所质量等级的划分与GB50763—2012无障碍设计HJ633环境空气质量指数（AQI）技术规定（试行）康养旅游healthandwellness式，使人在身体、心智和精神上都达到自然和谐的优良状态的各种旅游康养旅游示范基地healthandwellnesstourismdemonstration24.1.1合法经营三年以上，证照齐全，基础设施完备。4.1.3应提供养生保健服务并取得相关资格证，4.2旅游条件4.2.1空气质量、地表水质量、气候质量、排污量达4.2.2生态环境优美，具有与康养旅游相匹配的自然和人文景观。4.2.3具有资金、技术、场地、设施、4.2.4具有各种养生、养心、养颜、养老等康养产品4.2.5具有精品民宿或其他住宿设施，满足康养旅游基地的度假功能。4.2.6旅游项目、餐饮、消防等设施设备经过专业安全检测，有安全保障。4.3发展规划4.3.3用地规划、建筑建设、设备设施、服务项目和运行管理符合4.4综合效益5.1基础设施与服务5.1.1.1可进入性良好，交通设施完善，进出安全便捷，内外交通接驳顺畅。5.1.1.2宜有与景观环境相协调的专用停车场，布局合理，规模适度，管理完善。5.1.1.3宜有完整顺畅的参观旅游线路或漫步道、跑步道、骑行道等慢行交通系统，串联基地各游憩5.1.1.4基地内交通工具运行线路宜设计合理，与环境相协调，并保证交通安全，有条件的可配备智5.1.1.5基地内宜使用低排放或清洁能源交通工具。5.1.2.1宜设立为游客提供信息、咨询、休息等服务的游客中心。游客中心位置合理，规模适度，设5.1.2.2公共休憩设施布局合理，建筑与景区环境35.1.3.2康养旅游产品实物、项目介绍等旅游展示区宜设置有中英文的名称标识和内容介绍。5.1.3.3引导标识（包括导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等）宜设置合理、设计美观，与5.1.4.2有二维码供游客扫描下载基地服务信息，信息全面、更新及时。能为游客提供多语种智能化5.1.4.3具有微博、微信公众号和康养旅游网站等互动平台，为游客提供实时信息咨询服务。5.1.5.1厕所布局合理，标识醒目，男女厕位比例合理，数量能够满足实5.1.5.2配备手纸、手纸筐、洗手池（配备洗涤品）、镜台、干手器（或檫手纸）等用品和设施，洁5.2环境评价基地生态环境优美，自然景观面貌保护良好，规划科学，布空气质量良好，符合GB3095和HJ633规定的空气质量指数（AQI），年达标天数比例≥55%。5.2.4温湿度5.2.5水质量5.2.6声环境声环境质量达到GB3096规定的1类标准，康复疗养区等安静区域4户外运动场所绿植覆盖率达到60%以上，植物与景观配当地重视生态环境建设，对山水林田湖草生态保护和平均浓度小于25千克/立方厘米，空气细菌含量少于6.1.1.3基地生物类型众多，动植物资源丰富，地域特色突出，多样性保护和监测系统完善。6.1.1.4基地及周边的风景资源质量好，符6.1.2.1森林康养基地产品，宜至少包含森林温泉等保健养生类、森林疗养院等康复疗养类、森林瑜6.2.1.1拥有独特的温泉养生资源，包括但不限于温泉水、温泉地微气候与良好的生态环境及其他自6.2.2.1具有一项及以上温泉疗法产品，如中医药养生、营养6.2.2.2具有一项及以上温泉衍生品，如桑拿浴、SPA护理、运动健身、修身养性等人工物理因素理56.2.2.3以温泉康养为核心，宜提供接待服务、健康咨询、健康餐饮、健康教育等综合性服务，达到6.2.2.4延伸产业链，宜发展温泉+景区、温泉+酒店、温泉+会议、温泉+运动、温泉+游乐、温泉+佛接待能力，可以提供中医药文化参观体验、养生保健、6.3.1.1中医药主题资源特色突出，具有一定的观赏价值、文化价值和康养价值。6.3.1.2具有适宜旅游开发的各类中医药文化资源，如中医药医学文化、药膳饮食文化、养生保健文6.3.1.3具有一定数量和规模的中华老字号药店、中药生产企业、养生保健产品生产企业、中医医疗6.3.2.1具有两种及以上中医药相关旅游6.3.2.2开展多种形式的中医药养生保健6.3.2.3提供多种类的中医药旅游商品，如中医药保健用品、中药6.4.1.1生态环境优美，具有安6.4.1.2拥有医养基地、医疗机构、健康城等医疗资源，如三级综合医院、三级中医院等，具有可以满足游客多层次需求的医疗保健设施，配置与住院医疗服务相配套的其他设施设备。6.4.1.3具有医疗制造业、医疗服务业专业优势的集团或企业，可以进行相关医疗产品研发、生产及放松身心、度假休闲、修身养性、治疗疾病、田66.5.1.2具有两类以上适于开发休闲农业、农事体验和田园旅居的田园康养资源。6.5.1.3具有独特的田园养生文化，满足“以静养心”“以动养生6.5.1.4有林游步道等公共设施6.5.2.1以田园自然人文资源和特色农业为依托，开发以健身、养生、药膳等为主题的田园养生度假6.6.1.1海水水质优良，无污染，近岸海域一、二类海水占95%以上6.6.1.3具有生态效益、社会效益和经济效益较高的海洋牧场，及具有养生保健功能的海洋产品。6.6.1.4具有丰富的海洋文化资源或与6.6.2.1针对不同的海洋康养人群，提供与海洋有关的康养项目和休闲活动，至少宜包含滨海疗养等康复疗养类、海水浴场等休闲观光类、帆船等运动健身类中的两6.6.2.2开展多种形式的休闲渔业活动，海洋牧场应有较为完善的旅游基础设施。7.1.1基地保健服务场所总建筑面积宜7.1.2根据不同的养生保健项目，宜分设相应的项目体验区域，并配套数量充足、干净卫生的各类项7.1.3配备专门的消毒区域，空间7.2.2宜具有符合康养理念的特色餐饮7.2.3餐饮经营者严格执行食品卫生、77.4.1宜有数量充足、布局合理、类型7.4.2宜能提供具有一定的健康保健7.6.1宜建立覆盖康养旅游活动全7.6.2宜出台针对特殊人群，如残7.7.1具备健康教育服务设施，宜7.7.2具备多媒体、智能化设施、自动化设备、展览展示技术、人工服务等新颖、多样的表现形式和7.8.3宜配置有专业保障的技术和设备，提供专业化的康7.8.4宜制定较为全面的经营管理制度，保障康养旅游产8.1.1基地设有旅游管理机构，机构岗位职责明确，管理制度完善，管理有效。8.1.2基地是有独立核算的旅游经营实体8.1.4宜定期对旅游从业人员开展业务知识、服务技能、安全、卫生、消防等方面的培训，并提供相8.2.1宜有宣传推广计划，旅游产品市场表现力好、覆盖面广、社会认知度高。8.2.2宜有简明清晰、朗朗上口的宣传8.2.3宜设置宣传小册子、折页、光盘、旅游画册等宣传资88.2.4宜利用多种渠道和方式招徕客源，如与旅行社合作，开通网络团购，利用微博、微信等互动平8.3.2旅游投诉渠道畅通，有完善的游客投诉处理机制，处理及时，记录完整。8.3.3宜定期开展游客满意度调查，并及时进行分9卫生设施与管理9.1整体环境卫生9.1.1基地内环境整洁，无污水、污物9.1.2有专职的卫生保洁队伍，清扫工作及时到位，清