QMS质量管理系统实施服务合同

QMS质量管理系统实施服务合同合同编号：__________________第一章合同订立1.1合同主体1.1.1甲方（服务提供方）：____________________1.1.2乙方（服务接受方）：____________________1.2合同目的1.2.1甲方希望通过乙方提供的服务，建立和实施一个符合国家标准和行业规范的质量管理系统（QMS）。1.2.2乙方承诺按照甲方的要求，提供专业、高效、可靠的QMS实施服务。1.3合同依据1.3.1本合同依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规制定。1.3.2甲方承诺遵守国家有关质量管理的法律法规和政策。1.4合同生效1.4.1本合同自双方签字盖章之日起生效。1.4.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。第二章服务内容2.1服务范围2.1.1乙方将为甲方提供QMS的咨询、规划、实施、培训、维护等全面服务。2.1.2乙方将协助甲方建立和实施符合GB/T190012016《质量管理体系要求》的质量管理体系。2.2服务期限2.2.1本合同服务期限为____年，自合同生效之日起计算。2.2.2乙方应在合同约定的服务期限内完成所有服务内容。2.3服务方式2.3.1乙方将根据甲方需求，采用现场服务、远程服务、线上线下相结合等方式提供服务。2.3.2乙方将指派具有相关专业资质和经验的人员为甲方提供服务。2.4服务标准2.4.1乙方提供的服务应满足甲方业务发展的需要，保证QMS的有效运行。2.4.2乙方应保证服务质量达到国家标准和行业规范的要求。第三章服务费用及支付3.1服务费用3.1.1本合同服务费用总额为人民币____元。3.1.2服务费用包括但不限于：咨询费、实施费、培训费、维护费等。3.2支付方式3.2.1甲方应在合同签订后____个工作日内向乙方支付合同总金额的____%作为预付款。3.2.2剩余款项分____期支付，每期支付金额为人民币____元，支付时间为____。3.3付款条件3.3.1乙方在完成约定的服务内容后，甲方应在____个工作日内支付相应服务费用。3.3.2乙方应向甲方提供完整的发票和付款凭证。第四章保密条款4.1保密信息4.1.1双方在本合同履行过程中所获得的一切技术、商业秘密和其他保密信息。4.1.2任何一方不得将上述保密信息泄露给任何第三方。4.2保密义务4.2.1双方对本合同中的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得以任何形式泄露。4.2.2本保密义务在本合同终止后仍然有效。第五章合同变更及终止5.1合同变更5.1.1双方对本合同内容进行变更，应书面通知对方，并经双方协商一致后生效。5.1.2合同变更不影响已履行部分的权利义务。5.2合同终止5.2.1如一方违反本合同约定，给对方造成损失的，守约方有权要求违约方承担违约责任。5.2.2双方协商一致，可以终止本合同。5.2.3如因不可抗力导致本合同无法履行，双方应协商解决，如协商不成，本合同自动终止。5.3终止后的处理5.3.1合同终止后，双方应按照本合同约定处理未完成的服务内容和费用。5.3.2双方应妥善处理合同终止后的保密信息，保证其不被泄露。第六章服务交付与验收6.1服务交付6.1.1乙方应在合同约定的服务期限内，按照约定的服务内容和标准，向甲方交付完整的服务成果。6.1.2乙方应保证所交付的服务成果符合国家相关标准和甲方的要求。6.2验收标准6.2.1甲方将对乙方交付的服务成果进行验收，验收标准包括但不限于：6.2.1.1服务成果的完整性；6.2.1.2服务成果的质量；6.2.1.3服务成果的合规性；6.2.1.4服务成果的可用性。6.3验收程序6.3.1甲方应在收到乙方交付的服务成果后____个工作日内进行验收。6.3.2甲方验收不合格的服务成果，有权要求乙方进行整改，直至符合验收标准。6.4验收记录6.4.1乙方应提供详细的验收记录，包括验收时间、验收人员、验收结果等。6.4.2甲方应保留验收记录，作为双方后续服务履行的依据。第七章培训与服务支持7.1培训内容7.1.1乙方将为甲方提供QMS相关知识的培训，包括但不限于：7.1.1.1QMS的基本概念和原则；7.1.1.2QMS的建立和实施流程；7.1.1.3QMS的持续改进方法。7.2培训方式7.2.1乙方将根据甲方需求，提供现场培训、远程培训、线上培训等多种培训方式。7.2.2培训时间、地点和方式将在合同中明确约定。7.3服务支持7.3.1乙方在合同有效期内，将为甲方提供必要的技术支持和咨询服务。7.3.2甲方在使用QMS过程中遇到的问题，应及时通知乙方，乙方应在____个工作日内给予答复。7.4支持记录7.4.1乙方应记录每次服务支持的时间和内容，并定期向甲方报告。第八章保密与知识产权8.1保密信息8.1.1双方在本合同履行过程中所获得的任何形式的商业秘密、技术秘密和其他保密信息。8.2知识产权8.2.1乙方在提供服务过程中产生的任何知识产权，包括但不限于专利、商标、著作权等，归乙方所有。8.2.2甲方在使用乙方提供的服务成果时，不得侵犯乙方的知识产权。8.3保密义务8.3.1双方对本合同中的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得以任何形式泄露。8.4知识产权保护8.4.1甲方在使用乙方提供的服务成果时，应遵守国家有关知识产权的法律、法规。第九章服务数据与信息安全9.1数据安全9.1.1乙方在提供服务过程中，应保证甲方数据的保密性和完整性。9.1.2乙方应采取必要的技术和管理措施，防止甲方数据泄露、篡改或丢失。9.2信息安全9.2.1乙方应保证甲方信息系统安全，防止未经授权的访问和攻击。9.2.2乙方应定期对甲方信息系统进行安全检查，并及时修复发觉的安全漏洞。9.3数据备份与恢复9.3.1乙方应定期对甲方数据进行备份，保证数据在发生意外时能够及时恢复。9.3.2乙方应制定数据恢复计划，并定期进行演练。第十章通知与沟通10.1通知方式10.1.1双方之间的通知应以书面形式进行，包括但不限于信函、邮件、传真等。10.1.2通知应当送达至对方指定的接收地址。10.2沟通渠道10.2.1双方应指定专人负责合同执行过程中的沟通和协调工作。10.2.2双方应保持畅通的沟通渠道，及时解决合同执行过程中出现的问题。10.3沟通记录10.3.1双方应保留沟通记录，包括沟通时间、沟通内容、沟通结果等。10.3.2沟通记录作为双方后续工作的依据。第十一章服务效果评价与持续改进11.1评价机制11.1.1甲方将设立专门的团队或指定专人负责对乙方提供的服务进行定期评价。11.1.2评价内容应包括但不限于：服务质量、服务效率、服务态度、客户满意度等。11.2评价方法11.2.1甲方将通过问卷调查、现场观察、会议讨论等方式收集评价信息。11.2.2乙方应积极配合甲方的评价工作，并提供必要的评价数据。11.3改进措施11.3.1乙方应根据甲方的评价结果，制定相应的改进措施。11.3.2乙方应定期向甲方报告改进措施的实施情况和效果。11.4持续改进11.4.1双方应共同努力，保证QMS的持续改进，不断提高服务质量。第十二章合同解除12.1解除条件12.1.1如一方严重违反本合同约定，另一方有权解除合同。12.1.2如因不可抗力导致本合同无法履行，双方均有权解除合同。12.2解除程序12.2.1一方提出解除合同时应书面通知对方，并说明解除原因。12.2.2双方应在接到解除通知后____个工作日内，就合同解除事宜达成一致。12.3解除后的处理12.3.1合同解除后，双方应按照本合同约定处理未完成的服务内容和费用。12.3.2双方应妥善处理合同解除后的保密信息，保证其不被泄露。第十三章其他13.1法律适用13.1.1本合同适用中华人民共和国法律。13.1.2凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，均应提交中国国际经济贸易仲裁委员会按照其仲裁规则进行仲裁。13.2合同附件13.2.1本合同附件为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有