疫情防控社区宣传预案

疫情防控社区宣传预案疫情防控社区宣传预案一、总则（一）适用范围本预案适用于我社区范围内因突发疫情所引发的各类疫情防控应急宣传工作。具体包含但不限于以下场景：1疫情初期，对社区居民进行疫情相关知识普及和防控措施宣传；2疫情扩散期间，对重点区域、重点人群进行针对性宣传引导；3疫情防控常态下，连续开展健康教育和防疫知识普及活动；4疫情防控应急响应停止后的恢复期，进行心理疏导和防疫知识巩固宣传。（二）响应分级1一级响应：针对社区内发生重点疫情，如疑似病例、确诊病例等，需立刻启动应急响应。基本原则为：立刻启动应急预案，成立疫情防控宣传指挥部；全力进行疫情信息收集、分析和发布；利用各类媒体和宣传渠道，广泛开展疫情知识普及和防控措施宣传；加强与上级部门和周边社区的沟通协调，形成联防联控合力。2二级响应：针对社区内发生较大疫情，如散发病例等，需快速启动应急响应。基本原则为：立刻启动应急预案，成立疫情防控宣传小组；重点关注疫情发生区域，开展针对性宣传；利用社区公告栏、微信群等渠道，及时发布疫情信息和防控知识；加强与医疗机构、防疫部门的合作，共同做好疫情防控工作。3三级响应：针对社区内发生一般疫情，如零星病例等，需适时启动应急响应。基本原则为：适时启动应急预案，开展常态化宣传；利用社区宣传栏、广播等渠道，普及防疫知识；加强对社区居民的健康监测，提高自我防护意识；定期开展防疫培训，提高社区工作人员的应急处理本领。疫情防控社区宣传预案二、应急组织机构及职责（一）应急组织形式及构成单位（部门）的应急处理职责1应急组织形式本社区疫情防控宣传应急组织机构采用层级式管理，由社区疫情防控宣传指挥部统一领导，下设多个工作小组，负责具体宣传任务的执行。2构成单位（部门）的应急处理职责社区疫情防控宣传指挥部负责统一指挥、协调社区疫情防控宣传工作；订立宣传策略和宣传方案；确保宣传信息的准确性和及时性；对宣传效果进行评估和调整。宣传协调小组负责协调各部门、各单位之间的宣传资源；确保宣传信息的统一性和全都性；监督检查宣传工作的落实情况。信息发布小组负责收集、整理、审核疫情信息和宣传料子；通过社区官方网站、微信公众号、电子显示屏等渠道发布官方信息；及时回应公众关切，发布权威解读。社区宣传小组负责社区内的宣传推广工作；利用社区公告栏、广播、宣传册等形式，广泛传播疫情防控知识；组织开展疫情防控知识竞赛、讲座等活动。心理辅导小组负责对社区居民进行心理健康教育和心理疏导；供应心理咨询和危机干涉服务；帮助开展社区心理支持活动。应急物资保障小组负责疫情防控宣传所需的物资采购、储备和分发；确保宣传物资的充分和及时供应。（二）工作小组具体构成、职责分工及行动任务1宣传协调小组构成：由社区宣传部门、文化部门、教育部门等构成。职责分工：负责宣传资源的统筹协调，确保宣传工作的有序开展。行动任务：订立宣传计划，协调各部门宣传资源，监督宣传效果。2信息发布小组构成：由社区宣传部门、卫生健康部门、信息中心等构成。职责分工：负责疫情信息的收集、整理和发布。行动任务：及时发布疫情信息，进行信息审核，确保信息准确无误。3社区宣传小组构成：由社区志愿者、宣传员、网格员等构成。职责分工：负责社区内的宣传推广工作。行动任务：通过多种渠道开展宣传，提高居民防疫意识。4心理辅导小组构成：由心理咨询师、社区工作者、志愿者等构成。职责分工：负责居民心理健康教育和心理疏导。行动任务：开展心理咨询服务，组织心理支持活动。5应急物资保障小组构成：由社区后勤部门、物资采购部门等构成。职责分工：负责宣传物资的采购、储备和分发。行动任务：确保宣传物资的充分供应，及时满足宣传需求。疫情防控社区宣传预案三、信息接报（一）应急值守电话1应急值班电话：设立24小时疫情防控宣传应急值班电话，电话号码为[具体电话号码]。2值班职责：值班人员负责接收、记录、传递各类疫情防控宣传相关信息，确保信息及时、准确传递。（二）事故信息接收1接收渠道：社区居民通过电话、网络、现场报告等形式供应的信息；社区工作人员、志愿者在巡查中发现的信息；上级主管部门、单位下发的紧急通知和指令。2接收流程：接收人员应立刻记录信息内容，包含信息来源、时间、地方、事件描述等；对紧急或紧要信息，应立刻报告给应急指挥部。（三）内部通报程序、方式和责任人1通报程序：应急值班人员接到信息后，立刻进行初步推断，确定信息性质；依据信息性质，决议是否启动应急预案，并通知相关责任部门；相关责任部门接到通知后，应在[具体时限]内完成初步核实，并向应急指挥部报告。2通报方式：紧急情况可通过电话、短信、即时通讯工具等方式进行口头通报；非紧急情况可通过书面报告、电子邮件等形式进行通报。3责任人：应急值班人员为信息接收的第一责任人；相关责任部门负责人为信息核实和报告的责任人。（四）向上级主管部门、上级单位报告事故信息的流程、内容、时限和责任人1报告流程：应急指挥部在确认信息性质后，立刻启动报告流程；通过电话、网络等渠道向上级主管部门、单位报告；报告内容包含事件概况、影响范围、应急处理措施等。2报告内容：疫情概况：包含病例数量、传播途径、防控措施等；影响范围：包含受影响人群、区域、设施等；应急处理措施：包含已采取的行动、后续计划等。3报告时限：紧急情况应在[具体时限]内报告；非紧急情况应在[具体时限]内报告。4责任人：应急指挥部负责人为报告的责任人；报告内容应由相关责任部门负责人审核签字。（五）向本单位以外的有关部门或单位通报事故信息的方法、程序和责任人1通报方法：通过正式公文、电子邮件、电话等方式进行通报；确保通报内容准确、完整。2通报程序：应急指挥部依据需要确定通报对象；相关责任部门负责撰写通报内容，经应急指挥部审核后发送。3责任人：应急指挥部负责人为通报的责任人；相关责任部门负责人为通报内容的撰写人。疫情防控社区宣传预案四、信息处理与研判（一）响应启动的程序和方式1响应启动程序初步评估：应急值班人员接到疫情信息后，对信息进行初步评估，推断其性质、严重程度、影响范围和可控性。应急启动决策：若初步评估认为信息实现响应启动条件，应急领导小组应立刻召开会议，对事态进行深入研判，并作出响应启动的决策；若信息未实现响应启动条件，但存在潜在风险，应急领导小组可作出预警启动的决策，启动预警机制，做好响应准备。响应启动宣布：应急领导小组通过正式文件或口头通知的形式，宣布响应启动，并告知各相关责任部门。2响应启动方式手动启动：依据事故信息是否实现响应启动条件，由应急领导小组作出决策并宣布启动；自动启动：若应急系统配置了自动启动机制，当监测到特定阈值的事件信息时，系统将自动启动响应。（二）响应分级条件一级响应：当疫情实现或可能实现以下条件之一时，应启动一级响应：社区内显现大量病例，传播速度快，防控形势严峻；疫情波及多个社区，跨区域传播风险高；影响到社区公共卫生安全和社会稳定。二级响应：当疫情实现或可能实现以下条件之一时，应启动二级响应：社区内显现中规模病例，传播风险较大；疫情集中在特定区域，可能造成局部公共卫生危机；影响到社区正常生产生活秩序。三级响应：当疫情实现或可能实现以下条件之一时，应启动三级响应：社区内显现零星病例，传播风险可控；疫情处于掌控状态，但需连续关注和加强防控；对社区居民的生活影响较小。（三）响应调整跟踪事态发展：响应启动后，应急指挥部应连续跟踪疫情发展，收集相关信息，评估事态变动。科学分析处理需求：依据事态发展和处理需求，应急指挥部应科学分析，评估是否需要调整响应级别。及时调整响应级别：若事态得到有效掌控，可降低响应级别；若事态恶化，应提高响应级别。避开过度响应：在响应过程中，应注意避开响应不足或过度响应，确保防控措施与疫情实际相符。（四）责任归属应急领导小组：负责响应启动、调整的最终决策和宣布。应急指挥部：负责响应实施的具体工作，包含信息收集、研判、资源调配、宣传引导等。各责任部门：依据应急指挥部指令，负责各自职责范围内的疫情防控工作。疫情防控社区宣传预案五、预警（一）预警启动1预警信息发布渠道官方媒体：通过社区官方微信公众号、社区广播、电视媒体等渠道发布预警信息。社交媒体：利用微博、抖音等社交媒体平台发布预警信息，扩大传播范围。社区公告：在社区公告栏、小区门岗等明显位置张贴预警信息。2预警信息发布方式即时发布：一旦监测到可能引发预警的疫情信息，立刻进行发布。滚动更新：对预警信息进行实时更新，确保信息的时效性。3预警信息内容疫情概况：包含病例数量、疫情发展趋势、可能的风险区域。防控措施：针对当前疫情提出的具体防控措施和建议。应急响应级别：依据疫情严重程度确定的预警级别。联系方式：供应应急值班电话、咨询热线等联系方式。（二）响应准备1队伍准备应急队伍：组建由社区工作人员、志愿者、医务人员等构成的应急队伍。专业培训：对应急队伍进行疫情防控知识和应急处理技能的专业培训。2物资准备防护用品：储备充分的口罩、消毒液、防护服等防护用品。生活物资：准备充分的口罩、消毒液、防护服等防护用品。3装备准备检测设备：配备充分的体温枪、新冠病毒检测设备等。通讯设备：确保应急通讯设备的正常使用，包含对讲机、移动电话等。4后勤准备生活保障：确保应急队伍的后勤保障，包含饮食、留宿等。车辆调配：准备应急车辆，用于物资运输和人员调配。5通信准备建立应急通信网络：确保应急通信网络的畅通，包含有线和无线通信。信息共享平台：搭建信息共享平台，实现信息快速传递和共享。（三）预警解除1解除基本条件疫情得到有效掌控，传播链已切断。社区居民防疫意识加强，防控措施得到广泛实施。应急指挥部依据疫情评估，认为解除预警条件成熟。2解除要求信息发布：通过官方渠道发布预警解除信息。应急队伍撤回：将应急队伍撤回至常规状态。物资装备归位：将物资装备归位，进行清点和管理。3责任人应急指挥部：负责预警解除的决策和实施。相关部门：负责预警解除后的信息发布、应急队伍撤回、物资装备管理等工作。疫情防控社区宣传预案六、应急响应（一）响应启动1确定响应级别依据疫情的性质、严重程度、影响范围和可控性，应急指挥部将确定响应级别，分为一级响应、二级响应和三级响应。2响应启动后的程序性工作应急会议召开：应急指挥部召开紧急会议，启动应急响应，明确各小组的工作职责和任务分工。信息上报：应急指挥部向上级主管部门、单位报告疫情信息，确保信息畅通。资源协调：协调各部门、单位资源，确保应急物资、人员、设备等资源充分。信息公开：通过官方渠道及时发布疫情信息和防控措施，提高公众知晓度和信任度。后勤及财力保障：确保应急响应所需的物资、资金等后勤及财力支持。（二）应急处理1事故现场的警戒疏散设立警戒区域，禁止无关人员进入；进行疏散引导，确保人员安全撤离。2人员搜救组建搜救队伍，对可能存在感染风险的人员进行搜救；采用无人机、热成像等高科技设备辅佑襄助搜救。3医疗救治快速调配医疗资源，对疑似病例进行隔离察看和治疗；开展心理疏导，对受疫情影响的心理创伤者供应专业帮忙。4现场监测对疫情发生区域进行环境监测，确保空气质量、水质等符合安全标准；对重点区域进行消毒杀菌，防止病毒传播。5技术支持利用大数据、人工智能等技术手段，对疫情进行实时监测和猜测；供应数据分析，为决策供应科学依据。6工程抢险对受损的公共卫生设施进行抢修，确保其正常运行；对可能存在安全隐患的建筑物进行安全评估和加固。7环境保护加强对医疗废物、生活废弃物的收集、运输和处理；防止环境污染事件的发生。8人员防护要求应急人员需穿着防护装备，如防护服、口罩、护目镜等；定期进行健康检查，确保人员健康安全。（三）应急帮助1恳求帮助程序及要求当事态无法掌控时，应急指挥部应立刻向上级主管部门、单位恳求帮助；恳求帮助时，需供应认真的事故情况、所需帮助资源等信息。2联动程序及要求与外部救援力气建立联动机制，确保信息共享和协同作战；明确各方的职责和任务，确保救援行动有序进行。3外部救援力气到达后的指挥关系由应急指挥部统一指挥外部救援力气；外部救援力气应听从应急指挥部的指挥，并帮助开展救援工作。（四）响应停止1停止基本条件疫情得到有效掌控，传播链已切断；社区居民防疫意识加强，防控措施得到广泛实施；应急指挥部依据疫情评估，认为响应停止条件成熟。2停止要求信息发布：通过官方渠道发布响应停止信息。应急队伍撤回：将应急队伍撤回至常规状态。物资装备归位：将物资装备归位，进行清点和管理。3责任人应急指挥部：负责响应停止的决策和实施。相关部门：负责响应停止后的信息发布、应急队伍撤回、物资装备管理等工作。疫情防控社区宣传预案七、后期处理（一）污染物处理1污染物识别与分类对疫情处理过程中产生的医疗废物、生活废弃物、消毒剂残留等污染物进行识别和分类。采用专业的废物识别系统，确保分类的准确性和及时性。2无害化处理依据污染物性质，选择合适的无害化处理方法，如高温蒸煮、化学消毒、生物降解等。利用先进的污染物处理技术，如臭氧氧化、光催化氧化等，提高处理效率和效果。3监管与记录建立污染物处理监管体系，对处理过程进行实时监控。记录污染物处理的相关数据，包含处理量、处理方法、处理效果等，以备后续评估和审计。（二）生产秩序恢复1评估与规划对疫情对社区生产秩序造成的影响进行评估，订立恢复生产秩序的认真规划。采用系统动力学模型，猜测疫情解除后社区生产活动的恢复趋势。2资源调配调配必需的生产资源，包含原材料子、设备、劳动力等。建立资源调配平台，实现资源共享和优化配置。3政策支持订立优惠政策，鼓舞企业恢复生产，如税收减免、补贴等。加强与政府部门的沟通，争取政策支持，确保生产秩序的顺利恢复。（三）人员安排1受影响人员识别识别因疫情而受影响的人员，包含感染者、紧密接触者、因隔离或封锁措施受影响的人群。2安排方案订立订立针对性的安排方案，包含临时安排、心理辅导、生活保障等。采用社会网络分析技术，识别受影响人群的社会关系网络，供应更精准的安排服务。3心理干涉与病愈开展心理干涉服务，帮忙受影响人员缓解心理压力。供应病愈服务，包含医疗病愈、职业病愈等，帮忙受影响人员重返社会。4信息跟踪与服务建立信息跟踪机制，连续关注受影响人员的健康情形和生活情形。供应连续的服务，确保受影响人员的基本生活需求得到满足。疫情防控社区宣传预案八、应急保障（一）通信与信息保障1相关单位及人员通信联系方式应急指挥部：[具体联系人姓名]、[联系电话]、[电子邮箱]。信息发布小组：[具体联系人姓名]、[联系电话]、[电子邮箱]。医疗救治部门：[具体联系人姓名]、[联系电话]、[电子邮箱]。公安部门：[具体联系人姓名]、[联系电话]、[电子邮箱]。2通信方法主通信渠道：采用4G/5G网络、卫星通信等，确保信息传输的稳定性和实时性。备用方案：在主通信渠道失效时，启用备用通信系统，如卫星电话、对讲机等。3保障责任人通信保障责任人：[具体责任人姓名]，负责确保通信系统的正常运行。（二）应急队伍保障1应急人力资源专家团队：由公共卫生专家、流行病学专家、心理专家等构成。专兼职应急救援队伍：由社区工作人员、志愿者、医务人员等构成。协议应急救援队伍：与邻近社区或专业救援机构签订合作协议，确保紧急情况下的救援需求。2队伍管理定期对应急队伍进行培训和演练，提高其应急处理本领。建立应急队伍信息管理系统，记录队员信息、培训记录、演练情况等。（三）物资装备保障1应急物资和装备类型：防护服、口罩、消毒剂、测温仪、防护眼镜、手套、隔离服等。数量：依据社区人口规模和疫情风险等级，确定所需物资和装备的数量。性能：确保物资和装备符合国家标准和行业标准。存放位置：在社区指定地方设立物资储备库，确保物资存放安全、有序。2运输及使用条件物资装备的运输需遵从相关规定，确保途中安全。使用前需进行检验，确保物资和装备处于良好状态。3更新及增补时限定期对物资和装备进行盘点，确保库存充分。依据库存情况，及时更新和增补物资和装备。4管理责任人物资装备管理责任人：[具体责任人姓名]，负责物资和装备的日常管理。5台账建立建立认真的物资和装备台账，记录出入库情况、使用情况等。疫情防控社区宣传预案九、其他保障（一）能源保障1电力供应确保社区电力供应的稳定性和可靠性，对关键设施进行电力增容。订立备用电源方案，如发电机、UPS不间断电源等，以应对突发电力停止。2燃料供应对社区内使用燃料的设施进行安全检查，确保燃料供应充分。建立燃料储备机制，依据应急需求订立燃料调配计划。（二）经费保障1预算编制依据应急预案的要求，编制认真的经费预算，包含应急物资采购、人员培训、应急演练等费用。2资金管理设立特地的应急资金账户，确保资金使用的透亮度和效率。定期对资金使用情况进行审计，确保资金合规使用。（三）交通运输保障1交通管制依据疫情需要，实施交通管制措施，限制人员流动，确保社区内部交通秩序。2应急车辆调配调配应急车辆，用于物资运输、人员疏散、医疗救治等紧急任务。建立应急车辆调度系统，提高车辆使用效率。（四）治安保障1警力部署加强社区治安巡逻，部署警力维护社区秩序，防止疫情相关的犯罪活动。2信息监控利用大数据分析技术，监控社区内的异常情况，及时响应和处理。（五）技术保障1信息技术支持供应稳定的网络环境，保障应急信息系统的正常运行。利用云计算、边沿计算等技术，提高数据处理和分析本领。2数据安全保障建立数据安全防护体系，确保疫情相关数据的安全性和隐私保护。（六）医疗保障1医疗资源调配调配社区内的医疗资源，包含医院、诊所、药品等，确保医疗救治本领。2防疫物资储备储备充分的防疫物资，如口罩、消毒液、防护服等，以满足应急需求。（七）后勤保障1生活保障确保社区内居民的基本生活需求，如食品、水、电等。建立生活物资配送体系，确保物资及时送达居民手中。2留宿保障为需要隔离察看的居民供应临时留宿，确保隔离措施的有效实施。疫情防控社区宣传预案十、应急预案培训（一）培训内容1疫情防控基础知识：包含传染病基本知识、疫情传播途径、防备措施等