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2025年产品责任损害赔偿协议创制准则一、引言随着我国经济社会的快速发展，产品种类日益丰富，消费者权益保护日益受到重视。产品责任损害赔偿协议作为维护消费者权益的重要手段，对于公平、公正地解决产品责任纠纷具有重要作用。为了规范产品责任损害赔偿协议的创制，保障消费者权益，特制定《____年产品责任损害赔偿协议创制准则》（以下简称《准则》）。二、制定原则1.公平原则：确保协议内容公平合理，兼顾消费者和企业的合法权益。2.透明原则：协议内容应明确、具体，便于消费者理解和接受。3.简便原则：简化协议程序，提高赔偿效率，降低维权成本。4.预防原则：通过协议预防产品责任纠纷，促进企业提高产品质量，减少损害发生。三、协议内容1.定义及适用范围（1）本协议所指产品责任损害赔偿，是指因产品存在缺陷造成消费者人身、财产安全受到损害，消费者依法要求生产企业或销售企业承担赔偿责任的行为。（2）本协议适用于在我国境内生产、销售的产品，以及进口产品在我国境内的销售、使用。2.赔偿主体（1）生产企业：对因产品缺陷造成的损害承担赔偿责任。（2）销售企业：对因销售的产品存在缺陷造成的损害承担赔偿责任。3.赔偿范围（1）人身损害赔偿：包括医疗费、护理费、交通费、误工费、残疾赔偿金、死亡赔偿金等。（2）财产损害赔偿：包括财产损失、维修费、替代品购置费等。（3）精神损害赔偿：根据消费者受损程度，可适当给予精神损害赔偿。4.赔偿标准（1）赔偿金额：根据消费者受损程度、产品缺陷程度等因素，合理确定赔偿金额。（2）赔偿方式：可采用货币赔偿、实物赔偿、服务赔偿等方式。5.赔偿程序（1）消费者向生产企业或销售企业提出赔偿要求。（2）生产企业或销售企业应当在收到赔偿要求之日起____日内作出答复。（3）双方协商达成赔偿协议。（4）赔偿协议生效后，生产企业或销售企业应当在协议约定的期限内履行赔偿义务。6.争议解决（1）协商：双方应首先通过协商解决赔偿争议。（2）调解：协商不成，可以向消费者协会、产品质量监督部门等机构申请调解。（3）仲裁：调解不成，可以向仲裁机构申请仲裁。（4）诉讼：仲裁不成，可以向人民法院提起诉讼。四、协议生效与修改1.本协议自签订之日起生效。2.本协议如有未尽事宜，可由双方协商补充。3.本协议修改时，应经双方协商一致，并书面签署。五、附则1.本准则由产品质量监督部门负责解释。2.本准则自发布之日起施行。3.本准则如有抵触国家法律法规，按照国家法律法规执行。通过制定《____年产品责任损害赔偿协议创制准则》，旨在规范产品责任损害赔偿协议的创制，保障消费者权益，促进企业提高产品质量，维护社会公平正义。各相关

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