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文档简介
序号,维度,提升方向,展开计划(策略方向),具体实施细节(任务内容),完成标准(目标),备注,完成时间,,,
,,,,,,,一季度,二季度,三季度,四季度
,,明确方向,上年度每月品质(月报)状况的研究分析(项目、来料、制程、客诉等维度的指标完成情况及占比TOP3的主要问题,明确未来工作的工作方向,针对每个维度问题点制定改善提升计划、逐步完善,月度逐步提升,,,,,
,,梳理流程,涉及品质管控各项流程梳理:产品实现过程(立项阶段、计划阶段、设计开发阶段、试产阶段、量产阶段、市场客诉)的流程梳理,明确各个阶段节点的输入输出,DQE(QA)工作梳理,明确工作内容;同业务/研发/工程/生产部门共识,提升产品设计开发的严谨性,,,,,
,,关键零部件,关键零部件测试验证规范的制定与梳理,测试、验证、确认,测试规范建立;可靠性、安全性验证,,,,,
,,,打样部品的承认流程,对所有的新零部件及新供应商的开发进行验证确认、签样,,,,,,,
,系统流程,关键零部件的变更,对于关键零部件或客户指定供方零部件的变更需求进行评估、验证,变更流程实施、监督,变更的严谨性,,,,,
,,客户审核,接洽,内部自评,责任分派、措施实施及效果跟进,审核项目点检,,,,,,
,,送样管理,确保送出的样品符合客户要求,客户送样样品确认检查,样品记录、问题追溯,,,,,
,,,价值观共识,岗位职责、工作说明书,职责、目标、方向,,,,,
,,团建,周会、月会分析检讨,周会、月会工作汇报、问题梳理、任务追踪,绩效考核,,,,,
,,,技能、工具、手法、读书会培训共识,按附件培训计划实施,意识、技能提升,,,,,
,,供应商,"1.供应商审核,审核内容清单,审核结果,评审准入;
2.零件打样流程,打样要求、规格书、控制计划、人机料法环的制程管控;
3.《质量保证协议》
4.包装要求、环保要求、食品级要求及报告、出厂检验报告;
5.月度考核评比;年度供方审核计划;
6.供应商保证关键零部件的一致性、均一性验证",成本、品质、交期、服务,,,,,,
2,来料控制,来料检验,"1.来料检验标准、抽样要求、GB2828国标、检验规范及标准制定(关键尺寸、配合、性能等)、培训
2.检验设备、仪器,作业指导书SOP;
3.验收流程、单据",来料岗位作业要求,供应把关,,,,,
,,一致性/均一性,关键零部件的一致性、均一性验证(如PM2.5传感器),来料及制程,出货一致性,,,,,
,,供方扶持,供方材料、设备、关键工艺、品控、变更等方面的控制稽核及扶持,降低来料异常,提升来料品质,关键元器件的SQE巡检要求及稽核监察计划,供应提升,,,,,
,,供方月度考核,月度的品质、交期、服务三维度的考评,关键供方月度考核成绩,与SQE绩效挂钩,,,,,
,,食品级材料要求,,,,,,,,
,,关键零部件有效性查询验证,,,,,,,,
3,制造工艺,关键工序识别,关键岗位识别、培训、考核、上岗,关键岗位管理,操作岗位稳定性,,,,,
,,工艺稽查,制程中的人、机、料、法、环、测等进行稽查,推动制程现场管理改善,PQC工作流程、内容、习惯养成,岗位职责,,,,,
,,客户问题梳理,客户主要问题整理、汇总、分类,分析总结,制定相应对策措施,以点带面,逐步提升客户满意,减低外部损失,,,,,
,,客诉问题管理,培养并提升QE人员的业务技能,对市场客诉的问题及时分析解决,并将问题及解决方案传递给制造现场进行品质控制,逐步减少制程问题,降低客诉频率,客诉问题形成《质量警报》,形成《质量警报》问题履历集,时刻提醒产线作业员工,减少类似问题发生频率,,,,,
,,新品试装,新品上线前的试装验证,新品由项目主导,联合品保DQE、生计、IE进行试装,模拟上线组装,发现组装作业及物料等问题,及时调整SOP/SOP及设变等,,,,,
,,软件管理,电路板与软件程序对应版本的管理细则,电路板版本号及生产日期标识、烧程序的软件由谁提供,放置的位置在哪里,哪些人有查看权限以及查看审批的流程,避免主板烧程序时使用错误软件,,,,,
,,成品短期寿命老化,,,,,,,,
4,防呆防错,都会做,做不错,防呆防错推动实施计划落地,防呆防错培训实施,类别梳理、意识养成,,,,,
,,失效数据库维护,定期维护失效数据库,新增案例加入数据库中,维护后的数据库每季度展开培训,类别梳理、意识持续加强,,,,,
,,体系验厂,,,,,,,,
5,品质体系,体系稽核,促进改善,月度品质整体运行稽查、检讨,评价事业部整体品质运行状况,明确改善提升方向,品质月度评价,,,,,,
,,系统任务,对稽查问题点分派任务单到责任人,对改善方案的执行落地情况进行确认,努力达成2019年的KPI指标,OA系统中形成任务,限时完成,,,,,,
6,个人能力提升,产品/标准/管理能力提升,对自身工作中的薄弱环节、遇到的问题、问题解决的心得等每月总结,避免方向性错误,不断改善提升自己,形成总结报告,汇报沟通,,,,,,
7,可靠性验证,使用寿命测试及实际使用工况模拟,关键零部件老化寿命、可靠性、耐久性的验证实施及实际工况使用条件模拟,三楼老化测试房间整理,墙壁打孔,模拟实际工况进行老化,,,,,,
,,办公区域内工作样机管理,办公室区域安装的样机产品管理记录,"1.样机编号、运行开始时间、中途异常维护记录等;
2.办公室安装PM2.5显示装置,时时显示办公室环境状况",,,,,,
,,客户体验模拟,新产品品保DQE负责安装,体验操作合理性;业务进行功能操作,模拟消费者实际使用,夹层电子试做间的场地内进行模拟操作,提出设计开发及消费者使用中可能存在的问题及建议,,,,,
8,安全性能,电器产品安全认证培训,产品从设计开发到市场销售整个环节都涉及到产品安全性能的问题,组织产品认证的专项培训,安规认证标准、测试项目、认证操作流程、证书维护、产品一致性核查、认证验厂等的培训,,,,,,
,实验室,仪器校准,,,,,,,,
,,操作规范,,,,,,,,
,,测试报告,,,,,,,,
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