8.2 诚信经营 依法纳税 课件高中政治统编版选择性必修二法律与生活

第三单元就业与创业第八课

自主创业与诚信经营1诚信经营保护消费者28.2诚信经营依法纳税依法纳税是义务1.保护消费者合法权益的原因2.消费者合法权益的基本内容？★★3.经营者如何保护消费者合法权益？★★4.消费者维权途径★★5.依法纳税的原因6.我国的主要税种？★★★7.增值税、企业所得税、个人所得税有何区别？自主阅读课本，解决下列问题。诚信经营保护消费者壹情境一：思考：（1）为什么要保护消费者的合法权益？（2）315晚会曝光的商品乱象侵犯了消费者的哪些权益？（3）给经营者什么启示？

1、

保护消费者利益的原因（1）必要性：①由于科学技术的快速发展和市场上商品种类的不断增多，消费者仅凭一己之力很难分辨商品的实际品质。②经营者与消费者之间呈现一种“信息不对称”状态，消费者处于弱势地位，其利益容易受到损害。(例如：商家利用“大数据杀熟”)（2）重要性（意义）不仅有利于平衡经营者与消费者之间的关系，而且有助于守法诚信的经营者扩大市场，并最终增进社会整体福祉。一、诚信经营

保护消费者【议学情境】东北雨姐虚假宣传被处罚思考以下问题:（1)分析东北雨姐因虚假宣传被处罚这一事件有何意义?（2）说明东北雨姐的行为侵犯了消费者的何种权益?（3）消费者可以采取哪些方式来维护自己的权益?2、如何保护消费者合法权益（1）国家层面保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展。P75相关链接

产品质量法和消费者权益保护法的宗旨：

我国制定了《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等一系列法律、法规，要求经营者依法、诚信经营，保护消费者的合法权益。一、诚信经营

保护消费者2.如何保护消费者合法权益（2）经营者层面安全消费权知情权自主选择权①对可能危及人身、财产安全的商品和服务，经营者应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。（如：水壶的标线，提示危险等；药品以及食品的用法用量禁忌；正确放鞭炮）②经营者发现其提供的商品或服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。（如召回问题汽车）①经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。②对消费者就商品或者服务的质量和使用方法等提出的询问，经营者应当作出真实、明确的答复。③经营者提供商品或者服务应当明码标价，还应标明其真实名称和标记。①消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式。②消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。（如：网购商品七天无理由退货等）启示1：经营者应当保证消费者安全消费的权利启示2：经营者应当保障消费者的知情权启示3：经营者应当尊重消费者的自主选择权练一练判断：下列案例中经营者主要侵犯了消费者的什么权利？案例1：某美容店向王某推荐一种“雅兰牌"护肤产品。王某对该品牌产品如此便宜表示疑惑，店家解释为店庆优惠。王某买回使用后，面部出现红肿、瘙痒，苦不堪言。质检部门认定系假冒劣质产品.案例2：银行理财产品宣传单上出现包赚不赔，高收益等字眼，而必要的风险提示很不明显。案例3:疫情放开管控后，布洛芬一片难求，某药店宣布布洛芬不单卖，要和其他3种药一起买才卖；安全消费权知情权自主选择权案例4:

王某带着儿子小王买水果，小王拿着一个梨在手里玩，商家要求王某必须买走这个梨。“摸了就必须买下来”自主选择权案例5:

315晚会曝光书亦烧仙草门店改换合格标签，员工用嘴试奶茶添加物是否过期。安全消费权案例6:

几元钱一根的淀粉肠多见于夜市小吃摊，不少人喜欢买来吃。但今年3.15期间的媒体曝光，让淀粉肠陷入“用鸡骨泥代替鸡肉，以次充好”的争议中，成了好吃嘴们的担忧。安全消费权、知情权(2024·新课标卷)对下述案例，下列说法正确的是()

张某经常去某饭店就餐，该饭店的墙上张贴有“每桌最低消费158元”的告示。某日，张某和朋友在该饭店聚餐，朋友提议品尝自带的红酒，张某找服务员帮忙，服务员表示饭店禁止自带酒水，双方为此发生争执，引起不少客人围观，张某遂拨打消费者投诉热线，要求饭店改正并向自己赔礼。①饭店要求最低消费侵害了张某的知情权②饭店禁止自带酒水侵害了张某的名誉权③“每桌最低消费158元”属于格式条款④饭店禁止自带酒水侵害了张某的自主选择权A.①②B.①④C.②③D.③④D（2024.湖北）现如今买了电器，有故障需要维修时，常会遇到保修附加条件多、小病大修、乱收费等花式套路，让消费者感到买得起修不起，既“头疼”又“心疼”。为解决这一问题，需要政府（

）①加强监管，增加行业透明度

②反垄断，打击不正当竞争③建立国有家电维修连锁企业，做好便民服务

④引导行业协会发挥自律作用，倡导诚信经营A.①③B.①④C.②③D.②④B（2023.河北）某旅行社开展“集满38个赞，免费游港澳”活动。按要求集赞后，丁某获得免费贵宾券。在行程中，丁某多次被该旅行社带到自费景点并强制购买价格虚高的商品。对此，以下说法正确的是①该旅行社集赞免费游的活动涉嫌虚假宣传②该旅行社的强制消费行为侵犯了丁某的自主选择权③旅行社“集满38个赞，免费游港澳”的意思表示属于承诺④丁某要求旅行社赔偿需要证明旅行社行为有过错A．①②

B．①③

C．②④

D．③④C丁某按要求集赞后，获得了免费贵宾券，并免费参与了本次旅行，这方面并没有虚假宣传，①错误。要约邀请是希望他人向自己发出要约的意思表示，“集满38个赞，免费游港澳”的意思表示属于要约邀请，③错误。（2023.辽宁）网络平台利用其收集的消费者偏好、消费金额、消费次数等信息进行差异定价的情况频频发生。最近，某平台对钻石会员销售的高档宾馆住宿费定价高于线下一倍多，给消费者利益造成损害。下列判断正确的是①平台根据不同消费者的信息进行差异定价，侵犯消费者知情权②消费能力、特殊消费偏好属于个人信息，但均不属于个人隐私③消费者若想向平台主张损害赔偿，要承担损害事实的举证责任④消费者若主张平台侵犯其个人信息权益，要证明平台存在过错A．①② B．①③ C．②④ D．③④B信息与隐私权密切相关，受到法律保护。处理个人信息，应当遵循合法、正当、必要原则，不得过度处理。网络平台利用其收集的消费者偏好、消费金额、消费次数等信息进行“大数据杀熟”，违反了民法典中对个人信息处理的合法性、正当性和必要性原则，属于侵犯了个人隐私，②错误。《中华人民共和国个人信息保护法》规定，处理个人信息侵害个人信息权益造成损害，个人信息处理者不能证明自己没有过错的，应当承担损害赔偿等侵权责任。因此应当由平台承担证明自己不存在过错的举证责任，④排除。

小李一家去某旅游景点餐馆吃饭，结账时老板声称：小李所点的那盘生蚝不是25元一份，而是25元一只。原来餐馆门口的价目单显示“海捕生蚝25元”，在价目单的最下方有一行小字注明“以上海鲜单只计价”，小李认为他点菜时询问过服务员，服务员并未进行相应的提醒，为此双方争执不下。♦小李哪方面的权益受到了侵害?他可以通过哪些途径维权?提示：

小李的知情权受到了侵害。餐馆作为经营者用误导性的信息标注商品价格，并且在小李询问时没有明确告知真实价格，没有依法履行经营者的义务，侵犯了小李的知情权。他可以：①与经营者协商；②请求消协调解；③向有关行政部门投诉；④申请仲裁；⑤向法院提起诉讼。探究与分享

P752.如何保护消费者合法权益与经营者协商和解。请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。向有关行政部门投诉。 通过仲裁（不是必经途径）或者诉讼的方式解决与经营者之间的争。【注意】劳动者维权要先仲裁后诉讼，消费者维权则无需。和解调解仲裁诉讼（3）消费者层面劳动者维权消费者维权与用人单位协商劳动争议调解组织调解与经营者协商；请求消协或依法成立的其他调节组织调解；申请劳动仲裁向法院诉讼向劳动行政部门投诉向有关行政部门投诉；申请仲裁；向法院提起诉讼劳动者维权和消费者维权【注意】劳动者维权要先仲裁后诉讼，消费者维权则无需（即仲裁不是消费者维权的必经途径）。知识对比措施国家经营者消费者国家制定《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国消费者权益保护法》保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展

A.经营者应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，合法从事生产经营活动；B.①经营者应当保证消费者安全消费的权利（我安全）

②经营者应当保障消费的知情权（我知情）③经营者应当尊重消费者的自主选择权

（我选择）消费者可以通过多种途径维护自身权益。消费者可以与经营者协商和解；可以请求消费者协会或者依法成立的调解组织进行调解；可以向有关行政部门投诉；通过仲裁或者诉讼的方式解决相关争议

。保护消费者合法权益的措施：归纳总结（2024·湖北）郝某常请朋友去家门口的A餐馆吃饭，除了方便、口味不错，还因为老板爽快，每次买单遇到总价不是整数时，都主动抹了零头，但最近的一次很不愉快。郝某这次实际消费了529元，买单后才发现被收了530元，于是顺口问了一句：“咋还多收了我的钱呢？”新来的收银员不认识郝某，斜眼问他：“你差那一块钱吗？”郝某感觉被冒犯，与对方争吵了起来，要求返还一元钱并赔礼道歉。没想到老板这次也较真了，拒绝返还，理由是过去每次的抹零加起来远不止一元钱。运用《法律与生活》知识回答：A餐馆老板能否多收这一元钱并说明理由；如果双方不能达成和解，郝某坚持维权，请你给他一些建议。A餐馆不能多收这一元钱。经营者应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，合法从事生产经营活动。A餐馆老板多收这一元钱属于在标价之外收取未标明的费用的违法行为，侵犯了消费者的公平交易权和知情权。（商家“四舍五入”的做法中，“四舍”属于商家让利的自愿行为，但擅自“五入”的做法违背了消费者的公平交易权。因此餐馆老板并不能将过去每次的抹零与这次多收的一元钱相抵。）A餐馆老板应退还一元钱。如果双方不能达成和解，郝某坚持维权，可以通过多种途径维护自身权益：可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织介入调解；如仍未解决，可保留好相关票据及付款凭证，拨打12315投诉举报，及时向市场监管部门进行反映，捍卫自己的合法权益。如仍未解决，还可提请仲裁或向人民法院提起诉讼。思考：为什么要对公民的偷税漏税行为进行处罚？依法纳税是义务贰1、依法纳税的原因

①国家：税收是国家财政的重要来源，取之于民，用之于民。②纳税人：纳税人自觉履行纳税义务是对经济社会发展的重要贡献。③企业：企业依法诚信纳税，既是企业信用的最好体现，也是企业最好的市场名片。二、依法纳税是义务税收的地位税收的性质税收的特征：无偿性、固定性、强制性【相关链接：一减一增】①一减：我国从2006年1月1日起全面取消了农业税。(减轻农民负担，促进农业发展)②一增：2016年12月25日，全国人大常委会通过《中华人民共和国环境保护税法》。法律地位：是党提出“落实税收法定原则”要求后由全国人大常委会审议通过的第一部单行税法；我国第一部专门体现“绿色税制”、推进生态文明建设的单行税法。(推进生态文明建设，推动绿色发展)我国主要有增值税、企业所得税、个人所得税等税种。2、我国的主要税种

例：某大型奶茶店向某奶茶原料厂购买一批原材料共计10万元，该奶茶店加工成奶茶，营业总额30万元。（注：2016年5月前营业税5%，餐饮住宿增值税税率6%）1.请问在这个过程中，增值税的征税对象是什么？纳税人是谁？征税对象——增值额；纳税人——大型奶茶店2.请问该奶茶店应交纳的增值税是多少？增值税=增值额×增值税税率（30万-10万）×6%＝1.2万3.奶茶店的增值税相比较于营业税减少了多少钱，有什么优势？30万×5%-1.2万=0.3万增值税的作用：减少重复征税，有利于减轻企业税收负担提示：2020年5月1日起，一般纳税人的增值税税率为13%、9%、6%三档。（1）增值税★①含义：增值税是以商品流转过程中产生的增值额为计税依据而征收的一种税。②征税对象：增值额。增值额就是生产经营者在一定期间的生产经营过程中新创造的价值。③最大特点和作用:增值税的最大特点是减少重复征税，有利于减轻企业税收负担。二、依法纳税是义务2、我国的主要税种

【P77相关链接1】：“营改增”的目的：

是加快财税体制改革、进一步显著减轻企业负担、调动各方发展积极性、促进服务业尤其是高端服务业的发展、促进产业和消费升级、培育新动能、深化供给侧结构性改革。（既是目的也是意义）（2）企业所得税★①含义：是对我国境内的企业和其他取得收入的组织的生产经营所得和其他所得征收的一种税。②适用范围：除个人独资企业与合伙企业外，其他企业统一适用《中华人民共和国企业所得税法》。【知识拓展】企业所得税的税率企业所得税率一般为25%小型微利企业适用20%高新技术企业、技术先进型服务企业适用15%2、我国的主要税种

①含义：个人所得税是针对居民个人在境内外取得的收入或者非居民个人从境内取得的收入而依法征收的一种税。思考：何为居民个人？何为非居民个人？▲▲▲判断居民个人和非居民个人有两个标准：一是住所：若在我国有住所的人，就都是我国的居民纳税人。这里的住所不等同于房子，是指因户籍、家庭、经济利益关系等产生的习惯性居住地。二是居住时间：183天是一个界限。例如一个外国人，若来我国待的时间超过183天，就变成居民个人了。下列各项个人所得，应当缴纳个人所得税：（一）工资薪金所得（二）劳务报酬所得；（三）稿酬所得；（四）特许权使用费所得；（五）经营所得；（六）利息、股息、红利所得；（七）财产租赁所得；（八）财产转让所得；（九）偶然所得。(是指个人得奖、中奖、中彩以及其他偶然性质的所得。)2、我国的主要税种（3）个人所得税基本减除费用是每月5000元（即每年6万元）；专项扣除是指社保费(“五险一金”)的扣除。专项附加扣除包括：

①子女的教育费用；②父母的赡养费用；

③继续教育支出；④大病医疗支出；⑤住房贷款利息；⑥住房租金；⑦婴幼儿照护等。综合征收是指对纳税人全年的各项所得

加以汇总，就其总额进行征税。个人所得税的计算：全年应纳税所得额

＝年综合所得－(基本减持费用6万元＋

专项扣除＋专项附加扣除)③个人所得税的意义A、个税法律制度的完善有利于增强公民的纳税意识和法治观念。B、个人所得税是国家财政收入的重要来源，也是调节个人收入分配、实现社会公平的有效手段