2025年用电营销考试-用电检查管理考试题（附答案）

年用电营销考试-用电检查管理考试题（附答案）单选题1.作为标准电压互感器用来检定电压互感器时，一般要求其准确等级应比被检电压互感器高（）级，两个互感器的电压比一般应（）。A、两；不同B、两；相同C、三；相同D、三；不同参考答案：B2.在自备发电机出口处应安装有可靠的（）装置。A、保护B、自动C、联锁D、开关参考答案：C3.在原工作岗位上受过行政处分不满（）的人员，不得聘为用电检查人员。A、1年B、2年C、3年D、5年参考答案：C4.在收到客户受送电工程竣工报告后，用电检查人员应该及时组织相关部门的人员，对客户的受送电工程进行竣工（）。A、装表B、工程检查C、检查验收D、接电参考答案：C5.在使用电流互感器时，其一次绕组与被测电路（），而测量电流用的二次仪表应该接到互感器（）的两个端钮上。A、串联；一次绕组B、串联；二次绕组C、并联；一次绕组D、并联；二次绕组参考答案：B6.在三相对称电路中功率因数角是指（）之间的夹角。A、相电压相对于相电流；B、线电压相对于相电流C、相电压相对于线电流；D、线电压相对于线电流参考答案：A7.在带电的电流互感器二次回路上工作，可以（）。A、将互感器二次侧开路B、用短路片将二次回路短路C、将二次回路永久接地点断开D、在电能表和互感器二次回路间进行工作参考答案：B8.在本供电营业区内开展用电检查工作，若因工作需要跨区域从事检查工作的，必须经（）用电检查部门授权。A、县级B、地级C、省级D、上一级参考答案：D9.用电检查在岗培训按轮训方式进行，（）年轮训一次。A、1B、2C、3D、4参考答案：C10.用电检查人员根据现场调查的情况，分析事故发生的原因，提出整改措施。协助用电客户在（）个工作日内写出《事故调查报告》，存入客户用电档案。A、1B、2C、3D、4参考答案：C11.因用电客户原因造成电力系统设备损坏、电力系统异常运行而影响对其它用电客户少送电的、对其它用电客户造成损害的，（）应收集相关证据并协助对造成的损失进行评估。A、安全员B、用电检查员C、安全监察员D、巡线人员参考答案：B12.因供电设施临时检修需要停止供电时，应当提前（）小时通知重要客户或进行公告。A、6B、12C、24D、48参考答案：C13.因供电设施计划检修需要停电时，应提前（）天通知客户或进行公告。A、3B、6C、7D、10参考答案：C14.以下参数中，属三相四线直入式电能表的为（）A、3×220/380V、3×1.5（6）A；B、3×57.7/100V、3×1.5（6）A；C、3×220/380V、3×5（20）A；D、3×100V、3×1.5（6）A。参考答案：C15.以下（）业务属于"业扩"。A、暂停、减容B、新装、增容C、增容、暂换D、新装、暂停参考答案：B16.一只被检电流互感器的额定二次电流为5A，额定二次负荷为10VA，额定功率因数为1，则其额定二次负荷阻抗应为（）。A、0.4B、0.5C、0.3D、0.2参考答案：A17.一级用电检查员能担任（）供电客户的用电检查工作。A、10KV及以下电压B、35KV及以下电压C、110KV及以下电压D、220KV及以下电压参考答案：D18.现场检查结束后应在（）工作日内应将《用电检查工作单》和《用电检查结果通知书》归档。A、2个B、3个C、5个D、7个参考答案：B19.我国规定需量周期为（）分钟A、5；B、10；C、15；D、17。参考答案：C20.我国规定测量需量的滑差时间为（）分钟。A、1分钟B、3分钟C、5分钟D、15分钟参考答案：A21.申请二级用电检查资格者，须取得三级用电检查资格后，在用电检查岗位上工作（）年以上者。A、一B、二C、三D、五参考答案：C22.取得三级用电检查资格后，在用电检查岗位工作（）年以上者，可申请二级用电检查资格。A、2B、3C、4D、5参考答案：B23.窃电时间无法查明的，至少以（）天计算。A、30B、60C、90D、180参考答案：D24.判断电能表的检定结果是否合格，一律用（）。A、原始值B、化整值C、平均值参考答案：B25.某商业客户擅自移表，该处罚（）元违约使用电费。A、300B、500C、3000D、5000参考答案：D26.理想电流互感器一次线圈匝数、二次线圈匝数与其一、二次电流成（），与其一、二次电压成（）。A、反比；正比B、反比；反比C、正比；反比D、正比；正比参考答案：A27.客户在每一日历年内，可申请全部容量的暂时停止用电两次，每次不得少于（）天，一年累计暂停时间不得超过（）个月。A、6B、8C、15D、20参考答案：A28.客户依法破产时，在破产客户原址上用电的，按（）用电办理。A、新装B、增容C、销户D、分户参考答案：A29.客户连续（）个月不用电，也不申请办理暂停用电手续者，供电企业须以销户终止其用电。A、1B、2C、3D、6参考答案：D30.减少用电容量期限，应根据客户所提出的申请确定，但最短期限不得少于（D）个月，最长期限不得超过（）年。A、2B、4C、5D、6参考答案：A31.检定时段投切误差时，选择时段不得少于（）个A、1B、2C、3D、4参考答案：B32.检定规程JJG596-1999《电子式电能表》适用于"利用电子元（器）件的特性测量交流有功电能量的电子式电能表"的检定。这些电能表包括（）电能表A、标准、感应式B、安装式、感应式C、标准、安装式D、安装式、无功参考答案：C33.检定电能表时，以下哪些项目不需要操作编程键（）A、校核计度器示数；B、时段投切误差；C、日计时误差D、最大需量示值误差.参考答案：C34.检查和复查完毕后应在（）工作日内将检查结果登录营销信息系统。A、2个B、3个C、5个D、7个参考答案：B35.化整间距为0.01，1.484的化整值为（）A、1.5；B、1.4；C、1.49；D、1.48。参考答案：D36.规程JJG314-2010规定，检定电压互感器时，要求环境条件满足：环境温度、相对湿度分别为（）。A、＋10-35℃和85％以下B、0-35℃和85％以下C、＋10-35℃和80％以下D、0-35℃和80％以下参考答案：C37.规程JJG313-2010适用于50（60）Hz的（）级的测量用电流互感器的三首次检定、后续检定和使用中检验。A、0.001～0.5B、0.01～0.5C、0.002～0.5D、0.02～0.5参考答案：A38.规程JJG313-2010规定，测量用电流互感器在额定频率，额定功率因数及二次负荷为到（）之间的任一数值时，其误差不得超过相应准确度级别所规定的误差限值。A、25％；80％B、25％；100％C、20％；80％D、20％；100％参考答案：B39.规程JJG1021-2007规定，用兆欧表测量电力用电流互感器一次绕组对二次绕组间的绝缘电阻值时，只有所测值（），方予检定。A、＜1000MΩB、≤1500MΩC、＞1500MΩD、≥1000MΩ参考答案：C40.规程JJG1021-2007规定，测量电力用电流互感器一次绕组对二次绕组及对地间的绝缘电阻时，应使用（）兆欧表。A、100VB、500VC、2500VD、2000V参考答案：C41.供电企业在接到投诉后，应在（）内派员赴现场进行调查、核实。A、48hB、24hC、2hD、12h参考答案：B42.供电企业用电检查人员实施现场检查时，人数不得少于（）人。A、4B、3C、2D、1参考答案：C43.根据《用电检查管理办法》的规定，用电检查人员在执行检查任务时，应向被检查的用户出示（）。A、用电检查证B、身份证C、工作证D、行政执法证参考答案：A44.凡涉及到继电保护整定值的调整工作，根据管辖权限由继电保护整定人员下达继电保护定值变更通知单经审核后由（）监督执行。A、安全员B、线路管理员C、安全监察员D、用电检查员参考答案：D45.发供电系统发生故障需要停电、限电或者计划停、限电时，供电企业应按确定的（）进行停电或限电。A、停电顺序B、限电顺序C、停限电顺序D、限电序位参考答案：D46.二级用电检查员能担任（）供电客户的用电检查工作。A、10KV及以下电压B、35KV及以下电压C、110KV及以下电压D、0.4KV及以上电压参考答案：A47.额定二次容量为15VA的100/5电流互感器，在20%额定电流时的容量为（）VA。A、0.3B、0.4C、0.5D、0.6参考答案：D48.多功能安装式电能表的时段投切误差应不大于（）A、1分钟；B、2分钟C、5分钟D、3分钟参考答案：C49.多功能安装式电能表的日记时误差应不超过每天（）A、1分钟B、0.5秒C、5分钟D、2分钟参考答案：B50.对月用电量较大的客户，供电企业可按客户月电费确定每月分若干次收费，并于抄表后结清当月电费。一般每月不少于（）次。A、2B、3C、4D、6参考答案：B51.对客户受电端电压检查时，用电检查人员应认真记录用电客户受电端的电压（）。A、瞬时值B、最小值C、最大值D、偏差值参考答案：D52.对高危及重要客户应每（）个月检查一次。A、1B、2C、3D、6参考答案：C53.对不可修复的家用电器，其购买时间在（）的，按原购货发票价，供电企业全额予以赔偿。A、6个月及以内B、1个月及以内C、3个月及以内D、15天及以内参考答案：A54.电子式电能表表码显示有三位小数，校核计度器示数时，时段计度器与总计度器改变量之差应小于等于（）A、0.002B、0.05C、0.02D、0.005参考答案：A55.电压互感器相当于一只普通变压器处于（）的运行状态。A、开路B、带负载C、几乎短路参考答案：A56.电压互感器的比差可以定义表示为（）或（）。A、AB、BC、CD、D参考答案：B57.电能计量装置的综合误差不包括（）。A、电能表误差B、互感器合成误差C、二次压降误差D、二次压降引起的误差参考答案：C58.电能的国际制单位是（）。A、kWh；B、Wh；C、J；D、度参考答案：C59.电流互感器相当于一只普通变压器处于（）的运行状态。A、开路B、带负载C、几乎短路参考答案：C60.电流互感器的额定容量，是指电流互感器在额定电流和额定（）下运行时，二次所输出的容量。A、电压B、功率C、负荷参考答案：C61.电流互感器的额定电压与电压互感器的不同，它是指-次线圈对二次线圈和地的绝缘电压，不是指一次线圈两端的电压，检（）互感器时需进行退磁，检定（）互感器时不需要退磁。A、电压；电压B、电流；电流C、电压；电流D、电流；电压参考答案：D62.电机类家用电器平均适用年限为（）年。A、12B、2C、5D、10参考答案：A63.从家用电器损坏之日起（）内，受害居民客户未向供电企业投诉并提出索赔要求的，即视为受害者已自动放弃索赔权。A、5日B、30日C、7日D、15日参考答案：C64.持二级用电检查证，对应从事（）电压等级用电客户的用电检查工作。A、380/220VB、0.4KV及以下C、10KV及以下D、220KV及以下参考答案：C65.35千伏及以上电压等级供电的用电客户、10千伏专线供电的用电客户、10千伏双（多）路电源供电的用电客户，每（）至少检查一次。A、12个月B、24个月C、6个月D、36个月参考答案：A66.2工频耐压试验时，试验电压升到规定值后，应保持（）A、90秒；B、60秒C、30秒D、12秒参考答案：B67.10千伏及以下三相供电的，电压允许偏差为额定值的（）。A、＋7%，-10%B、±10%C、±2%D、±7%参考答案：D68.10P级电流互感器的用途为（）。A、测量用B、计量用C、稳态保护用D、暂态保护用参考答案：C69.10KV供电的客户受送电装置电气设备安全运行检查周期为每（）个月至少检查一次。A、3B、6C、12D、24参考答案：D70.1.0级直入式电能表的启动电流值为（）A、0.002IbB、0.02IbC、0.004IbD、0.04Ib参考答案：C71.《电力法》予（）开始实施。A、1995.12.28B、1996.04.01C、1996.09.01D、1996.10.08参考答案：B72.（）为三相四线全电子式多功能电能表A、DTSD；B、DDSF；C、DSSD；D、DSSF。参考答案：A73.（）为三相三线全电子式多功能电能表A、DTSD；B、DDSF；C、DSSD；D、DSSF。参考答案：C多选题1.用电客户受（送）电场所安全措施检查的主要内容包（）。A、带电设备、导线对地距离是否符合规定B、检查防过电压及防雷设施C、各种通道、围栏（墙）的设置是否符合规定D、变（配）电所室内、外照明灯具配备是否符合规定参考答案：ACD2.用电客户电气设备安全运行情况检查内容包括（）。A、外观检查B、电气设备技术档案检查C、高压成套设备的五防闭锁检查D、防过电压及防雷设施检查E、预防性试验检查参考答案：ABCDE3.用电客户的缺陷分为（）。A、一般缺陷B、重大缺陷C、严重缺陷D、危急缺陷参考答案：ABD4.用电客户安全制度检查主要内容包括（）。A、检查用电客户电力运行的规章制度建立健全及落实情况B、检查操作票及工作票执行情况C、检查防反事故措施D、电气设备技术档案检查参考答案：ABC5.用电检查资格分为（）个级别。A、1B、2C、3D、4参考答案：BCD6.用电检查人员在赴用电客户处进行用电检查前，应从营销信息系统收集被检查用电客（）等相关内容。A、基础信息B、供用电合同C、相关协议D、交费记录参考答案：ABC7.用电检查人员赴用电客户进行用电检时，应携带现场检查用（）工具设备。A、仪器B、封钳印C、仪表D、绝缘手套参考答案：ABC8.谐波检查是对用电客户（）产生的干扰与影响是否符合国际标准。A、谐波源负荷B、波动负荷C、冲击负荷D、非对称性负荷参考答案：ABCD9.谐波检查包括有（）。A、用电客户谐波源负荷、冲击负荷、波动负荷、非对称性负荷等产生的干扰与影响是否符合国际标准B、用电检查人员应督促用电客户定期进行谐波测试C、用电检查人员应认真记录用电客户受电端的电压偏差值，存入用电客户档案D、对超过标准的应分析原因，并向有关部门提出解决措施参考答案：AB10.现场检查继电保护装置和自动装置动作的（）。A、快速性B、准确性C、可靠性D、灵敏性参考答案：BCD11.无功补偿检查的内容有（）。A、检查用电客户无功补偿投切容量及设备运行是否正常B、督促用电客户及时更换（维修）故障电容器及自动投切装置，以保证实际投入的无动补偿容量达到规定要求C、用电检查部门应建立用电客户无动补偿设备台帐D、用电检查人员应在《用电检查结果通知书》规定期限内对用电客户进行复查参考答案：ABC12.违约用电行为，违约用电行为是指危害供用电安全扰乱正常供用电秩序的行为，主要包括（）。A、擅自改变用电类别B、擅自超过合同约定的容量用电C、擅自超过计划分配的用电指标的D、擅自迁移更动或者擅自操作供电企业的用电计量装置参考答案：ABCD13.违约用电处理程序包括（）。A、用电检查人员对查获的违约用电行为应按有关规定进行计算追补电费和违约使用电费B、根据计算结果填写《违约用电、窃电处理决定》，一式两份，经分管领导审批后一份交用电客户签收，一份存档备查。C、依据《违约用电、窃电处理决定》的处理内容下达《营销业务工作单》，通知收费部门收取追补电费和违约使用电费D、违约用电客户应及时交纳追补电费和违约使用电费，对逾期交纳的应按规定加收电费违约金参考答案：ABCD14.受电端电压检查包括有（）。A、用电检查部门应定期对用电客户电能质量进行检查B、检查用电客户电压监测装置完好性及记录运行情况是否正常C、赴用电客户现场前应根据要求开具《用电检查工作单》D、用电检查人员应认真记录用电客户受电端的电压偏差值参考答案：BD15.若发现营业责任事故与差错的，按照（）处理。A、《电力公司对违反电力营销管理有关规定追究行政责任办法》B、《电力公司营业工作责任事故与差错的管理规定》C、《电力公司电力营销管理规定》D、《供电营业规则》参考答案：AB16.窃电行为是指以不法手段占用电能为目的，采取在供电线路上擅自接线用电，或使法定计量装置不计量或者少计量用电的行为，主要包括（）。A、在供电企业的供电设施上，擅自接线用电B、绕越供电企业的用电计量装置用电C、供电设施以及约定由供电企业调度的用电客户受电设备D、伪造或者开启法定的或者授权的计量检定机构加封的用电计量装置封印用电参考答案：ABD17.内部业务工作单产生的单据包括有（）。A、用电检查工作单B、用电检查结果通知书C、客户电气事故索赔单D、营销业务工作单参考答案：ABCD18.客户受送电装置电气设备安全运行及管理状况检查业务内容包括（）。A、电气设备安全运行状况的检查B、受送电场所安全措施检查C、安全制度检查D、中间检查及竣工验收参考答案：ABC19.客户电气事故调查方法包括（）。A、向事故目击者、现场工作人员了解事故发生过程B、查阅用电客户电气事故现场的保护动作情况C、检查电气事故设备的损坏部位损坏程度D、查阅用电客户电气事故时的运行记录和工作日志参考答案：ABCD20.客户电能质量检查包括（）。A、受电端电压检查B、无功补偿检查C、谐波检查D、供电可靠率检查参考答案：ABC21.客户并网自备电源检查内容包括（）。A、并网协议及履行情况B、调度协议的履行情况C、自备电源是否符合电力法及相关配套法规的要求D、在自备发电机出口处是否安装有可靠的联锁装置参考答案：ABC22.竣工验收是对用电客户受（送）电工程进行全面验收的工作主要包括（）。A、中间检查是对用电客户受（送）电工程中隐蔽工程进行的安全检查B、用电客户的受送电工程施工是否符合经审查后的设计要求C、检查用电客户电气设备的安装施工单位与施工合同是否相符D、一次设备主接线和安装容量与批准方案是否相符参考答案：BD23.供电企业查处违约用电的取证方法有（）。A、提取并封存单位财务账目B、封存和提取违约的电气设备、现场核实违约用电负荷及其用电性质C、制作用电检查现场勘查记录、当事人的调查笔录并经当事人签字确认D、采取现场拍照、摄像、录音等手段参考答案：BCD24.电能计量装置检查包括（）。A、使用检查B、配备检查C、安装检查D、运行检查参考答案：BCD25.电能计量装置的运行检查包括有（）。A、检查电能计量装置参数是否与用电客户档案相符B、是否擅自迁移供电企业的电能计量装置C、检查有无伪造或开启电能计量装置的封铅（印）D、是否故意损坏用电计量装置参考答案：ABCD26.电能计量装置的配备检查包括有（）。A、是否按照规定的计量等级配置电能计量装置B、电能计量装置配备是否与用电客户电力使用情况相匹配C、用电检查部门应定期对用电客户电能计量装置、负荷控制装置进行检查D、计量方式是否合理参考答案：ABD27.电能计量装置的安装检查包括（）。A、安装工艺是否符合规程要求B、是否按规定的计量等级配置电能计量装置C、电能计量装置配备是否与用户电力使用情况相匹配D、接线是否正确参考答案：AD28.查处窃电的取证方法有（）。A、制作用电检查现场勘查记录、当事人的调查笔录并经当事人签字确认B、采取现场拍照、摄像、录音等手段C、专业试验、专项技术鉴定结论材料的收集D、收集用电客户用电量、用电负荷异常变化的记录资料以及用电客户产品、产量、产值统计和产品单耗数据参考答案：ABCD判断题1.需量为规定时间内的平均电量。A、正确B、错误参考答案：B2.同时试验的一批表的参比电压、额定电流、最大电流可以不一致。A、正确B、错误参考答案：B3.使用中的安装式电能表检定周期一般为5年。A、正确B、错误参考答案：A4.启动试验检定结果的判定是输出脉冲数不少于1个即为合格，否则为不合格。A、正确B、错误参考答案：A5.将一天中的12h划成的若干时间区段称之为时段，一般分为尖、峰、平、谷等时段。A、正确B、错误参考答案：B6.检定规程是技术法规，具有法律效力，是强制性的。任何标准与之矛盾，以检定规程为准A、正确B、错误参考答案：A7.计量检定工作必须执行计量检定规程。A、正确B、错误参考答案：A8.规程规定，做基本误差实验时，在每一负载下，至少做两次测量，取其平均值作为测量结果。如算得的相对误差等于该表误差限的80%~120%，应再做两次测量，取这两和前几次测量的平均值作为测量结果。A、正确B、错误参考答案：A9.多功能电能表是由测量单元和数据处理单元等组成，除计量有功、无功电能量外，还具有分时、测量需量等两种以上功能，并能显示、存储和输出数据的电能表。A、正确B、错误参考答案：A10.0.2级和0.2S级电能表准确度等级相同，但对低负荷误差的要求不同。A、正确B、错误参考答案：A填空题1.中间检查是对用电客户受送电工程中（）进行的安全检查，包括：（）装置的敷设等是否符合有关规程要求，安装状况对电网安全运行存在威胁的其他隐蔽性电气设备或装置。答：隐蔽工程；电缆、接地2.在查处违约用电、窃电行为时，供电企业应当取得（）及（）的支持，加大对违约用电窃电行为的打击力度，保障用电检查人员的人身安全。答：政府电力管理部门；公安部部门3.用电客户受送电装置工程施工质量检查业务内容是依据用电报装业务流程传递的（）工作单对新装、增容用电客户开展的（）。答：营销业务；中间检查、竣工验收工作4.用电检查人员在用电客户进行现场检查的主要范围是用电客户受电装置为：（）、断路器、互感器、隔离开关、避雷器、架空线、电缆、（）及配电柜等，有必要时检查范围可延伸至相应目标所在处。答：变压器；操作电源5.用电检查人员在接到用电客户索赔时，要求用电客户提供相关损害证明材料，并协助对造成的损失进行（），根据评估结果及相关规定填写（），报营销管理部门审批。答：评估；《用电客户电气事故索赔单》6.用电检查人员在赴客户现场工作时，应按规定的程序进行，用电检查人员必须持有（）、有效的《用电检查证》。答：相应等级7.用电检查人员赴用电客户进行用电检时，应穿戴（），携带现场检查用（）、仪表、（）等工具设备。答：安全防护用具；仪器；封钳印8.用电检查人员按持证级别，在供电营业区内规定的电压等级用电客户从事用电检查工作，不得（）从事用电检查工作。答：超越级别或擅自超出区域9.违约用电行为是指（）供用电安全（）正常供用电秩序的行为。答：危害；扰乱10.违约用电行为是指（）供用电安全（）正常供用电秩序的行为（江南博哥）。答：危害；扰乱11.上级用电检查人员及本级部门负责人应定期通过（）对用电检查工作质量进行考核。答：营销管理信息系统12.窃电行为是指以不法手段占用电能为目的，采取在供电线路上（）用电，或使法定计量装置（）或者（）用电的行为，答：擅自接线；不计量；少计量13.竣工验收是对用电客户受送电工程进行（）的工作。答：全面验收14.经现场检查有证据确认当事人有窃电行为的，用电检查人员应立即对窃电行为（），并按规定的停电程序（）。答：予以制止；中止供电15.经现场检查确认用电客户有违约用电、窃电行为的，用电检查人员应开具（）（一式两份），经用电客户签收，一份交用电客户，一份存档备查。答：《违约用电、窃电通知书》16.供电服务监管办法中规定城市地区年供电可靠率不低于（），城市居民用户受电端电压合格率不低于（）。答：99.00％；95.00％17.对检查发现用电客户（）、（）和（）不符合要求，继电保护、自动装置超过周期未校验的，用电检查人员应下达《用电检查结果通知书》限期整改，《用电检查结果通知书》一式两份，经用电客户签字后，一份用电客户留存，一份带回存档备查。答：继电保护准确性；灵敏性；可靠性18.电能计量装置检查标准适用于对（）电能计量装置的（）情况进行检查的业务。答：贸易结算；配备、运行、安装19.持三级用电检查证，对应从事（）及以下电压等级用电客户的用电检查工作。持二级用电检查证，对应从事（）及以下电压等级用电客户的用电检查工作。持一级用电检查证，对应从事（）及以下电压等级用电客户的用电检查工作。答：0.4kV；10kV；220kV问答题1.依据JJG1021-2007规程规定，电流互感器的绝缘电阻试验包括哪些项目？它们的要求是什么？答：用2500V绝缘电阻表测量被试电流互感器一次绕组对二次绕组、二次绕组之间及对地间的绝缘电阻值，要求如下：一次对二次绝缘电阻：1500二次绕组之间绝缘电阻：500二次绕组对地绝缘电阻：2.依据JJG1021-2007规程规定，电流互感器的绝缘电阻试验包括哪些项目？它们的要求是什么？答：用2500V绝缘电阻表测量被试电流互感器一次绕组对二次绕组、二次绕组之间及对地间的绝缘电阻值，要求如下：一次对二次绝缘电阻：=502;1500二次绕组之间绝缘电阻：500二次绕组对地绝缘电阻：3.一台额定二次电流为5A的电流互感器，一次绕组为5匝，二次绕组为150匝，其电流比为多少？要将上述互感器改为50/5，其一次绕组要改为多少匝？答：这台互感器的电流比KTA=N2/N1=150/5=30/1互感器的安匝数I1N1=I2N2=5×150=750（安匝）则一次绕组的匝数应改为N1=750/I1=750/50=15（匝）即改为50/5时，一次绕组匝数应改为15匝。4.试述用电客户无功补偿检查的内容？答：（1）检查用电客户无功补偿设备及容量配置比例是否合理。是否做到随负荷和电压变动及时投入或切除，防止无动电力倒送。用电客户在电网高峰时段的功率因数，应达到《供电营业规则》中功率因数标准的要求。（2）检查用电客户无功补偿投切容量及设备运行是否正常。（3）督促用电客户及时更换（维修）故障电容器及自动投切装置，以保证实际投入的无动补偿容量达到规定要求。（4）用电检查部门应建立用电客户无动补偿设备台帐。5.试述用电检查类业务主要的内容？答：（1）用电客户受（送）电装置中电气设备安全运行及管理状况检查；（2）用电客户受（送）电装置工程施工质量检查；（3）用电客户电气事故调查；（4）自备电源、双（多）路电源检查；（5）继电保护、自动装置的运行状况及安全措施检查；（6）电能计量装置检查；（7）客户电能质量检查；（8）供用电合同履约检查；（9）违约用电、窃电行为查处；（10）用电检查人员及检查证管理。6.试述继电保护、自动装置现场检查的内容？答：（1）新装、增容用电客户投运前，检查继电保护装置和自动装置是否符合设计要求，安装质量是否合格，是否按规定进行了定值整定。（2）检查继电保护装置和自动装置动作的准确性、灵敏性和可靠性。用电客户进线开关出现拒动或误动时，用电检查人员应及时组织专业人员检查；查找分析继电保护及自动装置故障原因，直至恢复正常投运。（3）检查继电保护和自动装置年度校验是否超周期。7.试述查处窃电的取证方法？答：（1）封存或提取损坏的现场用电计量装置，保全窃电痕迹；收集伪造或开启的加封的计量装置的封印；收缴窃电工具；（2）制作用电检查现场勘查记录、当事人的调查笔录并经当事人签字确认；（3）采取现场拍照、摄像、录音等手段；（4）收集用电客户用电量、用电负荷异常变化的记录资料以及用电客户产品、产量、产值统计和产品单耗数据；（5）专业试验、专项技术鉴定结论材料的收集。8.什么是用电客户电气事故？答：用电客户电气事故系指供电营业区内的产权属用电客户的电气设备发生设备或人身事故及扩大到电力系统，造成电网输配电系统异常运行或停电的事故。9.什么客户不得申办减容或暂停？答：减容期满后的客户以及新装、增容客户，两年内不得申办减容或暂停。10.某客户未经供电企业同意，擅自引出电源给他人使用。供电企业该如何处理？答：供电企业应书面通知该客户拆除接线，且该户应承担其供出电源容量每千瓦（千伏安）500元的违约使用电费。11.客户发生哪些事故应向供电企业报告？答：（1）人身触电死亡事故；（2）导致电力系统停电事故；（3）向供电系统倒送电事故；（4）电气火灾爆炸事故；（5）重要或大型电气设备损坏事故；（6）客户专线掉闸或全厂停电事故。12.简述用电客户受送电场所安全措施检查内容？答：（1）变配电所室内，外配电装置的最小安全净距及可燃油油浸变压器外廓与变压器室墙壁和门的最小安全净距是否符合相关规定。（2）带电设备、导线对地距离是否符合规定。（3）各种通道、围栏的设置是否符合规定。（4）配电室是否具备五防功能。（5）变电所室内、外照明灯具配备是否符合规定。13.简述用电客户安全制度检查内容？答：（1）检查用电客户电力运行的规章制度是否建立健全及落实情况。（2）检查操作票及工作票执行情况。（3）检查防、反事故措施。（4）检查电工进网作业资格。（5）检查用电客户安全用电的组织措施。（6）检查安全防护工具的配置及安全性能。（7）检查电力消防用具的配备。14.简述违约用电处理程序？答：（1）现场检查确认有危害供用电安全或扰乱供用电秩序的违约用电行为的，用电检查人员应立即予以制止，开具违约用电、窃电通知书，一式两份，并录入查获违约用电、窃电台账。（2）用电检查人员对查获的违约用电行为应按有关规定进行计算追补电费和违约使用电费。（3）根据计算结果填写违约用电、窃电处理决定，一式两份，经分管领导审批后一份交用电客户签收，一份存档备查。（4）依据违约用电、窃电处理决定的处理内容下达营销业务工作单，通知收费部门收取追补电费和违约使用电费。（5）违约用电客户应及时交纳追补电费和违约使用电费，对逾期交纳的应按规定加收电费违约金。15.简述受（送）电场所安全措施检查有哪些方面内容？答：用电客户受（送）电场所安全措施检查的主要内容包括：（1）变（配）电所室内、外配电装置的最小安全净距及可燃油油浸变压器外廓与变压器室墙壁和门的最小安全净距是否符合相关规定。（2）带电设备、导线对地距离是否符合规定。（3）各种通道、围栏（墙）的设置是否符合规定。（4）配电室是否具备五防功能。（5）变（配）电所室内、外照明灯具配备是否符合规定。16.简述什么是违约用电行为？答：违约用电行为是指危害供用电安全扰乱正常供用电秩序的行为，主要包括：（1）擅自改变用电类别；（2）擅自超过合同约定的容量用电；（3）擅自超过计划分配的用电指标的；（4）擅自迁移更动或者擅自操作供电企业的用电计量装置、电力负荷控制装置，擅自使用已经在供电企业办理暂停使用手续的电力设备，或者擅自启用已经被供电企业查封的电力设备；（5）供电设施以及约定由供电企业调度的用电客户受电设备；（6）未经供电企业许可，擅自引入供出电源或者将自备电源擅自并网。17.简述什么是窃电的行为？答：窃电行为是指以不法手段占用电能为目的，采取在供电线路上擅自接线用电，或使法定计量装置不计量或者少计量用电的行为，主要包括：（1）在供电企业的供电设施上，擅自接线用电；（2）绕越供电企业的用电计量装置用电；（3）伪造或者开启法定的或者授权的计量检定机构加封的用电计量装置封印用电；（4）故意损坏供电企业用电计量装置；（5）故意使供电企业的用电计量装置计量不准或者失效；（6）将电费卡非法充值后用电；（7）使用特制的装置窃电；（8）采用专用装置为他人窃电；（9）用其它方法窃电。18.简述窃电处理程序？答：（1）经现场检查有证据确认当事人有窃电行为的，用电检查人员应立即对窃电行为予以制止，并按规定的停电程序中止供电。（2）对查获窃电的用电客户应开具违约用电、窃电通知书一式两份，交由用电客户签字，一份用电客户存档，一份用电检查人员带回存档备查。（3）用电检查人员应按照有关规定准确计算窃电客户的窃电量。（4）用电检查人员应根据追补电量电费和违约使用电费数额填写违约用电、窃电处理决定一式两份，经分管领导审批后，交用电客户签收，一份用电客户留存，一份存档备查。（5）用电检查人员应依据违约用电、窃电处理决定的处理内容下达营销业务工作单，通知收费部门收取追补电费和违约使用电费。（6）窃电者应承担窃电责任，及时交纳追补电费和违约使用电费。（7）凡窃电者拒绝接受处理或窃电数额巨大的，报请电力管理部门或司法机关依法追究行政刑事责任。（8）当违约用电、窃电者交清补交电费和违约使用电费并纠正违约用电窃电行为，依法承担了相关的法律责任后，应及时下达营销业务工作单恢复供电。19.简述客户自备电源的用电检查内容？答：检查内容：（1）自备发电机组是否取得用电检查部门颁发的《非并网自备电源使用许可证》（2）对安装有自备发动机的用电客户是否制订有相应的安全操作规程和安全管理制度（3）是否擅自改变自备发电机组与电力系统的一、二次接线（4）在自备发电机出口处是否安装有可靠的联锁装置20.简述客户自备电源、双（多）回路电源检查的工作流程？答：（1）开具用电检查工作单。（2）并网自备电源检查。（3）非并网自备电源检查。（4）双（多）回路电源检查。（5）填写检查结果。（6）复查。（7）资料归档，信息反馈。21.简述客户双（多）回路电源的检查内容？答：（1）检查双多回路电源用电客户进线开关或刀闸上是否装设可靠的联锁装置。（2）调度协议及履行情况检查。（3）是否制订有倒闸操作规程和安全管理制度。22.简述客户受送电装置工程施工质量检查竣工验收的内容？答：（1）用电客户的受送电工程施工是否符合审查后的设计要求。（2）一次设备主接线和安装容量与批准方案是否相符。（3）检查无功补偿装置是否能正常投入运行，配置是否合理。（4）各项安全防护措施是否落实。（5）各种联锁、闭锁装置是否安全可靠。（6）高压设备交接试验报告是否齐全，准确。（7）继电保护装置经试验，动作应准确无误。（8）影响电能质量的用电设备是否采取限制措施。（9）电能计量装置安装配置是否正确，合理，可靠，防窃电功能是否完备。（10）用电客户变电室配备的安全器具、测量仪表、消防器材、接地线及安全警示牌是否符合规定要求，各项安全制度是否健全。（11）检查用电客户进网作业电工的资格证书。23.简述客户受送电装置工程施工质量检查的工作内容？答：（1）用电客户受送电工程电气图纸及相关资料的审查。（2）承装、试施工单位资质确认。（3）中间检查。（4）竣工检查。24.简述客户继电保护、自动装置的运行状况及安全措施检查的工作流程？答：（1）开具用电检查工作单（2）现场检查。（3）下达检查结果。（4）资料归档，信息反馈。25.简述客户非并网自备电源的检查内容？答：（1）自备发电机组是否取得用电检查部门颁发的非并网自备电源使用许可证。（2）安装有自备发电机的用电客户是否制订了相应的安全操作规程和安全管理制度。（3）是否擅自改变自备发电机组与电力系统的一二次接线。（4）在自备发电机出口处是否安装有可靠的联锁装置。26.简述客户电气事故调查的工作流程？答：（1）事故受理。（2）用电客户事故现场调查分析。（3）填写检查结果。（4）事故索赔。（5）资料归档，信息反馈。（6）复查。27.简述客户电能质量检查的工作流程？答：（1）开具用电检查工作单。（2）受电端电压检查。（3）无功补偿检查。（4）谐波检查。（5）下达检查结果。（6）复查。（7）资料归档，信息反馈。28.简述客户并网自备电源检查内容？答：（1）并网协议及履行情况检查。（2）检查调度协议的履行情况。（3）并网运行的自备电源是否符合电力法及相关配套法规的要求。29.简述开展用电客户受电装置电气设备安全运行及管理现场检查工作要求？答：（1）用电检查人员在用电客户现场检查时，应先核对用电客户基本情况是否与营销管理信息系统及供用电合同信息相符。（2）现场检查发现用电客户电气设备安全管理及运行状况存在设备缺陷、安全措施不完善、不健全的，应下达用电检查结果通知书，要求用电客户定期整改。（3）对超预防性试验周期的用电客户应下达用电检查结果通知书，限期进行试验。（4）检查给用电客户进行预防性试验的单位是否取得电力管理部门核发的许可证，是否符合电气设备试验标准。（5）用电检查人员应建立用电客户电气设备绝缘试验资料台账，并及时更新。（6）对设备缺陷应进行统计并下达整改通知书。（7）对检查发现用电客户存在违约用电、窃电行为的，按照违约用电、窃电查处流程进行处理。30.简述供用电合同履约现场检查内容？答：（1）对照供用电合同核实装见容量，供电方式，用电客户名称，地址，联系电话，企业法人以及受电设备管理负责人等。（2）检查供有电设施维护责任的分界点有无变更，分界点的设备运行状况产否完好。（3）核对用电性质、电价类别、电价比例，计量方式与电费结算是否一致。（4）核实供用电合同是否超过有效期。（5）合同条款与实际是否相符。（6）检查双方共同签订的其他协议或条款有无违约行为。31.简述供用电合同履约检查的工作流程？答：（1）开具用电检查工作单。（2）现场检查。（3）违约赔偿。（4）填写检查结果。（5）资料归档，信息反馈。32.简述对客户继电保护、自动装置的运行状况及安全措施检查的现场检查内容？答：（1）新装增容用电客户投运前，检查继电保护装置和自动装置是否符合设计要求，安装质量是否合格，是否按规定进行了定值整定。（2）检查继电保护装置和自动装置动作的准确性、灵敏性和可靠性。（3）检查继电保护和自动装置年度校验是否超周期。33.简述电子式电能表的检定流程。答：（1）挂表及接线（2）参数录入（3）选择试验方案（4）开始测试（5）通讯测试（6）启动试验（7）潜动试验（8）基本误差实验（9）校核计度器示数（10）其他试验（多功能试验）（11）数据保存（12）出具检定证书34.简述电气设备安全运行状况现场检查的范围？答：用电检查人员在用电客户进行现场检查的主要范围是用电客户受电装置，即变压器、断路器、互感器、隔离开关、避雷器、架空线、电缆、操作电源及配电柜等，有必要时检查范围可延伸至相应目标所在处。35.简述电能计量装置检查的工作标准？答：（1）开具用电检查工作单。（2）电能计量装置的配备检查。（3）电能计量装置的安装检查。（4）电能计量装置的运行检查。（5）下达检查结果。（6）资料归档，信息反馈。36.简述电能计量装置的运行检查内容？答：电能计量装置的运行检查内容：（1）电能计量装置外观及接线检查。（2）检查电能计量柜、电能计量装置、失压记录仪等运行是否正常。（3）检查电能计量装置参数是否与用电客户档案相符。（4）是否擅自迁移供电企业的电能计量装置。（5）检查有无伪造或开启电能计量装置的封铅（印）。（6）是否故意损坏用电计量装置。（7）是否存在故意使用电计量装置不准或失效的。37.计算题：有一只电流互感器，其铭牌上标注的额定变比为100/5A，在试验时，当一次电流I1为100A时，测得二次电流为4.95A，试求该互感器电流误差的百分数是多少？答：该互感器的比差的百分数38.计算题：一块5（20）A的电子表，常数为720，在负载功率1kW时，转动1圈需要多长时间？答：T=3600n/NP=3600×1÷（720×1）=5s电表转动1圈需要5s。39.计算题：一个220V商业用户装有一块5（20）A的电表，用电检查人员发现该户直搭供电企业线路用电，私接设备容量为10kW，请问改用户属于哪种行为？如何处理？（商业电价：0.8元/kWh）答：根据《供电营业规则》，该用户的行为属于窃电行为。w=pt=10×12×180=21600kWh追补电费：21600×0.8=17280元违约金：17280×3=51840元该户属窃电行为。应追补电费17280元，收取违约金51840元。40.计算题：某水泥厂10kV供电，合同约定容量为1000kVA。供电局6月份抄表时发现该客户在高压计量之后，接用10kV高压电动机一台，容量为100kVA，实际用电容量为1100kVA。至发现之日止，其已使用三个月，供电部门应如何处理（按容量计收基本电费标准16元／月／kVA）？答：根据《供电营业规则》，该用户的行为属私自增容的违约用电行