物业服务合同新增规定2025年

物业服务合同新增规定2025年甲方（业主）：____乙方（物业服务企业）：____根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》等相关法律法规，甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，就甲方委托乙方提供物业管理服务事宜，达成如下协议：一、合同主体1.1甲方甲方为业主，是指依法拥有物业管理区域内房屋所有权或者使用权，并承担物业管理费用的单位和个人。1.2乙方乙方为物业服务企业，是指依法取得物业服务资质证书，从事物业管理服务的企业。二、物业管理服务内容2.1物业管理服务范围（1）物业共用部位、共用设施设备的使用、维护、维修、更新；（2）物业环境绿化、清洁、卫生；（3）物业安全防范、消防、停车管理；（4）物业服务质量监督、投诉处理；（5）物业档案管理；（6）其他乙方依法应当提供的服务。2.2新增规定2.2.1乙方应当建立完善的客户服务系统，确保业主在遇到问题时能够及时得到解决。____个工作日内解决投诉问题。2.2.2乙方应当定期对物业管理服务进行满意度调查，了解业主的需求和意见，及时改进服务。2.2.3乙方应当制定完善的应急预案，包括突发公共事件、自然灾害、火灾等，保障业主的生命财产安全。2.2.4乙方应当加强对物业共用部位、共用设施设备的安全检查，确保设施设备正常运行，及时消除安全隐患。三、物业管理服务费用3.1物业管理服务费用标准物业管理服务费用按照以下标准执行：（1）住宅物业：____元/平方米·月；（2）非住宅物业：____元/平方米·月。3.2新增规定3.2.1乙方应当定期向业主公布物业管理服务费用收支情况，确保费用使用的透明度。3.2.2乙方在提供服务过程中，不得擅自提高收费标准，确需调整的，应当征求甲方意见，并经甲方同意后执行。四、合同期限本合同自双方签订之日起生效，有效期为____年。合同到期后，甲乙双方如无异议，可自动续签。五、违约责任5.1甲方违约责任甲方未按照约定支付物业管理服务费用的，应当按照约定支付滞纳金。5.2乙方违约责任乙方未按照约定提供物业管理服务的，甲方有权要求乙方按照约定承担违约责任。六、争议解决本合同在履行过程中，如发生争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向物业管理行业协会申请调解，或者依法向人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议。7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（业主）：____乙方（物业服务企业）：____签订日期：____年____月____日附加条款：1.乙方应当于每年第一季度内向业主公布上一年度物业管理服务费用收支情况，并接受业主监督。2.乙方应当每半年对物业共用部位、共用设施设备进行一次全面检查，确保设施设备正常运行。3.乙方应当加强物业管理区域内公共秩序管理，对违反规定的行为及时予以制止，并依法处理。4.乙方应当建立完善的物业服务质量评价体系，定期对服务质量进行自我评估，并接受业主监督。5.乙方应当加强员工培训，提高服务质量，确保业主满意。6.乙方应当建立健全应急预案，对突发公共事件、自然灾害、火灾等，及时启动应急预案，确保业主生命财产安全。7.乙方应当加强对物业共用部位、共用设施设备的安全检查，确保设施设备正常运行，及时消除安全隐患。8.乙方应当制定完善的物业服务质量改进计划，持续提高服