2025年度旅行社策划游客接待协议

2025年度旅行社策划游客接待协议甲方（旅行社）：____旅行社有限公司乙方（景区/酒店/餐厅等）：____根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方委托乙方策划游客接待事宜达成如下协议：一、协议背景1.1甲方是一家专业从事旅游业务的旅行社，具备合法有效的旅游业务经营资质。1.2乙方是一家具有丰富旅游接待经验的景区/酒店/餐厅等，具备为甲方提供优质服务的能力。1.3双方为共同发展旅游业务，提高游客接待质量，经友好协商，达成如下协议。二、协议内容2.1接待范围乙方负责接待甲方组织的游客，包括但不限于以下服务：2.1.1景区门票预订及接待。2.1.2酒店住宿预订及接待。2.1.3餐饮预订及接待。2.1.4旅游交通安排。2.1.5游客讲解、导览等服务。2.2接待标准2.2.1乙方应根据甲方提供的游客人数、旅游线路、住宿标准、餐饮标准等要求，制定详细的接待方案。2.2.2乙方应确保接待过程中，游客的人身安全和财产安全。2.2.3乙方应提供优质的接待服务，确保游客满意度。2.3接待费用2.3.1甲方应按照双方约定的接待费用标准向乙方支付费用。2.3.2接待费用包括：景区门票、酒店住宿、餐饮、交通、讲解导览等服务费用。2.3.3甲方应在协议约定的时间内，将接待费用支付给乙方。2.4合作期限本协议自双方签订之日起生效，有效期为一年（____年____月____日至____年____月____日）。三、双方权利与义务3.1甲方权利与义务3.1.1甲方有权要求乙方按照约定提供优质的服务。3.1.2甲方有权对乙方的接待服务进行监督和考核。3.1.3甲方应按照约定时间支付接待费用。3.1.4甲方应协助乙方做好游客接待工作，提供必要的协助和支持。3.2乙方权利与义务3.2.1乙方有权按照约定收取接待费用。3.2.2乙方应按照约定提供优质的接待服务。3.2.3乙方应确保接待过程中游客的人身安全和财产安全。3.2.4乙方应接受甲方的监督和考核，及时改进服务质量。四、违约责任4.1双方应严格按照本协议约定履行各自的权利和义务，如一方违约，应承担违约责任。4.2甲方未按时支付接待费用，乙方有权暂停提供接待服务，并要求甲方承担逾期支付的违约金。4.3乙方未按照约定提供优质服务，导致游客满意度下降，甲方有权要求乙方退还部分或全部接待费用，并承担相应的违约责任。五、争议解决5.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。5.2如协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他约定6.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。6.2本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。6.3本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（旅行社）：____旅行社有限公司乙方（景区/酒店/餐厅等）：____签订日期：____附件一：游客接待方案一、接待对象：____二、接待时间：____三、接待线路：____四、接待标准：4.1景区门票：____4.2酒店住宿：____4.3餐饮：____4.4交通：____4.5导览讲解：____五、接待费用：____六、其他事项：____附件二：游客接待流程一、游客报名1.1游客向甲方提出报名申请。1.2甲方对游客信息进行审核。1.3审核通过后，甲方通知乙方进行接待。二、接待安排2.1乙方根据甲方提供的游客信息，制定接待方案。2.2乙方安排景区门票、酒店住宿、餐饮、交通等事宜。2.3乙方提供讲解导览等服务。三、游客接待3.1游客抵达目的地后，乙方提供接待服务。3.2游客游览过程中，乙方确保游客人身安全