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文档简介

2025年企业合作项目产品质量保障与售后服务协议甲方（以下简称“供应商”）：乙方（以下简称“采购方”）：鉴于甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上，就甲方供应的产品达成合作意向，为确保产品质量及售后服务，经双方友好协商，特订立本协议。一、协议背景1.1为了满足市场需求，乙方拟向甲方采购以下产品（以下简称“产品”）：产品名称：____产品型号：____产品数量：____1.2甲方为乙方提供的产品应满足乙方所需的技术指标和质量要求，双方应共同努力，确保产品质量和售后服务。二、产品质量保障2.1甲方应保证所提供的产品质量符合国家相关法律法规、行业标准以及双方约定的技术指标。2.2甲方应确保产品在生产和包装过程中，不使用违禁物质，不含有对人体和环境有害的成分。2.3甲方应在产品交付前，对产品进行严格的质量检验，确保产品合格率达到____%以上。2.4甲方应在产品交付时，提供产品质量检验报告、产品合格证等相关证明文件。2.5乙方有权对甲方提供的产品进行抽检，如发现产品质量不符合约定，乙方有权要求甲方退货或更换合格产品。三、售后服务保障3.1甲方应提供完善的售后服务，包括但不限于产品安装、调试、维修、技术支持等。3.2甲方应在产品交付后，提供一年的免费保修服务。保修期内，产品因质量问题导致的维修费用由甲方承担。3.3保修期满后，甲方应提供有偿维修服务，收费标准双方协商确定。3.4甲方应在接到乙方维修请求后，24小时内作出响应，并在48小时内派出维修人员到达现场。3.5甲方应确保维修备件的质量和供应，保证维修效率。四、违约责任4.1如甲方未能按照约定提供合格产品，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。4.2如甲方未能按照约定提供售后服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。4.3甲方如发生重大违约行为，乙方有权解除合同，并要求甲方承担相应的法律责任。五、争议解决5.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。5.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。六、其他约定6.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。6.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年。6.3本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方（供应商）：营业执照号：____地址：____联系人：__

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