行事历与项目管理应用

《行事历与项目管理应用》分享者：高群提出自己的看法或意见，在这堂课里应该是完全公开的

keepanopenmindandsayyourownopinion参与者不应将别人的发言带出室外，以引起不必要的负面影响

don`tbeintimidatedamdyoushouldbeexempted尊重他人的看法，尤其是与你持不同看法的“第二意见”

respectother`sopinionespecially“secondopinion”鼓励参与讨论及意见分享：他山之石，可以攻错

encouragegroup`sparticipationtosharethoughtandideas让我们以开阔的胸襟来面对问题及提出看法

behonestwithyourquestionsandcomments讲师的期许及要求GroundRules

德鲁克对领导者的唯一定义是：一个有追随者的人。

领导力不完全取决于个人的人格魅力，它是一种行为方式。请拟定出本周应该完成的待办工作。接着，请审视这份待办事项。

在这份待办事项中，有没有应该交给部下去做的工作呢？

自己动手做比较快、自己做会比部下来得好、自己做比较放心……这些诅咒的束缚必须立刻抛开才行。

项目管理者的任务是什么？系统工程师

4个分享点

1个工具2个角度4要3个剖析系统分解任务明晰下达任务跟进指导调整

解决问题，从一个好的思维框架开始。

建立一个在大脑内可视的模型，有助于构建结构化的思考系统。在我看来，不能在一张餐巾纸上画出的思路不是一个好思路。

工具箱：行事历行事历与我们的工作、生活息息相关

某人十岁孩子生日宴请宾客，你要如何安排?执行者时代：

确认制作资料时的重点；

收集制作资料用的数据；

制作资料；

请上司检查；主管时代：指示部下A制作资料，并提示他注意重点；指示其他成员，提供A制作资料时所需的数据；在A制作到一半时，确认进度；指示C检查内容，并按照人数影印。主管的待办清单，目的是用来：指示部下工作；掌握部下状况；管理团队整体的工作进度；

上司的工作不是防止部下失败，而是在预设部下可能失败的前提下，一边协助部下，一边促进他们成长。部下的工作表现没有自己好；如果做同样的事，部门下工的时间比自己多，偶尔还会失败……

这些都是理所当然的事。让部下（配合的同事）动手做出成果的三步骤是：

1.做出指示。

2.确认进度。

3.在还有充裕时间修正时检查。

行事历项目管理计划、执行、和监督

行事历从繁忙的工作中解脱出来不丢失重点

避免单一线性，达成全局统筹业务模块关键节点熟悉流程

分工要点：合适的人做合适的事；强大的人做艰难的事；成熟的人做上台面或促成果的事；

主管需要什么？

及时反馈；不用主动牵肠挂肚了解困难与前景，完成时效预测跟进与调整

主管最恼怒的下属是什么样的？

时间管理之批次管理批次处理应该是最实用的提高效率的方式

把需要电话解决的事情，比如说5件，列在一起，然后一次性全部打出去，比把5个电话分散到上午打2通、下午打3通，效率要高，为什么呢?

因为这样合并了每次打电话的启动成本和结束成本

，不知道你有没有这样的体验：1、打电话前除了准备好要说的内容，还要准备好打电话情绪和状态(从工作的烦躁状态切换到跟客户打电话的热情饱满状态)。2、要把当前的工作放下，去打电话，然后再切换回刚才的工作，这也是非常大的成本，有的时候状态很难再切换回去，挂掉电话之后就不想再写刚刚开了头的文档了。我的情境有三个：1、phone：需要通过电话解决的事情。2、Goingout：需要外出解决的事情，比如说，三个项目都有需要外出解决的事情，有的是跑合同，有的是买材料，有的是拜访客户，那么当你今天必须要出门的时候，不如就把今天定为“外出日”，列出所有需要外出解决的事情，出一趟门，全部搞定!

3、Waiting：授权出去后需要等待回复的行动，我都会加上这个情境，我猜你一定在授权出去的行动上加了时间底线对吧?所以你觉得时间底线到了，你再去催他，不就ok了~我以前就是这么做的，

但后来发现到了时间底线那一天去催他的时候才发现，他完全会错了意，搞错了方向，于是不得不重新来过，所以后来我打算主动一点，有空的时候就用这个情境把所有授权出去的事情列出来，看看哪个不是很有把握，就主动沟通一下，有人说，在公司里，良好的沟通是高效的基础，我蛮认同的。

管理者在练习中也需要把复杂的工作技能拆分成小细项，逐一练习提升。这样做的好处是显而易见的。首先，降低练习的难度，降低员工的畏难情绪，而且通过练习更容易掌握，这样能给员工更大的信心。其次，更容易定位到问题，大技能拆分后，员工的哪个部分掌握的不好，管理者更容易定位，然后有针对性地帮助员工提高。“化解客户异议”这个关键行为，是可以拆分练习的，可以拆解为：1）表达客户的理解；2）询问客户异议背后的顾虑；3）提供化解顾虑的解决方案；4）与客户确认对于方案的认可度等四个步骤。这样拆分练习，能够让大客户销售对每个环节都实实在在的掌握。菲佣的岗位说明书

职业倦怠/懈怠

拖沓

不合作，你急我不急

阳奉阴违

借口

推脱，指挥不动深度剖析

VS工作VS自己

VS主管

不爱

没有找到最好的自己

部门/平台/公司没有给予员工能量

让他（她）吸收这种能量成为最好的自己VS工作

没看到

——有的人一辈子都不知道自己是什么样的人VS自己

<TITLE>站在什么角度看自己？人，需要观众！

谁在看你？——宗教的力量，就在于那个神在看你，他希望你成为什么样的人。谁在看你？父母孝顺责任家族

道义长辈

上进，有为女爱人：担当，强大男爱人：美好，善良，温婉孩子：责任，能力，强大

不尊重

不配合

不热爱

不喜欢（讨厌）（蔑视）VS主管

不在乎！你不是他的观众！你跟他之间没有交情！他觉得你不在乎他！主管九问

？你知道下属选择这份工作的来龙去脉？你知道下属的家庭成员，父母兄弟，妻儿基本情况？？你知道当前下属的生活状态吗？（物质生活、婚恋、孩子、身体状态）？你知道下属的职业经历吗？？你知道下属的性格优缺吗？？你知道下属的职业动力与目标吗？？有否喝到微醉推心置腹？一起唱到旋律共振？一起不计形象地非正式接触过？？是否了解工作中的难点并帮助支持他？？是否协助他获得工作中责任感成就感？

只有坦诚相待才能肝胆相照

慧眼；

平肝；耐心；

温肺；暖胃；

宽怀；大脑；主管4要

志同道合；形成合力；众志成城，万众一心。目标，使命

人不能被教，老师，只能帮助你发现你自己！谨供批判！谢谢！

《2阶领导力：有追随者的人》分享者：高群

《一“家”之主》

想真诚地做事，首先要了解你自己。认识你自己

是怎样的人有什么人际障碍你的表达与工作效能你会让同事及下属获得正能量吗你的业务把握与控制力有恰当的传递机制吗？

你是一个让人舒服的人吗？你的行为特质是什么样的？《PDP性格测试/survey/pdp30》你是怎样的人要发出真诚的声音每一个人用的词语恰恰反映了他的本性。认识你自己——有什么人际障碍？从小时候的心理对待谈起；从青年时代的循环往复或重新构建回忆起；从7年来经历的每一件事与每一个人看来……如何挥去曾经吞下的苍蝇，抹去讨厌的行为与嘴脸？然后，化狗血为鸡血？立定脚跟背后山头飞不去。立足你的优势——你的信心之源！

木桶理论已死，长板理论告诉你——优势才是王道！今天的公司实在没有必要精通一切，如果财务不够专业，可以聘用比自己更有优势的会计师事务所；如果在人力资源上欠缺，可以聘用猎头或者人力资源咨询机构。市场、公关如果是短板，有大量的优秀广告和宣传公司为你度身定做；同样的还有法律服务、战略咨询、员工心理服务……当代的公司只需要有一块足够长的长板，以及一个有"完整的桶"的意识的管理者，就可以通过合作的方式补齐自己的短板。所以今天的企业发展从短板原理，变成长板原理--当你把桶倾斜，你会发现能装最多的水决定于你的长板（核心竞争力），而当你有了一块长板，围绕这块长板展开布局，为你赚到利润。如果你同时拥有系统化的思考，你就可以用合作、购买的方式，补足你其他的短板。

资源无边界

专业的细分让我们无法补齐所有的短板，互联网让企业内外信息流通的速度，都让合作的成本变得越来越低。这个时候，当一个工作做不好，你找到合作者的机会和成本都越来越小。与其非得要花精力治愈自己的某些"顽疾"，不如花同样的时间和精力，把自己的优势发挥出来。现代很多经理人的工作方式，就是自己+助理+外脑+导师的工作方式。在职业生涯发展中，最好的能力策略是：“一专多能零缺陷”，"一专"指让自己有一项专长非常非常强直至才干；"多能"指有可能多储备几项能力可以搭配着使用；"零缺陷"指通过自身努力和对外合作，让自己的弱势变得及格即可；而最需要避免的情况是"性情大于才情"--你有些小优势，但是由于与你合作的成本太大，没有人愿意和你合作。

你的业务把握能力与思维方式你的员工是否如你一样思考与自主行为？认识的表达与工作效能？

外在动机内在动机自觉与自主成功与奖励失败与惩罚内在的欲望停止给钱，停止工作

疑惑建议梦想欲望关注点你对某件事的激情是你认为这件事是否值得去做的最好指标抱负与行动

你是一个会让人下属与同事获得正能量的人吗？留人留心有价值可成长公平满意有乐趣被认可被欣赏员工需要的正能量

……深刻理解大家的渴望，找出他们所领导的人共同拥有的东西，要知道人们想要什么，人们看重什么，人们梦想什么。这种对他们的敏感绝非雕虫小技，相反，它是一种真正可贵的才能。

领导人特质

一个组织的管理水平与组织效能与领导人本身的心智成熟度成正比。下属喜欢、愿意信任并合作、欣赏