旅游管理与规划专业题库大全

旅游管理与规划专业题库大全姓名_________________________地址_______________________________学号______________________-------------------------------密-------------------------封----------------------------线--------------------------1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和地址名称。2.请仔细阅读各种题目，在规定的位置填写您的答案。一、选择题1.旅游管理的基本职能包括（）

a.规划、组织、指挥、协调、控制

b.规划、组织、指挥、监督、评价

c.规划、组织、监督、协调、评价

d.规划、组织、指挥、评价、反馈

2.旅游规划编制的基本原则包括（）

a.可持续发展原则、以人为本原则、区域协调原则、市场导向原则

b.可持续发展原则、经济效益原则、社会效益原则、环境效益原则

c.整体性原则、前瞻性原则、科学性原则、实践性原则

d.可行性原则、经济性原则、社会性原则、生态性原则

3.旅游目的地形象塑造的关键因素包括（）

a.旅游产品、旅游服务、旅游环境、旅游文化

b.旅游产品、旅游市场、旅游设施、旅游政策

c.旅游设施、旅游服务、旅游环境、旅游文化

d.旅游产品、旅游市场、旅游政策、旅游环境

4.旅游市场营销的基本策略包括（）

a.产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略

b.市场细分策略、市场选择策略、市场定位策略、市场进入策略

c.产品差异化策略、品牌策略、服务策略、渠道策略

d.市场渗透策略、市场拓展策略、市场巩固策略、市场组合策略

5.旅游企业人力资源管理的基本内容包括（）

a.人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理

b.人力资源规划、招聘与选拔、培训与教育、绩效评估、薪酬福利

c.人力资源规划、招聘与录用、培训与培养、绩效考核、薪酬待遇

d.人力资源规划、招聘与选拔、培训与提升、绩效评价、薪酬福利

6.旅游目的地可持续发展战略的内涵包括（）

a.经济可持续、社会可持续、环境可持续

b.经济发展、社会进步、环境保护

c.经济增长、社会稳定、生态平衡

d.经济繁荣、社会和谐、生态良好

7.旅游规划编制的程序包括（）

a.确定规划目标、进行现状调查、制定规划方案、组织专家评审、编制规划文本

b.确定规划目标、进行现状分析、制定规划方案、组织专家评审、编制规划文本

c.确定规划目标、进行实地调研、制定规划方案、组织专家评审、编制规划文本

d.确定规划目标、进行市场调研、制定规划方案、组织专家评审、编制规划文本

答案及解题思路：

1.答案：a

解题思路：旅游管理的基本职能包括规划、组织、指挥、协调和控制，这些是保证旅游活动有序进行的关键职能。

2.答案：a

解题思路：旅游规划编制应遵循可持续发展原则，以人为本，区域协调，以及市场导向，以保证规划的科学性和实用性。

3.答案：a

解题思路：旅游目的地形象塑造的关键因素涉及旅游产品、服务、环境和文化，这些因素共同影响游客的体验和目的地形象。

4.答案：a

解题思路：旅游市场营销的基本策略包括产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略，这些策略是营销成功的关键。

5.答案：a

解题思路：旅游企业人力资源管理的基本内容包括人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理和薪酬管理，这些是保证员工有效管理的关键环节。

6.答案：a

解题思路：旅游目的地可持续发展战略的内涵强调经济、社会和环境的可持续性，这是实现长期发展的基础。

7.答案：a

解题思路：旅游规划编制的程序应包括确定规划目标、进行现状调查、制定规划方案、组织专家评审和编制规划文本，以保证规划的科学性和可操作性。二、填空题1.旅游管理的主要职能包括（市场管理）和（资源管理）。

2.旅游规划编制的基本原则包括（可持续发展原则）、（因地制宜原则）、（市场导向原则）、（科学规划原则）。

3.旅游目的地形象塑造的关键因素包括（目的地特色）、（目标市场）、（媒体宣传）、（公众认知）。

4.旅游市场营销的基本策略包括（产品策略）、（价格策略）、（渠道策略）、（促销策略）。

5.旅游企业人力资源管理的基本内容包括（招聘与配置）、（培训与开发）、（绩效管理）、（薪酬管理）、（员工关系管理）。

6.旅游目的地可持续发展战略的内涵包括（经济发展）、（社会进步）、（环境保护）。

7.旅游规划编制的程序包括（项目立项）、（调查研究）、（规划编制）、（公众参与）、（审批与实施）。

答案及解题思路：

1.答案：市场管理、资源管理

解题思路：根据旅游管理的基本职能，市场管理涉及旅游市场的运营和营销，资源管理涉及旅游资源的保护与合理利用。

2.答案：可持续发展原则、因地制宜原则、市场导向原则、科学规划原则

解题思路：旅游规划编制需遵循的原则包括可持续发展的长远视角、结合地方特色、市场需求导向和科学合理的规划方法。

3.答案：目的地特色、目标市场、媒体宣传、公众认知

解题思路：形象塑造需要从目的地本身的特色、目标客群、媒体推广和公众认知等方面综合考量。

4.答案：产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略

解题思路：旅游市场营销策略需围绕产品定位、定价、分销渠道和促销活动等方面进行。

5.答案：招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、员工关系管理

解题思路：人力资源管理涵盖从员工招募到配置、培训、绩效评估、薪酬体系和员工关系处理的全过程。

6.答案：经济发展、社会进步、环境保护

解题思路：可持续发展战略关注经济、社会和环境的平衡发展，实现旅游目的地的长期繁荣。

7.答案：项目立项、调查研究、规划编制、公众参与、审批与实施

解题思路：旅游规划编制需按照一定的程序进行，保证规划的合理性和可行性。三、判断题1.旅游管理只关注经济效益，而忽视社会和环境效益。（×）

解题思路：旅游管理是一个多目标、多因素相互影响的综合性活动。在追求经济效益的同时也应当重视社会效益和环境效益，实现经济效益、社会效益和环境效益的统一。

2.旅游规划编制过程中，需要进行实地调研，全面了解旅游地的现状。（√）

解题思路：实地调研是旅游规划编制的基础工作，通过对旅游地的全面了解，有助于规划者掌握第一手资料，为后续规划提供科学依据。

3.旅游目的地形象塑造的关键在于提高旅游产品的知名度。（×）

解题思路：旅游目的地形象塑造是一个系统工程，提高旅游产品的知名度只是其中一部分。关键在于树立独特的旅游目的地形象，提升旅游目的地的整体竞争力。

4.旅游市场营销的基本策略中，产品策略是最重要的策略。（×）

解题思路：旅游市场营销的基本策略包括产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略。各个策略相辅相成，没有哪一个策略是绝对最重要的。

5.旅游企业人力资源管理的主要任务是提高员工的工作效率。（×）

解题思路：旅游企业人力资源管理的主要任务不仅包括提高员工的工作效率，还包括激发员工潜能、提升员工素质、保障员工权益等方面。

6.旅游目的地可持续发展战略的核心是保护旅游环境。（√）

解题思路：旅游目的地可持续发展战略的核心是平衡经济发展、社会进步和环境保护之间的关系，其中保护旅游环境是的。

7.旅游规划编制的程序中，编制规划文本是最重要的环节。（×）

解题思路：旅游规划编制的程序包括前期研究、编制规划文本、审批和实施等环节。虽然编制规划文本是其中的一个重要环节，但并非最重要的环节。四、简答题1.简述旅游管理的基本职能。

答案：

旅游管理的基本职能包括：

（1）旅游市场调研与分析：对旅游市场进行深入调研，分析市场趋势和消费者需求。

（2）旅游产品开发与设计：根据市场需求，开发设计旅游产品。

（3）旅游服务质量管理：保证旅游服务质量，提升游客满意度。

（4）旅游市场营销：制定和实施旅游市场营销策略，提高旅游目的地知名度。

（5）旅游资源保护与开发：合理利用和保护旅游资源，实现可持续发展。

（6）旅游政策法规制定与执行：制定和执行旅游政策法规，规范旅游市场秩序。

解题思路：

本题要求考生掌握旅游管理的基本职能，结合旅游管理的实际工作，从市场调研、产品开发、服务质量管理、市场营销、资源保护与开发、政策法规制定与执行等方面进行回答。

2.简述旅游规划编制的基本原则。

答案：

旅游规划编制的基本原则包括：

（1）科学性原则：遵循旅游发展规律，科学合理地规划旅游发展。

（2）可持续性原则：保护生态环境，实现旅游资源的永续利用。

（3）特色化原则：突出旅游目的地特色，打造差异化竞争优势。

（4）综合性原则：综合考虑经济、社会、文化、生态等多方面因素。

（5）公众参与原则：广泛征求公众意见，提高规划的科学性和可行性。

解题思路：

本题要求考生掌握旅游规划编制的基本原则，结合旅游规划的实际工作，从科学性、可持续性、特色化、综合性和公众参与等方面进行回答。

3.简述旅游目的地形象塑造的关键因素。

答案：

旅游目的地形象塑造的关键因素包括：

（1）旅游资源：独特的自然景观、文化遗产、民俗风情等。

（2）旅游产品：高质量的旅游服务、特色旅游项目等。

（3）旅游基础设施：交通、住宿、餐饮等基础设施完善。

（4）旅游市场营销：有效的市场营销策略，提高目的地知名度。

（5）旅游政策法规：合理的旅游政策法规，规范旅游市场秩序。

解题思路：

本题要求考生掌握旅游目的地形象塑造的关键因素，结合旅游目的地形象塑造的实际工作，从旅游资源、旅游产品、旅游基础设施、旅游市场营销和旅游政策法规等方面进行回答。

4.简述旅游市场营销的基本策略。

答案：

旅游市场营销的基本策略包括：

（1）市场细分：根据游客需求，将市场划分为不同的细分市场。

（2）目标市场选择：选择最有潜力的目标市场，集中资源进行开发。

（3）市场定位：确定旅游产品的市场定位，满足游客需求。

（4）产品策略：开发特色旅游产品，提高产品竞争力。

（5）价格策略：制定合理的价格策略，吸引游客。

（6）促销策略：采用多种促销手段，提高旅游目的地知名度。

解题思路：

本题要求考生掌握旅游市场营销的基本策略，结合旅游市场营销的实际工作，从市场细分、目标市场选择、市场定位、产品策略、价格策略和促销策略等方面进行回答。

5.简述旅游企业人力资源管理的基本内容。

答案：

旅游企业人力资源管理的基本内容包括：

（1）招聘与配置：选拔合适的人才，满足企业需求。

（2）培训与开发：提高员工素质，提升企业竞争力。

（3）绩效管理：制定合理的绩效考核体系，激励员工。

（4）薪酬管理：制定合理的薪酬体系，吸引和留住人才。

（5）劳动关系管理：维护员工权益，构建和谐的劳动关系。

解题思路：

本题要求考生掌握旅游企业人力资源管理的基本内容，结合旅游企业人力资源管理的实际工作，从招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理和劳动关系管理等方面进行回答。

6.简述旅游目的地可持续发展战略的内涵。

答案：

旅游目的地可持续发展战略的内涵包括：

（1）经济效益：实现旅游业的持续增长，提高旅游收入。

（2）社会效益：促进当地社会和谐发展，提高居民生活水平。

（3）生态效益：保护生态环境，实现旅游资源的永续利用。

（4）文化效益：传承和弘扬当地文化，提升旅游目的地形象。

解题思路：

本题要求考生掌握旅游目的地可持续发展战略的内涵，结合旅游目的地可持续发展的实际工作，从经济效益、社会效益、生态效益和文化效益等方面进行回答。

7.简述旅游规划编制的程序。

答案：

旅游规划编制的程序包括：

（1）前期调研：对旅游目的地进行实地调研，了解旅游资源、市场、环境等基本情况。

（2）规划编制：根据前期调研结果，制定旅游发展规划。

（3）专家评审：邀请相关专家对规划进行评审，提出修改意见。

（4）公众参与：广泛征求公众意见，提高规划的科学性和可行性。

（5）规划审批：将规划提交相关部门审批，获得批准后实施。

解题思路：

本题要求考生掌握旅游规划编制的程序，结合旅游规划编制的实际工作，从前期调研、规划编制、专家评审、公众参与和规划审批等方面进行回答。五、论述题1.结合实际案例，论述旅游规划编制的原则在实践中的应用。

【答案】

以我国某沿海城市的旅游规划为例，论述旅游规划编制的原则在实践中的应用。

解题思路：

1.分析旅游规划编制的基本原则，如生态保护原则、经济效益原则、可持续发展原则等。

2.针对案例，分析规划编制过程中如何应用这些原则。

3.结合案例，阐述旅游规划编制原则在实际应用中的成效与不足。

2.结合实际案例，论述旅游目的地形象塑造的策略。

【答案】

以我国某著名景区为例，论述旅游目的地形象塑造的策略。

解题思路：

1.分析旅游目的地形象塑造的内涵与重要性。

2.针对案例，列举形象塑造的策略，如文化挖掘、宣传推广、旅游产品创新等。

3.结合案例，分析这些策略在实践中的应用效果。

3.结合实际案例，论述旅游市场营销的基本策略在实践中的应用。

【答案】

以我国某旅行社为例，论述旅游市场营销的基本策略在实践中的应用。

解题思路：

1.分析旅游市场营销的基本策略，如产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略等。

2.针对案例，分析旅行社在市场营销中如何应用这些策略。

3.结合案例，探讨这些策略在实际应用中的效果与不足。

4.结合实际案例，论述旅游企业人力资源管理的方法。

【答案】

以我国某旅游酒店为例，论述旅游企业人力资源