二零二五年度代购平台会员权益保障合同

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二零二五年度代购平台会员权益保障合同甲方（采购方）：甲方名称：______甲方地址：______甲方联系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供应方）：乙方名称：______乙方地址：______乙方联系方式：______法定代表人（如有）：______一、会员权益描述1.权益内容（1）会员专享折扣优惠；（2）积分兑换礼品或服务；（3）会员专享活动及特权；（4）会员专属客服服务；（5）其他平台规定的会员权益。2.权益有效期会员权益自会员注册之日起生效，有效期为一年。二、会员权益保障措施1.权益保障乙方保证提供真实的会员权益，不得以任何形式虚假宣传或欺诈会员。乙方应确保会员权益的正常使用，如出现权益无法正常使用的情况，乙方应立即采取措施予以解决。2.争议处理会员如对会员权益有任何疑问或争议，可向乙方提出，乙方应在收到疑问或争议后的七个工作日内给予回复或解决。三、会员权益变更及终止1.权益变更乙方有权在不影响会员基本权益的前提下，对会员权益进行调整或变更，并将变更内容通知所有会员。2.权益终止会员违反代购平台规定，乙方有权终止其会员权益，并取消其会员资格。四、保密条款1.保密义务甲方和乙方对本合同内容以及双方在履行合同过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。2.保密期限保密期限自合同签订之日起至合同终止后五年内。五、会员权利与义务1.甲方权利与义务权利：有权享受会员权益，包括但不限于折扣、积分兑换、专属活动等。有权要求乙方提供会员服务，并对服务质量提出意见和建议。义务：按照会员章程和平台规则使用会员权益，不得滥用或转借。按照乙方要求提供个人信息，并保证信息的真实性和准确性。2.乙方权利与义务权利：有权根据会员章程调整会员权益，并提前通知甲方。有权对违反会员章程的甲方采取限制或取消会员权益的措施。义务：按照会员章程提供会员服务，确保服务质量。及时响应甲方的咨询和投诉，并尽快解决问题。六、会员服务保障1.服务方式乙方将通过平台、电话、邮件等方式为会员提供服务。会员在享受服务过程中遇到问题，可通过上述方式向乙方反映。2.服务标准乙方提供的服务应满足会员的基本需求，并符合行业规范。如服务不符合标准，乙方应在接到投诉后的______个工作日内（具体时长）进行整改。七、会员费用与支付1.费用标准会员权益费用按年度收取，具体费用标准由平台公布。会员需在每年会员权益开始前支付当年的会员费用。2.支付方式会员费用可通过平台支付、银行转账等方式支付。乙方应在收到会员费用后，为会员开通相应的会员权益。八、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按时支付会员费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。如甲方违反会员章程，乙方有权根据情节轻重限制或取消其会员权益。2.乙方违约责任若乙方未按照会员章程提供会员服务，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向甲方支付违约金。如乙方违反会员章程，甲方有权要求乙方整改，并承担由此产生的损失。九、会员权益变更与解除1.变更本合同任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本合同的组成部分，具有与本合同同等的法律效力。2.解除除本合同约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本合同。若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。十、特殊情况处理1.定义本合同所称特殊情况是指不属于不可抗力的其他不可预见、不可避免的事件，如技术故障、平台升级等。2.责任免除在特殊情况发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因特殊情况导致无法履行合同义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。如果特殊情况持续超过______天（具体时长），双方应协商解决合同的履行问题，如变更合同内容或解除合同等。十一、争议解决1.协商本合同履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。2.仲裁若协商不成，双方同意将争议提交仲裁机构进行仲裁解决，仲裁地点为______。十二、保密条款1.保密内容双方应对在合同履行过程中知悉的对方会员信息、商业秘密、技术秘密以及其他机密信息（包括但不限于会员数据、营销策略等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同签订之日起至合同履行完毕后______年（具体时长）止。十三、合同生效与有效期1.生效本合同自双方代表签字（或盖章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至双方权利义务履行完毕之日止。甲方代表（签字）：______签署日期：